劉瓊

愛美的人總抵擋不住“漂亮容顏”的誘惑，但美麗背后往往隱藏著危險。

“有毒”化妝品防不勝防

在廣州工作的張小姐去年就遭遇到這樣的“噩運(yùn)”而差點“毀容”。她在一家知名化妝品連鎖店購買了一套國內(nèi)品牌的護(hù)膚品，第一次使用之后就感覺臉上皮膚紅腫、瘙癢難耐，甚至還有疼痛感。經(jīng)廣州市中山三院皮膚科檢查，醫(yī)生診斷說是接觸性皮炎，讓她立即停用在用的護(hù)膚品。張小姐氣憤地將這家化妝品廠商告到消費者協(xié)會。

“類似的化妝品投訴我們?nèi)ツ甑浆F(xiàn)在接到了600多起，化妝品使用過敏、祛斑精華等特殊效用的化妝品無效果、染發(fā)產(chǎn)品導(dǎo)致的頭皮過敏等都是投訴頻率較多的項目?！睆V州市消費者協(xié)會投訴部的相關(guān)人士告訴《第一財經(jīng)日報》。就在今年3月初，廣州市消費者協(xié)會就本地市場上的洗發(fā)液、沐浴劑、美白產(chǎn)品、唇膏等四類日化產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沐浴劑和美白產(chǎn)品的不達(dá)標(biāo)情況較為嚴(yán)重。

比如，在廣東萬寧連鎖商業(yè)有限公司三元里分店銷售的萬寧惠州市天綠香純天然日用化工有限公司生產(chǎn)的Hello Kitty紅莓香味沐浴露的細(xì)菌總數(shù)超出指標(biāo)上限32倍；而廣州市婦女兒童用品有限公司銷售的由廣州美源化妝品廠生產(chǎn)的美白產(chǎn)品秋田秀H軟膏，含汞量為1903.4mg/kg，是指標(biāo)規(guī)定上限的1903倍。

一直以來，鉛、汞、砷等重金屬超標(biāo)是美白化妝品中的大問題。國家規(guī)定，化妝品的汞含量不得超過1mg/kg，砷含量不得超過10mg/kg，鉛含量不得高于40mg/kg。使用了超標(biāo)不合格化妝品，其實就是對人慢性毒害的過程，可能引發(fā)神經(jīng)衰弱、乏力、失眠、煩躁(汞)，或者色素沉著、疼痛(砷)和便秘、貧血(鉛)等癥狀。

“化妝品中鉛、汞等重金屬超標(biāo)的情況，消費者有時很難舉證，需要到專業(yè)的機(jī)構(gòu)檢測?！鄙鲜鰪V州市消費者協(xié)會投訴部的相關(guān)人士表示。

企業(yè)拿未來做賭注

雖然越來越多的人在使用美容護(hù)膚品，但中國消費者協(xié)會發(fā)布的一項調(diào)查范圍覆蓋全國24個省市的調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對當(dāng)前美容院開展美容服務(wù)的總體評價滿意率很低，僅為21.3%，對化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%。還有24.2%的消費者表示，有過因使用美容化妝品導(dǎo)致皮膚受到傷害的經(jīng)歷。消費者認(rèn)為，當(dāng)前美容化妝品行業(yè)存在的主要問題是誘購產(chǎn)品、質(zhì)次價高、假冒偽劣嚴(yán)重、虛假宣傳。

雖有日化企業(yè)因此而導(dǎo)致銷量一落千丈，企業(yè)聲譽(yù)遭遇重創(chuàng)，但該類事件仍時有發(fā)生。2006年，SK-Ⅱ品牌遭遇下架和退貨的風(fēng)波就是如此。當(dāng)時廣東出入境檢驗檢疫機(jī)構(gòu)從來自日本寶潔株式會社蜜絲佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妝品中檢出禁用物質(zhì)鉻和釹，這兩種違禁物可能引起濕疹等問題，讓SK-Ⅱ品牌在中國建立起的高端化妝品形象因此毀于一旦。

而去年的“霸王洗發(fā)水致癌”風(fēng)波，雖然國家藥監(jiān)局最后給予正名，但“二惡烷”致癌門還是使霸王的“天然中草藥”金字招牌受到了影響。

“化妝品企業(yè)應(yīng)該多在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量上下工夫，而不僅是后端的銷售?！敝袊儇浬虡I(yè)協(xié)會化妝洗滌用品分會副秘書長、中國化妝品營銷研究中心副主任谷俊表示，不合格化妝品不僅危害消費者“面子”，也危害消費者的身體健康。無論是廠家，還是經(jīng)銷商都應(yīng)該誠信為本，不能昧著良心掙錢。