鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2011年夏季達(dá)沃斯論壇于9月14日-16日在大連舉行。本屆論壇主題是“關(guān)注增長質(zhì)量，掌控經(jīng)濟(jì)格局”。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播報(bào)道。 以下為《數(shù)字亞洲》分論壇文字實(shí)錄：

主持人George F. Colony：大家早上好！對不起我們稍微開的遲一點(diǎn)，我是來自一家研究公司，我們對世界各地的科技進(jìn)行研究，同時(shí)我們也獲得了有關(guān)技術(shù)和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)，我很接收到世界經(jīng)濟(jì)論壇的邀請，并且作為這次會(huì)議的主持人。我們今天的主題是數(shù)字化亞洲，這是一個(gè)非常廣泛的話題，甚至可以花一個(gè)早晨的時(shí)間討論，我希望可以在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成這個(gè)討論。

我想大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化現(xiàn)在已經(jīng)成為每一個(gè)國家、經(jīng)濟(jì)體的至關(guān)重要組成部分，同時(shí)也已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)不可或缺的要素。我覺得任何一個(gè)國家要想取得進(jìn)步的話，必須要在數(shù)字化方面取得突破，也許我的觀點(diǎn)不一定每個(gè)人都能認(rèn)同。今天我們會(huì)提到消費(fèi)者、大的公司、技術(shù)變革，我們會(huì)提到通訊會(huì)帶來什么樣的變革，所以一個(gè)小時(shí)的討論一定會(huì)很精采。一會(huì)我介紹一下臺(tái)上的嘉賓，但是我介紹之后我想問一下各位觀眾你們希望從我們會(huì)議上學(xué)到什么，所以請大家提問。

在我的左手邊是王建宙先生，他是中國移動(dòng)的董事長，他所經(jīng)營的這家公司是全球最大的通訊公司，一共有6億用戶，所以感謝您的光臨。在他的左手邊是Tetsuo Yamakawa先生，他是日本內(nèi)務(wù)和通訊省負(fù)責(zé)政策協(xié)調(diào)事務(wù)的副部長，他曾經(jīng)從事的是廣播業(yè)。Michelle Guthrie先生，他是谷歌亞太地區(qū)的戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人，他曾經(jīng)在新聞集團(tuán)工作過，你在新聞集團(tuán)有資產(chǎn)是不是？

Michelle Guthrie：我是一個(gè)CEO。

主持人George F. Colony：你現(xiàn)在撤出正好是合適的時(shí)間。他的左邊是夏野剛(Takeshi Natsuno)先生，是日本慶應(yīng)義塾大學(xué)的教授。，最后是(英文)。觀眾有什么樣的問題？

觀眾提問：我來自新加坡國立大學(xué)，我最感興趣的是平衡問題，在我看來數(shù)字科技將會(huì)推動(dòng)我們生活方式以及企業(yè)運(yùn)行方式的變革，使得這一切變得更快、更好，但是我們?nèi)绾蝸砉芾硭鶐淼呢?fù)面影響，包括安全性和保密性，甚至也會(huì)管理它對于我們社會(huì)風(fēng)俗以及社會(huì)習(xí)慣帶來的影響。

觀眾提問：現(xiàn)在云計(jì)算領(lǐng)域是一個(gè)熱點(diǎn)，也是一個(gè)方向，它和移動(dòng)技術(shù)結(jié)合的時(shí)候有哪些問題，可能有安全性的問題，可能有備災(zāi)的問題，在行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用的時(shí)候還有哪些路要走？

王建宙：是的，我自己有5個(gè)手機(jī)設(shè)備。

主持人George F. Colony：你有5個(gè)手機(jī)？

王建宙：是的5個(gè)手機(jī)，但這畢竟是我的職業(yè)，我不僅用手機(jī)來獲得信息，我也用手機(jī)來上網(wǎng)測試我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。有的時(shí)候我在開車的時(shí)候，手機(jī)就會(huì)響，我總是把手機(jī)保持開機(jī)，來確保我們網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，所以可以說我自己是獨(dú)一無二的，沒有人像我這樣。

Tetsuo Yamakawa：我自己曾經(jīng)是來自于廣播業(yè)，所以我每天都喜歡從事和廣播相關(guān)的活動(dòng)。在日本我們有STVD模式，是我們的廣播格式，非常的清楚，你完全可以欣賞一些很清楚的聲音。實(shí)際上我們也用互聯(lián)網(wǎng)，各種類型的娛樂活動(dòng)都可以在網(wǎng)上展開。

Michelle Guthrie：首先是我的安卓平臺(tái)，我們幾個(gè)人昨天晚上去吃完飯，在一個(gè)飯店里，那個(gè)飯店里什么菜比較好，我們要確保點(diǎn)菜不要點(diǎn)錯(cuò)了。我自己比較老式，畢竟在電視行業(yè)工作了14年，我可能是唯一一個(gè)鼓勵(lì)自己孩子看電視的媽媽了，我自己還是每天會(huì)看很多有線電視，特別是高清頻道，我覺得高清頻道質(zhì)量非常好。

