鳳凰財(cái)經(jīng)訊 4月22日消息，IDEO亞太區(qū)執(zhí)行總監(jiān)李睿哲在“2012綠公司年會(huì)”針對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題表示，中國(guó)最大的機(jī)會(huì)，就是如何學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

他認(rèn)為創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否了解客戶(hù)的需求，“我們必須要用一種寬泛的視角來(lái)想象問(wèn)題，我覺(jué)得創(chuàng)新就是要拉進(jìn)和消費(fèi)者的距離。

以下為文字實(shí)錄：

主持人：說(shuō)到這一塊，我們還談到關(guān)于創(chuàng)新的定義，不一定就是一個(gè)發(fā)明，20%是發(fā)明，80%是其他的東西，剛才TCL的李總也談到了，跟管理有關(guān)，那么我想聽(tīng)一下李睿哲先生的看法。

李睿哲：我們有很多全球的用戶(hù)，但是在說(shuō)到創(chuàng)新的時(shí)候，我也同意創(chuàng)新并不是一次性的，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，說(shuō)到在中國(guó)最大的機(jī)會(huì)，就是如何學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)，現(xiàn)在有很多全球做大，但是有很多的創(chuàng)新是需要不斷的嘗試，不斷的去探索，所以在技術(shù)科技創(chuàng)新等方面都要有一個(gè)平衡的發(fā)展，我們需要在中國(guó)實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式的創(chuàng)新，就是現(xiàn)在中國(guó)有14億人口，你們要了解他們的需求，如果你問(wèn)他們新的需求，他們節(jié)會(huì)提出新的問(wèn)題，產(chǎn)生新的市場(chǎng)。所以人們的需求可能跟你們想象不一樣，如何發(fā)明技術(shù)和商業(yè)的模式，來(lái)滿足這樣的需求，這里看到了很多的機(jī)會(huì)，在中國(guó)或者是對(duì)中國(guó)的公司來(lái)說(shuō)，你們是否真的理解人們的需求是什么？我們也要自問(wèn)能不能在未來(lái)或者說(shuō)在現(xiàn)在，為滿足人們的需求。

主持人：其實(shí)創(chuàng)新不光是一個(gè)說(shuō)從技術(shù)開(kāi)始，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是你是否真正的了解客戶(hù)的需求，你的客戶(hù)是誰(shuí)，他的需求是什么，這是你想做創(chuàng)新的開(kāi)端，我想這一點(diǎn)，怎么能夠去進(jìn)一步的尋找客戶(hù)的需求，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)問(wèn)題很重要，原因是因?yàn)楹芏嗟闹袊?guó)的企業(yè)家，他們往往說(shuō)創(chuàng)新是有技術(shù)，我先把產(chǎn)品做了去賣(mài)，其實(shí)往往創(chuàng)新的開(kāi)始不是從技術(shù)開(kāi)始，而是從客戶(hù)和市場(chǎng)那一邊開(kāi)始的。

李睿哲：對(duì)，我覺(jué)得中國(guó)有很多的創(chuàng)新中心，但是我覺(jué)得第一個(gè)要問(wèn)的問(wèn)題就是，我們真正要了解到的是消費(fèi)者不知道未來(lái)是怎樣的，你必須首先要了解到消費(fèi)者他們是誰(shuí)，然后才能了解到人們?cè)谙氲臇|西，可能跟未來(lái)是不完全一樣的，我們必須要用一種寬泛的視角來(lái)想象問(wèn)題，我覺(jué)得創(chuàng)新就是要拉進(jìn)和消費(fèi)者的距離。那怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？我們不僅要有一些創(chuàng)新中心，而且還要更多的理解消費(fèi)者，創(chuàng)新不僅僅是說(shuō)我們要想，而且是要做，這還包括我們要允許失敗，我們有的時(shí)候會(huì)失敗，但是我們能夠從失敗當(dāng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，并且做到先于市場(chǎng)一步，這整個(gè)一套都是我們要做的。