格力集團(tuán)315消費(fèi)承諾

關(guān)鍵詞：格力 免費(fèi) 包換

誠信案例：格力集團(tuán)永久承諾“一年免費(fèi)包換”

在“3•15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，格力電器率先承諾：“自2011年1月日起，凡購買格力變頻空調(diào)的消費(fèi)者，均可享受‘一年免費(fèi)包換’服務(wù)”。格力方面表示，從原材料入廠的源頭到技術(shù)的開發(fā)試制再到出廠前的檢驗(yàn)，格力電器都有一套嚴(yán)格而細(xì)致的質(zhì)控體系；如格力設(shè)立了業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的篩選分廠，就是對所有的外購零部件100%的全檢；頒布“總裁禁令”，就是要嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工序操作；設(shè)置“百萬巨獎”，推行“質(zhì)量月”，頒布“八嚴(yán)方針”，成立“質(zhì)量憲兵隊(duì)”，董事長和總裁親自帶隊(duì)檢查督促質(zhì)量，就是為了打造“零缺陷”的產(chǎn)品。