去年11月，邱先生從漢陽某知名家具賣場(chǎng)內(nèi)的“廣大紅木家具店”購回一套紅木家具，其中包括一套價(jià)值15萬元的紅木沙發(fā)，不到一年時(shí)間已出現(xiàn)20余處裂痕。工商調(diào)解后，商家愿支付退款及補(bǔ)償金共20萬元，但消費(fèi)者不買賬，要求“買一賠一”

去年11月，邱先生從“廣大紅木家具店”訂購了一套紅木家具，其中包括價(jià)值15萬元的紅木沙發(fā)以及茶幾套件。家具送到時(shí)就發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有輕微裂痕，工作人員稱過一段時(shí)間便好。隨著時(shí)間推移，沙發(fā)以咧嘴”的地方越來越多，在不到一年的時(shí)間里，這樣的裂痕出現(xiàn)20余處。

邱先生認(rèn)為這些紅木家具存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，遂向琴斷口工商所投訴。工商組織消費(fèi)者、商家和廠家三方進(jìn)行調(diào)解，商家答應(yīng)收回沙發(fā)，退回貨款加補(bǔ)償共20萬元，但邱先生不買賬，他認(rèn)為商家的紅木家具存在質(zhì)量問題，理應(yīng)買一賠一。

記者聯(lián)系上邱先生時(shí)他正在外地，他說，“事情等回武漢再繼續(xù)處理，不排除走司法途徑。

專家說法

裂痕乃“快餐式”烘干所致

紅木沙發(fā)為何會(huì)出現(xiàn)裂痕？記者就此事咨詢了武漢紅木資深收藏專家施峻。施峻稱，裂痕乃“快餐式”烘干所致。

“按照傳統(tǒng)工藝，紅木家具從木材到質(zhì)板，干燥處理需要2到3年的時(shí)間，近十幾年出現(xiàn)了木材干燥機(jī)，一般用4-6個(gè)月可完成木材干燥工序。一些商家為了縮小成本，將此過程縮短到3個(gè)月。

“紅木出現(xiàn)淺裂痕確屬正常，但邱先生沙發(fā)的裂痕太大，很明顯是烘干工藝不到位。”