醒世恒言·醫(yī)療

“恒”則習之而不厭，傳之而可久，能醒世者，必經歷懵懂到開悟。

-新快報記者 周龍鳳

俗語有云“醫(yī)者父母心”，但如今這年代，“游醫(yī)”醫(yī)死人、醫(yī)院亂收費、醫(yī)務人員失德等情況已不新鮮。

據(jù)了解，消費者對醫(yī)療服務的投訴主要集中在收費、質量和合同上，反映較多的問題有醫(yī)療服務機構亂收費；個別醫(yī)護人員責任心不強，重復或檢查、多開藥；醫(yī)療服務專業(yè)性強，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時，醫(yī)療責任難界定，消費者取證難、賠償難等。此外，導診服務不到位、醫(yī)生問診開藥不負責、同種疾病不同醫(yī)院收費差別大、節(jié)假日看病更難等問題同樣突出。

“你到各大醫(yī)院看看，輸液的人特別多。有專家說，一般情況下，能吃藥的不打針，能打針的不輸液，但現(xiàn)在卻是動不動就讓輸液。

【典型個案】

患者體內鋼板斷裂

2009年9月，15歲的初中生小惠因車禍導致左股骨干粉碎性骨折，被送往佛山某醫(yī)院骨科治療，醫(yī)生用進口鋼板1塊(價值15000元)、鎖定釘8枚對小惠左股骨進行了內固定，住院51天后病情平穩(wěn)。2010年1月，小惠感覺左腳無力行走，經檢查發(fā)現(xiàn)“內固定金屬板斷裂”

經了解，小惠家屬發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生給小惠使用的鋼板可能是“三無產品”，產品質量不合格；另外，醫(yī)生將本該用于肱骨的鋼板用在了股骨上，手術操作不規(guī)范；而且醫(yī)務人員也不負責任，不僅沒有將手術風險、醫(yī)療措施等告知患者或家屬，患者出院后沒有通知患者及時回骨科門診復查等，種種原因導致鋼板僅用4個月就斷裂，使得小惠需要再次進行內固定手術，對身體造成損害，也加重了傷殘等級。因此，家屬要求醫(yī)院免除小惠第二次手術的各項費用、后續(xù)治療費以及傷殘補助金、精神撫慰費等，共計117200元。目前，該事件仍在協(xié)商、處理中。

◆看官評說

廣東邦南律師事務所律師戴國梁認為，在本事件中，根據(jù)醫(yī)療事故相關法律、法規(guī)的認定，如果確屬鋼板質量問題導致斷裂，就應由鋼板的生產商承擔賠償責任，醫(yī)院承擔連帶賠償責任。戴國梁表示，若雙方不能達成調解方案，那么雙方都可以報到當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

“在治療過程中，院方也應當及時告知患者手術所存在的風險。”戴國梁表示，這樣的事故發(fā)生后，醫(yī)院應及時、妥善地進行后續(xù)治療，如鋼板斷裂后，應及時植入新的鋼板，讓患者避免出現(xiàn)第二次傷害或造成殘廢的問題。若醫(yī)院不能妥善地與患者達成調解或和解方案，患者可以到當?shù)匦l(wèi)生局進行行政投訴或申請當?shù)蒯t(yī)療機構對這次醫(yī)療事故進行醫(yī)療鑒定，分清責任是非，確定醫(yī)療事故是因為哪一方的過失導致。此外，如果雙方對行政投訴的處理不服，還可以通過法律訴訟的形式來解決。

●醒世度★★★★★☆