李寧的掙扎:四大頑疾纏身
張志勇退任行政總裁職務(wù),宣告了李寧持續(xù)兩年之久的品牌重塑運(yùn)動(dòng)失敗。
2010年,張志勇主政了一場大膽的品牌重塑運(yùn)動(dòng),包括更換沿用了20年之久的LOGO,并將廣告語“一切皆有可能”改為“讓改變發(fā)生”,并對(duì)客戶群重新定位,鎖定“90后”人群。
這場運(yùn)動(dòng)的結(jié)果,使得李寧公司的財(cái)報(bào)越發(fā)難看。李寧2011年年報(bào)顯示,公司營業(yè)收入約89.29億元,同比下降5.80%;凈利潤3.86億元,同比下降達(dá)65%。相比安踏、特步、361°和匹克等競爭對(duì)手的凈利潤分別為17.30億元、9.66億元、11年33億元、7.80億元,李寧排位墊底。
然而,一個(gè)前李寧公司管理人員表示,“如果以營銷失敗來掩蓋一切的話,李寧仍將一直會(huì)沿著下行通道走下去。”他認(rèn)為,成本問題、渠道搭建、管理粗糙、董事會(huì)和管理團(tuán)隊(duì)間關(guān)系等四大問題,一起造成了李寧如今的狀況。
實(shí)際上,作為企業(yè)創(chuàng)始人、集團(tuán)執(zhí)行主席,李寧早已預(yù)見到了李寧公司存在的諸多問題,他在不久前的一次采訪中稱,“做企業(yè)確實(shí)受到諸多限制,不見棺材不落淚。外部環(huán)境壓迫你,你就會(huì)做。做一些小調(diào)整,改變不了根本問題。
渠道和成本之痛
上述前管理人士表示,李寧公司的成本控制問題,一直是制約這個(gè)公司利潤表現(xiàn)的關(guān)鍵問題。這一問題,在內(nèi)部存在很久,多有詬病,但是,過去多年,一直沒有解決。
李寧2011年年報(bào)顯示,在員工和營銷費(fèi)用等成本上,李寧公司都排在同行前列。以員工費(fèi)用為例,雖然年度營收僅相差0.3億元,但是,李寧公司的員工費(fèi)用占營收比為8.7%,而安踏的占比為8.5%。
需要注意的是,李寧公司截至2011年底的員工數(shù)為4180人,安踏為11500人。雖然安踏的整體員工中,包括大量的工廠員工,但是,李寧公司的員工費(fèi)用明顯高于安踏公司。
此外,在包括廣告以及市場推廣的營銷費(fèi)用上,李寧公司也在國內(nèi)同行中占據(jù)第一位置。根據(jù)2011年報(bào),李寧公司的營銷費(fèi)用占營收的比例為17.6%,高于安踏公司的13.7%。
上述前管理人士表示,從研發(fā)到銷售,在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),李寧公司都存在成本過高的問題,李寧公司內(nèi)部效率不提高,將會(huì)一直影響到李寧公司的盈利能力。
除成本控制之外,渠道搭建被認(rèn)為是影響李寧公司營收的致命因素。李寧公司在發(fā)展過程中,一直堅(jiān)持兩頭在外的“輕公司”發(fā)展模式,而李寧的主要競爭對(duì)手安踏公司,則一直堅(jiān)持垂直一體化的掌控生產(chǎn)和銷售的模式。
李寧公司一位前工作人員表示,安踏的模式看似笨重,但是,如今的市場環(huán)境看來,可控的渠道,可以更高效地配合企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的運(yùn)轉(zhuǎn)。
行業(yè)庫存增大問題顯現(xiàn)之后,李寧公司失控的渠道問題變得突出。張志勇在一次訪談中談到渠道時(shí),頗為無奈的表示,客戶在考慮訂單時(shí),會(huì)遇到房租上漲30%,員工工資上漲20%問題,所以,在訂單采購時(shí),會(huì)變得非常謹(jǐn)慎。
“上層建筑”失靈?