主持人George F. Colony：你對于報(bào)紙和雜志是不是也是很感興趣？

Michelle Guthrie：我的確會(huì)看紙版的報(bào)紙和雜志，一般不會(huì)看手機(jī)，我一般會(huì)看紐約雜志，會(huì)把他們先存起來，有時(shí)間再看。

夏野剛(Takeshi Natsuno)：我所有的訣竅都是在手機(jī)里面，當(dāng)我上網(wǎng)的時(shí)候會(huì)用電子郵件，所有手機(jī)的地址庫也在里面，通過指紋的辨認(rèn)我可以找到我女朋友的名字，所有的一切都在這個(gè)手機(jī)里面。我可以通過手機(jī)來付錢，我家里的鑰匙就在這兒，就在手機(jī)的外客商，當(dāng)然這不是一個(gè)特別的服務(wù)了，但所有的一切都在我的手機(jī)里。最近我生活里面發(fā)生了一個(gè)變革，就是iPad，我現(xiàn)在有了平板電腦，所以我就不需要再帶著手提電腦了，我通過iPad和手機(jī)下載。

主持人George F. Colony：所以你的電腦就沒有用了？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：我的電腦有用，是在家里面，但是旅游的時(shí)候就帶著平板電腦。

嘉賓：我主要使用手機(jī)和iPad，我過去大量使用電腦，我使用電腦主要是為了訪問一些網(wǎng)站和看電子郵件，所以用手機(jī)就可以了。

主持人George F. Colony：謝謝各位的介紹。我們對大企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，我們對企業(yè)的首席信息官和電子架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，大公司是如何管理數(shù)字化的，包括大企業(yè)和大的組織。如果大家注意到我們的研究報(bào)告，我們認(rèn)為歐洲比美國落后了兩年在管理技術(shù)方面，而亞洲是比美國的技術(shù)管理落后了3-5年。比如說你們有一些印度和歐洲的客戶，那么你覺得他們會(huì)采取什么樣的步驟？

印度嘉賓：我覺得在印度我們有這樣一種感受，也就是說我們似乎現(xiàn)在的市場成熟度沒有趕上西方發(fā)達(dá)國家。如果你看一下中小型的企業(yè)，我們總是會(huì)覺得他們的CIO只是關(guān)注管理層首先關(guān)注的那些領(lǐng)域。因?yàn)槲覀兛匆幌掠《榷鄶?shù)中小型企業(yè)的CIO，他們并沒有率先提出自己的倡議，這是很不幸的一個(gè)事實(shí)。如果看一下企業(yè)的技術(shù)，這些技術(shù)顯然都過時(shí)了，顯然像印度這樣的新興市場經(jīng)濟(jì)體我們也非常關(guān)注技術(shù)。比如說iPhone在印度的CIO當(dāng)中就不是很受歡迎。

Michelle Guthrie：對于我們來說我們在亞洲看到了一個(gè)共性的問題，就是中小型企業(yè)的重要性，中小型企業(yè)在亞洲各國都帶來了大量的經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。麥肯錫做了一項(xiàng)研究，他們調(diào)查了5000家中小型企業(yè)，那些成功的中小型企業(yè)，他們出口比例是平均水平的2倍，就是說他們的出口業(yè)務(wù)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)都是平均水平的兩倍。我們看到中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上變得越來越活躍，并且起到了引領(lǐng)作用。但是我們?nèi)绾伟堰@些技術(shù)給管理好呢？這也是為什么云計(jì)算是非常重要的，為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字服務(wù)的可伸縮性，特別是中小型企業(yè)這樣的服務(wù)。他們不一定需要建自己的數(shù)字中心、IT中心，他們可以通過云服務(wù)這樣一種模式去開展他們的業(yè)務(wù)，中小型企業(yè)會(huì)大大受益于云服務(wù)這種模式。

主持人George F. Colony：剛剛有一個(gè)非常好的問題，就是亞洲可以通過跳躍式發(fā)展直接進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代。

Michelle Guthrie：是這樣的，講的非常對，而且是云計(jì)算加移動(dòng)。我在印度尼西亞工作了很長時(shí)間，在印度尼西亞你家里面不一定需要連光纖的寬帶，而且印度尼西亞手機(jī)數(shù)據(jù)消費(fèi)量是非常大的，而且他們3G網(wǎng)還沒有上就已經(jīng)很大的。我看到當(dāng)?shù)氐娜藗兓诂F(xiàn)在的技術(shù)就在用很多數(shù)據(jù)。

主持人George F. Colony：王董事長您覺得您的CIO有足夠的授權(quán)嗎，他在公司足夠強(qiáng)勢嗎？

王建宙：是這樣的，中國移動(dòng)也是一家科技公司，所以我們CIO崗位是非常重要的。數(shù)字在改變我們的生活方式，在改變我們的工作方式，甚至在改變我們的業(yè)務(wù)運(yùn)營方式。我們不光要知道怎樣去做，而且這也給我們的公司帶來了一些混淆，有人說我們今天已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)超級(jí)聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了，但是我不贊成這樣的說法，我認(rèn)為數(shù)字技術(shù)并沒有過多的使用。我們的問題是要改變自身的運(yùn)營，比如說有很多新事物我們要面對，像各種各樣的融合、私密的保護(hù)、管理這些問題要處理好。所以對于這些做IT的人我們會(huì)給他們更多的責(zé)任、更多的授權(quán)讓他們做好工作。

