2010年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)如雨后春筍般涌出地面，然而剛興起僅一年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，并不是只有人頭攢動(dòng)、產(chǎn)值驚人的繁榮景象。在這背后，詐騙時(shí)有發(fā)生，投訴與日俱增，商家偷工減料，對(duì)客戶(hù)區(qū)別對(duì)待，網(wǎng)站巧玩貓膩……

給團(tuán)購(gòu)客戶(hù)設(shè)置障礙

“簡(jiǎn)直是黑店，對(duì)巫山烤魚(yú)很失望”，林小姐氣憤地告訴記者 ，3月27日晚，林小姐和朋友來(lái)到了巫山烤全魚(yú)北京國(guó)展店。剛進(jìn)門(mén)服務(wù)員挺熱情，后來(lái)一聽(tīng)說(shuō)是團(tuán)購(gòu)的套餐，服務(wù)員態(tài)度立馬來(lái)了個(gè)180度轉(zhuǎn)彎，說(shuō)是沒(méi)有桌子。據(jù)林小姐觀察，其實(shí)當(dāng)時(shí)就有兩三張空桌子。

“我們只好坐在一個(gè)桌邊，服務(wù)員既不讓我們選魚(yú)也不給倒水，一個(gè)漫長(zhǎng)的等待后，找了服務(wù)員幾次，終于不情愿的給我們找了張桌子。

林小姐等剛一落座，一個(gè)服務(wù)員又走了過(guò)來(lái)問(wèn)林小姐有沒(méi)有預(yù)約，林小姐說(shuō)沒(méi)有預(yù)約，收到的商家短信上也沒(méi)有提預(yù)約一事。服務(wù)員說(shuō)，沒(méi)有預(yù)約不能吃，團(tuán)購(gòu)的魚(yú)沒(méi)有了，用餐券上的魚(yú)是2.5斤的，平時(shí)用的魚(yú)都是3斤左右的，林小姐隨即表示，可以按原價(jià)補(bǔ)足魚(yú)價(jià)差額。然而服務(wù)員卻露出一副似有難言之隱的表情，在林小姐一再要求解決問(wèn)題之下，服務(wù)員最后交了底：團(tuán)購(gòu)的魚(yú)和平時(shí)食用的魚(yú)不一樣，這么補(bǔ)，店家就虧了，希望不要為難他……

“我們交涉了半個(gè)小時(shí)，最后還是被他們趕出了店門(mén)，本來(lái)是想好好度過(guò)一個(gè)難得的周末的，心情全沒(méi)了”林小姐仍是憤憤不平。

誘人折扣 隱藏重重陷阱

“0.5折的韓國(guó)1∶1包包”、“0.5折的正宗LV”……一個(gè)叫“滴答團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，就是以如此誘人的價(jià)格吸引了沈陽(yáng)的“網(wǎng)蟲(chóng)”小劉。她發(fā)現(xiàn)這次團(tuán)購(gòu)擁有LV旗下包括包、皮帶、眼鏡等產(chǎn)品，極為火爆，有上千人搶購(gòu)?？僧?dāng)團(tuán)到的“LV”包時(shí)，小劉失望了?！斑@個(gè)賣(mài)價(jià)258元的皮包是件假貨，與沈陽(yáng)市場(chǎng)上58元的假貨一樣?！辈痪煤?，小劉得知這家網(wǎng)站被警方查封。

1折的世界名牌服裝，2折的著名化妝品……這些字樣在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上經(jīng)?？梢?jiàn)?！凹词惯@樣低的折扣，這些網(wǎng)站也常常會(huì)有200%以上的暴利?！崩罱?jīng)理說(shuō)，國(guó)內(nèi)一半以上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)為中小規(guī)模網(wǎng)站，根本接觸不到名牌化妝品的大銷(xiāo)售商，只能從小公司拿貨，為了贏利常常出售高仿真假貨，一般消費(fèi)者不容易看出來(lái)。

工信部12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心近日發(fā)布報(bào)告指出，近期接到多起與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有關(guān)的被騙投訴，這些網(wǎng)站以低廉的價(jià)格和虛假的“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)來(lái)誘使網(wǎng)民上當(dāng)受騙。(沈陽(yáng)日?qǐng)?bào))

消費(fèi)者受騙 索賠無(wú)門(mén)

　“訂單下了兩個(gè)月，貨卻遲遲沒(méi)有發(fā)，網(wǎng)站愿意退款，但又等倆星期還是沒(méi)收到，問(wèn)客服，客服回應(yīng)‘近期業(yè)務(wù)繁忙?！币呀?jīng)成為朋友圈里知名“團(tuán)購(gòu)達(dá)人”的王璐(化名)也有上述煩心事。她告訴記者：“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家永遠(yuǎn)都是賺錢(qián)容易，賠錢(qián)難。

事實(shí)上，有王璐這樣遭遇的人不在少數(shù)。根據(jù)商務(wù)部下屬中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心BCP(中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái))統(tǒng)計(jì)，從2010年12月16日至2011年2月28日，BCP投訴中心共受理團(tuán)購(gòu)行業(yè)相關(guān)投訴805起。

有業(yè)內(nèi)人士表示，直接走詐騙路線(xiàn)是比較“低級(jí)”的撈錢(qián)方式，高明而又想控制成本的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站往往有更多的貓膩：虛設(shè)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，吸引更多人購(gòu)買(mǎi)只是最簡(jiǎn)單的方式，人數(shù)多了，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從商家拿到的提成就更多；而商家也不肯當(dāng)“冤大頭”，如果團(tuán)購(gòu)的人數(shù)過(guò)多，就會(huì)降低服務(wù)的量和質(zhì)，用以控制成本；而利用團(tuán)購(gòu)這種絕妙促銷(xiāo)方式銷(xiāo)售囤積貨更是公開(kāi)的秘密?！翱雌饋?lái)，用戶(hù)以較低折扣買(mǎi)到了價(jià)值高昂的產(chǎn)品，但在個(gè)別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家的層層貓膩后，用戶(hù)花的錢(qián)和買(mǎi)到的服務(wù)甚至不值那個(gè)價(jià)錢(qián)。”上述業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。(魯中晨報(bào))