電商國(guó)慶集體失聲背后：“戰(zhàn)后”的調(diào)整

[ 國(guó)慶期間電商的偃旗息鼓也是一個(gè)戰(zhàn)略節(jié)奏的問(wèn)題。一方面，國(guó)內(nèi)電商會(huì)為“雙11”進(jìn)行備貨，并對(duì)三季度促銷所暴露的供應(yīng)鏈問(wèn)題進(jìn)行修繕；另一方面是對(duì)第四季度沖擊年銷售額做一個(gè)人事的調(diào)配調(diào)整 ]

一向高調(diào)的國(guó)內(nèi)電商，在國(guó)慶這個(gè)原本大促的佳節(jié)時(shí)令，集體失聲了。

有數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的國(guó)慶長(zhǎng)假，京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)均出現(xiàn)大幅流量下滑；其中，京東、天貓、淘寶的流量平均比今年“五一”期間減少1/3左右，而國(guó)美旗下電商庫(kù)巴網(wǎng)以及蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)電商，其流量也低于“五一”節(jié)假日。

電商分析人士李成東認(rèn)為，由于多種原因，國(guó)內(nèi)電商不得不將此長(zhǎng)假選為戰(zhàn)略調(diào)整休憩期。

監(jiān)管部門“勸架”

京東商城CEO劉強(qiáng)東已有一個(gè)多月未更新微博了。一場(chǎng)“劉氏電商斗法”似乎已被勒令叫停。

有消息稱，其原因之一為京東等國(guó)內(nèi)電商已接受監(jiān)管部門調(diào)停，不得主動(dòng)向?qū)κ痔羝饍r(jià)格戰(zhàn)。目前，京東等蘇寧等內(nèi)部人士均已向記者證實(shí)了部分電商“價(jià)格戰(zhàn)。受到監(jiān)管部門調(diào)和的情況。

由此，在“十一”假期內(nèi)，國(guó)內(nèi)電商出現(xiàn)了集體失聲的現(xiàn)象，除常規(guī)的贈(zèng)券、返現(xiàn)等手段外，并無(wú)太大宣傳力度，反是國(guó)美、蘇寧等線下店抬出了降價(jià)、贈(zèng)禮、送券、信用卡首付零利率等多種促銷手段，成了黃金周里唯一的主角。

今年8月，在劉強(qiáng)東微博聲勢(shì)下，京東與蘇寧、國(guó)美等旗下電商，在大家電品類吆起價(jià)格戰(zhàn)。但參與方在執(zhí)行促銷時(shí)，并未完全履行宣傳承諾，由此受到了監(jiān)管部門審查、批評(píng)，并勒令整改。

而劉強(qiáng)東此前對(duì)記者表示，京東8月的大家電價(jià)格戰(zhàn)，在計(jì)劃中只是為后續(xù)的大力度促銷考驗(yàn)供應(yīng)鏈的承壓能力，而據(jù)部署，大力度促銷的時(shí)間點(diǎn)正是國(guó)慶長(zhǎng)假。

國(guó)美、蘇寧年銷售額的40%來(lái)自于“五一”和“十一”這兩個(gè)黃金周，而十一期間也正是傳統(tǒng)賣場(chǎng)沖刺下半年銷售任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果劉強(qiáng)東按照計(jì)劃對(duì)國(guó)美、蘇寧實(shí)施戰(zhàn)略進(jìn)攻，勢(shì)必又會(huì)掀起一場(chǎng)比價(jià)風(fēng)波，其結(jié)果對(duì)電商與傳統(tǒng)賣場(chǎng)均有不利，這是整個(gè)產(chǎn)業(yè)以及監(jiān)管方均不愿看到的。

據(jù)劉強(qiáng)東此前透露，“8·15”價(jià)格戰(zhàn)，京東已虧損2000萬(wàn)元；此外，線上對(duì)線下實(shí)體的價(jià)格沖擊，也將會(huì)使得原本在經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境下的實(shí)體零售陷入更為慘淡的局面。

戰(zhàn)略調(diào)整

除受監(jiān)管部門調(diào)解外，李成東認(rèn)為，國(guó)慶期間電商的偃旗息鼓也是一個(gè)戰(zhàn)略節(jié)奏的問(wèn)題。由于處于8月價(jià)格大戰(zhàn)以及“雙11”大促期間，很多國(guó)內(nèi)電商會(huì)選擇在國(guó)慶期間進(jìn)行調(diào)整休憩，不會(huì)大動(dòng)干戈。

一方面，國(guó)內(nèi)電商會(huì)為“雙11”進(jìn)行備貨，并對(duì)三季度促銷所暴露的供應(yīng)鏈問(wèn)題進(jìn)行修繕；另一方面是對(duì)第四季度沖擊年銷售額做一個(gè)人事的調(diào)配調(diào)整。

亞馬遜中國(guó)總裁王漢華表示，年度大型促銷一般需要2~3個(gè)月的籌備調(diào)整期。在調(diào)整期內(nèi)，所涉及供應(yīng)鏈上人事的調(diào)度變化也較大。這也常常會(huì)影響日常的供應(yīng)方案。

某位將參加天貓“雙11”的垂直電商負(fù)責(zé)人表示，由于在大促時(shí)需要大量人力，他會(huì)采用調(diào)班的制度，將部分人事放在國(guó)慶前后休假，然后在“雙11”時(shí)補(bǔ)班，而涉及調(diào)班的人事約占整體的1/3左右。

據(jù)了解，除天貓“雙11”外，騰訊旗下電商易迅，以及蘇寧易購(gòu)等，也均在10~11月開展年度大促。

不過(guò)，NOP創(chuàng)始人、京東前總裁助理劉爽表示，促銷乃常態(tài)化的商業(yè)手段，但噱頭式的“比價(jià)”可能會(huì)有所控制。

此外，他認(rèn)為，根據(jù)用戶購(gòu)物習(xí)慣，在七天長(zhǎng)假，消費(fèi)者更習(xí)慣出戶消費(fèi)，因此，線下實(shí)體常常在節(jié)假日做促銷，而電商更多選擇在節(jié)前做促銷。據(jù)其經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)電商在國(guó)慶長(zhǎng)假的銷售額普遍會(huì)下滑1/3至1/2左右。