主持人George F. Colony：至少在中國移動(dòng)CIO的職位是不斷上升，對于公司內(nèi)部管理還有什么想說的嗎？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：亞洲CIO崗位的流動(dòng)不是那么普遍，一個(gè)CIO在一個(gè)公司干了10年的話，思想就有可能滯后，美國的CIO不斷的換公司，這樣可以帶來新的事物，這是我所觀察到的不同，而且我認(rèn)為這體現(xiàn)了消費(fèi)者和企業(yè)之間的數(shù)碼鴻溝，亞洲國家當(dāng)中消費(fèi)者走到了企業(yè)前面，在技術(shù)方面有所滯后，這可能是亞洲的一個(gè)瓶頸，就是大公司的技術(shù)管理和政府的技術(shù)管理。

主持人George F. Colony：談到技術(shù)管理的問題，就是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，世界前一百強(qiáng)公司的CEO他們平均年齡是59歲，他們上大學(xué)的時(shí)候世界還沒有電腦，只有打字機(jī)，他們還是孩子的時(shí)候沒有用過電腦。但是去年我們注意到有一家公司的CEO，他在年輕的時(shí)候用過蘋果2，我們看到越來越多的人是伴隨著技術(shù)成長起來的。所以你們認(rèn)為亞洲企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以及政府的領(lǐng)導(dǎo)層，他們對于技術(shù)有什么樣的變化，以及你們自己公司用不用電郵或者是社交工具？

Tetsuo Yamakawa：我的上一任部長是用互聯(lián)網(wǎng)的，政府里面很多人原來是學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的不是學(xué)技術(shù)出身的，但是即使在政府里面也要和技術(shù)保持聯(lián)系，為了最好的利用技術(shù)。規(guī)則是非常重要的，必須要改變我們的一些風(fēng)格和方式，包括我們的生活方式，才能夠最佳的去利用這些技術(shù)。既使是CIO和高管層，包括CEO也要實(shí)現(xiàn)這樣的變化。

主持人George F. Colony：對于這個(gè)問題還有其他的評(píng)論嗎？是不是大部分亞洲最大公司的CEO不用郵件，或者不用facebook，這可能是一個(gè)瓶頸？

Michelle Guthrie：這個(gè)我不是很確定，我們在亞洲有很多合作伙伴，從自上而下來看，特別是在新興市場當(dāng)中，我們看到這種技術(shù)手段無處不在，在網(wǎng)吧當(dāng)中、自己的移動(dòng)工具當(dāng)中。所以我看到公司在用技術(shù)去追著消費(fèi)者走，無論是從廣告還是從服務(wù)銷售的角度，他們都在越來越多的用數(shù)字技術(shù)去追蹤消費(fèi)者和用戶。

主持人George F. Colony：所以情況沒有那么糟是吧，包括CEO？

Michelle Guthrie：是的，其實(shí)是消費(fèi)者和他們的用戶在逼著他們用。

王建宙：我還要舉一個(gè)中國移動(dòng)的例子，中國移動(dòng)在亞洲是一家非常巨型的公司，我們有50萬名員工，而且我們的信號(hào)也是涵蓋了中國98%的人口。所以我們別無選擇，我們必須上網(wǎng)，必須使用網(wǎng)絡(luò)，我們整個(gè)辦公流程都是基于網(wǎng)絡(luò)的，我們也是在努力的打造無紙辦公環(huán)境。我們的員工、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，無論是年輕還是年長，他們都用電腦、手機(jī)、平板電腦，而且是非常的普及。

主持人George F. Colony：而且這是自上而下的，您帶頭開始用的？

王建宙：是這樣的。

印度嘉賓：印度CIO們當(dāng)然用技術(shù)很多，但是我覺得這些CIO碰到的困難是管理層不支持他們，管理層認(rèn)為CIO只會(huì)花錢買技術(shù)，管理層不理解CIO是管理層的一分子，而且CIO必須參與到很多的戰(zhàn)略決策當(dāng)中。但是很多的管理層不理解，很多管理層只會(huì)在ERP出故障的時(shí)候才想到CIO。應(yīng)該主動(dòng)的采取行動(dòng)理解CIO，CIO不僅僅是購買技術(shù)，還是整個(gè)戰(zhàn)略的組成部分，所以需要更多的教育和更多的啟發(fā)。

主持人George F. Colony：你們每個(gè)人能不能舉出自己國家一家公司的名字，或者是其他亞洲國家的公司名字，你認(rèn)為他們用移動(dòng)技術(shù)用的最好？

Michelle Guthrie：我有一個(gè)這樣的例子，是一個(gè)叫做(英文)澳大利亞的銀行，這個(gè)銀行沒有一個(gè)分行，它只有網(wǎng)銀，而且是24×7全天后的支持。經(jīng)過三年的發(fā)展已經(jīng)擁有了10萬名客戶，沒有實(shí)體的分支機(jī)構(gòu)，這是非常了不起的。大部分的銀行有那么大的實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施，但是澳大利亞的這家銀行已經(jīng)跳過了這個(gè)階段。

