鳳凰財(cái)經(jīng)訊 2013《財(cái)富》全球論壇于6月6日-6月7日在四川成都召開。以下為“全球商業(yè)轉(zhuǎn)移：新興經(jīng)濟(jì)體的誘惑”主題論壇的發(fā)言實(shí)錄。

[主持人：]:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位來賓、女士們、先生們，大家上午好！這里是《財(cái)富》雜志和中國(guó)中央電視臺(tái)聯(lián)合在成都為各位奉獻(xiàn)的全球財(cái)富論壇，歡迎各位的光臨，今天來自世界各地的財(cái)富精英和許多重量級(jí)的嘉賓云集在美麗的成都，云集在今天的對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，下面我要為大家介紹幾位重量級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。他們是：[09:31]

[主持人：]:《財(cái)富》雜志總編輯蘇安迪先生[09:31]

[主持人：]:中央電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)魏地春先生[09:32]

[主持人：]:成都市委常委、宣傳部長(zhǎng)白剛先生[09:32]

[主持人：]:謝謝各位的光臨，也謝謝每一位來到我們今天對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)的朋友，接下來呢，我們把掌聲送給來自中國(guó)中央電視臺(tái)的魏地春先生，他將為我們今天的全球財(cái)富論壇來進(jìn)行致辭，掌聲歡迎。[09:32]

[魏地春：]:尊敬的蘇安迪總編輯，尊敬的各位企業(yè)家，各位來賓，各位朋友，大家上午好！[09:32]

[魏地春：]:今天的成都高朋滿座，嘉賓云集，世界商業(yè)領(lǐng)袖因?yàn)樨?cái)富論壇的舉辦匯聚成都，他們把全球經(jīng)濟(jì)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和未來趨勢(shì)判斷以及解決目前全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的智慧帶到了成都。因此，成都也成為世界目光的聚焦點(diǎn)。今天在這里，財(cái)富全球論壇首場(chǎng)對(duì)話即將開啟，它由中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道和《財(cái)富論雜志、成都市政府共同打造。作為論壇主辦方，我謹(jǐn)代表中央電視臺(tái)向各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓以及遠(yuǎn)道而來的各位工商界、媒體界、學(xué)術(shù)界的朋友表示誠(chéng)摯的歡迎。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)感謝大家長(zhǎng)期以來對(duì)中央電視臺(tái)工作的大力支持，希望大家利用好我們搭建的平臺(tái)，加強(qiáng)互動(dòng)、增進(jìn)合作、達(dá)成共識(shí)，為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。[09:32]

[魏地春：]:今天探討的話題是“全球商業(yè)轉(zhuǎn)移、新興經(jīng)濟(jì)體的誘惑”，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正在緩慢復(fù)蘇，新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，過去五年新興發(fā)展中國(guó)家對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已超過50%，對(duì)全球投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過70%。在這個(gè)過程中，全球商業(yè)轉(zhuǎn)移正在發(fā)生，新的全球布局正在形成，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興經(jīng)濟(jì)體的雙向轉(zhuǎn)移，特別值得我們關(guān)注，同時(shí)新興經(jīng)濟(jì)體也面臨通貨膨脹、外需乏力、全球貿(mào)易保護(hù)抬頭、中等收入陷阱等各種挑戰(zhàn)。這些問題需要我們共同去面對(duì)，在座各位都是全球頂尖商業(yè)領(lǐng)袖，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中是全球商業(yè)的核心力量，大家的一舉一動(dòng)都有很強(qiáng)的釋放作用，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與變革的過程中，大家之間的交流溝通顯得尤為重要。在這個(gè)過程中，作為媒體，我們有責(zé)任發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為大家搭建溝通平臺(tái)，促進(jìn)在信息、觀點(diǎn)、資源、技術(shù)等方面的交流和共享，促進(jìn)更多的國(guó)際合作，為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)更穩(wěn)健的復(fù)蘇和健康發(fā)展作出努力。[09:32]

[魏地春：]:作為全球兩大媒體，中央電視臺(tái)和財(cái)富全球論壇的首度合作具有深遠(yuǎn)的意義，財(cái)富全球論壇是世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要盛會(huì)，吸引了全球政界、商界和學(xué)術(shù)界的廣泛參與，具有經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)的作用，中央電視臺(tái)作為國(guó)家電視臺(tái)是當(dāng)今中國(guó)最具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的主流媒體，也是世界了解中國(guó)，中國(guó)了解世界的重要窗口。中央電視臺(tái)正在加快建設(shè)國(guó)際一流媒體的步伐，擁有強(qiáng)大的采編隊(duì)伍和遍布全球的新聞采編網(wǎng)絡(luò)，具備多語種、多終端、跨媒體的傳播能力和傳播平臺(tái)。特別是中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道作為專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體，參與這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)提升報(bào)道的權(quán)威性和影響力，增強(qiáng)論壇在中國(guó)的品牌影響力，將起到重要推動(dòng)作用。總之，作為主流媒體，我們的責(zé)任是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、充分地把世界各國(guó)政要、商界名流、專家學(xué)者在論壇期間碰撞出的各種思想、觀點(diǎn)、智慧傳遞給廣大電視觀眾，帶給大家啟發(fā)和借鑒，帶給大家信心和希望。同時(shí)，作為媒體，我們也愿意為所有人提供溝通、交流、合作的平臺(tái)，在此，預(yù)祝論壇取得圓滿成功，謝謝大家！[09:33]

[主持人：]:謝謝魏地春先生的致辭，在剛才魏臺(tái)長(zhǎng)的致辭當(dāng)中，每個(gè)人都可以讀到作為主流媒體，中央電視臺(tái)的一份胸懷、氣度、追求、責(zé)任，正像魏臺(tái)長(zhǎng)所說今天這場(chǎng)盛會(huì)是兩大重要媒體的首度聯(lián)手，包括中央電視臺(tái)和享譽(yù)世界的財(cái)富雜志，我們這么多朋友帶著期待而來，也有很多貴賓在見證我們的首次牽手，包括我們四川省委常委宣傳部長(zhǎng)(吳靖平)先生，也歡迎您的到來，謝謝魏[09:43]

[主持人：]:接下來我們即將為各位呈現(xiàn)的其實(shí)是財(cái)富和中國(guó)之間的一段淵源，我們請(qǐng)上工作人員。也許現(xiàn)在各位帶著好奇，這些工作人員將會(huì)給我們呈現(xiàn)什么樣的一個(gè)大家意想不到的內(nèi)容呢？今天我們的對(duì)話節(jié)目，其實(shí)要從這樣的一個(gè)特別制作的長(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸說起，在這張卷軸之上記錄的是從1999年財(cái)富第一次來到中國(guó)以后，在這個(gè)平臺(tái)上我們認(rèn)識(shí)的一位又一位世界500強(qiáng)的知名企業(yè)家，在上面你可以看到很多熟悉的面孔，包括企業(yè)界的長(zhǎng)青樹杰克韋爾奇，包括愛立信前任CEO，諾基亞前任CEO約瑪·奧利拉，等等等等。應(yīng)該說從1999年開始，這些財(cái)富英雄們陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入中國(guó)百姓的視野當(dāng)中，同時(shí)他們也陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)《對(duì)話節(jié)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)，作為《對(duì)話節(jié)的主持人，我想說說我的心聲，《對(duì)話節(jié)正是在財(cái)富集聚中國(guó)的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。大家看到的這個(gè)卷軸不僅記錄了財(cái)富對(duì)話中國(guó)的歷程，同時(shí)也展現(xiàn)了1999年到現(xiàn)在14年時(shí)間世界經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻，更重要的它也呈現(xiàn)了這些世界500強(qiáng)CEO的跌宕人生。作為《對(duì)話節(jié)的主持人，我看到這些人的時(shí)候特別感慨，這些人當(dāng)中有一些人依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，有一些人已經(jīng)黯然離場(chǎng)，有些人正在艱難轉(zhuǎn)型，有人正在財(cái)富的路程上大幅闊步前行。今天我當(dāng)財(cái)富論壇第四次重返中國(guó)，牽手成都，誰將在這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸上留下輝煌的一筆呢？我們一塊來看。[09:43]

[主持人：]:全球的發(fā)展重點(diǎn)向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，這不僅僅是時(shí)髦的說法，或者說是所有人的關(guān)注，它恰恰是發(fā)生在我們眼前最新的一個(gè)潮流。那么今天在我們的對(duì)話節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，我們也請(qǐng)到了兩位財(cái)富英雄，他們同樣也對(duì)新興市場(chǎng)很有興趣，他們是誰呢？我們掌聲有請(qǐng)這兩位嘉賓登場(chǎng)。[09:44]

[主持人：]:有請(qǐng)來自聯(lián)合博姿的執(zhí)行董事長(zhǎng)斯蒂夫羅·佩思納先生，和夢(mèng)工廠的杰弗里·卡岑伯格先生，掌聲有請(qǐng)。為了表達(dá)我們中國(guó)人對(duì)于遠(yuǎn)方而來朋友的熱情，我們大家再次用掌聲歡迎這兩位。兩位嘉賓走上臺(tái)的這一刻，很多人其實(shí)帶著好奇，他們究竟是誰呢？其實(shí)也許很多人對(duì)你們不是很熟悉，但是對(duì)你們深厚一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)會(huì)非常的熟悉。這樣好了，能不能請(qǐng)你們兩位互相介紹一下對(duì)方，為我們來解開這個(gè)謎底，好嗎？[09:44]

[杰弗里·卡岑伯格]:我是杰弗里·卡岑伯格，我是夢(mèng)工廠的首席執(zhí)行官。可能大家知道我們對(duì)中國(guó)的淵源就是《功夫熊貓》。[09:44]

[主持人]:剛才我說互相介紹，他直接就自我介紹了，不過沒有關(guān)系，歡迎杰弗里·卡岑伯格先生。另外一位嘉賓，我們也請(qǐng)他自我介紹。[09:44]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我是斯蒂夫羅·佩思納，我是聯(lián)合博姿的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)官，我們公司是做保健用品的零售商，包括藥店，包括美容保健產(chǎn)品的零售商。[09:45]

[主持人]:身份揭曉了，但彼此對(duì)對(duì)方的印象如何，我們能不能請(qǐng)他們用一句話來評(píng)價(jià)一下對(duì)方。杰弗里你對(duì)他的印象是什么，對(duì)他的評(píng)價(jià)是什么？[09:45]

[ 杰弗里·卡岑伯格]:斯蒂夫羅·佩思納先生是一位非常成功的企業(yè)家，他和他的公司在全世界都有非常好的聲譽(yù)，同樣也在中國(guó)有非常好的聲譽(yù)。他們有很多的產(chǎn)品都進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng)，而且也非常的成功。[09:45]

