5月16日上午9時許，在上海家化(600315)位于保定路527號的辦公大樓前，人頭攢動，車水馬龍。

就在這座大樓的8樓，上海家化2012年度股東大會于9點30分開始，由于本次股東大會不對媒體開放，不能入場的記者們顯得有些焦急，他們和公司保安屢屢爆發(fā)言語上的沖突。

經(jīng)過努力，證券時報記者在股東大會剛剛開始后還是順利進(jìn)入了會場，看到董事長葛文耀、總經(jīng)理王茁、常務(wù)副總經(jīng)理兼監(jiān)事長朱倚江等公司高管在主席臺就座，而公司董事、平安信托董事長童愷沒有出現(xiàn)。

葛文耀致歉愿和解

記者進(jìn)入會場后，董事長葛文耀突然接過了會議主持的話筒說：“我看到有些媒體記者也進(jìn)來了，下面我把會議開始時的3點聲明再重復(fù)一次，我對沒有處理好與大股東的關(guān)系深表歉意，今后會聚精會神把公司業(yè)務(wù)做好，我自認(rèn)是個知道輕重和進(jìn)退的人，會盡力平息事態(tài)，與大股東處理好關(guān)系，個人無所謂。

股東大會繼續(xù)進(jìn)行。在會議工作人員念完所有需要審議的報告后，獨立董事代表張純作了2012年度公司獨立董事述職報告。

葛文耀說：“這是最好的時代也是最壞的時代，我沒有想到最近的事情影響這么大，連日本的經(jīng)濟新聞都登了，日本的合作伙伴都來問我，真是臭名‘遠(yuǎn)洋’了，希望這次股東大會能變成一個正能量的大會，除了與大股東的關(guān)系，其他問題都愿意回答。

這番略帶自嘲的話緩解了會場的嚴(yán)肅氣氛，股東大會的氣氛朝著熱烈、輕松的方向轉(zhuǎn)變。

在投票表決前，葛文耀要求在場各位先就和議案有關(guān)的問題進(jìn)行提問，待回答結(jié)束進(jìn)行表決后，他再接受其他問題的提問。

現(xiàn)場提問開始，和議案相關(guān)的問題主要集中在公司更換會計師事務(wù)所、2012年度的分配方案、公司的銷售費用等方面，葛文耀一一進(jìn)行了回答。

葛文耀說，因為公司的大股東換了，所以在大股東的建議下，更換了現(xiàn)在這家會計師事務(wù)所。記者查看會議資料，本次股東大會審議的議案之一是聘請普華永道中天會計師事務(wù)所為公司2013年度的財務(wù)審計機構(gòu)及內(nèi)控審計機構(gòu)。

上海家化2012年度利潤分配方案為每10股送5股派現(xiàn)7元現(xiàn)金(含稅)。葛文耀說，分紅是合適的，大股東希望多分紅，公司現(xiàn)金多，多分紅也是對股東的回報。

對于銷售費用，葛文耀說公司2012年度業(yè)績增長70%以上，但營銷費用增長不多，不匹配的原因是公司代理花王銷售非但沒有費用，還分擔(dān)了一些別的產(chǎn)品費用。公司的所得稅率也比較低，因為母公司是高新技術(shù)企業(yè)，執(zhí)行15%的稅率，子公司是25%，2012年公司稅率平衡得比較好，總體稅率18%左右，今年應(yīng)該和去年差不多。公司科研費用投入大，這部分可以抵扣50%的所得稅。

回應(yīng)減持與接班人

回答完這些問題，股東大會進(jìn)入到現(xiàn)場表決環(huán)節(jié)。表決進(jìn)行中，葛文耀繼續(xù)回答提問。對于投資者質(zhì)疑減持股票的問題，他說已在個人微博上進(jìn)行了回答。他當(dāng)初買股權(quán)激勵股票時借了將近1000萬，需要賣股票還錢，股票賬戶由太太掌握，由她決定什么時候賣。

當(dāng)有投資者問葛文耀接班人的問題時，他顯得有些顧左右而言他，講了自己對公司管理的一番心得之后說，“萬一我不做了，家化仍能發(fā)展，我有自知之明”

證券時報記者搶得一個提問機會，問了葛文耀微博上提及的聘請律師及“小金庫”是否存在問題。葛文耀說，“小金庫一定要有一個結(jié)論出來，所以我請律師?！彼f微博上已經(jīng)講過“后門關(guān)死、前門開剎”，擦邊球是說靠股權(quán)留住人。以前的MBO上市后覺得不規(guī)范就關(guān)掉了。同時，他也指出，國企要吸引人才，而分配獎金則要通過職代會，這是空話。所以搞了擦邊球，這些問題都能解釋，他一直堅持一把手自己不要貪，但自己要有擔(dān)當(dāng)。他有些動情地說，我總要退休，這些問題需要一個結(jié)論。葛文耀此番表白引來現(xiàn)場掌聲一片。

