劉強(qiáng)東:價格戰(zhàn)中線上交易量京東第一 遠(yuǎn)超國美蘇寧
太小的時候你要打,別人不理你,李國慶老是說跟我們打價格戰(zhàn),我根本不理他,因為他太小了。
“商戰(zhàn)老江湖”潘石屹與“創(chuàng)業(yè)猛男”劉強(qiáng)東做客優(yōu)酷脫口秀節(jié)目《老友記》,談價格戰(zhàn)的經(jīng)歷和感悟。劉強(qiáng)東說自己和老潘都是簡單直接的人,老潘認(rèn)同說,行業(yè)新力量進(jìn)入時,一定是語不驚人死不休。新浪科技整理了對話要點,虎嗅摘編原文。
為什么打?早晚要打!
潘石屹:(價格戰(zhàn))就這個事情開始的時候你是怎么想的?
劉強(qiáng)東:首先就是有一個必然性,這一戰(zhàn)是不可避免的。老實說,京東如果我們不主動發(fā)起來對國美蘇寧的這匯總進(jìn)攻,我相信早晚有一天他們兩家也會聯(lián)合起來,發(fā)動對我們進(jìn)攻。
“我們都是簡單的人”
潘石屹:我看到你發(fā)的一張照片,說是整個商戰(zhàn)的指揮由誰誰負(fù)責(zé),把我樂死了,里面一個打蘇寧指揮部。
劉強(qiáng)東:我也沒想到,我們5個部門組成一個這場戰(zhàn)爭的臨時指揮部,每個人抱一個筆記本,就都坐那兒了,我說過去看看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)門口貼著一個牌子說打蘇寧指揮部。我也覺得我們的團(tuán)隊挺可愛的,所以隨手就拍下來了。
潘石屹:結(jié)果我看下面有個人留言,我就轉(zhuǎn)發(fā)了。下面馬上有人說,你馬上成立一個打任志強(qiáng)指揮部。
劉強(qiáng)東:我們都是簡單直接的人。
潘石屹:對,當(dāng)一個行業(yè)新的力量進(jìn)來的時候,這個人一定是語不驚人死不休的。
劉強(qiáng)東:會有震動。
潘石屹:我剛剛在北京做房地產(chǎn)的時候,房地產(chǎn)的八大家八小家,國有企業(yè)占壟斷地位,人家都是論資排輩,誰是北京房產(chǎn)老大,誰是老二,人家坐位置的時候,你就自己坐在什么位置就行了。突然你要介入一個市場,代表一個新秩序進(jìn)來的話,這些已有的秩序里面,論資排輩的人,一定是妨礙你的。
815是最佳時機(jī)?
劉強(qiáng)東:我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在有14年了,天天都是在戰(zhàn)爭打架中過來的。沒有戰(zhàn)爭就不可能走到今天。當(dāng)然,我們確實有戰(zhàn)略,跟國美蘇寧打仗對我們來講是最有利的時機(jī)。如果再晚一年,我們規(guī)模也很大了,我們會為此付出昂貴的代價。太小的時候你要打,別人不理你,李國慶老是說跟我們打價格戰(zhàn),我根本不理他,因為他太小了。
蘇寧是8月14日晚上要做一個80億的發(fā)債,8月14日微博上我已經(jīng)顯露出來,當(dāng)時我花了10分鐘時間和公司核心高管有一個簡短電話交流。大家就認(rèn)為說這時候打他吧。其實跟這個發(fā)債有一定關(guān)系,但絕對不是因為這個,還是估摸這場戰(zhàn)爭是不可避免的。我們也覺得在這個時候,蘇寧線下往線上轉(zhuǎn)的過程中,對京東來講肯定是最佳時機(jī)。
戰(zhàn)爭是為了自己活
潘石屹:有些媒體所你們沒有真的降價,是先把價格提起來,然后再降下去,這屬實么?
