名目繁多的銀行服務(wù)收費(fèi) （圖片來源：新華網(wǎng)）

新華網(wǎng)北京12月7日電(記者華曄迪、董素玉、羅宇凡)不少市民日前向記者反映，最近去銀行辦理業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)此前廣受質(zhì)疑的小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)等仍在收取。銀行人員稱“這些收費(fèi)監(jiān)管部門從未取消，我們一直在收取”

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此前價(jià)格主管部門和銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)稱已經(jīng)起草完成，并公開表示將廣泛征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，在相隔了數(shù)個(gè)月后至今不見下文，其何時(shí)能出臺(tái)仍是一個(gè)未知數(shù)。

銀行收費(fèi)新辦法草案至今未露面

記者近期在調(diào)查多家商業(yè)銀行收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目后發(fā)現(xiàn)，包括小額賬戶管理費(fèi)、轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi)等若干屢遭各界質(zhì)疑的收費(fèi)項(xiàng)目依然普遍存在。

今年年中，也正是這些收費(fèi)項(xiàng)目以及來自商業(yè)銀行語焉不詳?shù)慕忉屢l(fā)社會(huì)普遍質(zhì)疑。正當(dāng)輿論質(zhì)疑之聲愈演愈烈時(shí)，監(jiān)管部門的表態(tài)以及相關(guān)媒體由此引申的“多項(xiàng)銀行收費(fèi)被叫停”的報(bào)道讓人們看到了希望。

國家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人7月28日就商業(yè)銀行收費(fèi)問題答記者問時(shí)表示：“發(fā)展改革委已經(jīng)配合有關(guān)部門研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，發(fā)改委正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對草案進(jìn)行完善，爭取盡快出臺(tái)，以進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行收費(fèi)行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者利益……”

8月3日，銀監(jiān)會(huì)也發(fā)文說，正“與國家發(fā)展改革委抓緊修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》……將在征求各方意見后盡快發(fā)布”

一個(gè)已經(jīng)注銷的賬戶卻有著一筆從來沒有被注銷過的收費(fèi)，這并不是銀行的系統(tǒng)錯(cuò)誤或是工作失誤，而是因?yàn)橛脩粼谧N賬戶時(shí)“忘記”了注銷捆綁在這個(gè)賬戶上的服務(wù)。

雖然錢不多，但常先生認(rèn)為這筆費(fèi)用收得很不合理?！懊髅髦雷约簺]有提供服務(wù)，但卻不斷在收取服務(wù)費(fèi)，這究竟是個(gè)什么邏輯？” 別因“久拖不決”而失了民心

然而，時(shí)隔數(shù)月，該辦法不但沒有“盡快出臺(tái)”，甚至連公眾意見也沒有公開征求。

記者就此多次聯(lián)系銀監(jiān)會(huì)及發(fā)改委的相關(guān)人士，詢問該管理辦法制定及征求意見進(jìn)展情況，接受記者采訪的銀監(jiān)會(huì)人士稱“領(lǐng)導(dǎo)忙于其他事務(wù)”，發(fā)改委人士則稱“手中急件太多，等急件弄完再說”，兩部門人士始終不作正面回應(yīng)。

據(jù)記者多方深入了解，除銀行系統(tǒng)外，目前該辦法征求意見工作僅在少數(shù)業(yè)內(nèi)專家中小范圍進(jìn)行過。

“既不出臺(tái)，也不征求公眾意見，公眾甚至連該管理辦法征求意見稿是個(gè)什么樣子都不知道，感覺像平息公眾質(zhì)疑的權(quán)宜之計(jì)?！辈稍L中，一位銀行客戶的說法頗具代表性。

多方參與　為何公眾聲音獨(dú)遭冷落？

商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格的收取涉及到公眾利益，其服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整，理應(yīng)聽取包括商業(yè)銀行、消費(fèi)者組織及公眾個(gè)人的意見。

然而，社會(huì)公眾不僅從公開渠道看不到這份征求意見稿，記者輾轉(zhuǎn)相關(guān)部門、被征求意見專家以及多家商業(yè)銀行，也未能看到這份“神秘”的征求意見稿，來自銀行和專家的說法是“要保密”

而早在今年8月份銀監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)就表示，目前征求意見稿主要針對商業(yè)銀行收集信息，約持續(xù)兩周時(shí)間。各大商業(yè)銀行當(dāng)時(shí)亦表示已收到征求意見稿，并將積極反饋意見。

待遇的不同，不僅如此。