網(wǎng)爆豐田出賠付方案 北京多家4S店不知情 一汽豐田今正式確認(rèn)出方案 但稱網(wǎng)帖內(nèi)容有誤

前不久，網(wǎng)上盛傳豐田公司將賠付“釣魚島事件”中該品牌被打砸汽車保險(xiǎn)外的費(fèi)用，然而今天部分車主前往4S店打聽賠償一事時(shí)，卻被告知未接到相關(guān)通知。

今天上午，一汽豐田正式確認(rèn)制訂了“客戶0負(fù)擔(dān)”賠償方案，但因過節(jié)導(dǎo)致下傳延誤，所以部分4S店不知情。不過其內(nèi)容與網(wǎng)傳內(nèi)容并不相符。

網(wǎng)傳 賠償方案出臺(tái) 被打砸客戶“零負(fù)擔(dān)”

“釣魚島事件”中，多個(gè)城市出現(xiàn)了日系車被打砸事件。雙節(jié)期間，重慶等地汽車經(jīng)銷商被傳接到廣汽豐田的通知，稱會(huì)100%支援受損客戶除保險(xiǎn)公司賠付外的損失，或?yàn)檐囍魈峁┚S修費(fèi)用和代步補(bǔ)貼。

一汽豐田的補(bǔ)償方案隨后也在網(wǎng)上出現(xiàn)，稱對使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛，將負(fù)擔(dān)剩余部分費(fèi)用。車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

雖然網(wǎng)帖中均無官方證實(shí)，但仍讓網(wǎng)友很“感動(dòng)”

但也有網(wǎng)友質(zhì)疑其真實(shí)性，懷疑這只是豐田公司因銷量下滑采取的營銷手法。

探訪 4S店不知如何辦理

今天上午，在“釣魚島事件”中被砸壞愛車的王女士，來到通州一家一汽豐田4S店打算辦理賠償事宜，卻被告知：“還沒見到具體辦法，現(xiàn)在辦不了。

記者上午隨機(jī)詢問了一汽豐田北苑、五方橋等處多家4S店，工作人員表示確實(shí)聽說過類似通知，但不清楚如何辦理和具體標(biāo)準(zhǔn)，還需要登記后再詢問公司。

而多家廣汽豐田4S店工作人員表示“沒聽過”這樣的賠償通知。

回應(yīng) 一汽豐田證實(shí)確有賠付方案

今天上午9時(shí)，一汽豐田汽車有限公司官方客服表示目前還不確定是否有賠付政策出臺(tái)。

然而記者詢問一汽豐田公關(guān)部工作人員馬女士時(shí)，她證實(shí)公司目前確實(shí)有針對被打砸車輛的賠償方案，賠付時(shí)間確實(shí)是從10月8日開始。多家4S店之所以不知情，是因?yàn)榧倨谄陂g通知未及時(shí)下達(dá)。

但賠償方案是賠償客戶所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用，而非網(wǎng)傳只針對“能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛”

而對于網(wǎng)帖中“不能使用保險(xiǎn)的車輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠”的說法，馬女士則稱，“我們的原則是客戶0負(fù)擔(dān)，無論有無保險(xiǎn)都會(huì)賠付”。同時(shí)，對于換購新車的用戶，除了折損價(jià)還會(huì)有2萬元的補(bǔ)償。

而廣汽豐田公關(guān)部工作人員則稱不清楚具體情況，截至記者發(fā)稿時(shí)也未給出明確答復(fù)。(記者 任佳)