夏野剛(Takeshi Natsuno)：HTC是一家非常了不起的使用數(shù)字技術(shù)的公司，他們大概也就是三四年前生產(chǎn)手機(jī)，但是現(xiàn)在他們的市值已經(jīng)超過了諾基亞。這種傳統(tǒng)的手機(jī)廠商無法趕上HTC的發(fā)展速度。

主持人George F. Colony：而且他們是用數(shù)字技術(shù)取得快速發(fā)展的？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：是的。

印度嘉賓：印度有一個(gè)旅游的門戶網(wǎng)站，當(dāng)年我的父親非常不愿意在網(wǎng)上使用信用卡，不愿意去用電子商務(wù)。但是當(dāng)這家旅行網(wǎng)站啟動(dòng)之后，它能夠幫助印度的旅行者訂航班，這家網(wǎng)站成立之后為印度的電子商務(wù)開啟了一個(gè)全新的機(jī)會(huì)，樹立了一個(gè)新的標(biāo)桿，同時(shí)也鼓勵(lì)了創(chuàng)業(yè)行為。所以任何一個(gè)人只要能夠上網(wǎng)，只要有一個(gè)筆記本電子，就可以成為它的代理人，可以幫助一些不能上網(wǎng)的人訂機(jī)票，誰都能成為它的代理人。

Tetsuo Yamakawa：實(shí)際上如果讓我們只指出一家公司是非常困難的，從政府角度來說是這樣的?？梢越o大家舉一個(gè)例子，在電子商務(wù)方面日本主要的公司是(英文)，(英文)的創(chuàng)始人是(英文)先生，他在日本是很著名的，因?yàn)樗氏忍岢隽斯镜臉?biāo)準(zhǔn)語言是英語而不是日語。所以對于日本人來說，如果想要去用互聯(lián)網(wǎng)的話，會(huì)有一定的難度，因?yàn)槟惚仨氁f英文，用英文，不能用日語。

主持人George F. Colony：日語似乎是一個(gè)比較孤立的語言，這是比較有趣的，因?yàn)槟阌糜⑽淖鳛橐环N語言，這就能推動(dòng)這家企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程嗎？

Tetsuo Yamakawa：的確是這樣，我們可以通過英語把全球聯(lián)系在一起。對于我們來說，比如說用facebook，對我們來說和美國用英語的facebook聯(lián)系在一起就比較難，這家公司的官方語言就是英語。

主持人George F. Colony：這是一個(gè)非常好的例子，你可以以你自己的公司為例。

王建宙：有很多舉不勝舉的例子，因?yàn)橛泻芏喙?，甚至一些行業(yè)、一些工業(yè)都是基于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)的，所以我不會(huì)具體的命名某一家公司。我只會(huì)舉一個(gè)中國的例子，就是網(wǎng)上購物，現(xiàn)在在線購物是很受歡迎的，很多年輕人不會(huì)去商場、超市，他們要買的東西都在網(wǎng)上完成。我一開始是不理解的，我問一個(gè)年輕的員工為什么要去網(wǎng)上購物呢？他說比如說要買一件襯衫，可能我需要付500人民幣，但是同樣的襯衫在網(wǎng)上買只需要300塊錢，這就解釋一切了。

主持人George F. Colony：所以您說的不是一個(gè)公司，而是一個(gè)行業(yè)。在這兒我再問一個(gè)問題，想問一下Tetsuo Yamakawa先生在海嘯危機(jī)的時(shí)候數(shù)字如何用，數(shù)字在海嘯危機(jī)當(dāng)中起到了哪些作用？

Tetsuo Yamakawa：首先我們要感謝來自世界各地的支持，那個(gè)時(shí)候手機(jī)和固定電話是不能使用的，因?yàn)榱髁刻罅?，擁堵了，但是我們可以利用互?lián)網(wǎng)，通過這些手段我們可以獲得一些很翔實(shí)的信息，這種類型的措施已經(jīng)發(fā)揮了非常重要的作用，包括找到人們所在的地點(diǎn)，以及能夠去什么地方，安全的場所，獲得食物的場所等等。

主持人George F. Colony：推特對你們是很關(guān)鍵的技術(shù)是嗎？

王建宙：三年之前在四川省發(fā)生了一場很大級(jí)的地震，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們從建筑立撤退的時(shí)候，他們第一件事情就是拿起手機(jī)想要獲取一些信息，想要給自己家庭成員發(fā)一些信息。

Michelle Guthrie：我們在日本發(fā)布了一些個(gè)人基金，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助找到一些失蹤的人群，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的人們不太確定是否能找到自己的朋友。我們很多用戶是拍了照片，然后把這些照片傳到網(wǎng)上，我們可以把它上傳上去。

