日前，溫總理在回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)有關(guān)“房地產(chǎn)商應(yīng)該流著道德的血液”的表態(tài)再度引起了人們對(duì)開(kāi)發(fā)商不誠(chéng)信的口誅筆伐。一石激起千層浪，開(kāi)發(fā)商道德與誠(chéng)信的話題再次引起全社會(huì)熱議。

百度搜索“業(yè)主維權(quán)”關(guān)鍵詞，瞬間即可彈出422萬(wàn)個(gè)相關(guān)內(nèi)容，可謂觸目驚心。從房屋質(zhì)量差、延期交房到違背賣房承諾、坐地漲價(jià)……盡管口口聲聲說(shuō)誠(chéng)信講道德，但開(kāi)發(fā)商侵害消費(fèi)者權(quán)益事件幾乎從未停止。

1. 規(guī)劃變更

2010年9月，金融街·金色漫香林二期的業(yè)主在收房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋窗戶存在嚴(yán)重問(wèn)題，飄窗還沒(méi)有一人高，被稱為“倒立的飄窗”，與購(gòu)房時(shí)參看的樣板間和一期銷售的現(xiàn)房明顯不符，嚴(yán)重影響采光和居住。這引起了二期業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。但幾個(gè)月后的今天，雙方仍未就是否重新施工改窗，以及具體賠償事宜達(dá)成最終統(tǒng)一解決方案。

廣大律師事務(wù)所律師莊清忠提醒，過(guò)去購(gòu)房人對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃詳細(xì)方案無(wú)從了解。新版商品房買賣合同要求房屋所在樓棟的項(xiàng)目建設(shè)方案必須包括在合同附件中，開(kāi)發(fā)商向業(yè)主承諾的建設(shè)方案要和公示內(nèi)容一致，否則要承擔(dān)明確的違約責(zé)任。

2. 坐地漲價(jià)

近日，有媒體報(bào)道，在層層加碼的樓市調(diào)控下，仍有樓盤逆市漲價(jià)。位于通州新華大街南側(cè)的北京ONE項(xiàng)目逆市漲價(jià)3000元。以不足3000元/平方米的拿地價(jià)格，將通州的最高房?jī)r(jià)推上了3萬(wàn)元/平方米的高點(diǎn)。

知情人士透露，北京ONE的土地是六七年前年出讓的，據(jù)了解，2004年通州的商品房?jī)r(jià)格僅在3500元/平方米左右，地價(jià)也就在1500元/平方米左右。與如今該項(xiàng)目的售價(jià)3萬(wàn)元/平方米的價(jià)格相差巨大。業(yè)內(nèi)人士分析，就在第三輪調(diào)控已明確提出“重點(diǎn)對(duì)定價(jià)明顯超過(guò)周邊房?jī)r(jià)水平的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行土地增值稅清算和稽查”之時(shí)，北京ONE或?qū)⒊蔀橹攸c(diǎn)清查對(duì)象。

3. 虛假承諾

位于廣渠門36號(hào)地塊的北京首城國(guó)際中心，作為2006年的“地王”，其身份和經(jīng)歷似乎在后來(lái)“地王”頻現(xiàn)和房?jī)r(jià)飛漲的大潮中悄然隱去。但時(shí)至今日，許多人仍舊記得，當(dāng)時(shí)該地塊選擇了少見(jiàn)的招標(biāo)出讓方式，競(jìng)得者城開(kāi)和城建出價(jià)較華潤(rùn)地產(chǎn)出的最高價(jià)32億元低6億元，卻拿到了土地。

原因是城開(kāi)和城建公開(kāi)承諾該樓盤90平方米以下小戶型占70%以上，并在招標(biāo)合同里標(biāo)明“意向銷售價(jià)格9500元/平方米”。但后來(lái)的結(jié)果竟是開(kāi)發(fā)商食言，違背承諾，當(dāng)年開(kāi)盤價(jià)達(dá)13500元/平方米，此后價(jià)格一路攀升，如今已攀升至38000元以上，超出當(dāng)年樓面地價(jià)5399元/平方米的7倍以上。

專家認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤價(jià)格與當(dāng)初售樓蓄客時(shí)口頭承諾的價(jià)格不符，在樓市并不罕見(jiàn)，這種做法本身已屬于違約，因?yàn)榧词故强陬^要約也具有法律效力，但像首城國(guó)際中心這樣公然違背白紙黑字承諾的還實(shí)屬少見(jiàn)。

4. 質(zhì)量低下

香悅四季的業(yè)主劉先生說(shuō)他收房后心情就沒(méi)有好過(guò)。他說(shuō)也許是為了趕工期，避免遲交房而支付違約金，香悅四季匆忙的施工使得質(zhì)量不過(guò)關(guān)，已經(jīng)把眾多業(yè)主拖入交房后大范圍維修的泥潭。

凱德上元是凱德置地在北京開(kāi)發(fā)的第一個(gè)高檔精裝修住宅區(qū)，業(yè)主張紅2005年入住后，房子卻出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問(wèn)題，漏水、斷電、滲漏、瓷磚破裂等，房屋在過(guò)去6年中維修了50多次。據(jù)了解，存在這樣問(wèn)題的凱德上元業(yè)主并不在少數(shù)。

近年來(lái)樓盤質(zhì)量問(wèn)題不斷被曝光，即使是一些大品牌開(kāi)發(fā)商也紛紛涉嫌其中。專家提示，大品牌固然是產(chǎn)品的保證，但在收房時(shí)一定要仔細(xì)驗(yàn)房，避免未來(lái)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。