[ 主持人]:外國(guó)朋友和中國(guó)人一樣，當(dāng)面受到別人表揚(yáng)的時(shí)候有一點(diǎn)不自在，我特別注意到了斯蒂夫羅·佩思納先生剛才稍稍的挪動(dòng)了一下身體，當(dāng)然他們確實(shí)是很厲害，是全球最大的醫(yī)藥集團(tuán)。接下來輪到你夸一夸杰弗里·卡[09:45]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我確實(shí)是一名企業(yè)家，但是我的這位朋友杰弗里·卡岑伯格先生，他的成就才是把我們?nèi)祟惖乃囆g(shù)形式帶到了最高的層面，想象力這個(gè)層面，他的工作關(guān)于未來我們會(huì)變成什么樣子，所以他是一位和人的交往比普通商業(yè)領(lǐng)袖多很多。[09:45]

[主持人]:反正已經(jīng)把對(duì)方放在了非常高的平臺(tái)之上，但是作為普通消費(fèi)者我要來問問你們，我們?cè)趧偛砰L(zhǎng)長(zhǎng)的卷軸上看到很多世界500強(qiáng)領(lǐng)袖級(jí)人物，我們知道他們給我們生活帶來了很大的一些改變，比如說諾基亞給我們帶來了手機(jī)，再比如說微軟或者IBM，他們的努力讓我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的這個(gè)時(shí)代有了越來越好用的電腦，再比如說寶潔他們也讓每個(gè)人的生活變得更加美好。現(xiàn)在你們二位能不能告訴我們，你們給這個(gè)世界給人類帶來了什么？[09:46]

[杰弗里·卡岑伯格]:我自己的夢(mèng)想就是，特別是在中國(guó)我想完成的一個(gè)夢(mèng)想就是把我們講故事的這種能力，把我們的技術(shù)，把我們的藝術(shù)家?guī)У街袊?guó)來，在這里建造世界一流的動(dòng)畫行業(yè)?？赡茉趲啄曛?，中國(guó)就可以生產(chǎn)出非常非常好的動(dòng)畫片，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，而且在全球的層面上也可以非常有競(jìng)爭(zhēng)力，也變得非常成功，這就是我對(duì)夢(mèng)工廠在中國(guó)的夢(mèng)想。[09:46]

[主持人]:斯蒂夫羅·佩思納先生你們的到來可以給世界給人們帶來一些什么樣的改變嗎？[09:46]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我們的公司主要就是想幫助大家來感受最好的自我，我們可以幫助人們的生活過得更好，我們的重心更多的是在保健，特別是那種我們對(duì)人的關(guān)懷。這個(gè)關(guān)懷的概念非常的大，它從幫助健康有問題的人一直到我們生產(chǎn)制造和我們的產(chǎn)品都是我們關(guān)注幫助的概念，我們還可以讓各位女士變得更美麗更自信，所以這個(gè)大的關(guān)懷的概念，也就是我們的保健產(chǎn)品，這就是我們想貢獻(xiàn)給大家的，我們想大家都更快樂更自信。[09:46]

[主持人]:兩個(gè)人為我們創(chuàng)造的似乎是異曲同工的美妙，一個(gè)給我們帶來更多的夢(mèng)想，一個(gè)給我們的生活帶來更多的美好，但是你們的訴求能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，今天我們要為你們二位請(qǐng)上兩位鑒定者，他們是普通的消費(fèi)者，他們是誰呢？我們掌聲有請(qǐng)下面的兩位嘉賓，有請(qǐng)王健林先生和李東生先生，大家可能很奇怪，這兩位為什么被我定位成普通的消費(fèi)者，李總你還帶瓶水上來，真是，我們已經(jīng)為你準(zhǔn)備了。來更我們熱烈掌聲歡迎一下二位。[09:47]

[主持人]:給兩位介紹一下，他們兩個(gè)有一個(gè)共同的名稱，就是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家。在剛才我們這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的財(cái)富卷軸上我們也見到過他們的笑臉，現(xiàn)在我可以請(qǐng)二位互相介紹一下對(duì)方嗎？[09:47]

[王健林]:李東生是我們國(guó)家改革開放以來最早的一批企業(yè)家，他從事商業(yè)比我還早呢？現(xiàn)在在電器行業(yè)里面也是屈指可數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)家，而且TCL是非常著名的品牌，再加上東生本身為人比較忠厚，在朋友圈和我們企業(yè)家俱樂部里面口碑是很好的。[09:47]

[主持人]:場(chǎng)上四位企業(yè)家當(dāng)中是不是從面相上來看是最忠厚的一位？[09:47]

[王健林]:對(duì)，我講一個(gè)小故事。有一次我們企業(yè)家開論壇的時(shí)候，前面發(fā)言的所有企業(yè)家都在批評(píng)政府的某些領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)政策不好那個(gè)不好，李東生上來說我們不要老批評(píng)別人，他們也不容易呀。[09:48]

[主持人]:很忠厚很善良，善解人意。接下來輪到忠厚善良善解人意的李東生先生來介紹一下您身旁的這位優(yōu)秀企業(yè)家。[09:49]

[李東生]:謝謝健林夸獎(jiǎng)我忠厚，這幾年忠厚往往會(huì)被其他的一些意思去解讀。王健林的萬達(dá)集團(tuán)，我想我不介紹，大家都很了解，這是中國(guó)最大的最成功的房地產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)在也開始轉(zhuǎn)型，有發(fā)展一系列的商業(yè)服務(wù)，萬達(dá)的院線在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者中是非常有名的，而且我特別佩服王總在中國(guó)做得很好的同時(shí)，既然能夠跨國(guó)到美國(guó)去收購(gòu)美國(guó)最大的院線公司之一，這個(gè)舉動(dòng)，因?yàn)槲覀円沧鲞^國(guó)際并購(gòu)，所以我看著王總做這個(gè)決定的時(shí)候我真的是為他捏一把汗，我和他交流我的心就放下來了。我覺得王總完全是胸有成竹，我相信未來像王總這樣的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的旗艦樣板能夠加快國(guó)際化，將能夠讓整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化的步伐更加快一些。[09:49]

[主持人]:所以今天我覺得四位坐在一起是一個(gè)特別好的組合，世界500強(qiáng)的企業(yè)跟我們新興市場(chǎng)的主力軍坐在了一起，而新興市場(chǎng)的這兩位優(yōu)秀企業(yè)家同時(shí)也走進(jìn)過其他的新興市場(chǎng)。所以你們四位之間應(yīng)該會(huì)有很多的共同語言。剛才兩位已經(jīng)做了自我介紹，知道他們各自所在的領(lǐng)域，也知道他們未來在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)希望達(dá)成的心愿，你們覺得在這個(gè)心愿實(shí)現(xiàn)的過程當(dāng)中，你們之間會(huì)有什么相互合作，或者是融合的地方嗎？[09:49]

[王健林]:那肯定有合作的地方。[09:49]

[主持人]:你覺得他們剛才說要在新興市場(chǎng)布局，你還希望他們有什么舉動(dòng)？[09:49]

[王健林]:我目前看好夢(mèng)工廠，我以前就認(rèn)識(shí)他。[09:49]

[主持人]:以前對(duì)他印象如何？[09:50]

[王健林]:我曾經(jīng)跟他談過合作的事情，當(dāng)時(shí)非常遺憾，他講跟上海的一個(gè)國(guó)有企業(yè)有合作協(xié)議，那個(gè)協(xié)議有排他性，我說你可以發(fā)動(dòng)你的智慧，我們可以在不影響他的情況下尋找合作，現(xiàn)在基本核他們達(dá)成意向，也許我們會(huì)做一個(gè)合作的事情，但是又不影響其他人的權(quán)利。為什么我看重做動(dòng)漫呢？因?yàn)槲蚁嘈艅?dòng)漫在今后的生活當(dāng)中，曾經(jīng)在一年前用了一句詞，一次演講當(dāng)中，今后生活當(dāng)中可能無處不動(dòng)漫，很多表現(xiàn)，不光是電影藝術(shù)，生活圖紙的設(shè)計(jì)，包括搞展覽，甚至包括零售企業(yè)的買衣服。你看現(xiàn)在有電子量衣儀，站那里一量就把高低胖瘦量出來，3D打印出來?？赡芎芏嚯S著信息技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)潛力很大，不僅僅局限于設(shè)計(jì)和文化領(lǐng)域，還會(huì)有更大領(lǐng)域，所以我看好他。[09:50]

[主持人]:所以你們倆其實(shí)有過心動(dòng)，然后也渴望能夠牽手，但是之前人家他牽了別人的手，牽了上海的手了。我也想問問杰弗里·卡岑伯格先生，您對(duì)你們二位這種牽手的可能性有多大的把握？[09:50]

[杰弗里·卡岑伯格]:我非常確定我們會(huì)在一起合作，像王先生講到，他說他在做建筑，并且他做了一個(gè)非常好的公司，萬達(dá)公司。萬達(dá)集團(tuán)已經(jīng)成為了我們中國(guó)在零售、娛樂，不僅在中國(guó)，也是在世界各地當(dāng)中非常重要的力量，在并購(gòu)領(lǐng)域也是這樣，并且他在各方面進(jìn)行了投資，所以他是我們非常有利的支持者，他也是我們整個(gè)領(lǐng)域非常重要的力量。我們也希望可以通過我們?cè)诹闶蹣I(yè)方面的表現(xiàn)，通過他在中國(guó)各地建立的這些零售業(yè)的機(jī)構(gòu)，來加強(qiáng)在娛樂方面的表現(xiàn)，為中國(guó)人民提供更好的一些娛樂享受。所以我們有很多的未來合作機(jī)會(huì)，我們有這么一個(gè)多元化和富有創(chuàng)意的背景，所以我們可以有很多的合作機(jī)會(huì)。[09:50]

[主持人]:你覺得會(huì)不會(huì)你太晚了一點(diǎn)，99年迪斯尼就來到中國(guó)，他們特別看好中國(guó)市場(chǎng)，你覺得像你們比他來得晚，還會(huì)有機(jī)會(huì)嗎？可能王健林先生到時(shí)候就找迪斯尼了。[09:51]

