施力偉 Oliver Schwab

在過(guò)去的十年間，企業(yè)越來(lái)越注重塑造自己的企業(yè)公民形象。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，眾人愈加清晰地認(rèn)識(shí)到，以往那種為了利潤(rùn)和增長(zhǎng)而破壞環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)的做法再也行不通了，企業(yè)在發(fā)展中必須有更多的道德顧慮。企業(yè)除了為員工和股東創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更需要采用一種積極的方式來(lái)帶動(dòng)其它的社會(huì)股東，致力于成為一個(gè)良好的企業(yè)全球公民，這就是我們所說(shuō)的“多方利益相關(guān)者”的概念。中國(guó)企業(yè)家們也正和世界上其它地區(qū)的弄潮兒們一起，在全球化的浪潮中學(xué)習(xí)踐行企業(yè)公民之道。

自從中國(guó)于2001年加入了WTO組織，中國(guó)的企業(yè)便如雨后春筍般在世界各地成長(zhǎng)起來(lái)。最好的證明就是，在2006-2010的5年間，中國(guó)的直接對(duì)外投資額暴漲，復(fù)合年利率達(dá)到了34%(俄羅斯為23%，美國(guó)為10%)，2010年投資總額達(dá)700億美元，位列世界第五。這個(gè)現(xiàn)象的原因是多方面的，既是因?yàn)橹袊?guó)政府的政策鼓勵(lì)、海外投資并購(gòu)的大好環(huán)境，也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，趨于飽和，中國(guó)的企業(yè)被迫將目光投向海外。不論大企業(yè)還是小企業(yè)，國(guó)營(yíng)或是私有，我們已經(jīng)清楚地看到許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧地成為了世界市場(chǎng)的參與者。

企業(yè)的擴(kuò)張活動(dòng)通常會(huì)產(chǎn)生積極的經(jīng)濟(jì)影響，比如為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)，拉動(dòng)GDP的增長(zhǎng)，以及提高當(dāng)?shù)氐亩愂盏取Ｅc此同時(shí)，中國(guó)的全球化者也受到越來(lái)越多的審查，像外國(guó)合作方、NGO、當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織、媒體等，似乎都在涂抹一個(gè)負(fù)面的中國(guó)企業(yè)形象。不過(guò)，這是難以避免的，和西方的眾多國(guó)家相比，中國(guó)公司還是這場(chǎng)全球游戲的新玩家，還需要時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)游戲規(guī)則，磨練技藝。而且，全球公民這一包涵社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代化理念在中國(guó)也是近些年才有的概念。

在這里，我想強(qiáng)調(diào)的是，全球公民旨在通過(guò)多樣化途徑，以多種正面的力量和行動(dòng)來(lái)塑造社會(huì)。因此，它不僅僅是優(yōu)良的管理和慈善，更需要共同承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，強(qiáng)調(diào)用積極主動(dòng)、有利公眾的方式來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)需求，這便是我們所說(shuō)的社會(huì)企業(yè)家精神。因此，認(rèn)識(shí)到企業(yè)全球公民實(shí)踐不是一個(gè)零和游戲，或者不利于公司盈利的想法非常重要。全球最好的實(shí)踐表明對(duì)資源的有效利用，或者執(zhí)行嚴(yán)格的健康和安全標(biāo)準(zhǔn)都將對(duì)一家公司的盈虧底線(xiàn)產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)也能使環(huán)境受益或者確保員工的安全。

在過(guò)去的十年間，中外企業(yè)的交流日益頻繁，其中大多數(shù)國(guó)際同儕都已開(kāi)始履行全球企業(yè)公民責(zé)任。在此影響下，中國(guó)企業(yè)家逐漸意識(shí)到樹(shù)立良好的全球公民形象對(duì)于他們?cè)趪?guó)內(nèi)，乃至全球的擴(kuò)張都至關(guān)重要。隨后，中國(guó)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)也發(fā)布了綱領(lǐng)，鼓勵(lì)和支持國(guó)有企業(yè)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，并指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)公布活動(dòng)信息來(lái)樹(shù)立自己的形象。

2012年3月，世界經(jīng)濟(jì)論壇和波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)表了一份報(bào)告，我們深度分析了中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的背景，并詳細(xì)呈現(xiàn)了一系列中國(guó)企業(yè)踐行全球企業(yè)公民責(zé)任的優(yōu)秀案例。首先，從報(bào)告可以得知，截至2011年，中國(guó)有超過(guò)800家企業(yè)逐漸意識(shí)到成為優(yōu)秀企業(yè)公民的重要性，而在2006年，僅有十幾家企業(yè)做到這一點(diǎn)。

因此，我們必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)公民的觀念已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)企業(yè)家心中發(fā)酵。其次，很多企業(yè)發(fā)布的履行企業(yè)公民責(zé)任報(bào)告在遵循已有的國(guó)內(nèi)或國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，我們發(fā)現(xiàn)的一些新興全球企業(yè)公民實(shí)踐案例頗具創(chuàng)新性與可復(fù)制性，這樣的實(shí)踐不僅為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)成為行業(yè)的標(biāo)桿。

當(dāng)然，中國(guó)全球化企業(yè)在踐行全球企業(yè)公民責(zé)任之路上仍面臨諸多挑戰(zhàn)。目前越來(lái)越多的企業(yè)在踐行和報(bào)告自己的企業(yè)公民活動(dòng)，但仍有不少企業(yè)尚未行動(dòng)，這表明企業(yè)公民責(zé)任的概念和它所產(chǎn)生的益處仍未被企業(yè)廣泛了解。對(duì)于那些致力于塑造企業(yè)公民形象的公司來(lái)說(shuō)，如何分享成功經(jīng)驗(yàn)，打造以創(chuàng)新思路解決全球化挑戰(zhàn)的企業(yè)文化，抓住機(jī)遇，在全球化中走得更好，是他們需要邁過(guò)的門(mén)檻。

成為全球企業(yè)公民要走過(guò)一段漫漫長(zhǎng)路，而很多中國(guó)的全球化者已經(jīng)整裝出發(fā)。如何成為一名企業(yè)全球公民？這沒(méi)有萬(wàn)能的方法，但我還是希望通過(guò)我們的研究，為正在或即將在這條路上求索的人們提供一些建議，助力前進(jìn)的步伐。

第一，明確企業(yè)要通過(guò)何種公民活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并將其與企業(yè)的商業(yè)策略相結(jié)合。這將有助于企業(yè)利用其已有優(yōu)勢(shì)承擔(dān)企業(yè)公民角色。第二，投入足夠的資源，需求領(lǐng)導(dǎo)層的支持。第三，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)對(duì)外交流，尤其要加強(qiáng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)所在地社區(qū)間的交流。第四，在區(qū)域或全球范圍內(nèi)，更有效地與不同的利益相關(guān)者互動(dòng)，只有這樣，我們才能確保真正的最佳實(shí)踐能夠在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得以共享和貫徹。最后，激勵(lì)創(chuàng)新，以創(chuàng)造性的方式解決因演變的市場(chǎng)以及變化的環(huán)境、文化和政治而帶來(lái)的挑戰(zhàn)。