-正規(guī)寵物醫(yī)院掛相關(guān)部門(mén)認(rèn)證牌照。

-正規(guī)的寵物醫(yī)院籠子會(huì)定時(shí)清理。

新快315

消費(fèi)投訴無(wú)處受理？權(quán)益受損有苦難言？其實(shí)每天都是315，維權(quán)就在您身邊。您可以通過(guò)撥打新快報(bào)報(bào)料熱線87776333投訴，或使用微博@新快315提供線索，我們將對(duì)您提出的投訴進(jìn)行調(diào)查，盡快幫您解決問(wèn)題。

看病貴、亂收費(fèi)、黑幕多，新快報(bào)記者起底市內(nèi)多家寵物醫(yī)院，教你如何維權(quán)

-策劃：新快報(bào)記者張小奮 陳海生 -統(tǒng)籌：新快報(bào)記者陳海生 -采寫(xiě)：新快報(bào)記者馮仕?獨(dú)鈑潞Ｉ?/p>

養(yǎng)了7年的貓突然連續(xù)兩天不吃不喝，主人先后帶著貓到三家不同的寵物醫(yī)院求醫(yī)，但卻得出三種不同的結(jié)果，治療所需的費(fèi)用也不一樣。寄養(yǎng)在寵物店的金毛犬，莫名其妙染病身亡，店主還不愿退還寄養(yǎng)費(fèi)……

隨著飼養(yǎng)寵物的市民不斷增加，寵物醫(yī)院的數(shù)量也逐年上升，對(duì)于寵物醫(yī)院的投訴也有上升之勢(shì)。近日，新快報(bào)記者走訪市內(nèi)多家寵物醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)目前的寵物醫(yī)院不僅收費(fèi)昂貴、價(jià)格混亂，醫(yī)生水平也是良莠不齊。

投訴

被診斷“長(zhǎng)腫瘤”的貓 吃了去毛膏就好了

市民莫小姐有一只養(yǎng)了7年的貓，在今年2月份突然連續(xù)兩天不吃不喝，莫小姐先后帶著貓到三家不同的寵物醫(yī)院求醫(yī)，但是醫(yī)生診斷后的結(jié)果相差很大。“我第一次把貓咪帶到天河立交附近的福懋動(dòng)物醫(yī)院看病，醫(yī)生給它拍了一張X光片之后，就說(shuō)它是長(zhǎng)了腫瘤?！蹦〗阏脒M(jìn)一步問(wèn)清楚情況，但是醫(yī)生解釋說(shuō)要等手術(shù)開(kāi)刀后才能確定，莫小姐由于擔(dān)心手術(shù)的效果，就拒絕了醫(yī)生的建議。

之后，莫小姐又帶著小貓到德政中路的一家寵物醫(yī)院，醫(yī)生檢查過(guò)后肯定小貓腹中沒(méi)有腫瘤，但是由于還是找不到小貓的病因，醫(yī)生便建議給小貓做一次驗(yàn)血和全身檢查，這需要近400元。莫小姐因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有帶夠錢(qián)，也只好作罷。

前兩次的求醫(yī)結(jié)果不一樣，莫小姐又在天河區(qū)找了另外一家醫(yī)院。第三次檢查之后，醫(yī)生表示小貓可能是舔毛多了，積在身體里不舒服而已，建議莫小姐買(mǎi)瓶去毛膏就好了。反復(fù)折騰也沒(méi)得出個(gè)確切的診斷，“小貓吃了去毛膏之后就好轉(zhuǎn)了?！蹦〗阏f(shuō)。

調(diào)查

為充門(mén)面，抓來(lái)流浪貓狗打吊針

事實(shí)上，像莫小姐遭遇的寵物看病問(wèn)題，很多養(yǎng)寵市民都遭遇過(guò)?？床≠F，收費(fèi)亂，黑幕多，幾乎成為養(yǎng)寵市民對(duì)寵物診療行業(yè)的統(tǒng)一看法。寵物診療市場(chǎng)真有那么亂嗎？是什么導(dǎo)致了種種亂象的出現(xiàn)？近日記者就此展開(kāi)調(diào)查。

亂象1

出了意外難討說(shuō)法

王先生去年12月份因?yàn)橐乩霞覕[喜酒，把九個(gè)月大的金毛犬寄養(yǎng)在天河北路的福懋寵物店，寄養(yǎng)費(fèi)為2800元一個(gè)月?！半m然挺貴的，但我擔(dān)心把小狗一起帶回家會(huì)出問(wèn)題，所以寧愿出這個(gè)錢(qián)?！绷钔跸壬鷽](méi)有想到的是，本來(lái)以為最保險(xiǎn)的方案卻反而讓他的小狗遭遇不測(cè)。

今年1月11日，寄養(yǎng)還沒(méi)到期，王先生就接到了寵物店的電話，通知他小狗在寄養(yǎng)期間染病死了?！懊髅魉腿サ臅r(shí)候還健健康康的，為何就突然病死了呢？”令人氣憤的是，寵物店竟然以“沒(méi)有先例”為由拒絕退還他此前繳納的寄養(yǎng)費(fèi)。根據(jù)寵物店的說(shuō)法，王先生的小狗是感染了狗瘟病死的，但王先生表示，小狗在剛出生不久他就拿回家養(yǎng)的，從小打的各種疫苗都是在這家寵物店打的，“這么說(shuō)，是不是他們的疫苗有問(wèn)題呢？”

協(xié)商一直沒(méi)結(jié)果，直到王先生準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑維權(quán)時(shí)，寵物店才把寄養(yǎng)費(fèi)退還給了他。

亂象2

小病當(dāng)成大病醫(yī)