[杰弗里·卡岑伯格]:我認(rèn)為迪斯尼他是全世界的公司，我之前也在迪斯尼工作了十年的時(shí)間，所以我對(duì)迪斯尼也非常的熱愛和感激。我看到他們?cè)谏虾５牡纤鼓針穲@會(huì)對(duì)這個(gè)國(guó)家是一個(gè)巨大的貢獻(xiàn)，并且會(huì)取得巨大的成功，我們?cè)谥袊?guó)要做的是與之不同的，我們的目標(biāo)是要為中國(guó)建立，僅僅是為中國(guó)建立我們自家的品牌。我們夢(mèng)工廠公司與美國(guó)公司是聯(lián)營(yíng)公司，并且我們也是主要的合作伙伴，東方夢(mèng)工廠也會(huì)成為我們長(zhǎng)期的發(fā)展方式和目標(biāo)。從現(xiàn)在開始的很多年，人們會(huì)有他們自己的迪斯尼，會(huì)有中國(guó)自己的迪斯尼，他們是為中國(guó)而建的迪斯尼。[09:51]

[主持人]:李東生先生你最看重的是什么？[09:51]

[李東生]:我覺得還是交流，99年我是第一次參加財(cái)富上海的論壇，在那一次論壇當(dāng)中，當(dāng)時(shí)我們企業(yè)還在成長(zhǎng)中，規(guī)模很小，當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)和全球最大的跨國(guó)企業(yè)同臺(tái)交流，給我的刺激是很大的。也是那一次會(huì)議之后，我回到公司，就給我們TCL的發(fā)展，未來的發(fā)展確定了一個(gè)目標(biāo)，我們要努力成為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，能夠爭(zhēng)取，能夠在我們所處的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以那次之后，我對(duì)財(cái)富全球論壇就一直很關(guān)注在中國(guó)的活動(dòng)，后來的幾次活動(dòng)我也參加了。今天兩位海外同行他們的業(yè)務(wù)跟我們雖然沒有直接相關(guān)，但是依然有一些可能合作機(jī)會(huì)。比如說我們最大的產(chǎn)品是視頻播放產(chǎn)品，像電視還有一些播放的設(shè)備。[09:52]

[主持人]:可以播放夢(mèng)工廠的作品。[09:52]

[李東生]:網(wǎng)上的話，我們和這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度會(huì)越來越大，智能化之后，我們?nèi)ツ暝诿绹?guó)冠名了好萊塢的中國(guó)大劇院。[09:53]

[主持人]:就叫TCL中國(guó)大劇院。[09:53]

[李東生]:而且我們幾個(gè)大的產(chǎn)品里面，通過植入廣告的方式能夠和他們有深度的合作，未來我們也可能會(huì)在一些圖像的制作方面也可能會(huì)有所涉足，另外在一些視頻服務(wù)業(yè)務(wù)方面，我們可能也會(huì)有涉足。所以未來的話，也許和夢(mèng)工廠，和他的產(chǎn)品會(huì)有一些業(yè)務(wù)合作的關(guān)聯(lián)。[09:53]

[主持人]:但是你別落下斯蒂夫羅·佩思納先生，現(xiàn)在流行跨界，你們?cè)诓煌I(lǐng)域，但是也可以跨界，比如他的保健品可以在你的視頻上進(jìn)行各種播放，也可以用人機(jī)互動(dòng)的方式自動(dòng)喂藥。[09:53]

[李東生]:也有可能性，所以當(dāng)他們具備合作可能性的時(shí)候，我們當(dāng)然希望他們能夠牽手成功，但是他們現(xiàn)在共同面對(duì)的考驗(yàn)就是新興市場(chǎng)上他們的牽手他們的愿景是不是真的能夠?qū)崿F(xiàn)，新興市場(chǎng)雖然是一座巨大的金礦，但是并不是每個(gè)人都可以在這當(dāng)中挖到黃金，挖到寶貝。我們看下面的這個(gè)短片，你可以看到這樣的兩家企業(yè)，一家是高朋，是來自美國(guó)的非常著名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，他們到中國(guó)雖然牽手騰訊，可是很短時(shí)間當(dāng)中他們就不得不離開中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)，因?yàn)闆]有辦法經(jīng)營(yíng)下去，水土不服。再就是Best Buy，美國(guó)的一家電器百貨，進(jìn)入中國(guó)，現(xiàn)在也退出中國(guó)市場(chǎng)。這些企業(yè)的水土不服當(dāng)中，可能是對(duì)進(jìn)入新興市場(chǎng)所有企業(yè)的重大考驗(yàn)，兩位中國(guó)嘉賓，你們也都去過新興市場(chǎng)，而兩位外方嘉賓也來到了新興市場(chǎng)，你們覺得水土不服到底靠什么來解決？大家可以自由發(fā)言。[09:53]

[李東生]:我先說一下，我們2000年開始就在新興市場(chǎng)推廣我們的海外業(yè)務(wù)，最先是東南亞，然后再擴(kuò)展到其他的國(guó)家，04年一個(gè)大型跨國(guó)并購(gòu)，當(dāng)時(shí)我們收購(gòu)了湯姆遜的彩電業(yè)務(wù)和阿卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)，后來我們進(jìn)入歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。所以在海外拓展當(dāng)中，確實(shí)有一個(gè)適應(yīng)的過程，就是所謂的水土不服，一個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境往往身體不適應(yīng)，一個(gè)企業(yè)到一個(gè)新環(huán)境經(jīng)營(yíng)的話，可能也要做出相應(yīng)的調(diào)整，才能適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。譬如說最早我們進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，第一站是越南，我們虧損了兩年。當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部討論對(duì)是不是堅(jiān)持走下去有很大的分歧，最后我們開會(huì)多次研究，決定還是要堅(jiān)持下去。在第三年，我們的業(yè)務(wù)站住了腳跟，開始有盈利了，那是02年。后來開始證明我們這一步還是很重要的，因?yàn)?2年中國(guó)就加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的進(jìn)程就大大加快了，也就有后來的對(duì)湯姆遜彩電業(yè)務(wù)和阿卡特手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國(guó)并購(gòu)，我們?cè)谶^去十年，我們的國(guó)際業(yè)務(wù)這塊總體來講成長(zhǎng)還是非常不錯(cuò)的，去年700億的銷售當(dāng)中有38%來自海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，我相信未來海外業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的總額和占銷售比例將會(huì)更大。我看大部分跨國(guó)企業(yè)，他們?cè)诤Ｍ獾臉I(yè)務(wù)都超過了50%，像未來的話，中國(guó)企業(yè)要成為真正的全球的有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際公司，將會(huì)有越來越多的海外的銷售比例，這是正常的趨勢(shì)。適應(yīng)這一個(gè)變化的過程是比較痛苦的，但是只要堅(jiān)持下來，我認(rèn)為未來能夠給公司發(fā)展提供更大的空間。[09:53]

[主持人]:您吃的靈丹妙藥是什么呢？這治水土不服的靈丹妙藥？[09:54]

[李東生]:還是首先要適應(yīng)。[09:54]

[主持人]:適應(yīng)，更加的本土化嗎？[09:54]

[李東生]:更加的本土化，比如我們?cè)诓①?gòu)阿卡特業(yè)務(wù)的時(shí)候，并購(gòu)湯姆遜業(yè)務(wù)的時(shí)候，開始的時(shí)候確實(shí)不太適應(yīng)，代價(jià)比較大，但是堅(jiān)持下來，特別是能夠讓我們并購(gòu)過來的業(yè)務(wù)它的海外的團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定下來，他們能夠更多的了解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的管理模式，我們對(duì)老外的管理團(tuán)隊(duì)也能夠有更多的理解和支持。幾年下來之后，現(xiàn)在我們手機(jī)業(yè)務(wù)在海外銷售占到我們整個(gè)銷售量的80%以上，支持這一個(gè)業(yè)務(wù)最成功的一點(diǎn)，就是我們當(dāng)年并購(gòu)阿卡特它的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，幾乎完整的保留下來了。現(xiàn)在很多法國(guó)人工作那么多年已經(jīng)能講中文，能夠參加我們的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我們的人跟他們溝通也能夠用英文甚至用法文和他們良好溝通，大家真正形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，能夠在每一個(gè)地方都能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐谋就粱?。[09:54]

[主持人]:王總是不是比較慶幸說我們沒有直接去新興市場(chǎng)，我們直接殺到美國(guó)去，把它的AMC收購(gòu)下來。[09:55]

[王健林]:我覺得是這樣的，適應(yīng)市場(chǎng)不是新興市場(chǎng)和發(fā)達(dá)市場(chǎng)，去任何一個(gè)市場(chǎng)，母國(guó)以外的地方都有一個(gè)適應(yīng)的問題。我自己體會(huì)，要適應(yīng)一個(gè)新興市場(chǎng)，這個(gè)新興市場(chǎng)看怎么理解，一種理解就是完全在發(fā)展中的，第二種剛需的市場(chǎng)也可以稱為新興市場(chǎng)，我自己理解把握三點(diǎn)，我個(gè)人體會(huì)，一己之見。首先第一是信任，信任是什么意思？就是你企業(yè)文化的調(diào)整，比方說我們并購(gòu)AMC以后，當(dāng)時(shí)就有很多爭(zhēng)論，是我們?cè)诿绹?guó)找了一批人，還是我們自己派了一批人過去，畢竟有1.8萬人的團(tuán)隊(duì)，我們派多少高管過去，有很大的爭(zhēng)論。我看了它的各個(gè)副總裁總裁的履歷，有的是世界500強(qiáng)的前任官，有很多是哈弗、耶魯大學(xué)畢業(yè)的，受過高等教育。我給我們的團(tuán)隊(duì)講，難道你們的本事比他們大嗎？他說找美國(guó)人無非是找說中國(guó)話的美籍華人，我覺得也不行。你要分析這個(gè)公司愿景沒有搞好，主要是基金，五個(gè)基金，一個(gè)20%，他們有主人公心態(tài)，我相信管理層能管好。你買公司要分析這個(gè)公司有沒有價(jià)值，主要是人有沒有價(jià)值，而不是物有價(jià)值，如果人有價(jià)值公司值得購(gòu)買公司就把團(tuán)隊(duì)留下來。你去任何公司，把別人像防賊一樣防著，把別人看成小偷，要偷你的東西，偷你的錢，抱著這種心態(tài)就搞不好，所以第一是信任，信任團(tuán)隊(duì)，我們只派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員，我們給他一個(gè)利益調(diào)整，只要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，10%就給你們管理層分，所有員工每人漲多少工資，每人簽四到五年的長(zhǎng)期合同，就很簡(jiǎn)單的制度調(diào)整，去年就盈利接近6千萬美金，今年還會(huì)大幅度增長(zhǎng)。我就是說第一要信任。第二就是人才一定要本土化。我不是用AMC的例子來講，比方說我看到在中國(guó)，我合作了很多跨國(guó)企業(yè)，從最早的沃爾瑪、家樂福，還有很多進(jìn)來的跨國(guó)零售企業(yè)，因?yàn)槲沂亲霾粍?dòng)產(chǎn)的嘛，來租我的店，合作了很多跨有成功的也有失敗的。成功失敗，除了其他的因素，有一個(gè)重要的因素，凡是全部是海外高管團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，在中國(guó)幾乎沒有成功的。那一定是公司里核心的一兩個(gè)，兩三個(gè)是老外，大量的高管可能是中國(guó)人，這種才成功。同樣一樣，加入我們?nèi)チ擞《?，去了俄羅斯，你覺得你派20個(gè)高管過去領(lǐng)當(dāng)?shù)氐钠胀▎T工，可能成功嗎？不能成功。所以我覺得人才一定要本土化。第三，要想適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，我建議信息化。怎么管理，不可能人管人，也不可能天天飛過去檢查，就利用現(xiàn)在高科技的技術(shù)，做信息化，每筆收入，每筆支出，所有審批網(wǎng)上看得到，加上這幾個(gè)手段，我覺得這是我的體會(huì)，應(yīng)該可以搞好。[09:55]