Tetsuo Yamakawa：實(shí)際上所有受害者的信息都和谷歌聯(lián)系在一起，的確我覺得谷歌發(fā)揮了很重要的作用。

夏野剛(Takeshi Natsuno)：是的推特和谷歌很有趣，我覺得iPhone另外一個(gè)例子就是在核反應(yīng)堆事件中。核反應(yīng)堆事件以后很多人學(xué)習(xí)核的知識(shí)，很多人上網(wǎng)查詢，現(xiàn)在在日本很多人已經(jīng)成為核問題的專家了，上網(wǎng)之后就能找到很多信息。有的時(shí)候你獲得的信息甚至要超過專家，也超過一些政府官員，所以現(xiàn)在在日本有那么多的關(guān)于核問題的專家和職業(yè)人員，這是很有趣的一個(gè)現(xiàn)象。

主持人George F. Colony：下面我們看一下消費(fèi)者，在這兒我介紹一些來自我們公司的枯燥數(shù)據(jù)。我們認(rèn)為在亞洲稅收支出將會(huì)在2011年增加14%，大概是達(dá)到5千億美元。但是我們也預(yù)測2012年亞洲的稅收支出將會(huì)減少到60%，也就是從40%的增長減少到60%，這是我們相信會(huì)出現(xiàn)的趨勢。我們看一下消費(fèi)者，如果看一下個(gè)人電腦的應(yīng)用，在中國城市地區(qū)90%的成年人擁有個(gè)人電腦，在印度城市當(dāng)中60%的成年人有個(gè)人電腦，這是2011年的數(shù)字，在2011年迅速增加。在網(wǎng)上80%的中國人至少每個(gè)月會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，比2010年增加了30%，在印度大概是30%的城市居民現(xiàn)在每月都會(huì)上網(wǎng)，比去年增加了9%。最快的增長出現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，中國的城市當(dāng)中40%的人至少每個(gè)月都會(huì)通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，比2010年增加了20%，在印度的城市當(dāng)中大概每個(gè)月有11%的人通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，比去年增加了1%。日本的移動(dòng)用戶，現(xiàn)在57%的成年人每個(gè)月會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，比去年增加了20%。所以我們看到個(gè)人電腦和網(wǎng)上的用戶都在迅速的增加，同時(shí)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的人數(shù)也在增加。

我想問一下在座的嘉賓，眺望未來的2-3年，您認(rèn)為在消費(fèi)者行為方面是否會(huì)出現(xiàn)一個(gè)最為明顯的變化？某一個(gè)最明顯的變化是什么，也許不是2-3年，也許是1-5年，消費(fèi)者的行為方面會(huì)出現(xiàn)哪些明顯的變化？

Michelle Guthrie：我覺得在我看來，互聯(lián)網(wǎng)新的1億用戶是來自亞洲，首先他們通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，甚至有的只是通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，甚至他們也不會(huì)選擇個(gè)人電腦，因?yàn)殡m然移動(dòng)設(shè)備變得越來越好、越來越小，我干嘛該需要個(gè)人電腦呢？

主持人George F. Colony：你是說下一個(gè)變化是沒有PC，沒有電腦？

Michelle Guthrie：我覺得最主要的是上網(wǎng)主要接入點(diǎn)會(huì)從PC轉(zhuǎn)移到移動(dòng)設(shè)備。

夏野剛(Takeshi Natsuno)：我覺得在世界各地上網(wǎng)點(diǎn)會(huì)廣泛使用，我覺得觸摸屏是主要的應(yīng)用點(diǎn)。我的孩子現(xiàn)在在電視上都會(huì)觸摸屏幕，當(dāng)然(英文)現(xiàn)在也可以通過數(shù)模的形式。

主持人George F. Colony：所以像個(gè)人電腦、平板電腦都是觸摸式的。

嘉賓：在印度我覺得未來顯然是屬于移動(dòng)設(shè)備的，我自己覺得金融行業(yè)還有教育，都是可以通過移動(dòng)設(shè)備來完成，可以接觸到最底端的人群。未來5年當(dāng)中不會(huì)出現(xiàn)很多ATM機(jī)器，ATM本身可以通過移動(dòng)電話來完成，所以人群當(dāng)中移動(dòng)應(yīng)用會(huì)增加。

Tetsuo Yamakawa：我想談一談負(fù)面的因素，也許所有人都會(huì)面臨隱私權(quán)的問題。

主持人George F. Colony：您所謂的隱私權(quán)是什么意思呢？

Tetsuo Yamakawa：舉一個(gè)例子技術(shù)的融合，比如說GPS和移動(dòng)電話融合之后，你就可以找到人們現(xiàn)在的位置以及這個(gè)人在做些什么。當(dāng)然了，有些人可以以一種比較正確的方式來使用，但是也有很多人他們會(huì)誤用數(shù)字設(shè)備。這些人也許并不太擅長使用一流的技術(shù)，因?yàn)橛幸恍┤瞬幌胱寗e人知道自己在哪，每一個(gè)人都可能知道其他人在做一些什么。

主持人George F. Colony：您剛才提到隱私權(quán)的問題，您覺得亞洲人相比歐洲人或者是美國人，更加關(guān)注隱私權(quán)的問題，或者說他們會(huì)有不同的方式？

