近日，友邦保險北京分公司的客戶趙先生第一次獨自前往美國旅行，意想不到的事情發(fā)生了。趙先生不慎摔倒在浴室里，過了兩三天后，他感覺胸口隱隱作痛。此時，趙先生覺得有必要立刻前往醫(yī)院就醫(yī)。

種種困難擺在面前，趙先生獨自來到美國，語言溝通并不順暢，美國的醫(yī)療體系與國內(nèi)完全不同。情急之下，趙先生想到了出發(fā)前自己曾經(jīng)在友邦保險購買《友邦四海旅行意外傷害保險》時附贈了美國國際支援服務(wù)卡，于是他撥打了友邦保險的國際SOS援助熱線。

國際SOS援助中心在接到趙先生的電話后，及時給予了全面的醫(yī)療建議，同時與國際SOS費城報警中心聯(lián)絡(luò)，為其推薦了當(dāng)?shù)厝译x他所在酒店位置最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并安排其前往就醫(yī)。第二天，國際SOS援助中心再次致電趙先生，對醫(yī)療狀況進(jìn)行了跟蹤。

在友邦保險，購買《友邦四海旅行意外傷害保險》或者保費大于100元的《友邦暢游旅行意外傷害保險》的客戶均可獲贈“美國國際支援服務(wù)卡”。持有該卡，客戶可以享有旅行前咨詢服務(wù)、緊急票務(wù)和訂房服務(wù)、遺失行李、護(hù)照、信用卡援助服務(wù)、法律人員服務(wù)、翻譯服務(wù)、醫(yī)療志愿服務(wù)、擔(dān)保住院保證金和醫(yī)療費用、協(xié)助辦理住院手續(xù)、住院期間及其后的健康狀況監(jiān)測、安排緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運等14項服務(wù)舉措，為出行在外的客戶提供全面的保險保障和多種附加值服務(wù)。(劉偉)