[主持人]:我們也想聽聽兩位外國(guó)朋友，他們來到中國(guó)的新興市場(chǎng)，他們的決勝之道是什么，為了更好的來展現(xiàn)他們的思路，我們還要請(qǐng)上一位嘉賓，他是《財(cái)富》雜志總編蘇安迪先生，我們掌聲歡迎。[09:55]

[主持人]:王健林先生應(yīng)該對(duì)蘇安迪先生特別熟，因?yàn)槟罱闪恕敦?cái)富》雜志的封面人物，所以對(duì)這本雜志應(yīng)該有更深的情感，當(dāng)然除了情感之外，我們還想請(qǐng)?zhí)K安迪先生告訴大家，你覺得我們今天都在探討新興市場(chǎng)，他們四個(gè)人當(dāng)中誰最有可能在新興市場(chǎng)獲得大的成功？你來做一個(gè)判斷。[09:56]

[蘇安迪]:這個(gè)問題非常難，就像問我到底最喜歡我哪一個(gè)孩子一樣，這真的是太難的問題了，他們成功的途徑不同，不同市場(chǎng)也可能會(huì)取得不同的成功，我們一直講適應(yīng)新興市場(chǎng)，這里沒有非常完整的所謂的原則，但是黃金原則就是要學(xué)著去適應(yīng)，如果不學(xué)著適應(yīng)的話就可能會(huì)失敗，剛才屏幕上顯示的就是一些比較失敗的例子。我們也看到杰弗里·卡岑伯格在中國(guó)做出了很多工作，TCL他們也在海外展開了自己的工作，所以我不能夠說他們每一個(gè)人會(huì)在哪個(gè)地方取得成功，但是我覺得他們現(xiàn)在成長(zhǎng)的方式都是非常正確的，所以他們一定會(huì)在自己的市場(chǎng)取得成功。[09:56]

[主持人]:讓您來猜測(cè)，只能是猜測(cè)，誰在新興市場(chǎng)最有可能成功是不太公平的，所以我們會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)考題，讓這四位重量級(jí)企業(yè)家回答問題的過程當(dāng)中您來加以判斷，好不好，我們來看看給他們出的第一個(gè)考題是什么。[10:06]

[視頻播放]:《鋼鐵俠》中國(guó)宣傳片[10:06]

[主持人]:很多人看過這部在全球熱映的電影，《鋼鐵俠》，之所以把它帶到今天的現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樗赡芨覀兒芏嗳硕加嘘P(guān)系。比如剛才李總心里一定很高興，說那個(gè)電影里有人用過我們TCL的手機(jī)，王總也說我們?nèi)f達(dá)院線不知道上了多少部，給票房帶來多大的貢獻(xiàn)，而且對(duì)中國(guó)觀眾來說可能會(huì)尋找到親切感，會(huì)看到范冰冰，看到王學(xué)圻，這是好萊塢為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)特別做的舉措。但是很多的評(píng)論，包括中國(guó)的觀眾對(duì)這當(dāng)中所謂的一些中國(guó)元素卻不太買賬，認(rèn)為說中國(guó)的影星在里面可能就是打醬油，在真正美國(guó)版上映的版本當(dāng)中根本見不到他們的身影，所以好萊塢的良苦用心在這里并沒有良好的回報(bào)。我想問問，對(duì)于走進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的企業(yè)或者制片方，他們希望有特別的設(shè)計(jì)讓當(dāng)?shù)匕傩沼畜@喜，但是在某種時(shí)候，這種設(shè)計(jì)會(huì)畫蛇添足，我們問問什么樣的辦法才不至于導(dǎo)致畫蛇添足？斯蒂夫羅·佩思納先生您先來談，因?yàn)槟銈兊钠髽I(yè)要進(jìn)入中國(guó)了，您一定有很多的設(shè)想，想和中國(guó)消費(fèi)者拉近關(guān)系，您會(huì)做很多設(shè)計(jì)，像這樣類似的情形怎么避免它出現(xiàn)？[10:06]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我覺得在我們公司發(fā)展了35年之后，我們的公司已經(jīng)做過了非常多的改變，我們之前在歐洲的一個(gè)小國(guó)家發(fā)家，我們?nèi)绻叩酵饷嫒?，一定要接受其他?guó)家，我們每個(gè)客戶的感受是不一樣的，但是到最后如果當(dāng)你在嘗試著要保持一定的一致性，特別是在原則上，然后要去理解現(xiàn)狀，同時(shí)還要接受必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐谋就潦袌?chǎng)進(jìn)行適應(yīng)的過程當(dāng)中，這樣的話你就不用改變太多了。你展現(xiàn)出來的方式可能會(huì)不一樣，但是核心都是一樣的，我這里會(huì)舉一個(gè)例子。很多年以前博姿，那個(gè)時(shí)候我們都還不是聯(lián)合博姿，博姿當(dāng)時(shí)想進(jìn)入臺(tái)灣和日本，但卻沒有成功，原因因?yàn)楫?dāng)時(shí)博姿的概念主要還是沿用了在英國(guó)的概念，特別是我們?cè)跂|京開的連鎖店都沒有成功，在這些國(guó)家我們的連鎖店現(xiàn)在都已經(jīng)撤出，都已經(jīng)關(guān)閉了，我們?cè)谔﹪?guó)也是如此，當(dāng)時(shí)虧損得非常厲害，我們也理解，當(dāng)泰國(guó)的博姿連鎖店可能吸引當(dāng)?shù)氐念櫩?，我們就說我們要做出改變，我們要重造我們的公司。我們就沿用了這個(gè)邏輯，然后還是用我們相同的產(chǎn)品，還是用了同樣的品牌名稱，這樣就取得了成功?，F(xiàn)在我們?cè)谔﹪?guó)的連鎖店開得非常成功，現(xiàn)在如果去我們泰國(guó)門店的話，你會(huì)看到我們店面的顏色也非常多樣化，這樣就是去迎合了當(dāng)?shù)仡櫩偷牧?xí)慣。所以你看到我們，特別是我們售貨員和顧客的那種關(guān)系，他們之間的互動(dòng)也和在英國(guó)非常不一樣，這就是一個(gè)例子。我必須得說，我們?cè)谒械膰?guó)家取得的成功，只有一個(gè)地方我們是選擇了離開。當(dāng)?shù)厝藗兊年P(guān)系是至關(guān)重要的，我們不管去哪個(gè)國(guó)家，去哪個(gè)市場(chǎng)，比如說我們?cè)诎＜埃诎Ｈ肀葋?，我們是那里最大的醫(yī)藥分銷商，在土耳其我們也非常的成功，即使在過去，昨天我們都非常成功，所以不管我們?nèi)ツ睦?，我們都非常有信心，因?yàn)槲覀兡軌蛄私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)氐男枨?，并且我們能接受的環(huán)境。另外一點(diǎn)就是如果你不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，那就會(huì)受到懲罰？您需要與當(dāng)?shù)氐娜藗円黄稹５谌行湃?，您要有一個(gè)一致性，使您的服務(wù)要有一致性。我要說的是，這樣的一個(gè)與當(dāng)?shù)亟⒌暮献骰锇殛P(guān)系，對(duì)我們來說是最有價(jià)值的，如果沒有這樣的合作伙伴關(guān)系，我們沒有辦法取得成功，因?yàn)檫@些人他們具有很好的價(jià)值，他們了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，這也是我們?cè)谥袊?guó)要做的事情。[10:07]

[主持人]:制片方之前跟您有過溝通的話，他們不一定僅僅會(huì)把中國(guó)的元素放成一個(gè)過場(chǎng)的元素，或者是一個(gè)打醬油的元素，在這方面其實(shí)夢(mèng)工廠有很好的嘗試，最著名的當(dāng)然就是功夫熊貓，而且說到《功夫熊貓2》，跟四川有很深的淵源，聽說你們當(dāng)時(shí)來了之后專門去做了考察，把原來影片當(dāng)中的很多方案做了修改，讓中國(guó)觀眾可以在當(dāng)中找到更多的親切感，你還記得你們?nèi)チ耸裁吹胤絾?？[10:07]