當(dāng)回答公司未來需要什么樣的董事長時，葛文耀向投資者介紹了家化的高管團隊。他說，“大股東顧全大局沒有罷免我，再有兩三年我退休了公司也沒有問題(本屆董事長任期到2015年12月17日)?！笨偨?jīng)理王茁表達(dá)了對葛文耀的尊敬，希望他帶領(lǐng)團隊再干五六年。這個敏感話題引來葛文耀插話，說不代表其個人的意見。

會場氣氛越來越好，笑聲掌聲不斷。

就在這時，有個投資者接過話筒向葛文耀提問：“今天會議輕松愉快，和媒體上雙方劍拔弩張大不相同。我想問在董事會中大股東有什么作用？家化現(xiàn)金很多，董事會在什么權(quán)限下使用？媒體說您已經(jīng)在集團被停薪，那需要經(jīng)過什么程序才能在上市公司領(lǐng)取薪水？”

葛文耀說停薪的事情還沒有解決，自己即使幾個月不拿工資干工作也沒有問題。他的個人微博上只保留了自證清白的內(nèi)容，批評平安的微博已經(jīng)刪除，他會盡量和平安保持好關(guān)系。

他說，今天是個好日子，因為上海宣布入夏了，比往常早了兩個星期，這對公司夏令商品的銷售是個利好。下半年家化厚積薄發(fā)，有好幾個重頭產(chǎn)品會推出，對明后年的銷售影響更大。葛文耀一再表示上市公司的戰(zhàn)略是專心做化妝品，最多延伸到日化產(chǎn)品。與大股東關(guān)于海鷗表的投資分歧發(fā)生在集團層面，不涉及上市公司。

平安表態(tài)支持家化主業(yè)

顯然，葛文耀與平安的分歧是無法回避的問題，在這個由葛文耀幾乎一人唱獨角戲的股東大會上，終于有人把話筒交給了平安方面。

來自平安方面的公司常務(wù)副總經(jīng)理、監(jiān)事長朱倚江借回答“監(jiān)事長怎么評價這一屆董事會”這一問題，代表平安表態(tài)。她說，平安會一如既往地支持家化圍繞主業(yè)做大做強，專注領(lǐng)先、規(guī)范發(fā)展的理念不會變，會把金融資本與產(chǎn)業(yè)資本結(jié)合起來，為中國民族品牌發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在整場股東大會上，朱倚江一直表情嚴(yán)肅。

表決結(jié)果出來后，葛文耀戴上老花鏡宣讀了表決結(jié)果，所有議案均是接近100%通過，但參與投票的股份并不多，在眾多基金參會的情況下，參與表決的股份不到總股份的40%。

就在股東大會即將結(jié)束時，有機構(gòu)人士站出來向家化管理層叫板稱：“我們一肚子不理解！”會場氣氛頓時凝固。

該人士稱，“無論如何我們是職業(yè)化團隊，會珍惜來之不易的品牌和來之不易的經(jīng)營局面，毀了企業(yè)就是罪人，希望把公司做好。希望葛總正確評價自己，人無完人，每個人都不是圣人，希望您可以再干一段時間，但要保重身體?！彼J(rèn)為，總經(jīng)理王茁的表態(tài)很不妥，有可能搭進(jìn)去自己的職業(yè)生涯。

這番強硬說詞讓人以為該人士屬于平安方，而葛文耀也隨之匆匆宣布本次股東大會結(jié)束。但會后記者了解，該人士并非來自平安。

上海家化2012年度股東大會結(jié)束于上午11時許，眾多投資者蜂擁而上。有人拿著會場發(fā)的上海家化年報請葛文耀簽名，葛文耀簽了幾個名后，微笑著離開了會場。

股東大會結(jié)束后，一個來自上海的老股民在現(xiàn)場情緒激動，據(jù)說她本人在上海家化上投入了上千萬，股價大跌損失慘重。她向朱倚江質(zhì)問：“你代表平安進(jìn)家化后造成了這種局面，你一定要代表平安給個解釋?！敝煲薪瓫]有回答。有傳聞稱該股民為原家化經(jīng)營部的徐姓經(jīng)理。

此外，網(wǎng)傳“家化支持聯(lián)盟——滬申瞳”的博主為家化公關(guān)部楊先生。對此，上海家化官方微博迅速回應(yīng)：“該女士不是我公司徐姓某女，我司公關(guān)部也沒楊姓這個人?！?