第一次等了20天，才換上新屏幕

第二次承諾換電視，但一直不聯(lián)系

夏普電視你為何總是“攤上事”？

對(duì)于不少市民來說，晚飯之后，和家人圍坐一起看電視是特別溫馨的一幕，可是鄭州市民王女士最近卻享受不到這種快樂溫馨了，因?yàn)樗业南钠针娨暺聊弧皵偵鲜隆绷耍?/p>

“從今年2月份開始，電視屏幕中間就一直出現(xiàn)兩道黃色的色帶，特別刺眼睛，還影響觀看?！蓖跖空f，發(fā)現(xiàn)之后她就趕緊跟夏普售后聯(lián)系，工作人員也來家里拍了照，說會(huì)反映給廠商解決，一星期內(nèi)回話?？傻劝〉劝〉龋雮€(gè)月過去了，王女士家的電視還是沒有得到妥善處理。見習(xí)記者 趙柳影

第一次：

等了20天，換上新屏幕

據(jù)王女士介紹，這已經(jīng)不是她家電視屏幕第一次“攤上事”了。“2011年5月份，我花4500元在一家大型家電超市購買了這臺(tái)夏普液晶電視。”王女士說，買的價(jià)錢也不便宜，加上夏普又是大品牌，想著電視質(zhì)量應(yīng)該沒問題，可不成想電視屏幕卻總跟她過不去。

“第一次是在2012年9月份，買后才一年多時(shí)間，屏幕就出問題了，看不成電視，全家人急得不行。”王女士說，她一查保修卡，發(fā)現(xiàn)液晶屏的保修時(shí)間是3年，她便趕緊跟夏普售后聯(lián)系。

很快，工作人員就來了，拍拍照，查看毛病，說確實(shí)是液晶屏本身的質(zhì)量問題，但是得先把情況反映給廠家，然后再派人過來維修或換屏。然而，王女士等了好幾天，未見有人跟她聯(lián)系。

“大概又過了四天，接到夏普售后的電話，說是因?yàn)獒烎~島事件，我們這一款電視的屏幕不好進(jìn)貨，讓再等等。”可這一等就是20天，屏幕才給換了。

第二次：

承諾換電視，但一直不聯(lián)系

沒想到，這新屏幕剛用了不到半年，就又“攤上事”了不到半年，

“今年2月份，正是過年期間，電視屏幕中間一直出現(xiàn)兩道黃色的色帶，特別刺眼睛?！蓖跖空f，一家人過年期間都沒法看電視，等到2月17日，初八，一上班，王女士就再次與夏普售后聯(lián)系。

售后過來后拍了照，說回去反映給廠商?！笆宓臅r(shí)候，又有工作人員給我打電話，說這款屏幕現(xiàn)在沒有，調(diào)貨的話會(huì)需要更長(zhǎng)時(shí)間，如果愿意換臺(tái)電視會(huì)快一些，并且給了我可換的型號(hào)，還說會(huì)盡快與我聯(lián)系?！蓖跖亢图胰藳Q定換臺(tái)新電視，因?yàn)閷?shí)在不想等了。

可自從那次電話之后，已經(jīng)半個(gè)月了，王女士再也沒有接到夏普售后的任何電話?！皩?shí)在是等不及了，3月14日我給他們打了個(gè)電話，回復(fù)說依舊在等領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，承諾是本月內(nèi)解決?！弊屚跖坎唤獾氖?，明明是夏普電視自身的問題，為何遲遲不給消費(fèi)者解決麻煩呢？

市民熱議：

夏普液晶顯示屏是原裝的？

隨后，記者在網(wǎng)上對(duì)夏普的產(chǎn)品進(jìn)行了搜索，看是否還有市民出現(xiàn)過和王女士類似的情況，可發(fā)現(xiàn)大家討論更多的是夏普液晶屏是否是原裝的問題。

網(wǎng)友“zkjsk”在網(wǎng)上發(fā)帖詢問：請(qǐng)問夏普 LCD-46A63屏幕是夏普原裝屏幕嗎？還是網(wǎng)上傳說的臺(tái)灣屏？ 記者逐條查看回帖，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友們的答案幾乎都是臺(tái)灣屏。

“就是商場(chǎng)里賣的夏普液晶電視的屏幕，好多也都不是原裝屏，但促銷員們都聲稱是。”一位市民吳先生說，他曾經(jīng)到商場(chǎng)里買夏普電視，問促銷員是不是原裝屏幕，促銷員都回答說是，可當(dāng)吳先生提出要在發(fā)票上標(biāo)注清楚，所買電視屏幕是原裝屏?xí)r，促銷員就不賣了。

“如此一來，我還敢相信夏普的液晶顯示屏是原裝的嗎？”吳先生說。