[杰弗里·卡岑伯格]:它不僅僅是修改，我要從另外一個(gè)角度來回答這個(gè)問題。因?yàn)槲覀儔?mèng)工廠是最大也是最成功的國(guó)際動(dòng)畫公司，我認(rèn)為從很大一個(gè)程度來說，是因?yàn)槲覀冊(cè)陂_始的時(shí)候我們就決定，我們的電影不僅僅是要讓它被翻譯，它需要適應(yīng)。我們的電影需要適應(yīng)，它能夠適應(yīng)46種語言，而每一種語言他們都有一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，包括他們的導(dǎo)演、演員，所有的幕后制作團(tuán)隊(duì)他們都要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，要使得這樣的電影是最原汁原味的電影。所以我們75%，包括我們的很多的電影和動(dòng)畫它在其他的國(guó)家錄制，我們80%的最大的這些動(dòng)畫都是巴西完成制作，然后有很多在韓國(guó)完成制作，當(dāng)然在中國(guó)我們也有?，F(xiàn)在在中國(guó)的話，大多數(shù)我們的電影都是為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的。為什么我們要這么做呢？因?yàn)檫@些電影它需要原汁原味的體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐那闆r，來適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z言，所以我們要做的是獨(dú)立的一些動(dòng)畫，非常有獨(dú)創(chuàng)性的動(dòng)畫，能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娜藗?，這就是為什么，我們的動(dòng)畫如此的具有國(guó)際化。所以對(duì)我們來說有兩件事情，我們一直以來都在做動(dòng)畫和電影，我們一直以來都是一個(gè)跨文化跨過界的發(fā)起者，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是來自于全球各地，所以比如說就像功夫熊貓?jiān)诤茉绲臅r(shí)候，我們的設(shè)計(jì)者，我們的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，我們的電影制作團(tuán)隊(duì)，他們想要，就想拍一個(gè)非常具有中國(guó)原汁原味的，并且能夠尊重中國(guó)文化，尊重中國(guó)這些原則的來講故事，所以我們?cè)谶@里華了很多時(shí)間，這個(gè)電影完成之前很早的時(shí)候，也就是我們?cè)趧?chuàng)作階段，初創(chuàng)階段就在這里，就思考對(duì)于這個(gè)文化來說什么是獨(dú)特的，這樣的一種嘗試和踐行，是我們?cè)诤芏嗟碾娪昂蛣?dòng)畫當(dāng)中都會(huì)做的。我們會(huì)把我們的藝術(shù)家派到當(dāng)?shù)兀屗麄冋嬲ジ惺墚?dāng)?shù)氐奈幕彤?dāng)?shù)氐那闆r，比如功夫熊貓的導(dǎo)演也在現(xiàn)場(chǎng)，可以站起來嗎？您可以聽到他談一些關(guān)于他在成都的經(jīng)歷，他到中國(guó)來了很多次，關(guān)于這個(gè)電影，所以希望在《功夫熊貓3》的時(shí)候也可以到中國(guó)來做這樣的資料收集。第三，我們的目標(biāo)和我們夢(mèng)工廠在中國(guó)合作伙伴的目標(biāo)就是希望在這里做世界級(jí)的典型，用我們巨大的具有潛力的創(chuàng)造力，給予他們一些工具讓他們來創(chuàng)造，所以當(dāng)我們談到中國(guó)已經(jīng)不再是新興市場(chǎng)了，它現(xiàn)在已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)世界了。你們其他的國(guó)家，比如像中國(guó)的電影市場(chǎng)，王先生就會(huì)告訴大家每年有200億美元的票房收入，五年之后它就會(huì)超過美國(guó)，成為世界上最大的電影市場(chǎng)。所以說中國(guó)在電影方面已經(jīng)不再是一個(gè)新興市場(chǎng)了，我們有巨大的機(jī)會(huì)，所以我們需要來到中國(guó)和你們合作制作電影，為中國(guó)為世界制作電影。[10:14]

[主持人]:所以在功夫熊貓的片子當(dāng)中你會(huì)看到修改劇本之后增加的很多新的中國(guó)的元素，包括青城山，包括寬窄巷子，包括錦里，包括擔(dān)擔(dān)面。電影可能只是一個(gè)窗口，我們透過這個(gè)窗口想要看的就是這些企業(yè)落地新興市場(chǎng)，比如外國(guó)企業(yè)要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，他們最應(yīng)該遵循的是什么？所以我們要把這個(gè)評(píng)價(jià)權(quán)交給蘇安迪先生。[10:14]

[蘇安迪]:他們到中國(guó)市場(chǎng)，他們不是說要做什么，他們是要給我們啟迪，而且他們是希望能夠成為中國(guó)發(fā)展當(dāng)中的一部分，所以這就是他們?cè)谥袊?guó)的一個(gè)創(chuàng)意的過程。[10:15]

[主持人]:斯蒂夫羅·佩思納先生，通過剛才兩位的描述，能不能給大家梳理出對(duì)于企業(yè)來說進(jìn)入新興市場(chǎng)，它如何避免本土化的不到位？[10:15]

[斯蒂夫羅·佩思納]:首先杰弗里·卡岑伯格，我非常喜歡你描述中國(guó)的這些話，你說中國(guó)是非常活躍的經(jīng)濟(jì)體，我也喜歡你剛才說到的詞，原汁原味，這些都是非常關(guān)鍵的，你不能到一個(gè)國(guó)家去假裝要保持自己的風(fēng)格，因?yàn)槲艺J(rèn)為到一個(gè)國(guó)家最好的風(fēng)格就是我看到的這么多外國(guó)公司他們到中國(guó)來最成功的案例，也就是他們會(huì)有世界一級(jí)一流的服務(wù)，并且能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。就像這些歐洲的公司，他們把廉價(jià)的產(chǎn)品向世界傾銷，這樣的日子已經(jīng)不在了，他們這些公司也不可能成為財(cái)富500強(qiáng)的公司，因?yàn)檫@樣的情況已經(jīng)不在了，世界很小，世界有很多的競(jìng)爭(zhēng)，特別是有很多當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者，所以說大家已經(jīng)不能再這么做了。[10:15]

[斯蒂夫羅·佩思納]:那如何來適應(yīng)，使得自己更加服水土，就需要我們不斷提升自己，因?yàn)闆]有一個(gè)原則，沒有一樣?xùn)|西它是放之四海而皆準(zhǔn)的，因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)家，每一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)公司來說都是不同的。如果您看到星巴克，星巴克它是一個(gè)國(guó)際化的品牌，對(duì)的，是的，它是一個(gè)國(guó)際化的品牌，那他們?nèi)绾蝸磉m應(yīng)本土化？他們盡了非常大的努力在適應(yīng)本土化，當(dāng)您進(jìn)到星巴克的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的星巴克他們有綠茶，所以星巴克看到了綠茶在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，同樣我們也要看到在中國(guó)星巴克的西方人他們也會(huì)用一些中國(guó)的綠茶產(chǎn)品，所以他們會(huì)在美國(guó)的星巴克售賣綠茶產(chǎn)品。所以好的公司他們的營(yíng)銷方式不是單一的，他們會(huì)用多樣化全球性的方式來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，使得他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)取得成功，并且通過海外市場(chǎng)的成功，來幫助他們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得更加的成功，這是一種雙向的成功。[10:15]

[主持人]:王先生您的想法呢？[10:16]

[王健林]:剛才放這部片子是是不是您的主意？[10:16]

[主持人]:是我的主意。[10:16]

[王健林]:這個(gè)片子非常好，今天討論如何適應(yīng)新興市場(chǎng)，這個(gè)片子與主題非常相接，而且非常形象，用片花的方式來放了《鋼鐵俠》。我覺得適應(yīng)新興市場(chǎng)最核心的基本點(diǎn)，尊重這個(gè)市場(chǎng)，尊重當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，你就能成功。《鋼鐵俠》恰恰就是犯了不尊重中國(guó)市場(chǎng)，不尊重中國(guó)消費(fèi)者的錯(cuò)誤。中國(guó)的電影市場(chǎng)這幾年發(fā)展非?？?，我在兩年前就有一個(gè)演講，我講過，美國(guó)現(xiàn)在北美地區(qū)，包括加拿大，大概有100億美元的票房，我說2017年，快的話，2017年，最晚2018年中國(guó)票房會(huì)超過北美地區(qū)，2022年，就是從現(xiàn)在算起來10年以后中國(guó)市場(chǎng)將是美國(guó)的兩倍，所以你會(huì)看到，為什么夢(mèng)工廠到中國(guó)來了？我們現(xiàn)在也正在跟美國(guó)排前五的幾家電影公司談成立合資公司的事情，你看美國(guó)電影當(dāng)中中國(guó)元素也在增加，他們看中國(guó)增長(zhǎng)快，美國(guó)每年1%，扣除物價(jià)通脹其實(shí)是負(fù)增長(zhǎng)的，但是有些美國(guó)公司想賺中國(guó)的錢，又要表現(xiàn)出自己的高傲和主宰地位，挑兩個(gè)中國(guó)演員進(jìn)去打醬油，更愚蠢的是到北美地區(qū)把這切掉，就放北美版，如果美國(guó)電影公司是這種心態(tài)想在中國(guó)撈錢，又不尊重這個(gè)市場(chǎng)和不尊重中國(guó)消費(fèi)者，我看這些公司在中國(guó)是要失敗的。[10:33]

[王健林]:因?yàn)樵凇朵撹F俠》放映的同期，中國(guó)有一個(gè)第一次搞導(dǎo)演的女士，趙薇女士拍了一部很生活的小片，成本很少，票房跟《鋼鐵俠》是一樣的。在之前中國(guó)有三到四部電影都超過10億人民幣，今年以來中國(guó)電影市場(chǎng)出現(xiàn)非常奇怪的變化，就是突然間老百姓更喜歡看本國(guó)電影。1到5月份，本國(guó)票房超過美國(guó)片子的，所以隨著電影市場(chǎng)擴(kuò)大，隨著中國(guó)電影人對(duì)投資的增加，增加講故事的能力，我相信有一天中國(guó)不再搞幾十部限制，外國(guó)片子隨便來，放來放去，可能中國(guó)片子收入最多。外國(guó)企業(yè)要想在中國(guó)獲得成功，或者在新興市場(chǎng)要獲得成功，就一定要像《鋼鐵俠》這個(gè)片子一樣，不要到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去叫當(dāng)?shù)厝舜蜥u油，不要到美國(guó)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，印度一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到中國(guó)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這種事情我們見得多了，賣汽車的在當(dāng)?shù)乜梢运髻r，在中國(guó)不可以索賠，這就是不尊重市場(chǎng)的表現(xiàn)。不管任何行業(yè)要想在新興市場(chǎng)獲得成功，一定要把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者看成母國(guó)和所在國(guó)市場(chǎng)一樣尊重，這才能獲得成功。所以我在這里也提醒美國(guó)這些制片公司，要想在中國(guó)繼續(xù)撈錢，你就千萬不要再犯《鋼鐵俠》這樣的錯(cuò)誤。[10:33]

