媒體扮演著“信使”的角色，應(yīng)該是中立的觀察、描述和報(bào)道者

4月20日發(fā)生在四川蘆山的7.0級(jí)地震,既造成了巨大的破壞也激起了巨大的反響。它所激起的哀悼以及中國(guó)媒體所傾注的關(guān)心，仿佛是五年前舉國(guó)救災(zāi)場(chǎng)景的重現(xiàn)。在地震最初的幾個(gè)小時(shí)里，不少微博意見(jiàn)領(lǐng)袖還埋怨央視一些頻道依然在播放娛樂(lè)節(jié)目，或者在關(guān)注美國(guó)波士頓爆炸案的后續(xù)進(jìn)展，但在那之后，無(wú)論是中央還是地方電視臺(tái)，無(wú)論是紙質(zhì)還是網(wǎng)絡(luò)媒體，都投入空前的報(bào)道資源來(lái)關(guān)注這場(chǎng)自然災(zāi)害。

于是，地震迅速在所有媒體平臺(tái)上成為頭等重要的新聞，對(duì)媒體“關(guān)注不夠”的指責(zé)迅速散去了，但隨之而來(lái)又有對(duì)媒體其它方面的批評(píng)。爭(zhēng)議之一就是所謂的“反應(yīng)過(guò)度”——指責(zé)媒體關(guān)注過(guò)度，包括電視新聞的時(shí)長(zhǎng)、報(bào)紙報(bào)道的版面等。事實(shí)上，蘆山地震畢竟是中國(guó)這幾天最為攸關(guān)公共利益的事件，它應(yīng)該占據(jù)多少報(bào)道資源，不是簡(jiǎn)單的量的問(wèn)題，而是與同期其他新聞事件的比較與排序問(wèn)題，不能機(jī)械地理解為這次地震破壞程度小于汶川，所應(yīng)占據(jù)的報(bào)道資源就應(yīng)低于汶川，所以這一指責(zé)是不合理的。

“反應(yīng)過(guò)度”的另一個(gè)理解是所謂大量記者進(jìn)入災(zāi)區(qū)“添堵”，“擠占”道路空間等稀缺的救災(zāi)條件，但這在很大程度上是杞人憂天。中國(guó)的媒體機(jī)構(gòu)再多，派出的記者也不可能構(gòu)成太大的人群。就算承認(rèn)記者“擠占”了一些資源，也要與記者創(chuàng)造的價(jià)值相比較，例如專(zhuān)業(yè)化的記者及時(shí)發(fā)回的準(zhǔn)確信息可以引導(dǎo)救災(zāi)工作的合理安排，救災(zāi)資源更為及時(shí)和高效的分配。盲目指責(zé)記者“添堵”恐怕還是那種基于傳統(tǒng)信息管控思維的對(duì)記者防范心理的反映。

其實(shí)，媒體發(fā)揮上述正面積極作用的必要前提之一是媒體自身的專(zhuān)業(yè)化，真正傳遞出及時(shí)、真實(shí)而有價(jià)值的信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)政府及社會(huì)機(jī)構(gòu)救災(zāi)工作的監(jiān)督。媒體扮演著“信使”的角色，應(yīng)該是中立的觀察、描述和報(bào)道者，媒體工作者不應(yīng)脫離自己的本來(lái)角色而強(qiáng)行走到舞臺(tái)中央。

這一次，雅安電視臺(tái)女記者身披婚紗的報(bào)道雖然最初被褒獎(jiǎng)為“最美新娘”，但不久就被指責(zé)為“作秀”。湖南衛(wèi)視聲音嘶啞的新聞主持人得到的評(píng)價(jià)也是毀譽(yù)參半，電視臺(tái)的解釋是勞累所致，但在當(dāng)時(shí)也顯得不合常情。這方面直接的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是，媒體采取這樣的不同尋常的處理方式，是不是客觀條件限制下的絕對(duì)必要。比如，是不是出鏡記者根本沒(méi)有時(shí)間卸下婚紗？是不是當(dāng)日的節(jié)目非由一位生病者主持不可？如果不是，均不是職業(yè)化的報(bào)道方式。

