新華網(wǎng)北京3月7日電 作為政協(xié)委員的張近東并沒想到自己的“兩會之聲”會引爆電商圈的一場“口水戰(zhàn)”；然而，作為蘇寧云商的掌舵者，張近東也很清楚，自己的提案對于中國電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的意義。

“作為行業(yè)的代表，我的六份提案中，有五份關(guān)乎電商行業(yè)的制度建設(shè)和規(guī)范運營”，張近東面對記者時坦言，作為力圖開拓線上、線下共融共通零售新模式的蘇寧云商，被貼上“沒有互聯(lián)網(wǎng)基因”的標(biāo)簽，也許是個誤讀。事實上，四年前，蘇寧就已觸網(wǎng)投身電商行，開啟了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的序幕，目前已躋身行業(yè)前三。

在電子商務(wù)的沖擊下，“中國零售業(yè)正處在歷史的危急關(guān)頭”，這句話，張近東已經(jīng)不止一次地說出。他將關(guān)注視角從傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)向“電商思維”的同時，也在不斷思考中國零售業(yè)幾十年來的發(fā)展經(jīng)驗對于電子商務(wù)行業(yè)的借鑒意義。

野蠻生長電商行業(yè)的監(jiān)管拐點

2012年的中國電商盛宴，在引爆全民網(wǎng)購狂歡的同時也將交易額推升至萬億大關(guān)。與此同時，中國零售市場正快速從實體店向線上轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)滲透率不斷增強(qiáng)。

電商行業(yè)在飛速發(fā)展的同時也暴露出一系列亟待解決的難題——假貨仿貨橫行、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛擬商品交易糾紛、發(fā)貨遲緩、貨不對板、售后服務(wù)、快遞驗貨、網(wǎng)絡(luò)傳銷等成為網(wǎng)購消費者投訴的熱點。

電商行業(yè)生存難題的背后是監(jiān)管和立法的滯后，進(jìn)而導(dǎo)致消費者利益受損的情況屢屢發(fā)生。中國電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)到了規(guī)范運營的拐點”，張近東用嘶啞而不失堅定的口氣說道，“法制化不等于制約，政府之手不等于束縛”

水貨、假貨和仿貨的潛伏，稅收漏洞的灰色地帶以及消費者信息保護(hù)和賬戶安全等三大主題成為中國電子商務(wù)行業(yè)野蠻生長所伴生出的“雜草”，也是張近東此次兩會提案關(guān)注的焦點。

“我的一系列提案是站在行業(yè)健康發(fā)展和國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度去思考的，但是遭遇業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的曲解、誤導(dǎo)甚至攻擊，我確實非常不解”，張近東坦承，自己并不懼怕被曲解，但求不被誤解，“畢竟，中國電子商務(wù)行業(yè)正處黃金發(fā)展階段，作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該從國家戰(zhàn)略的角度去定位和思考”

張近東所言的“曲解”是近日他在接受媒體采訪時表示，“淘寶創(chuàng)造價值不如蘇寧，C2C店主利潤低薄，猶如農(nóng)民工”以及“電商征稅”的言論。

讓張近東始料未及的是，他的此番言論激起一片網(wǎng)絡(luò)“圍毆”，甚至被指“以公謀私”——通過提案游說，“圍剿”競爭對手。淘寶則通過官方微博措辭強(qiáng)烈地回?fù)舴Q，94%的淘寶賣家不在征稅范圍內(nèi)，且征稅將打擊年輕創(chuàng)業(yè)者的希望。

“我們必須承認(rèn)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)與電商，并不是在一個公平的環(huán)境里競爭”，張近東表示，“有的電商平臺上可以賣假貨，蘇寧能賣嗎？有的電商平臺上可以不交稅，蘇寧能不交稅嗎？”

在張近東眼中，中國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要一個規(guī)范經(jīng)營、合法經(jīng)營的公平機(jī)會?！罢l會懼怕公平競爭的機(jī)會”，他反問記者。

電商行業(yè)呼喚規(guī)范法制化的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

“我個人就是一個創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)歷過企業(yè)由小到大的過程，深知創(chuàng)業(yè)的艱辛和困難”，張近東對于質(zhì)疑其“嚴(yán)管電商，扼殺年輕人創(chuàng)業(yè)希望”的言論很是不解。

“嚴(yán)管電商，最需要管誰？”面對新華網(wǎng)記者的提問，張近東表示目前最需要監(jiān)管的是電商平臺，政府監(jiān)管部門應(yīng)該通過一系列的建章立制，為電商平臺的高速發(fā)展打造有政策保護(hù)的高速路，而不是讓監(jiān)管盲區(qū)不斷擴(kuò)大。

張近東表示，“我對電子商務(wù)行業(yè)加強(qiáng)法制化管理的提案，不是針對小商戶、創(chuàng)業(yè)者，而是針對電商的平臺經(jīng)營者，各方市場參與者都有責(zé)任為打造一個規(guī)范的、法制化的經(jīng)營環(huán)境建言獻(xiàn)策”

張近東表明立場后，停頓一下，似乎在回憶自己創(chuàng)業(yè)十年路的艱辛，欲言又止?！皠?chuàng)業(yè)一路走來，讓我更加理解一個良好的、法制化的經(jīng)營環(huán)境是對創(chuàng)業(yè)者最大的保護(hù)。在電商這樣的新興領(lǐng)域，政策應(yīng)該給予年輕創(chuàng)業(yè)者更多的鼓勵和扶持，這些應(yīng)該用法律化的形式給予明確和固化。

在部分電商平臺上存在的不良商家讓網(wǎng)購消費者吃盡苦頭，尤其是監(jiān)管“盲區(qū)“的C2C領(lǐng)域更是魚龍混雜，成為消費投訴的重災(zāi)區(qū)，假貨仿貨泛濫、退換貨難、個人信息易泄漏、差評遭報復(fù)、物流遲緩等等。

“低門檻不是沒門檻，小而美不是游離法律，而是納入規(guī)范之后的成長、綻放。”張近東對電商創(chuàng)業(yè)的機(jī)會有著更長遠(yuǎn)的眼光，“電商行業(yè)健康的生態(tài)圈有很多的關(guān)鍵詞，公平、透明、規(guī)范之利潤、效率等等”

張近東對于其因“電商監(jiān)管”的兩會提案，而被指為“電商的公敵”始終憤憤不平，“中國電子商務(wù)市場經(jīng)過十多年的發(fā)展，已然進(jìn)入規(guī)范運營的拐點?！痹诓簧贅I(yè)內(nèi)人看來，監(jiān)管滯后已經(jīng)成為電商行業(yè)高速發(fā)展的瓶頸，只有建立完備的監(jiān)管政策體系，才能消除無序競爭，更好的保障市場各方的利益。(新華網(wǎng)記者 李春)