[主持人]:王總說話很實(shí)在，你剛才提到一個(gè)詞，尊重，這是落地新興市場(chǎng)，或者壯大自己發(fā)展的通用原則，并不僅僅在電影領(lǐng)域。但是這樣的尊重并不是每一家企業(yè)都認(rèn)真尊重過這個(gè)原則，我們來看幾張照片，這個(gè)照片上可以看到一些知名的來華企業(yè)。包括蘋果公司針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的雙重標(biāo)準(zhǔn)，還有日本的樂敦眼藥水，他們的配方，還有其他的等等，可能不用我列舉很多，這樣的雙重標(biāo)準(zhǔn)給中國(guó)的消費(fèi)者帶來了很大的困擾，同時(shí)其實(shí)也給這些企業(yè)的發(fā)展造成了非常大的困惑。我想問一問臺(tái)上的嘉賓，我們的本土化可能意味著要入鄉(xiāng)隨俗，但是是不是可以如此草率來執(zhí)行所謂的雙重標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，新興市場(chǎng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，各位怎么看？[10:33]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我覺得所有標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該是一樣的，我再舉一個(gè)例子吧。我們?cè)僬f一下泰國(guó)的例子，它和英國(guó)的市場(chǎng)非常不一樣。在泰國(guó)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐闹圃焐?，他們?huì)采取自己的一些辦法來吸引顧客，而且我們覺得這些方法比我們?cè)谟?guó)做的方法還好，所以在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，而且在現(xiàn)在我們的產(chǎn)品線當(dāng)中，我們有一些產(chǎn)品就到泰國(guó)去生產(chǎn)，然后再?gòu)挠?guó)進(jìn)口泰國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，那這個(gè)泰國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)也就必須要被引進(jìn)來，我們要做的就是做更好的產(chǎn)品，在每一個(gè)市場(chǎng)，每一個(gè)國(guó)家都讓我們的產(chǎn)品可以達(dá)到一個(gè)更好的質(zhì)量，更好的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)必須要一直被驗(yàn)證，在所有的市場(chǎng)都必須被遵守。剛才你提到的這些例子，他們可能也是戰(zhàn)略上失誤的案例，像剛才提到的樂敦的眼藥水，他們可能添加的東西，本來出發(fā)點(diǎn)不是不好，但是最后結(jié)果卻不好了。我覺得所有的商業(yè)活動(dòng)，不管是什么類的商業(yè)活動(dòng)，都必須要有一個(gè)原則，因?yàn)楝F(xiàn)在社交媒體的力量太大了，如果你不尊重你不夠有非常好的聲譽(yù)，你不尊重顧客的話，那就有麻煩了。有些時(shí)候我們可能會(huì)有一些途徑，可能會(huì)得到快錢，可能會(huì)有一些成功的捷徑，那他們就在這些價(jià)值方面做出了一個(gè)讓步，那結(jié)果當(dāng)然就是失敗的。我覺得所有的商業(yè)活動(dòng)，現(xiàn)在我們?cè)趫?chǎng)的包括所有人，如果你不尊重消費(fèi)者的話，一定會(huì)失去消費(fèi)者，失去市場(chǎng)的，而且這些都是非常必要的。如果大家都知道執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)不是聰明的選擇，很多公司他們都在考慮當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨螅液芏嗄?，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)來看，已經(jīng)幾十年了，如果我們制造出一個(gè)商品產(chǎn)品，然后我們?cè)侔阉隹诨蛘哌M(jìn)口到一個(gè)新的地方，然后去銷售它的話，那現(xiàn)在它之間的關(guān)系又變了，我們先要了解這個(gè)市場(chǎng)上的顧客需要什么產(chǎn)品，那成功的公司他們就可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，然后來生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。[10:34]

[李東生]:每個(gè)產(chǎn)業(yè)可能有點(diǎn)不一樣，不同國(guó)家地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是不相同的，所以要給全球供應(yīng)商品的話，你必須要適應(yīng)不同的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里面有兩個(gè)部分，第一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)國(guó)家每個(gè)地區(qū)由于環(huán)境和系統(tǒng)不一樣，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求不一樣。另外一個(gè)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)國(guó)家基本上是一樣的，所以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一定要達(dá)到全球的基本水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就要適應(yīng)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的要求。譬如說手機(jī)，手機(jī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在美國(guó)市場(chǎng)要求是很高的，它要比歐洲和中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)還要高，你要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)必須要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在一些發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都偏低。但是我們產(chǎn)品到那些國(guó)家銷售的時(shí)候，你必須要自覺達(dá)到它的標(biāo)準(zhǔn)之上，你這樣才能夠立自己的品牌。在當(dāng)?shù)氐脑挘F(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家，在當(dāng)?shù)貙?duì)質(zhì)量表的要求并不嚴(yán)格。[10:34]

[主持人]:有的企業(yè)是不是為了適應(yīng)當(dāng)?shù)乇容^低的標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)調(diào)低了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者出與其他的考慮。[10:34]

[李東生]:這是有的，從市場(chǎng)來講符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)就可以銷售，但是在很多發(fā)展中國(guó)家達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，照樣能夠賣，但是你作為一個(gè)國(guó)際性的公司，你要對(duì)自己的品牌負(fù)責(zé)任的話，你一定要在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上，這是一個(gè)很重要的經(jīng)營(yíng)的方式。[10:34]

[王健林]:我覺得雙重標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞看怎么判斷，如果你要是賣你同樣一個(gè)品牌，賣差不多同樣的價(jià)格，就用來執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如說你的牌子叫奔馳3.0。[10:34]

[主持人]:全世界都一樣。[10:35]

[王健林]:不管在哪里生產(chǎn)，都應(yīng)該按照奔馳3.0的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不是哪個(gè)國(guó)家成本低一點(diǎn)，哪個(gè)國(guó)家就差一點(diǎn)。這就看你對(duì)品牌的理解，或者你是不是需要做百年企業(yè)，只有急功近利，或者說不維護(hù)品牌的企業(yè)才會(huì)選擇在一個(gè)國(guó)家執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在另外一個(gè)國(guó)家執(zhí)行另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這是非常愚蠢的，這是第一個(gè)問題。第二個(gè)問題，執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)也是看那地方的市場(chǎng)程度是否成熟，消費(fèi)者是否成熟，商家之所以能這樣做，因?yàn)橹袊?guó)歷史上有一句話，無商不奸，這個(gè)奸看怎么理解，商人追求利益這是天經(jīng)地義的，他肯定要追求利益最大化，怎么追求利益最大化，又在法制的框架里，又不出現(xiàn)質(zhì)量問題，就要靠社會(huì)和民眾約束的力量。在中國(guó)消費(fèi)者可能覺醒程度不夠，我們有關(guān)部門保護(hù)也不夠，據(jù)我知道，日本汽車從進(jìn)入中國(guó)到現(xiàn)在一直是執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的，在中國(guó)賣的汽車質(zhì)量一定比在日本本土賣的汽車質(zhì)量差一點(diǎn)。包括歐洲的一些知名品牌，大家也知道砸這個(gè)車砸那個(gè)車，之所以這樣，還有一方面就是市場(chǎng)建設(shè)，市場(chǎng)體系的建設(shè)，包括消費(fèi)者要敢于抗?fàn)幐矣谄鹪V。[10:35]

[主持人]:這樣想要執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才不會(huì)欺軟怕硬，要不然消費(fèi)者很受傷的，有沒有消費(fèi)者想提出自己的想法。陳歐。[10:35]

[陳歐]:我想問斯蒂夫羅·佩思納先生，我們公司現(xiàn)在做的是網(wǎng)上化妝品銷售，化妝品對(duì)中國(guó)來說和食品行業(yè)一樣，化妝品對(duì)消費(fèi)者來說，他們最關(guān)心的就是質(zhì)量安全問題，中國(guó)無數(shù)企業(yè)以后質(zhì)量安全的危機(jī)倒閉，相信貴公司在過去幾十年發(fā)展歷史上可能也遇到相關(guān)質(zhì)量上的質(zhì)疑或者相關(guān)的問題，能不能分享一下貴公司在過去遇到什么樣的危機(jī)，而且怎樣解決這樣的危機(jī)，謝謝。[10:35]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我們?cè)谶^去，在質(zhì)量安全方面確實(shí)有我一些比較不好的經(jīng)驗(yàn)，這些都是非常久之前的事情。之前博姿在七十年代的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)我們的一個(gè)供應(yīng)商，我們的產(chǎn)品他們的質(zhì)量不是太高，這些事情當(dāng)然會(huì)發(fā)生，可能有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。但是現(xiàn)在我們的內(nèi)部控制非常強(qiáng)，質(zhì)量檢驗(yàn)的程序非常的嚴(yán)格，我們要保證我們所有的產(chǎn)品，只要我們進(jìn)入了某一個(gè)市場(chǎng)就不允許這個(gè)市場(chǎng)上出現(xiàn)質(zhì)量的問題。當(dāng)然我們也賣，我們大多數(shù)的產(chǎn)品都不是由我們自己來生產(chǎn)，有很多都是由其他制造商生產(chǎn)的，所以我們就要統(tǒng)一我們的標(biāo)準(zhǔn)，包括我們的品牌，我們的供應(yīng)商，我們都有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們。對(duì)我們來說最重要的一件事，就是作為我們這樣一家公司，我們有自家的產(chǎn)品，我們有自家生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是我們更重要的一塊業(yè)務(wù)是藥品的銷售。而在藥品銷售方面，我們是不能夠拿我們顧客的健康來開玩笑的，我們不能冒這個(gè)險(xiǎn)。我們?cè)谖鞣绞澜缬幸恍┘偎幍氖录?，在東歐的一些國(guó)家，或者在亞洲的地方來生產(chǎn)。那我們?cè)谶@些時(shí)候就非常非常的小心，我們不回去買這種不著名制造商的產(chǎn)品，而且我們的供應(yīng)鏈的每一環(huán)我們都會(huì)進(jìn)行非常非常嚴(yán)格的檢查。所以只要進(jìn)入我們工廠的產(chǎn)品，我們都有非常嚴(yán)格的質(zhì)量控制來保證它的質(zhì)量。[10:35]

[主持人]:執(zhí)行雙重企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來說，一段時(shí)間是消費(fèi)者很受傷，但是從長(zhǎng)期來看是企業(yè)自身很受傷，所以蘇安迪先生您覺得有沒有必要在下一次的財(cái)富論壇的當(dāng)中大家增設(shè)一個(gè)內(nèi)容，討論一下究竟對(duì)于進(jìn)入新興市場(chǎng)而言，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)該如何制定，你有沒有建議？[10:35]