Tetsuo Yamakawa：我覺得歐洲和美國人也差不多，比如說在英國隱私的問題也是一個(gè)長期存在的問題，也是一個(gè)很重要的問題。我們也在日本探討像互聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)的問題，我覺得亞洲人和其他地方的人在隱私權(quán)上沒有區(qū)別。

王建宙：我先回答一下您最開始提到的未來趨勢的問題。我覺得移動(dòng)的使用會(huì)出現(xiàn)更多的應(yīng)用，我們希望能夠有無處不在的網(wǎng)絡(luò)。如何才能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)無處不在的網(wǎng)絡(luò)？無線是很重要的解決方案。假設(shè)一下今天在這個(gè)會(huì)議室里有一些人，正在用手機(jī)來獲得我們這個(gè)會(huì)議現(xiàn)場的實(shí)播，但是現(xiàn)在他們也可以用微博。然而在今天他們只能獲得一些文字和圖片的時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播，但是我認(rèn)為移動(dòng)技術(shù)下一代的應(yīng)用，也就是LTE的應(yīng)用，人們可以用自己的手機(jī)獲得時(shí)時(shí)的視頻轉(zhuǎn)播。

主持人George F. Colony：謝謝！我們還有一個(gè)驚人的數(shù)字，我們指出印尼和菲律賓分別是facebook的第四、第五大客戶，這個(gè)問題是要問建宙先生，你覺得社會(huì)計(jì)算或者是社交網(wǎng)絡(luò)在亞洲會(huì)發(fā)揮什么樣的作用？我提到的社交網(wǎng)絡(luò)主要是facebook和推特等等，在亞洲是否會(huì)變得非常普遍呢？

王建宙：是這樣的，我們事先完全沒有想到社交網(wǎng)絡(luò)在中國會(huì)如此受歡迎，在中國有很多SNS的社交網(wǎng)絡(luò)。剛才我已經(jīng)提到了微博，微博和推特有點(diǎn)像，有很多人在用微博，今年的夏季達(dá)沃斯也有很多人用微博，我可以說這是世界新領(lǐng)軍者論壇以來，第一次有那么多人用微博時(shí)時(shí)傳遞會(huì)議內(nèi)容。您剛剛發(fā)表一篇講話很多人就知道了，通過他們的手機(jī)、通過微博?，F(xiàn)在在中國大概有2億的微博用戶吧，具體的數(shù)字我不知道，而且我們還有很多聊天工具，像騰訊的QQ在中國也非常受歡迎。同時(shí)，我們還有像人人網(wǎng)也是和facebook同類的應(yīng)用，也很受歡迎，所以這個(gè)趨勢是不可阻止的不斷上升。

主持人George F. Colony：大家都同意是吧，沒有反對意見。下面我們請聽眾提個(gè)問題。

觀眾提問：我來自于道瓊斯，我想問的是政府控制在亞洲特別是在中國所發(fā)揮的作用，我們在談亞洲是不是能夠引領(lǐng)數(shù)字技術(shù)，但是像facebook和推特這樣的技術(shù)在中國不能用，這樣的技術(shù)是不是根本用不著？因?yàn)閯偛磐醵麻L也談到了中國當(dāng)?shù)氐囊恍╊愃频木W(wǎng)站和應(yīng)用。

主持人George F. Colony：您到我下一個(gè)題目去了，是政府和社會(huì)，政府和數(shù)字技術(shù)之間的關(guān)系，哪一位來回答一下這個(gè)問題？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：這是非常值得爭議的難題，談中國的問題之前我想舉一個(gè)日本的例子。在移動(dòng)技術(shù)方面日本是非常領(lǐng)先、超前的，日本幾乎所有的手機(jī)都能上網(wǎng)。但是4年前日本政府干預(yù)過運(yùn)營商的商業(yè)模式，經(jīng)過那次的干預(yù)之后，日本創(chuàng)新的速度放慢了。但是我不知道這個(gè)干預(yù)是好事還是壞事，因?yàn)橐种屏诉\(yùn)營商發(fā)揮了作用之后，還給其他公司制造了更大的競爭空間。我的意思是說政府干預(yù)不一定是件壞事，但是我們要找到這個(gè)微妙的平衡，政府和私營部門之間必須要能夠理解政府干預(yù)的益處和弊端。我不了解中國的情況，比如說中國的防火墻。

主持人George F. Colony：說簡單點(diǎn)干預(yù)越多越好，還是越少越好？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：我覺得是越少越好。

主持人George F. Colony：有時(shí)候干預(yù)會(huì)帶來新的角色參與，而且能繞過管控。

印度嘉賓：印度政府對互聯(lián)網(wǎng)的干預(yù)幾乎是可以忽略不計(jì)的，實(shí)際上印度政府用推特和facebook來提供一些公民服務(wù)。比如說市民有一個(gè)問題的話，他可以通過推特和facebook和有關(guān)部門聯(lián)系。

