與當(dāng)年豐田的召回相類(lèi)似，中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益再次被忽視。雖然日本明治公司明明知道，他們的產(chǎn)品大量被銷(xiāo)往中國(guó)，但是在出事被召回的時(shí)候，一句托詞，就讓他們可以完全忽視中國(guó)消費(fèi)者的利益。

“問(wèn)題的核心是奶粉存在安全隱患，而不應(yīng)糾結(jié)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道。”北京市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，既然產(chǎn)品已經(jīng)侵害到嬰兒的安全權(quán)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者無(wú)任何附加條件地予以解決。即使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不能拿出購(gòu)物憑證，只要仍保留召回產(chǎn)品的包裝并且郵寄回去，明治公司就應(yīng)無(wú)條件為消費(fèi)者退換貨，且郵寄費(fèi)用應(yīng)由明治方面承擔(dān)。

希望明治公司能借鑒去年雅培公司的做法，保障中國(guó)消費(fèi)者享受同等退換貨權(quán)利，真正明智起來(lái)。

明治奶粉的維權(quán)焦慮絕非偶然現(xiàn)象，而是網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的典型難題。“海外代購(gòu)”應(yīng)該如何規(guī)范在國(guó)內(nèi)尚屬法律空白，將網(wǎng)購(gòu)納入制度規(guī)范的監(jiān)管中，已是當(dāng)務(wù)之急。