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3月19日，央視新聞頻道報道了奔馳、寶馬等豪華品牌使用致癌物瀝青制造的車用阻尼片。19日晚，奔馳公司做出回應(yīng)稱，目前中國生產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳汽車和在其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，使用的是同樣的進口阻尼部件，并且符合梅賽德斯-奔馳全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。然而根據(jù)央視調(diào)查，北京奔馳使用的阻尼片實為北京生產(chǎn)。

汽車的車內(nèi)空氣污染問題進行報道后，3月19日晚，奔馳在其官方認(rèn)證微博進行了回應(yīng)。奔馳稱，在認(rèn)真收看了中央電視臺今天的報道后，其對于報道內(nèi)容給予了高度重視，并立即協(xié)同相關(guān)部門著手進行調(diào)查。目前，在中國生產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳汽車和在其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，使用的是同樣的進口阻尼部件，并符合梅賽德斯-奔馳全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。奔馳同時表示，將“就報道內(nèi)容進行深入調(diào)查，并和客戶溝通，以幫助妥善解決問題。

然而央視3月20日報道稱，該聲明中并未提及阻尼片采用何種材質(zhì)，也未提到是否會對消費者身體健康有所傷害。此外央視調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，奔馳所用阻尼片是位于北京順義區(qū)一家名為北京嘉城興業(yè)工貿(mào)有限公司的企業(yè)生產(chǎn)的，這一調(diào)查結(jié)果與奔馳聲明有所沖突。