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關鍵詞：日立 黑屏 花屏 設計缺陷

案例：日立等離子電視出現(xiàn)黑屏屢換屢壞 廠商簡單換零件了事

家住廣州番禺的張先生2008年1月花17000元買了一臺日立P50X101等離子電視機，購機一年后便花屏。經(jīng)檢測為緩沖板故障所致，因在日立承諾的2年保修期內，得以免費維修。原以為只是偶發(fā)事件，修復就可高枕無憂，豈料2010年2月份，緩沖板再次“罷工”，張先生只好又聯(lián)系日立售后上門維修，因已過保修期，這次維修花費了1300元。不料，8月12日，電視機又出現(xiàn)了相同的故障。在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)日立電視同類故障很多。

點評：對于有問題的商品，生產(chǎn)商應該正面面對，無償收回，以改正缺陷，維護消費者合法權益，同時提高企業(yè)自身的信譽。日立的行為，是無視消費者利益與訴求的行為，最終的結果，也必然是消費者用腳投票。