劉曉艷:易方達(dá)基金始終將客戶利益放在首位(4)
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng):隨著基金業(yè)的創(chuàng)新,以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)日益復(fù)雜化,如分級(jí)基金、杠桿基金、量化基金等,易方達(dá)今年推出了“簡(jiǎn)單•愛”主題定投活動(dòng),請(qǐng)問,易方達(dá)如何使投資者做到“簡(jiǎn)單愛”主也就是“投資簡(jiǎn)單并愛上投資基金”?
劉曉艷:我們的“簡(jiǎn)單•愛”(定投)活動(dòng),其意義就是我們覺得人生、生活從大的意義上講,可以簡(jiǎn)單一些,我們提倡投資也相對(duì)簡(jiǎn)單一些,你做好一個(gè)資產(chǎn)配置之后,你可以不用成天在那里追漲殺跌,成天在那里關(guān)注你的(投資對(duì)象)。我們提倡對(duì)于你所投資的對(duì)象要有一個(gè)根本性的認(rèn)識(shí),不太提倡每天都去關(guān)注你的投資對(duì)象。
所以我們提倡投資者生活可以簡(jiǎn)單一點(diǎn),這個(gè)是從大的生活哲理性的角度去講的,另外,我們也覺得投資者的投資也應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單一些。
這個(gè)“愛”的含義是說,我們覺得人生可以充滿愛意,不要整天搞得那么敵對(duì)、那么緊張,是這樣的一個(gè)概念。(“簡(jiǎn)單•愛”)這個(gè)概念是我們通過做定投的主題活動(dòng)推出來的。因?yàn)槲覀冇X得基金定投是一個(gè)很好的投資方式,就是你每個(gè)月定期拿你的一部分錢去做一個(gè)定投,這種簡(jiǎn)單的投資方式對(duì)于你的未來可能有一個(gè)很重要的影響。我們想,(定投)一方面有利于養(yǎng)老(和教育),比方說你為孩子做了這樣一份定投,可能同時(shí)它又是你表達(dá)對(duì)孩子或?qū)胰说囊环N愛,因?yàn)槟阍跒樗奈磥碜鰷?zhǔn)備。
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng):目前基金的產(chǎn)品可以說是品種很多,名稱也是五花八門,但其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的同質(zhì)化,請(qǐng)問基金產(chǎn)品的同質(zhì)化對(duì)基金營(yíng)銷是否帶來一定的難度?
劉曉艷:基金同質(zhì)化的確是對(duì)營(yíng)銷(帶來一定難度),因?yàn)槟憧偸窃谫u相同的產(chǎn)品,但是我覺得真正給基金營(yíng)銷帶來難度的還不是基金同質(zhì)化,而是我沒有給客戶賺太多的錢。我也是在總結(jié)這個(gè)行業(yè),比方說,從2001年到現(xiàn)在,(易方達(dá)基金公司)每年都有發(fā)行股票型基金,凡是成立滿一年的基金,凈值都是在面值以上的。但這是不是說,我的每一只在面值以上的基金都給所有的客戶掙錢了呢?不是,因?yàn)榭蛻羰窃诓煌瑫r(shí)期買的,不是說,只要凈值在面值以上的基金,就能給客戶掙來錢。
我們客戶大量的增加是在2007年第三季度、第四季度那一陣子,那是(股指)在最高點(diǎn)的時(shí)候,所以整個(gè)這個(gè)行業(yè)真正給客戶賺的錢不是很多。特別是就個(gè)人的角度來講,從整個(gè)基金市場(chǎng)的比例上來講,每個(gè)客戶都掙不到太多的錢。所以我想這應(yīng)該是現(xiàn)在基金營(yíng)銷上最大的一個(gè)難點(diǎn),而不是基金同質(zhì)化,如果說同質(zhì)化的產(chǎn)品在這以前都給客戶掙到很多錢,說實(shí)話它營(yíng)銷起來也就不是那么困難。
所以我們一定要從整個(gè)資本市場(chǎng)的角度上面來講,能夠給客戶帶來更多的錢。我一直在跟大家探討:基金行業(yè)存在的意義是什么?基金行業(yè)為什么能夠從邏輯上推能給客戶掙到錢,雖然實(shí)際上并沒有給那么多客戶掙到錢。
基金行業(yè)的存在是因?yàn)?,比起個(gè)人去做資源配置,基金能夠更有效地配置資源,能更有效的配置資源,也就意味著能夠創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。在社會(huì)財(cái)富更多的情況下,也就是說在整個(gè)社會(huì)蛋糕做大了的情況下,你才有可能(實(shí)現(xiàn)),將基金行業(yè)運(yùn)行的成本去掉一部分,作為相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)――比方說代銷機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等的成本,然后扣除這些成本之后,才是給投資者的收益。所以說,基金行業(yè)一定是把整個(gè)社會(huì)的蛋糕通過有效的資源配置,或者說,在同樣的資源的情況之下,通過基金行業(yè)進(jìn)行有效配置,比單個(gè)的個(gè)人去進(jìn)行有效配置更能夠創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。在這種情況之下,才有可能把這個(gè)蛋糕做大,才有可能(使)各個(gè)方面得到應(yīng)該得到的東西。所以我想這才是最主要的東西。
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