[蘇安迪]:非常有趣的就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞非常奇妙，像李先生說到他所做的公司在不同的世界各地國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品每一個(gè)行業(yè)都是不同的，所以說對(duì)于食品的一些標(biāo)準(zhǔn)他有一個(gè)非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，那對(duì)于其他的產(chǎn)業(yè)又有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們要有同樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話是很困難的。就像我是一個(gè)記者，我們一直以來致力于讓公司有更好的效果，讓公司能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這都是我們?cè)趫?bào)紙上所撰寫的故事，但是事實(shí)是可能這些公司他們的情況與我們的報(bào)道不符。那最重要的就是我們要有一個(gè)法規(guī)法律，這個(gè)法規(guī)法律可能會(huì)允許你做什么，比如說雙重標(biāo)準(zhǔn)，或者你在中國(guó)傾銷一些廉價(jià)商品，如果這樣的行為不違反法律的話，那可能它是允許的，但是它可能會(huì)影響你自己所在公司的利益。所以說如果您不這么做，不遵循一些標(biāo)準(zhǔn)的話，那您的公司在這個(gè)市場(chǎng)上就會(huì)失敗，您的產(chǎn)品就沒有辦法得到一個(gè)很好的銷售。當(dāng)我們談到這些例子的時(shí)候，我想有很多的一些很好的例子，第一，首先你要誠(chéng)實(shí)，第二，你的同事不僅僅在中國(guó)，他也在美國(guó)，所以在美國(guó)一些慣例的做法和在中國(guó)的慣例的做法，以及在歐洲的，等等很多的國(guó)家，他們的這些例子，不僅僅是在中國(guó)，他們不僅僅是針對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者，他們比如說美國(guó)公司他到歐洲去，他也同樣會(huì)存在這樣的問題。[10:36]

[主持人]:其實(shí)從一開始就是進(jìn)入新興市場(chǎng)本土化的問題，在這個(gè)論壇結(jié)束之際，我想到另外一個(gè)問題，是不是本土化真的能給我們帶來成功，很多企業(yè)在本土化的道路上可能走得并不遠(yuǎn)，但是這并不妨礙他們的成功。我們拿兩家手機(jī)制造企業(yè)來說，諾基亞不斷針對(duì)低端市場(chǎng)推出低端手機(jī)，最新一款手機(jī)賣160元人民幣，可以待機(jī)35天，但是銷售并不能扭轉(zhuǎn)諾基亞的頹勢(shì)。我們看到蘋果手機(jī)，他們并沒有在新興市場(chǎng)做太多本土化，全世界似乎就賣那一款手機(jī)，到哪兒都一樣。所以本土化真的可以走向成功嗎？或者說我們?cè)撊绾螠?zhǔn)確的界定一下本土化，這輪結(jié)束之前，你們每個(gè)人都告訴我們你們心目中通向本土化最成功的途徑，大家用最簡(jiǎn)單的語言告訴我們。[10:36]

[李東生]:我認(rèn)為本土化要成功，最重要是你要真正了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)者的需求，而不是你站在自身的立場(chǎng)去做判斷。[10:38]

[主持人]:還有誰有不同的定義嗎？[10:38]

[王健林]:我覺得剛才這個(gè)例子是蘋果在全世界賣一個(gè)產(chǎn)品，說不一定本土化，我覺得這是概念邏輯上有點(diǎn)混亂。這個(gè)本土化指人才本土化、管理本土化，并不是產(chǎn)品本土化，同樣一個(gè)產(chǎn)品，不同國(guó)家是不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的話，那就麻煩了，本土化應(yīng)該是人才和管理本土化。我是這樣的定義。[10:38]

[杰弗里·卡岑伯格]:我們必須要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)，不管是作為你們自己的公司，還是你作為一個(gè)公司的領(lǐng)袖，你們都需要知道你要如何來看待和尊重您的顧客，每個(gè)公司的CEO都要思考你是代表誰，你的價(jià)值是什么，你與顧客的關(guān)系是什么，我們都是服務(wù)的提供者，所有公司我們的產(chǎn)品都是為了顧客提供服務(wù)。你們需要做一個(gè)非常好的服務(wù)提供者，一個(gè)可信賴的很有性價(jià)比的服務(wù)提供者，這樣的話你們的客戶才會(huì)選擇你們。這樣你們的客戶才會(huì)喜歡你們，不管在世界的哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)城市，你們的客戶就會(huì)接受你們，我們就是服務(wù)顧客。[10:39]

[主持人]:你們的《財(cái)富》雜志和中央電視臺(tái)都見證了很多企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)的起起落落，所以我們要讓所有進(jìn)入新興市場(chǎng)的企業(yè)帶上錦囊妙計(jì)繼續(xù)前行，從這個(gè)角度而言，您愿意給哪些企業(yè)什么樣的忠告？什么樣的建議？[10:39]

[蘇安迪]:我們剛才談到了很多，我覺得要有一個(gè)開放的胸懷，并且有一個(gè)靈活的態(tài)度，而且要有不斷學(xué)習(xí)的精神。我們需要了解很多的東西，如果你不了解這些東西，你就沒有辦法取得成功，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是不同的，而每個(gè)公司也是不同的，每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)都是不同的，這是非常困難的，這很不容易，因?yàn)榇蠹叶际菍?shí)踐的踐行者，這些人他們都會(huì)很好的去做這些工作，您可以看到這上面坐的這些人他們都是成功人士，如果你們想要成功，你們就可以看看他們是怎么做的。我們?cè)谶@里，我們把這些人都來到了這里，我們可不可以把這個(gè)新興市場(chǎng)不要這么談呢？因?yàn)槲覀冊(cè)谥v的是中國(guó)，可不可以再用新興市場(chǎng)這個(gè)詞。[10:39]

[主持人]:從蘇先生對(duì)中國(guó)的看法，也可以看出來，他們眼中的新興市場(chǎng)最聚焦的應(yīng)該就是中國(guó)。[10:39]

[斯蒂夫羅·佩思納]:我想回到剛才的話題上，這個(gè)定義，也就是新興市場(chǎng)的定義，我來到中國(guó)很多次，有很多年。我們?cè)谥袊?guó)，在過去幾年當(dāng)中都有業(yè)務(wù)的開展，所以我長(zhǎng)期的經(jīng)常飛來中國(guó)。我們現(xiàn)在在中國(guó)的情況是，我們?cè)谏虾Ｒ灿邢鄳?yīng)的業(yè)務(wù)，我和我的同事談到過，我感覺到了我們兩個(gè)人，我們來到了這個(gè)新興的市場(chǎng)，你看中國(guó)的機(jī)場(chǎng)，看中國(guó)的城市，您可以看到他們發(fā)展的速度相當(dāng)相當(dāng)?shù)目?，同樣也以非常和諧的方式在發(fā)展。當(dāng)然，這是這個(gè)國(guó)家的情況，他們未來會(huì)超越美國(guó)，他們會(huì)超越所有的這些東西，所以這個(gè)事實(shí)就是我非常同意杰弗里·卡岑伯格剛才所說的新興市場(chǎng)這個(gè)詞它沒有辦法來向我們準(zhǔn)確的描述這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在所處的現(xiàn)實(shí)。[11:01]

[主持人]:其實(shí)對(duì)于很多的新興市場(chǎng)國(guó)家來說，他們的發(fā)展階段不同，發(fā)展目標(biāo)也不相同，但是在很多企業(yè)的眼中，其實(shí)中國(guó)就是他們最為看重的新興市場(chǎng)，我們也感謝五位嘉賓為我們打開了新興市場(chǎng)這個(gè)大門，讓我們看到了中國(guó)在新興市場(chǎng)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中更加蓬勃發(fā)展的前景。所以我們?cè)谡搲南掳腚A段，將會(huì)請(qǐng)更多的人來更多的聚焦中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)。[11:01]

[主持人]:歡迎各位繼續(xù)關(guān)注我們的對(duì)話，曾經(jīng)有人說過這樣的一句話，新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就像是每三個(gè)月在月球上又增加了一個(gè)紐約，可能這樣的吸引力對(duì)很多的企業(yè)來說都是無法抗拒的。在節(jié)目的上半場(chǎng)，我們已經(jīng)送走了兩位新興市場(chǎng)的淘金者，接下來要請(qǐng)出的這兩位到中國(guó)的時(shí)間似乎比他們更長(zhǎng)，來說讓我們掌聲有請(qǐng)這兩位嘉賓，歡迎他們。讓我們歡迎杜邦全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柯愛倫先生，也請(qǐng)拉法基集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官樂峰，每個(gè)人都有著很好的中文名字。掌聲歡迎二位，從他們的名字當(dāng)中可以看出他們其實(shí)對(duì)中國(guó)的文化情有獨(dú)鐘，因?yàn)槊總€(gè)人的名字都非常的美，能不能告訴大家你們名字的來歷，誰給你們起了一個(gè)這樣的中文名字？[11:02]

[柯愛倫]:我的中文名字是由我在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)所取的，我在中國(guó)有一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)，他們要保證我們的公司能夠成功，他們要確保我的名字和我們的公司，和我們公司的成長(zhǎng)，以及我們?cè)谥袊?guó)的位置都非常一致，他們沒有告訴我這個(gè)名字是什么意思，所以你可以給我翻譯一下。[11:02]

[主持人]:柯愛倫這個(gè)名字，代表著美麗，代表著智慧，更代表著熱情和對(duì)生活之愛，所以有非常多美好的寓意都在你的名字當(dāng)中，我相信你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也懷有特別美好的一份期待。另外一個(gè)名字，我們也聽聽這個(gè)名字的來歷。[11:02]

[樂峰]:我這個(gè)名字，我的中文名字也是中國(guó)拉法基的一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作人員給我起的，94年的時(shí)候我就有這個(gè)名字了，我也不知道他們給我取了這個(gè)名字，但是可能它的發(fā)音和我的法國(guó)名字非常相近，我覺得它好像的意思就是有快樂和山峰這兩個(gè)含義在里面[11:02]

[主持人]:您是一個(gè)很快樂的人，尤其今天坐在美麗的柯愛倫女士旁邊應(yīng)該更加的快樂一點(diǎn)才對(duì)。[11:02]

[柯愛倫]:我覺得來到中國(guó)最好的事就是每次來到這里都可以學(xué)到新的東西，都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的變化，有變化就有機(jī)會(huì)，我們會(huì)見到很多老朋友，還可以見到很多新朋友，新的公司，政府的官員，和這些中國(guó)與世界的對(duì)話，也就是讓我更好了解世界的一個(gè)方法，在中國(guó)生活的時(shí)間工作的時(shí)間也就讓我更了解了中國(guó)的市場(chǎng)。[11:02]

[主持人]:拉法基為什么開始會(huì)選擇中國(guó)來發(fā)展你們的全球業(yè)務(wù)，中國(guó)對(duì)你們的吸引力是什么？[11:03]