劉強(qiáng)東:這種情況是不存在的,像這種情形往往是說,我哪天弄個四折瘋搶,只有自己和自己玩的時候,才可能采取這種很無聊的措施,而這場戰(zhàn)爭是公開透明的,我們直接點名道姓了,你和蘇寧比價去,所以我單方面的漲價,再降回來沒有意義,我們已經(jīng)讓用戶打開蘇寧的網(wǎng)站,也保留京東網(wǎng)站,時刻關(guān)注價格。
潘石屹:從線上交易量你們?nèi)业呐判邪袷窃鯓拥摹?/p>
劉強(qiáng)東:線上肯定我們第一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國美蘇寧。
潘石屹:線下他們兩家的量還很大嗎。
劉強(qiáng)東:如果把他們線下算上,我們就是小很多了。他們線上線下加一起一千億規(guī)模。我們?nèi)ツ?00多億元,今年也就是600億交易額。
潘石屹:現(xiàn)在就是說家電銷售這個行業(yè),大部分還在線下。
劉強(qiáng)東:99%還在線下。特別很多消費者還堅固認(rèn)為,線下買大家電比較靠譜,心理更踏實,他老覺得線上買大家電沒有安裝售后,其實很多消費者不知道,大家電所有安裝調(diào)試時候都是廠商來做的,跟銷售商沒有關(guān)系。
線上線下買,比拼的就是價格和服務(wù),沒有別的了。
潘石屹:我覺得你們這個戰(zhàn)爭的實質(zhì),還是你代表的是線上的、網(wǎng)上交易的新模式,新模式對舊模式是沖擊,當(dāng)你在新模式,你自己相信了,你的投資者就相信了,新力量介入舊秩序,還要打破,舊的東西是不是落后的東西,如果是一個好的東西你要破壞,你就破壞不了。他如果是個落后的東西,效率也不高,價格也高,服務(wù)也不好,這樣情況下的話,你就可以打垮他。
劉強(qiáng)東:聽了潘總一句話,我回去應(yīng)該把價格戰(zhàn)再打5年。
潘石屹:你宣布這個商戰(zhàn),最后的結(jié)果可能就是線下這些實體店業(yè)務(wù),會受到大量萎縮。
劉強(qiáng)東:現(xiàn)在三家都在反思,可以看到蘇寧的信息系統(tǒng)是個短板,我們在補貨這塊,貨物庫存不夠充足,所以有這場戰(zhàn)爭之后,實際上每個人都反思了。也有利于彌補自己的短板。大家會不爽,但這就是商業(yè)競爭。
劉強(qiáng)東:很多人和我說,甚至很多老師同學(xué)都給我打電話,說劉強(qiáng)東你現(xiàn)在和當(dāng)初的感覺不一樣了,感覺你好斗了有點,其實我覺得不是這樣的,因為你作為創(chuàng)業(yè)人,特別小的公司,戰(zhàn)爭其實是為了活著。只是為了給自己掙扎,給自己打下來一個存活的空間。
我為什么突然不敢怎么說話了?
潘石屹:就是跟國美蘇寧的這一次戰(zhàn)爭,是你挑起來的。我看你跟當(dāng)當(dāng)?shù)膰鴳c,好像不是你先挑起來的吧,是什么過程。
劉強(qiáng)東:兩次有相似之處,兩次都是微博上,雙方都是發(fā)微博,有一種兵刀宣戰(zhàn)、刀光劍影的殺氣,雙方都要發(fā)狠,說我要如何如何,這個是一樣的。當(dāng)然品類不一樣,背后必然性都一樣,京東進(jìn)入圖書,和李國慶大戰(zhàn)不可避免,京東進(jìn)入家電,那么和國美蘇寧價格戰(zhàn)也不可避免。
潘石屹:好像你跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛打價格戰(zhàn)第三天,我就跟俞渝一起吃飯,我就問她公司盈利狀況如何。她說盈什么利呢,因為京東過來,明明一個盈利的商業(yè)模式,現(xiàn)在每本書要虧上幾分錢,這怎么做。
劉強(qiáng)東:我覺得打仗肯定講策略,世界上我沒看到任何戰(zhàn)爭像莽夫上來就打。當(dāng)時打當(dāng)當(dāng),也是因為圖書剛進(jìn)入規(guī)模比較小,即使講虧損,我們虧損只有他們十分之一情況下有同樣的效果,打國美蘇寧也是如此,因為他們規(guī)模是我們十倍。我們?yōu)榇烁冻龃鷥r,肯定最多只有他十分之一,但效果一樣。大家肯定會對這個事情不爽,但這就是商業(yè)競爭,沒有辦法的事情。
最后一個疑惑,當(dāng)時815大戰(zhàn)第三天第四天,風(fēng)向就有個轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致我一直也不怎么敢說話,一幫媒體說這場大戰(zhàn)實際上是京東背后的美國資本,對中國民族連鎖店的一次有陰謀的打擊等等,而且我覺得改革開放30年了,怎么還會有這個強(qiáng)調(diào),而且最讓我覺得比較苦悶的就是說,很多政府領(lǐng)導(dǎo),對這種論調(diào)很認(rèn)可,說京東你這樣是不是打擊我們民族產(chǎn)業(yè)了,我說我也是民族,我劉強(qiáng)東也是中國人。
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