在李寧公司顯露的問題背后,影響到李寧公司發(fā)展的更深層次的原因,也凸顯出來。
一位前李寧重要職能部門的人士說,“之前的李寧,從董事長到員工,都是很有理想的,而這種理想可以形成一種凝聚力。但是,現(xiàn)在的李寧的員工有沒有理想,我真的不知道。
另一位離職的李寧中層也表示,“心往一塊使”的感覺,在李寧2010年之后忽然不見了。而固有的考核制度不再堅(jiān)持,反而是“因人而動(dòng)”的做法,能夠決定公司的執(zhí)行和晉升。
這些涉及企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的評(píng)價(jià),被前述李寧公司前管理人士總結(jié)為:“公司雖然存在這么久了,但是,在管理上,仍然是極其粗糙的。部門間的協(xié)作能力較差,同時(shí),大家的本位主義又重,這導(dǎo)致了工作效率降低。
但也有一位前高管認(rèn)為,李寧的問題在于精細(xì)化管理做得太超前,增加了很多部門,導(dǎo)致成本增加。同時(shí),也帶來了主流文化的被稀釋。他離開也源于此。
除此之外,董事會(huì)和管理層之間的磨合問題,也是造成了李寧公司管理上的困擾。據(jù)前述李寧相關(guān)人士表示,公司選擇對(duì)標(biāo)安踏,又對(duì)標(biāo)Kappa(一服裝品牌),都是董事會(huì)和管理層之間意見沖突的結(jié)果。
此外,該人士透露,張志勇對(duì)于李寧公司效率跑不過同行一直耿耿于懷,也一直想提升內(nèi)部效率,但是,由于他并非是公司的大股東,很多事情還受到董事會(huì)的制約。而另外一位前李寧員工認(rèn)為,公司戰(zhàn)略上是對(duì)的,但戰(zhàn)術(shù)上沒有執(zhí)行好,不存在授權(quán)不夠的問題。
而李寧近期在雅典也有一段評(píng)述稱,“我不是一個(gè)極端的人,我會(huì)退半步,團(tuán)隊(duì)也會(huì)退半步,這樣做的好處是,可以冷靜、調(diào)整,不好的地方是慣性越來越大”
李寧的掙扎
“對(duì)于任何模式而言,都是成王敗寇?!崩顚幍牧硗庖晃磺皢T工表示,“迄今為止,我認(rèn)為李寧是一家偉大的企業(yè)。”這或者代表眾多對(duì)李寧抱有好感的員工的一種看法。而李寧公司本身也確實(shí)愿意做出改變。
李寧本人對(duì)于未來的改變態(tài)度明確,他說,公司調(diào)整的方向現(xiàn)在已經(jīng)確定了,調(diào)整需要一兩年的時(shí)間。
對(duì)于具體做法,李寧表示,“會(huì)把效率作為我們第一個(gè)調(diào)整動(dòng)作;第二,把我們的商業(yè)模式調(diào)整,商業(yè)模式會(huì)影響到組織架構(gòu)的改變,功能、技能的改變,這些東西都是從現(xiàn)在往后走的一兩年需要做的。
實(shí)際上,今年1月下旬,李寧公司已經(jīng)在資本層面發(fā)力,力求優(yōu)化股東構(gòu)成。彼時(shí),李寧公司引進(jìn)美國私募基金TPG及GIC(新加坡政府投資有限公司)共計(jì)7.5億元的戰(zhàn)略投資。2月份,對(duì)組織架構(gòu)和人力資源進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以提高企業(yè)運(yùn)營效率。
7月5日,李寧公司宣布德州太平洋集團(tuán)(TPG Capital)合伙人金珍君擔(dān)任執(zhí)行副主席,負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)與運(yùn)營。
對(duì)于李寧的改革措施,金珍君表示,首先對(duì)成本進(jìn)行控制,可以把更多的錢投入到新贊助和投資中。這方面的工作已經(jīng)開始。其次,是使商品結(jié)構(gòu)合理化,減少不好賣的東西。今年公司最大的目標(biāo)是清存貨。
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