主持人George F. Colony：也就是說印度政府在推動(dòng)更多互聯(lián)網(wǎng)的普及？

印度嘉賓：是這樣的，在印度政府不是干預(yù)的因素，而是推動(dòng)數(shù)字普及和采納的因素。

Michelle Guthrie：我同意您的觀點(diǎn)，因?yàn)閺谋举|(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)一旦有障礙的時(shí)候，都會(huì)帶來方方面面的問題。比如說在印度設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)中心，如果有這樣一些障礙的話，我們就不太可能把數(shù)據(jù)中心設(shè)到這樣的國家。

主持人George F. Colony：是不是政府的干預(yù)越少越好？

王建宙：從我的角度來說，因?yàn)槲覀兪且患疫\(yùn)營商，我們要遵守有關(guān)的規(guī)定，我們的運(yùn)營也在發(fā)生變化，我們不斷的面對新事物。比如說技術(shù)的融合，我們有很多融合的例子，比如說手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)紙，這就是電信和媒體業(yè)的融合，我們在做手機(jī)支付的時(shí)候是電信和金融業(yè)的融合，手機(jī)游戲和手機(jī)音樂是電信和娛樂業(yè)的融合，然后就是一些電子書是移動(dòng)技術(shù)和出版業(yè)的融合。我們需要新的應(yīng)用，這并不是哪一個(gè)行業(yè)能夠包辦所有工作的，所以我們也是希望政府能夠發(fā)布一些新的政策、規(guī)章制度，來支持多種技術(shù)之間的融合，這是我的角度。

主持人George F. Colony：就是說新的法律，這個(gè)法律和規(guī)章制度是越多越好，還是越少越好，還是不一樣呢？

王建宙：要新的，不一樣的。

Tetsuo Yamakawa：要想最佳的利用互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術(shù)的話，我們要分享好的主意和新的知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的。但是我們要處理的問題也非常多，比如說隱私權(quán)的保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。所以對于每個(gè)國家來說他們都有自己的規(guī)章制度，尊重當(dāng)?shù)氐姆墒欠浅Ｖ匾?，我們還是需要這兩者之間的和諧狀態(tài)。剛才我們也談到了平衡，就是政府一定要在干預(yù)當(dāng)中找到平衡。

嘉賓：我在這兒有一個(gè)觀點(diǎn)，我看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為，我們看到有一些當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)者他們通過facebook來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。這樣能夠很快的獲得巨大的客戶群，就像西方的創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣。也就是說一旦一家國際網(wǎng)站被防火墻擋住了，當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)起來一家網(wǎng)站，就會(huì)出現(xiàn)更多的當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)行為。

觀眾提問：我們一直在談消費(fèi)側(cè)，談技術(shù)的需求側(cè)，在這兒我們能不能談一談技術(shù)的供應(yīng)側(cè)。我的問題是這樣的，亞洲能不能成為在技術(shù)供應(yīng)方面世界上最富有競爭性的市場，超越美國？因?yàn)閬喼薜膭趧?dòng)力是人才輩出，這對于數(shù)字技術(shù)的供應(yīng)側(cè)來說是非常重要的。

主持人George F. Colony：中國、印度能不能產(chǎn)生自己的喬布斯？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：不能，因?yàn)槲覀冊谶@兒談亞洲，但是亞洲的市場是高度支離破碎的。比如說在中國有太多強(qiáng)大的中國公司，但是他們并沒有走出國門，走向全球，日本也是一樣，日本的規(guī)模是較小的，但是幾家大公司足夠他們做了。

主持人George F. Colony：中國是一個(gè)非常統(tǒng)一的市場，中國的市場不是支離破碎的。

夏野剛(Takeshi Natsuno)：你可以在中國一個(gè)小的市場當(dāng)中做的足夠大，從資金流動(dòng)性、人力資源流動(dòng)性來說都是限制在一個(gè)國家之內(nèi)流動(dòng)的，但是在美國可以獲得直接各地的人才，就像谷歌一樣。

主持人George F. Colony：也就是說在亞洲不能夠成長出喬布斯，你是覺得資金不夠，還有什么其他因素？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：還有一個(gè)基礎(chǔ)的市場，人力資源、資本的基礎(chǔ)市場太支離破碎，都局限在各個(gè)國家當(dāng)中。

嘉賓：在印度我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候找不到合適的伙伴，找不到我能夠用的人。但是我們看一下硅谷的話，有那么多優(yōu)秀的大學(xué)，像斯坦福大學(xué)，有那么多的研究中心、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、投資者，所以他們有一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，但是在印度我們就缺乏這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)能夠產(chǎn)生出喬布斯。

主持人George F. Colony：就是我們?nèi)鄙鷳B(tài)系統(tǒng)、價(jià)值鏈?zhǔn)前?，不是錢的問題。

Michelle Guthrie：我把這個(gè)問題換一個(gè)角度來說，我的角度是這樣的。首先所有的事物都在快速變化當(dāng)中，剛才你也談到了3年前HTC還沒有開始制造手機(jī)，當(dāng)時(shí)諾基亞主宰整個(gè)手機(jī)市場，但是現(xiàn)在的情況已經(jīng)大不一樣了。我在這兒不能排除任何將來的可能性，我認(rèn)為如果你是從亞洲出來的話，在印度、印度尼西亞我們看到資源有限，平均用戶貢獻(xiàn)的收入很低，但是一旦你做成功了，你的模式就能復(fù)制到非洲、拉丁美洲，甚至可以進(jìn)入到一些低端的發(fā)達(dá)市場當(dāng)中。我們在金字塔的底部，我認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新會(huì)帶來非常大的影響力。比如說我們看一下中國的網(wǎng)游市場，中國的網(wǎng)游市場過去有一些游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒有辦法很好的保護(hù)，接下來人們就進(jìn)行了創(chuàng)新。能不能做一種網(wǎng)上的模式，以零成本的來交付這些服務(wù)。