5. 捂盤惜售

位于通州的華業(yè)東方玫瑰在業(yè)內(nèi)知名度頗高，不是以其近百萬(wàn)平方米的超大規(guī)模，卻是因其長(zhǎng)達(dá)一年的延遲開(kāi)盤，多次登上媒體“捂盤”漲價(jià)的黑名單。

當(dāng)時(shí)該樓盤二期開(kāi)盤時(shí)間多次更改，均價(jià)從1萬(wàn)元上漲到1.8萬(wàn)元，漲幅達(dá)80%，而遲遲不開(kāi)盤的理由冠冕堂皇，即“未能取得預(yù)售許可證”

據(jù)房屋管理局規(guī)定，項(xiàng)目取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證等其他四證之后，且已投入的工程建設(shè)資金達(dá)到總投資的25%以上時(shí)，商品房就可獲得預(yù)售許可證。然而，該項(xiàng)目30余棟樓房已全部封頂，卻絲毫沒(méi)有開(kāi)盤跡象。

去年北京曾出臺(tái)促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展的新政策，加大對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管。購(gòu)房者可向市住建委投訴涉嫌存在未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)開(kāi)盤、不進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)、發(fā)布不實(shí)銷售進(jìn)度信息等違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)將對(duì)商品房預(yù)售項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法和曝光。

6. 物業(yè)失職

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題，一直高居地產(chǎn)類消費(fèi)者投訴的前列。

家住年花城萬(wàn)芳園一區(qū)5號(hào)樓的張先生反映，他家的地下車庫(kù)亂停車現(xiàn)象非常嚴(yán)重，此現(xiàn)象已經(jīng)一年多了，且愈演愈烈，屢次投訴到物業(yè)公司，但物業(yè)一直未做出任何有效的調(diào)整和管理。憤怒的張先生建議已購(gòu)買車位的業(yè)主聯(lián)合起來(lái)，集體投訴物業(yè)的不作為。

無(wú)獨(dú)有偶，保利百合的業(yè)主近來(lái)不斷抱怨物業(yè)服務(wù)差。有業(yè)主指出，為迎接保利茉莉開(kāi)盤，該物業(yè)將垃圾場(chǎng)放到地下室，造成垃圾清理速度變慢，極大破壞了地下車庫(kù)環(huán)境。此外，地面的生活垃圾桶嚴(yán)重不足，造成小區(qū)衛(wèi)生很差。此外，小區(qū)內(nèi)的收發(fā)信件、安保以及成立業(yè)委會(huì)等諸多需要物業(yè)組織的諸項(xiàng)事宜都未能形成有效服務(wù)與管理，引起了眾多業(yè)主的不滿。專家提醒，業(yè)主應(yīng)盡快成立業(yè)主委員會(huì)，對(duì)物業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督和促進(jìn)。

7. 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)

2010年底，有知情者爆料，首城國(guó)際“一房難求”的背后是因?yàn)樗械姆吭磶缀跞勘粌?nèi)購(gòu)，部分由中介流出高價(jià)倒賣，部分由獲得該項(xiàng)目土地抵押權(quán)的某銀行員工獲得，還有一些全部被開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶獲得。

根據(jù)2010年12月1日實(shí)施的北京市住建委最新《關(guān)于加強(qiáng)我市商品房預(yù)售方案管理的通知》要求，預(yù)售方案中要說(shuō)明自留商品房情況。包括樓號(hào)、房號(hào)、規(guī)劃用途、套數(shù)、建筑面積，并說(shuō)明原因及銷售的承諾，以杜絕一些開(kāi)發(fā)商以團(tuán)購(gòu)或內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的名義來(lái)留房。

商報(bào)記者 董家聲

記者手記

治理樓市亂象須先完善體制

要說(shuō)中國(guó)哪個(gè)市場(chǎng)比較亂，房地產(chǎn)市場(chǎng)一定算一個(gè)。登錄各大網(wǎng)站的業(yè)主論壇，聲討、維權(quán)之聲不絕于耳。開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信的話題早已變成老生常談。

長(zhǎng)期以來(lái)，在開(kāi)發(fā)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)下，百姓根本無(wú)法判斷市場(chǎng)信息的真實(shí)性，一些不良開(kāi)發(fā)商更是市場(chǎng)混亂的始作俑者。在這幾年的房地產(chǎn)調(diào)控中，開(kāi)發(fā)商在社會(huì)公眾中的公信力每況愈下，甚至成了奸商的代名詞。倘若要問(wèn)哪類企業(yè)在民眾中威信最低、受責(zé)罵最多，非開(kāi)發(fā)商莫屬。

但客觀的評(píng)論，導(dǎo)致樓市亂象的原因除了一些企業(yè)道德缺失之外，與地方政府的管理體制先天不足和監(jiān)督的失位更是有著重要關(guān)系。隨著政府相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)和完善，以及樓市調(diào)控政策的不斷深入執(zhí)行，今天的房地產(chǎn)市場(chǎng)正在走上規(guī)范之路。更多的企業(yè)開(kāi)始自覺(jué)著手行業(yè)準(zhǔn)則，珍視自身的名譽(yù)，越來(lái)越多的高品質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。一些企業(yè)品牌正在成為品質(zhì)和誠(chéng)信的代名詞。

同時(shí)我們欣喜地看到，越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始更多地承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，從慈善捐助到抗災(zāi)扶貧，從支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)到積極投身經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)，到處閃現(xiàn)地產(chǎn)企業(yè)的身影。

我們相信，隨著政府的法律法規(guī)執(zhí)行有力，購(gòu)房者維權(quán)意識(shí)的覺(jué)醒，開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信意識(shí)的回歸，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)將迎來(lái)又一個(gè)春天。