近日有讀者向記者反映，在天津市一些郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理儲(chǔ)蓄卡及存折業(yè)務(wù)時(shí)，被營(yíng)業(yè)員要求開(kāi)辦短信服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)30元。儲(chǔ)戶如果遇到營(yíng)業(yè)人員強(qiáng)制使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，可以向11185和95580投訴，他們會(huì)幫助儲(chǔ)戶圓滿辦理好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

近日有讀者向記者反映，在天津市一些郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理儲(chǔ)蓄卡及存折業(yè)務(wù)時(shí)，被營(yíng)業(yè)員要求開(kāi)辦短信服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)30元。且稱不辦此項(xiàng)服務(wù)不能辦理開(kāi)卡(折)業(yè)務(wù)。

記者走訪一些郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如此，為此聯(lián)系了郵政11185服務(wù)熱線。服務(wù)人員表示此項(xiàng)服務(wù)使用與否是儲(chǔ)戶自愿行為，不具強(qiáng)迫性。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄銀行95580服務(wù)熱線人員也表示，此項(xiàng)服務(wù)完全自愿。儲(chǔ)戶如果遇到營(yíng)業(yè)人員強(qiáng)制使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，可以向11185和95580投訴，他們會(huì)幫助儲(chǔ)戶圓滿辦理好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。