扮演客觀報(bào)道者角色的記者，他本人應(yīng)該是“隱身”的記處于幕后的。對(duì)這些報(bào)道者“作秀”的指責(zé)不是吹毛求疵，因?yàn)?，這樣的報(bào)道方式會(huì)影響本來(lái)就稀缺的大眾關(guān)注，婚紗、哽咽、聲音嘶啞都會(huì)把觀眾的注意力從新聞轉(zhuǎn)移到報(bào)道者身上。在過(guò)去全國(guó)電視臺(tái)寥寥無(wú)幾的時(shí)候，做主持人甚至記者就是做明星，但今天的媒體人必須學(xué)著做默默無(wú)聞的普通一員。這方面可以學(xué)習(xí)地震多發(fā)國(guó)日本的NHK電視臺(tái)，再大的地震，播音員也鎮(zhèn)定自若、語(yǔ)調(diào)平緩，被稱(chēng)為“安心報(bào)道”

地震中出現(xiàn)的另一個(gè)媒體亂象是有的記者對(duì)陷入巨大悲痛的受訪者“窮追猛打”，提的問(wèn)題過(guò)于直率和刺耳，缺乏人情，甚至強(qiáng)行采訪剛搶救出來(lái)的瀕危者。這方面媒體從業(yè)者應(yīng)該有人文關(guān)懷，多展現(xiàn)溫情和體諒，NHK在采訪受災(zāi)者時(shí)多照顧其心理，采訪遇難者家屬時(shí)一般不拍攝面孔。

事實(shí)上，在地震等大災(zāi)難的報(bào)道時(shí)，媒體首先應(yīng)該關(guān)注的是災(zāi)難本身而不是救災(zāi)。救災(zāi)不應(yīng)看做政府給予的恩賜，它是政府的義務(wù)，與之對(duì)應(yīng)的是每年財(cái)政撥出的應(yīng)對(duì)緊急自然災(zāi)害的預(yù)算，那都是納稅人的錢(qián)。大災(zāi)難面前確實(shí)要呼喚團(tuán)結(jié)，但團(tuán)結(jié)不是“和稀泥”，不是說(shuō)媒體就應(yīng)該遷就政府或者某些組織，媒體要發(fā)揮的是更有力的批評(píng)監(jiān)督作用。

不僅僅是上面提到的這些，中國(guó)的媒體報(bào)道還有另外一個(gè)需要注意的地方。地震首先是災(zāi)難，地震中出現(xiàn)的一些感人事跡，無(wú)論是來(lái)自災(zāi)民還是救助者，確實(shí)可以提振救災(zāi)士氣，但這不應(yīng)成為媒體報(bào)道的主要著力點(diǎn)。如果把災(zāi)情又演變?yōu)橐粓?chǎng)英雄人物、光榮事跡和“感恩”累積起來(lái)的大合唱，使其光芒掩蓋對(duì)救災(zāi)和災(zāi)后重建的關(guān)注，那就難免遭到“又把壞事變成好事”的嘲諷。

中國(guó)市場(chǎng)化媒體的歷史還很短，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，無(wú)論是正式媒體還是“自媒體”，都還處于成長(zhǎng)期中，蘆山地震也是對(duì)中國(guó)媒體災(zāi)難報(bào)道能力的大考驗(yàn)，希望能從目前泥沙俱下的狀態(tài)走向成熟。但同時(shí)，正因?yàn)槊襟w在這次救災(zāi)中發(fā)揮的作用更大，其不足之處才更多被暴露出來(lái)，提醒不足意在督促，而不應(yīng)成為打壓媒體的借口。輿論管制的放松、信息的自由化，與媒體自身的更加專(zhuān)業(yè)化，是不可偏廢的兩面，而后者只能在前者提供的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。

(作者為英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)評(píng)論版主編)