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    包商銀行劉鑫:服務(wù)小企業(yè)客戶 獲得新客戶群體

    2010年11月26日 19:40
    來源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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    鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010年11月26日,第五屆21世紀(jì)亞洲金融年會在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播。包商銀行戰(zhàn)略部總經(jīng)理劉鑫指出,包商銀行核心特點(diǎn)就是服務(wù)小企業(yè)客戶,也希望進(jìn)入更多新市場獲得更多新客戶群體,支撐我們銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。以下是發(fā)言實(shí)錄:

    主持人:

    我想請教來自包商銀行戰(zhàn)略部的劉鑫總經(jīng)理,因?yàn)槲抑牢覀儼蹄y行這兩年市場拓展速度很快,我們首先在一些中小城市也設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn),我想問一下你對外市場擴(kuò)展路徑是什么樣的?第二個就是在擴(kuò)張過程中有哪些困惑?

    劉鑫:

    非常高興有這個機(jī)會參與討論,首先我做一個說明,前一個階段的主持人講我們現(xiàn)在叫做包商銀行,原名是包頭市商業(yè)銀行,現(xiàn)在我們就是叫包商銀行,這是一個專有名詞。

    主持人提的這個問題,從今天主題來講是中小商業(yè)銀行分論壇,我覺得主要是討論中小商業(yè)銀行的發(fā)展問題。無論是擴(kuò)張也好、管理也好、模式也好,歸根到底都是戰(zhàn)略問題。因?yàn)閷τ跀U(kuò)張這個詞,我感覺太冒進(jìn)了,其實(shí)我們都是在小心翼翼的進(jìn)入新的市場。

    主持人:

    對于我們來講這是一個中性詞。

    劉鑫:實(shí)際上擴(kuò)張對于我們來講更多是進(jìn)入新市場、獲得新的客戶群的過程,包商銀行這幾年在省外開了幾家分支機(jī)構(gòu),我們有明確的戰(zhàn)略,我們包商銀行也提出了發(fā)展目標(biāo),立足百姓創(chuàng)業(yè),立志國際品牌,做中國最好的小企業(yè)金融服務(wù)集成商,我們核心特點(diǎn)就是服務(wù)小企業(yè)客戶,所以我們也是希望進(jìn)入更多新市場獲得更多新客戶群體,支撐我們銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)然,我們發(fā)展過程中也有困惑,我們目前尤其是內(nèi)部資源和內(nèi)控能力建設(shè)上是最大瓶頸,剛才賈行長也講了,我們做的是標(biāo)準(zhǔn)的零售業(yè)務(wù),是勞動密集型業(yè)務(wù),一個成熟的客戶經(jīng)理可以管理多少客戶,管理多少貸款余額,我們都有一個標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)值,所以人才的培養(yǎng)也是一個很重要問題。

    剛才討論到了人才問題,我覺得這是在既定戰(zhàn)略制定情況下的資源配置問題。我在包商銀行戰(zhàn)略部,我是從建設(shè)銀行來的,我有一個副手是人民銀行來的,還有一個助理是天津商業(yè)大學(xué)的副教授,我們在座的還有我們新聞處長,他是新京報(bào)來的,都是外請的。當(dāng)然市場上可能沒有滿足我們要求的成熟的人才,但是我們還是有自己的辦法來配制這些人才,來實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略。

    [責(zé)任編輯:wangdan] 標(biāo)簽:劉鑫 銀行 客戶 戰(zhàn)略部 
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