看《新京報(bào)》近日的一篇報(bào)道，某家居賣場(chǎng)承諾推出送貨安裝“零延遲”服務(wù)，每延遲一天，商戶須按已付貨款的6%向消費(fèi)者支付違約金。不由想到，相關(guān)部門(mén)能否把此項(xiàng)服務(wù)在所有的家居、家電等賣場(chǎng)做一下普及。

前段時(shí)間本人在某家居賣場(chǎng)預(yù)訂了一套大衣柜，約好3月19日送貨的，因?yàn)楣ぷ魅找习啵译x家較遠(yuǎn)，所以約定周末送貨；但賣場(chǎng)未能如約送貨，電話也都沒(méi)有打一個(gè)。我打電話催過(guò)去，對(duì)方也是一拖再拖，一直到21日才送到，害得我特地又跟單位請(qǐng)假一天。但因?yàn)樨浛钜呀积R，投訴又無(wú)門(mén)，非常氣憤。

因?yàn)楸救耸莿傎I的房子，很多家具、家電要買，這種延遲送貨的狀況，不止在買家具的時(shí)候遇到，在買家電的時(shí)候同樣遇到了。但是因?yàn)樗拓浲皇强陬^約定，很難維護(hù)自己的權(quán)益。而“零延遲”服務(wù)，僅靠一些商家的自覺(jué)還不夠，不知道相關(guān)部門(mén)能否對(duì)送貨上門(mén)的服務(wù)出臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，保證消費(fèi)者能維護(hù)合法權(quán)益。

□跑將(編輯)