動態(tài)口令牌

1、什么是動態(tài)口令牌？

答：動態(tài)口令牌是一種內(nèi)置電源、密碼生成芯片和顯示屏、根據(jù)專門的算法每隔一定時間自動更新動態(tài)口令的專用硬件?；谠搫討B(tài)密碼技術(shù)的系統(tǒng)又稱一次一密(OTP)系統(tǒng)，即用戶的身份驗證密碼是變化的，密碼在使用過一次后就失效，下次登錄時的密碼是完全不同的新密碼。作為一種重要的雙因素認證工具，動態(tài)口令牌被廣泛地運用于安全認證領(lǐng)域。動態(tài)口令牌可以大大提升網(wǎng)上銀行的登錄和交易安全。

2、動態(tài)口令牌有哪些優(yōu)點？

答：動態(tài)口令牌的優(yōu)點集中體現(xiàn)在安全和方便：一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換使用另一個口令，使得不法分子難以仿冒合法用戶的身份；動態(tài)口令牌的使用十分簡單，無需安裝驅(qū)動，無需連接電腦設(shè)備，實現(xiàn)了與電腦的完全物理隔離，并且用戶也不需要記憶密碼，只要根據(jù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的提示，輸入動態(tài)口令牌當前顯示的動態(tài)口令即可。

3、動態(tài)口令的更新頻率是多少，密碼有多少位？

答：動態(tài)口令每60秒隨機更新一次，顯示為6位數(shù)字。

4、動態(tài)口令牌的有效期有多長？

答：動態(tài)口令牌的有效使用時間為出廠后三年(失效日期標示于動態(tài)口令牌背面)。超過有效使用時間后，動態(tài)口令牌將自動失效。

5、我的動態(tài)口令牌為什么被鎖住了，我該如何處理？

答：使用動態(tài)口令進行登錄或交易驗證時，如果動態(tài)口令連續(xù)輸錯10次(單日或多日累計)，系統(tǒng)將自動鎖定該動態(tài)口令牌，您需要攜帶本人有效身份證件和一張關(guān)聯(lián)了中行網(wǎng)銀的銀行卡或存折到柜臺辦理解鎖。

6、如果我正確地輸入了動態(tài)口令，但網(wǎng)銀系統(tǒng)連續(xù)多次提示動態(tài)口令錯誤該怎么辦？

答：這種問題發(fā)生幾率較小。一旦發(fā)生，可能是由于您的動態(tài)口令時間運算發(fā)生了偏移，并非動態(tài)口令牌故障。您只需到柜臺辦理動態(tài)口令牌的同步。動態(tài)口令牌同步后，只要您每月登錄一次網(wǎng)銀，即可避免再出現(xiàn)類似情況。

7、如果我的中銀e令(動態(tài)口令牌)不小心丟失了，我該如何處理？

答：如果您的中銀e令不小心遺失，為了您的網(wǎng)上銀行安全，請您立即攜帶本人有效身份證件和一張關(guān)聯(lián)了中行網(wǎng)銀的銀行卡或存折到柜臺辦理中銀e令掛失；掛失期內(nèi)，如果您找到了中銀e令，您可以到柜臺辦理解掛手續(xù)；如果你無法找到中銀e令，您還可以到柜臺補辦。

其它安全知識

1、我第一次登錄網(wǎng)銀時，彈出了是否安裝“中國銀行網(wǎng)上銀行安全控件”的提示，這是什么意思？

答：安裝安全控件可以防止他人通過惡意程序(如木馬病毒程序)控制您的計算機以竊取您的用戶名、密碼等重要數(shù)據(jù)。建議您在首次登錄網(wǎng)銀時，點擊 “安全控件下載”鏈接，下載并安裝網(wǎng)銀安全控件，否則您無法輸入中行網(wǎng)銀登錄密碼。安裝安全控件的提示在第一次登錄網(wǎng)銀后不再顯示。

2、為什么會下載安全控件失??？

答：如果您的安全控件下載失敗，原因可能是有第三方安全軟件攔截,導致安全控件下載程序不完整，或網(wǎng)絡傳輸不穩(wěn)造成下載數(shù)據(jù)丟包失敗，產(chǎn)生容量偏差。如果您在下載安全控件時被其他軟件攔截，那么一定要選擇“允許”；如果您已經(jīng)在第三方安全軟件設(shè)置了“拒絕”策略，會造成殺毒軟件沒有任何提示就直接把安全控件攔截下來，建議您在下載和安裝安全控件時退出其他各種安全類軟件；如果您的網(wǎng)絡傳輸不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)下載不完整，請重新下載控件安裝程序。

3、為什么在安裝“中國銀行網(wǎng)上銀行安全控件”的過程中出現(xiàn)亂碼？如何解決？

答：安裝安全控件過程中出現(xiàn)亂碼，是因為您選擇下載的安全控件版本不正確。如果您使用的是英文版操作系統(tǒng)，請到英文版的網(wǎng)銀登錄頁面中下載安全控件；如果您使用的是中文版操作系統(tǒng)，請到中文版的網(wǎng)銀登錄頁面中下載安全控件。

4、如何正確卸載用戶系統(tǒng)中的安全控件?

答：請進入控制面板，雙擊“添加刪除程序”，選中“BOCNET客戶端更新程序”，點擊刪除(卸載)即可。

5、安全控件適用于什么操作系統(tǒng)？是否支持vista操作系統(tǒng)？

答：最新升級后的網(wǎng)上銀行安全控件適用于各版本的32位Windows操作系統(tǒng)，包括Windows 2000、XP(32位)和 Vista(32位)。

6、什么是會話超時？

答：會話超時是指：如果您在登錄網(wǎng)銀后，在一定時間內(nèi)未向網(wǎng)銀系統(tǒng)發(fā)送任務服務請求(包括提交交易指令、切換網(wǎng)銀頁面等)，系統(tǒng)將自動退出網(wǎng)上銀行服務，以避免他人在您中途離開或忘記退出時非法操作您的賬戶。中行網(wǎng)銀會話超時設(shè)置為15分鐘。

7、我可以設(shè)定中行網(wǎng)銀交易限額來控制風險么？

答：可以。您可以通過“個人設(shè)定”中的“個性化設(shè)置”->“交易限額設(shè)置”功能靈活設(shè)定網(wǎng)銀中轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、自助繳費和網(wǎng)上支付交易的每日最高金額，實現(xiàn)通過限額控制交易風險。

溫馨提示：您通過“交易限額設(shè)置”設(shè)定的限額不能超過銀行規(guī)定的最大交易限額。

來源：中國銀行官方網(wǎng)站