正在顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)的電子商務在過去的一年興衰并存，而電商價格戰(zhàn)的硝煙至今依然彌漫。對此，全國政協(xié)委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭明確反對價格戰(zhàn)，希望電商不要重蹈此前家電行業(yè)覆轍。在部分實體店淪落變?yōu)樵囈碌甑臍埧岈F(xiàn)實下，建議商場應調(diào)整利潤期待，提供更多有特色的服務體驗。徐曉蘭呼吁對電商納稅應區(qū)別對待，重視統(tǒng)一協(xié)調(diào)倉儲及物流資源利用率低等問題。

實體店應調(diào)整利潤期待

據(jù)第三方研究機構(gòu)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模突破萬億，達到1.38萬億元人民幣，較上年增長68.72%。而在這組驕人數(shù)據(jù)背后，更讓人難忘的是2012年國內(nèi)幾大電商之間此起彼伏的價格戰(zhàn)，激戰(zhàn)的硝煙至今仍未完全消退。

此般景象，讓全國政協(xié)委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭自言感覺看到了十多年以前的電視機行業(yè)。

“降價的目的就是要一枝獨大，要通過價格戰(zhàn)把別人打垮，自己才能生長得更好。但最終的結(jié)局是把別人打垮了，自己也離死不遠了?！毙鞎蕴m說，今天的電商不能再重蹈那時的覆轍。

徐曉蘭認為，當下不少商場成為電子商務的“試衣間”，首先消費者是最大的受益者，但對傳統(tǒng)商家來說，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和模式，適應新的消費趨勢已是題中應有之義。目前不少商家開始嘗試在網(wǎng)購平臺上開設(shè)了網(wǎng)店，商場也應該思考是否應該降低租金，提供更多有特色的服務體驗。“調(diào)整利潤期待，不能一直抱著30%、40%的利潤不放，這肯定不現(xiàn)實。

電商納稅應區(qū)別對待

電商行業(yè)出現(xiàn)的問題也引起社會廣泛關(guān)注，“價格戰(zhàn)”、“價格欺詐”、“惡性競爭”、“網(wǎng)絡(luò)壟斷”等成為行業(yè)關(guān)鍵詞，社會對電子商務行業(yè)加強監(jiān)管的呼聲日益升高，政府則加緊籌備相關(guān)政策法規(guī)的出臺。

清科研究中心徐志鵬預計，若相關(guān)稅收政策于今年落實，網(wǎng)上零售類電商經(jīng)營成本上升，產(chǎn)品價格上漲，整個行業(yè)的市場競爭力將受到影響。預計2013年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模增速將減緩至40%-50%之間。

對此趨勢，徐曉蘭呼吁稱，電子商務多數(shù)都是小微企業(yè)，應該給一定時間讓它慢慢長大，讓它成長更結(jié)實，再逐漸進入稅收環(huán)節(jié)。而那些有實體店，而且自己也有一定的經(jīng)營實力或者是經(jīng)營收入非常不錯的企業(yè)，對這樣的企業(yè)要收稅?？傮w上應該分類區(qū)別對待，不能籠統(tǒng)一刀切。

此外，徐曉蘭注意到，受制于物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板，不少電商不得不自建或合建倉儲物流，導致重復建設(shè)。另外，寬帶不寬、資費過高的問題嚴重制約了電商的發(fā)展和普及，尤其是在農(nóng)村地區(qū)。

采寫：南都特派記者劉楊　實習生詹馨　發(fā)自北京