王建宙：我的觀點(diǎn)也是認(rèn)為，在亞洲能夠成長出喬布斯，因?yàn)樵谥袊?、在亞洲我們有著非常龐大的市場，非常龐大的需求，我們有足夠的資金來支撐這種成長。那么多資本現(xiàn)在都集中在亞洲、中國、我們也有如此之多的人才，為什么我們不可能有自己的創(chuàng)新呢？對我們的行業(yè)來說，我們談到3G的時(shí)候，3G就是智能手機(jī)這是消費(fèi)者這樣說的。4G正在道理，我去美國的時(shí)候看到(英文)已經(jīng)發(fā)布了4G商用的網(wǎng)絡(luò)。很多人就問什么是4G，4G和3G有什么不同嗎？這個(gè)問題很難回答。我們在亞洲也要問同樣的問題，就是我們今天所需要的是要?jiǎng)?chuàng)建和發(fā)明一種新的終端，告訴我們的人們這是4G，所以我們需要我們的喬布斯。

主持人George F. Colony：在這兒我要宣布一下，一方面回答這個(gè)問題有文化方面的因素，談文化方面的因素一個(gè)小時(shí)也不夠。我希望在座的嘉賓可以提一個(gè)建議，就是亞洲接下來5年的數(shù)字轉(zhuǎn)型當(dāng)中指明方向，比如說未來5年亞洲數(shù)字轉(zhuǎn)型當(dāng)中會(huì)有怎么樣的變化、發(fā)展？

夏野剛(Takeshi Natsuno)：我覺得數(shù)字的某些應(yīng)用已經(jīng)是很發(fā)達(dá)了，甚至是超過了美國和歐洲的水平，特別是電子貨幣。大家知道在新加坡、香港、日本，多數(shù)人都會(huì)用電子貨幣，實(shí)際上這是非常合適的一種方式。同樣也因?yàn)槭袌龅姆稚⒍?，也因?yàn)楹芏嗥渌囊蛩?，這個(gè)技術(shù)現(xiàn)在沒有走向全球。但是也許在未來的5年當(dāng)中，我們會(huì)看到很多應(yīng)用首先來自亞洲。所以電子貨幣會(huì)從亞洲走向全球。

Michelle Guthrie：對我來說是移動(dòng)技術(shù)，好幾個(gè)應(yīng)用首先是在移動(dòng)平臺(tái)上推出的，比如說語音搜索，如果你在印度出租車的后座上，因?yàn)楹茴嶔ず茈y按按鈕，所以我們現(xiàn)在把語音搜索推廣到桌面電腦上，但是是從移動(dòng)設(shè)備開始的。

Tetsuo Yamakawa：數(shù)字技術(shù)有可能將數(shù)字的設(shè)備進(jìn)行遷移，比如說數(shù)字的普遍率、增長速度是非?？斓?，特別是和固定電話相比。當(dāng)然了我們可以很容易的進(jìn)行一些相關(guān)的設(shè)置，另外投資的成本也不會(huì)很高，所以他們將會(huì)減少在亞洲出現(xiàn)的數(shù)字鴻溝。

嘉賓：未來幾年當(dāng)中我們會(huì)看到電子商務(wù)的交易會(huì)在印度這樣的國家里面越來越頻繁，因?yàn)槲覀冞^去一直對于在線支付是比較保守的。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有更多的本地應(yīng)用，現(xiàn)在是國際化的內(nèi)容居多，包括本地的餐館、本地的信息，所以我覺得會(huì)有本地應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

王建宙：我覺得在亞洲，我們有很多共性，亞洲和其他地方有很多共性，但是與此同時(shí)亞洲也有自己獨(dú)特的特征，或者說獨(dú)特的有適合機(jī)遇。比如說亞洲的手機(jī)使用，在亞洲人們喜歡用手機(jī)來打游戲，這和其他地方是不一樣的，因此我們必須要借鑒這些新的機(jī)會(huì)。我希望軟件開發(fā)人員、運(yùn)營商和消費(fèi)者，能夠給我們作出更多的貢獻(xiàn)，幫助我們打造未來的數(shù)字亞洲。

主持人George F. Colony：很好，對不起我沒有辦法再請大家問問題了，因?yàn)槲覀兊脑掝}非常廣泛，我們每個(gè)人都提出了自己的真知灼見，謝謝各位的光臨，感謝王建宙先生、Tetsuo Yamakawa先生、Michelle Guthrie、夏野剛(Takeshi Natsuno)先生等等，非常感謝！