“能吃藥的給你打針，能打針的給你掛水，能掛水的給你做全身檢查，甚至是動(dòng)手術(shù)?！笔忻駝⑿〗沭B(yǎng)了兩條寵物犬，每次寵物犬生病去寵物醫(yī)院時(shí)，她心里都十分害怕?！拔也皇轻t(yī)生，有時(shí)也能判斷狗是感冒了，但到了醫(yī)院，醫(yī)生卻要你先做個(gè)全面檢查?！眲⑿〗阏f(shuō)，醫(yī)生會(huì)說(shuō)，給狗做全身檢查是為了看病需要，幾個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，起碼要四五百元。

市民唐女士養(yǎng)了一只貓，她記得第一次帶貓去注射疫苗，寵物醫(yī)院告知只能注射“貓五聯(lián)”。唐女士從相熟的寵物醫(yī)生那里得知，注射較為便宜的“貓三聯(lián)”就足夠，醫(yī)院非要給寵物注射“貓五聯(lián)”。相當(dāng)于強(qiáng)制消費(fèi)。

亂象3

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

唐女士說(shuō)寵物醫(yī)院的收費(fèi)也相當(dāng)混亂，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，僅在廣州，不同區(qū)域的價(jià)格就相差很大?！霸谔旌颖苯o公貓做絕育手術(shù)，一只兩三百元，西門(mén)口的寵物醫(yī)院100元以?xún)?nèi)可以搞掂。

“有些寵物醫(yī)院在收費(fèi)時(shí)，常會(huì)看寵物的主人是開(kāi)什么車(chē)來(lái)，開(kāi)豪車(chē)的收費(fèi)就貴點(diǎn)。”廣州市動(dòng)物診療行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)國(guó)平告訴記者，比如有些寵物醫(yī)院看人家開(kāi)寶馬車(chē)過(guò)來(lái)，即使自己的醫(yī)院各方面的條件都不足，他們也會(huì)想辦法把寵物留下來(lái)治療。

亂象4

交叉感染常發(fā)生

春季白天氣溫回升夜晚氣溫下降，溫差變化大，成為寵物常見(jiàn)病和傳染病的多發(fā)期。要是很多患病的貓狗聚集在一個(gè)較封閉的空間里，會(huì)不會(huì)反而更容易相互傳染了？記者走訪發(fā)現(xiàn)，在市內(nèi)大型的寵物醫(yī)院，病區(qū)被分成傳染區(qū)和非傳染區(qū)，“傳染區(qū)內(nèi)的籠子間隔更大，清洗消毒也會(huì)更加頻密。”一名寵物醫(yī)院的工作人員告訴記者。但是，也有面積較小的寵物醫(yī)院沒(méi)有區(qū)分傳染區(qū)與非傳染區(qū)。

廣州市動(dòng)物診療行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)國(guó)平指出，一般的寵物醫(yī)院幾乎都不分區(qū)，衛(wèi)生狀況差，看病區(qū)沒(méi)有隔離，住院留醫(yī)和檢查身體的寵物均在一個(gè)場(chǎng)地，檢查看病的臺(tái)子上沒(méi)有一次性更換的衛(wèi)生消毒單，小動(dòng)物在這里極易發(fā)生交叉?zhèn)魅?。而這種規(guī)模的寵物醫(yī)院占了總數(shù)一半。送寵物去這些醫(yī)院治療，有可能小毛病沒(méi)治好，反而感染上嚴(yán)重疾病。

亂象5

獸醫(yī)師沒(méi)有資質(zhì)

記者粗略統(tǒng)計(jì)了一下，越秀區(qū)德政北路附近有近10家門(mén)口有寵物醫(yī)院字樣的檔口。在一家門(mén)口貼著“獸醫(yī)”字樣的門(mén)店，但內(nèi)部實(shí)際上是售賣(mài)狗糧和狗繩等雜物的。記者入內(nèi)咨詢(xún)，店主解釋自己曾經(jīng)學(xué)過(guò)獸醫(yī)，店里掛出的也只是一般的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并無(wú)經(jīng)營(yíng)寵物醫(yī)院的相關(guān)證件。

另外，也有一些寵物醫(yī)院掛出的證件五花八門(mén)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證。一家寵物診所同時(shí)經(jīng)營(yíng)寵物美容的業(yè)務(wù)，在櫥窗中張貼了一份“國(guó)際寵物美容學(xué)校”的資質(zhì)證書(shū)，證書(shū)上只有一個(gè)學(xué)校負(fù)責(zé)人的草書(shū)簽名和學(xué)校的章，當(dāng)記者咨詢(xún)?cè)\所負(fù)責(zé)人該證書(shū)是否經(jīng)過(guò)教育部門(mén)或動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)認(rèn)證時(shí)，負(fù)責(zé)人不置可否。

亂象6

為賺錢(qián)絕不轉(zhuǎn)院

嚴(yán)國(guó)平認(rèn)為，職業(yè)道德問(wèn)題是行業(yè)發(fā)展的致命傷，有些獸醫(yī)師為了多賺錢(qián)，不惜過(guò)分治療。碰到疑難、危重的病例，不提醒主人轉(zhuǎn)院，等到動(dòng)物死亡；某些醫(yī)院收治流浪貓狗，卻不考慮衛(wèi)生，使得健康的狗貓被傳染病毒；還有醫(yī)院故意把收治的流浪貓狗放店面打吊針，制造生意很好的假象，吸引市民消費(fèi)。更有甚者，有獸醫(yī)師為了招攬生意自封“華南第一刀”云云，其實(shí)目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)獸醫(yī)師的職稱(chēng)考核制度。

(以上圖片均為新快報(bào)記者李華應(yīng)攝)

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