投訴地區(qū)：北京市

投訴人：姚先生

2009年7月恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司業(yè)務(wù)員來到本人家里，給我父母介紹了恒安標(biāo)準(zhǔn)恒愛一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)這款險(xiǎn)種。每年需要交一定的保金，連續(xù)交滿10年。跟我家人介紹了這個(gè)產(chǎn)品的分紅很好，每滿兩年給一筆錢，到66歲再給一筆祝壽金，可以隨時(shí)退保，收益比銀行存款好等等。最關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員還介紹說她給她的兒子和丈夫都上了此保險(xiǎn)。由于比較信任業(yè)務(wù)員，我父母為我本人購買了兩份此保險(xiǎn)。我父母當(dāng)時(shí)都已退休，每年拿出14353元不是個(gè)小數(shù)目，完全是利用我父母對(duì)她信任和她當(dāng)時(shí)介紹的天花亂墜的謊言，利用我父母對(duì)保險(xiǎn)業(yè)知識(shí)的局限及故意夸大保險(xiǎn)的收益率，這種行為完全屬于欺騙和誤導(dǎo)。

我本人當(dāng)時(shí)簽字的時(shí)候，還特意問了此保險(xiǎn)是否可以隨時(shí)退保，業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)明確的告訴我可以隨時(shí)的退保，本金返還。這是我的保單號(hào)： 一份保單號(hào)為1-10-20057983，每年繳納5741元； 另一份保單號(hào)為1-10-20054475，每年繳納8612元。 這兩份保險(xiǎn)都要繳費(fèi)10年，我到2012年9月為止共繳費(fèi)4期，共繳費(fèi)22964元和34448元。 由于最近資金緊張，需要用錢，我想把此份保險(xiǎn)退掉，經(jīng)過咨詢保險(xiǎn)公司客服才得知，這款保險(xiǎn)與我得知的情況有很大區(qū)別。

第一，如果現(xiàn)在退保，我根本拿不到我的投保本金，只能拿回不到一半的投保本金。

第二，我想拿到本金的條件非常不合理(投保人身亡或重大殘疾或到達(dá)本人99歲合同終止)。明顯屬于霸王條款！

第三，業(yè)務(wù)員在介紹這款保險(xiǎn)時(shí)沒有提到“現(xiàn)金價(jià)值”這個(gè)概念，只是說隨時(shí)可以退保，可以拿回本金和收益。直到現(xiàn)在我想退保，給保險(xiǎn)公司打電話經(jīng)過咨詢我才發(fā)現(xiàn)，我要現(xiàn)在退保只能拿到現(xiàn)金價(jià)值和少量紅利，而能拿到手的現(xiàn)金價(jià)值和紅利還不到本金的一半。 第四，現(xiàn)在此業(yè)務(wù)員現(xiàn)在已離職，給保險(xiǎn)公司打電話投訴，和我聯(lián)系的是現(xiàn)在的負(fù)責(zé)本人保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員和經(jīng)理，他們以合同沒問題不退，把責(zé)任推得一干凈。 第五，保險(xiǎn)的紅利實(shí)際沒有當(dāng)時(shí)介紹的好，十年的利息算下來還不如存銀行。 如果當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員如實(shí)的介紹此保險(xiǎn)，我父母是絕對(duì)不會(huì)購買此保險(xiǎn)的更不可能購買2份。這么多錢對(duì)于任何一個(gè)家庭都不是一小數(shù)目，辛辛苦苦攢下的錢，一下?lián)p失3萬多，我們沒辦法接受。 第四，