王石川:會否成第二個三鹿 雙匯說了不算
三聚氰胺事件之后,“做人不能太三鹿”一度在坊間流行。如今,看了雙匯集團董事長萬隆的高論——“如果政府堅持治理,遇上瘦肉精就抓,每個月公布一次瘦肉精檢測結(jié)果,企業(yè)就不會有那么高成本”以及雙匯集團高管強調(diào)自己是 “代人受過”,真正的罪魁禍?zhǔn)资巧i養(yǎng)殖業(yè)秩序混亂和動物檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)過于寬松。筆者不禁啞然失笑,只能嘆:“做人不能太雙匯!”
毋庸諱言,瘦肉精事件是一張充滿強烈鞭笞意味的試紙,檢測出了一系列部門的不作為、亂作為;也是一面照妖鏡,照出了各個責(zé)任方的丑態(tài)和劣跡。梳理該事件,必須明確的是,不能把板子打在一個人身上,從養(yǎng)豬戶到豬販子,從動物檢疫檢驗部門到工商部門等若干監(jiān)管部門,再到雙匯集團,每個環(huán)節(jié)都難脫干系。每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,在此語境中,打量雙匯集團高管拋出的“代人受過”論,實在讓人感到啞然失笑。
試問,雙匯集團代誰受過?誠然,瘦肉精事件暴露出生豬養(yǎng)殖業(yè)秩序混亂和動物檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)過于寬松,但也不代表所有的責(zé)任都由生豬養(yǎng)殖業(yè)和監(jiān)管部門承擔(dān)。眾所周知,雙匯的廣告語是 “十八道檢驗,十八道安全”,而雙匯一向以之自矜,為何十八道檢驗沒能檢驗出瘦肉精?為何十八道安全成了沽名釣譽、蠱惑消費者的口號?俗話說“打鐵還得自身硬”,如果自己長了一身毛,還愣說別人是妖怪,豈不是很滑稽?本身就有責(zé)任,卻儼然把責(zé)任推得一干二凈,顯然令人不齒。
可以斷言,即便養(yǎng)豬戶不添加瘦肉精,監(jiān)管部門嚴(yán)格履行了職責(zé),如果雙匯集團內(nèi)部的自我監(jiān)管出了問題,今日不在瘦肉精上摔跟頭,日后也會在其他問題上摔跤。反之,即便養(yǎng)豬戶再添加瘦肉精,或者監(jiān)管部門再亂作為、不作為,如果雙匯集團嚴(yán)格把關(guān),果真做到了“十八道檢驗”,那么無論是瘦肉精還是“肥肉精”都會被拒之門外。
最關(guān)鍵的問題在于,作為一家知名食品企業(yè),守好關(guān)、把好門是其基本的職責(zé),無論是本著對消費者負(fù)責(zé)還是對自己負(fù)責(zé)的出發(fā)點,企業(yè)都應(yīng)該擁有嚴(yán)格的把關(guān)意識,豈能一出事,就把責(zé)任推個一干二凈?
放眼現(xiàn)實,我們悲哀地發(fā)現(xiàn),每當(dāng)遭遇信任危機,或者自己生產(chǎn)的食品出了問題,相關(guān)企業(yè)第一時間往往不是反躬自省,而是要么大施“銀彈外交”,通過危機公關(guān),以圖壓制輿論,快速平息事態(tài),要么裝聾作啞、顧左右而言他,就是不直面實際問題。應(yīng)該說,一個有社會責(zé)任感的企業(yè),一旦出事了,第一時間應(yīng)該道歉、賠償,然后進行制度革新,堅決避免悲劇重演。惟有如此,才能取得公眾諒解,從而東山再起。
此外,我們還看到,在接受采訪時,雙匯集團董事長萬隆信誓旦旦地說:“雙匯不會成為第二個三鹿!”成不成為“三鹿!”雙匯說了不算。因為公道自在人心,企業(yè)的未來也應(yīng)交由消費者評判。如果雙匯還抱著“代人受過”的態(tài)度推卸責(zé)任,從而引起消費者更大不滿的話,被市場拋棄將是最終的下場,三鹿的下場不正是這樣嗎?當(dāng)然,如果雙匯集團臥薪嘗膽,有刮骨療毒之勇氣,有壯士斷腕之魄力,“不會成為三鹿”或許有可能。
只是,一個恬不知恥地叫嚷“代人受過”的企業(yè),它值得信賴嗎?一個不敢承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),它會對消費者負(fù)責(zé)嗎?一個不知道懺悔的企業(yè),會有未來嗎?
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