[樂峰]:我們?cè)?4年就決定要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)就是要在發(fā)展中國(guó)家來取得進(jìn)一步的發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們首先就是要更好的了解到中國(guó)，當(dāng)我們來到中國(guó)之前，我們還是不太了解，那這樣我們也就來到了中國(guó)，在97年建立了我們的公司，從那之后我每年都會(huì)至少來四次。我知道在中國(guó)怎樣來建立我的團(tuán)隊(duì)，怎樣來應(yīng)對(duì)一系列的變化。我在08年5.12地震期間也在中國(guó)，我永遠(yuǎn)都忘不了當(dāng)時(shí)看到的救援力量，在那一周剛好在四川我們也有新的業(yè)務(wù)展開，所以當(dāng)時(shí)是非常重要的時(shí)刻。每次我來到中國(guó)，中國(guó)給世界做出了非常大的貢獻(xiàn)，我也可以學(xué)到更多關(guān)于整個(gè)世界的了解，當(dāng)然也希望我可以給中國(guó)帶來新的東西。[11:03]

[柯愛倫]:在我看來中國(guó)最好的一點(diǎn)就是，我們也是很多年之前就來到了中國(guó)，就是在1860年我們就開始和中國(guó)有貿(mào)易了，我們公司，但是在現(xiàn)代時(shí)期我們是98年在中國(guó)開展了我們的業(yè)務(wù)，這個(gè)成長(zhǎng)當(dāng)然是非常顯著的。我們公司1802年就建立了，我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候其實(shí)進(jìn)入的新興市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng)，我們公司的發(fā)展也就是隨著美國(guó)的發(fā)展一直在發(fā)展，這就是我們見證的一段歷史，我們看到美國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，我們也理解到了美國(guó)這個(gè)國(guó)家它的走向是怎么樣的，我們美國(guó)當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)是非常大的一塊業(yè)務(wù)，那我們后來又進(jìn)入到了工業(yè)的時(shí)代，我們和這個(gè)國(guó)家?guī)缀跏且黄鹪诎l(fā)展。我們看到這些現(xiàn)在新的發(fā)展國(guó)家他們會(huì)改變下一代科技的走向，今天我們?cè)谥袊?guó)發(fā)生的看到的是非常及時(shí)非常先進(jìn)的科技，這些都是非常好的，而且我覺得這種發(fā)展的勢(shì)頭不會(huì)降低，而且包括我們的基礎(chǔ)設(shè)施和很多新的科技都展現(xiàn)出來。我在美國(guó)還會(huì)做一些基礎(chǔ)設(shè)施的更新業(yè)務(wù)工作，我們公司，這些變化都是看到了我們?cè)鯓釉谌澜缡袌?chǎng)，包括中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)一代一代的更新，所以在任何地方都是會(huì)有很多很多的機(jī)會(huì)。[11:03]

[主持人]:其實(shí)無論是杜邦或者拉法基，他們對(duì)中國(guó)的情有獨(dú)鐘也順應(yīng)了整個(gè)世界的潮流，因?yàn)樵絹碓蕉嗟目鐕?guó)公司都認(rèn)為決戰(zhàn)全球如果失去了中國(guó)市場(chǎng)那絕對(duì)就不叫成功。所以各位剛才已經(jīng)看出兩家企業(yè)他們其實(shí)很早的時(shí)候就來到了中國(guó)，那今天他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)誰發(fā)展得更好一點(diǎn)，或者說中國(guó)市場(chǎng)對(duì)哪一家公司的貢獻(xiàn)更大一點(diǎn)呢？我們通過一個(gè)小小的考題快問快答一下，我們請(qǐng)上一位裁判好了，這位裁判其實(shí)是中國(guó)的一位知名企業(yè)家，李書福先生，來越掌聲歡迎。[11:03]

[主持人]:李書福先生是我們中央電視臺(tái)，包括《對(duì)話》的一個(gè)好朋友，李總現(xiàn)在是不是應(yīng)該介紹說有請(qǐng)世界500強(qiáng)企業(yè)吉利董事長(zhǎng)李書福先生，是不是應(yīng)該這么介紹。[11:03]

[李書福]:不要這樣介紹，我們都是老朋友了，成都我們?cè)谶@兒多年了，市長(zhǎng)和很多領(lǐng)導(dǎo)，在座都是老朋友，你都是老朋友了，所以我們就是老朋友見面。[11:04]

[主持人]:你還保持著謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的這種狀態(tài)，如果說是世界500強(qiáng)了，是不是感覺跟以前就不太一樣了？[11:04]

[李書福]:這個(gè)不好，很別扭的。我覺得我們革命還沒有成功，我們還要繼續(xù)革命。[11:04]

[主持人]:今天我們至少跟兩位革命了很久的世界500強(qiáng)企業(yè)坐在了一起，接下來我請(qǐng)你幫忙來判斷一下，中國(guó)市場(chǎng)帶給他們誰的收益更豐厚一點(diǎn)，我們看看這四道考題，其實(shí)準(zhǔn)確說不算考題，是四個(gè)指標(biāo)。請(qǐng)問你們公司在中國(guó)的營(yíng)收占到了全球多少的份額？每個(gè)人可以給一個(gè)百分比。愛倫。[11:04]

[柯愛倫]:我們每年在中國(guó)可能是30億美元的銷售量，在全球占8-9%。[11:05]

[樂峰]:現(xiàn)在我們可能在中國(guó)的銷量是將近10億歐元，大概占全球份額的4-5%。[11:05]

[主持人]:李總你覺得他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)誰發(fā)展更快？[11:05]

[李書福]:我覺得都很快，很好。[11:05]

[主持人]:不行，一定得分出誰更好，500強(qiáng)就是500強(qiáng)，他們都是一家人，笑容都一樣，先別著急笑，馬上開始第二個(gè)數(shù)據(jù)。請(qǐng)問公司的新技術(shù)或者新產(chǎn)品，有多少比例來自中國(guó)？在中國(guó)市場(chǎng)上它的研發(fā)給你們帶來的是什么？有多少比例？[11:05]

[柯愛倫]:這個(gè)問題確實(shí)不太好回答，我們?cè)谶^去三年的新產(chǎn)品可能和研發(fā)方面，大概占了我們利潤(rùn)的29%，我們產(chǎn)品覆蓋率非常廣，包括一些先進(jìn)的本地化的材料。但是有一件非常有趣的事情，就是我們?cè)谥袊?guó)的這些產(chǎn)品有時(shí)候也會(huì)在國(guó)外的市場(chǎng)上去銷售，所以在中國(guó)市場(chǎng)上我們也在通過中國(guó)市場(chǎng)來調(diào)整和其他新興市場(chǎng)的平衡，包括印度和南非等等，所以我們現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)非常的忙，現(xiàn)在它的規(guī)模已經(jīng)增大了一倍。所以我不能夠說從產(chǎn)品這樣來給你一個(gè)比例，但是我想說，現(xiàn)在和我們中國(guó)伙伴通過合作，我們已經(jīng)取得了非常多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。[11:08]

[樂峰]:我們最近在中國(guó)推出了一款新的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品它的理念還是從法國(guó)來，它可以讓水直接在混凝土的表面就留下來，而不用浸過混凝土，這樣就可以避免在防洪當(dāng)中用出來，而且在混凝土表面流過的時(shí)候，水還是可以保證它的水質(zhì)，所以它不僅可以預(yù)防洪水，而且水的質(zhì)量也可以提升，我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)完成了研發(fā)，它是我們的拳頭產(chǎn)品，全球推廣的產(chǎn)品之一，這對(duì)我們?nèi)驊?zhàn)略都非常重要。第二，可能更重要的關(guān)于中國(guó)最重要的就是拉法基是第一個(gè)在中國(guó)以外的市場(chǎng)使用中國(guó)設(shè)備的公司，所以我們?cè)谥袊?guó)有很多制造商的供應(yīng)商，他們可給我們提供產(chǎn)品，然后我們?cè)俪隹诘狡渌麌?guó)家。這就是我們的合作的一種方式，現(xiàn)在這種合作的方式還是在持續(xù)下來，這就是最好的交流方式。[11:08]

[主持人]:第二個(gè)問題，都沒有給出一個(gè)具體的指標(biāo)，讓我們做一個(gè)高低立現(xiàn)的判斷，請(qǐng)問李書福先生，你通過他們的描述是否感覺到中國(guó)已經(jīng)足夠提供給這些跨國(guó)公司一些科技發(fā)展的心理量，你對(duì)他們兩人剛才的描述有什么評(píng)價(jià)？[11:09]

[李書福]:三點(diǎn)感想。第一就是用技術(shù)的突破尋求經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我的感覺很明顯，就是研發(fā)上的投入，尋找新的技術(shù)亮點(diǎn)來解決傳統(tǒng)的困難和問題。第二，他們兩位都非常重視中國(guó)市場(chǎng)的開發(fā)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到中國(guó)是一個(gè)新興市場(chǎng)。還有潛力。第三，我聽下來覺得他們非常注重全球市場(chǎng)的平衡，全球市場(chǎng)的協(xié)調(diào)，把研發(fā)市場(chǎng)，中國(guó)和全球全面系統(tǒng)的綜合考慮一個(gè)公司的整體戰(zhàn)略，所以這不愧是世界上非常有影響力的企業(yè)集團(tuán)。[11:09]

[主持人]:我們接下來再讓世界有影響力的企業(yè)集團(tuán)多公布兩個(gè)中國(guó)百姓感興趣的數(shù)字。兩位能不能告訴我們，你們?cè)谥袊?guó)的員工數(shù)占你們整個(gè)公司比例有多少，我們從員工這個(gè)指標(biāo)來做一個(gè)考量？中國(guó)員工。[11:09]

[柯愛倫]:全世界有6萬7千名員工，在中國(guó)有7千名員工，所以大家可以算一下百分比。[11:09]

[樂峰]:要算數(shù)字非常困難，我們公司拉法基有7萬名員工在全球，在中國(guó)有8千名員工，所以大家可以具體占多少百分比。[11:09]

[主持人]:還有一個(gè)問題更加的吸引人，當(dāng)然它也更加的隱私一些，就是關(guān)于收入，我們想問一下你們兩家公司在中國(guó)的高管的工資水平在全世界各個(gè)國(guó)家當(dāng)中可以排在第幾，他們能進(jìn)入前五、前十、前三？很抱歉愛倫，我們要問到工資的問題了。這次我們讓樂峰先來，因?yàn)樽岆y題面前，紳士先回答。[11:10]

[樂峰]:是的，這個(gè)問題很難回答，每個(gè)人的工資是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)水平支付的，當(dāng)然這個(gè)工資是不錯(cuò)的。在新興市場(chǎng)他們的情況非常不同，因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的多樣性很大，不同性也很大，所以我們?cè)谥袊?guó)的高管他們的工資他們的收入都不錯(cuò)，我們高管的工資水平跟歐洲的高管水平是差不多的。[11:29]

[柯愛倫]:我也同意他所說的，我們?cè)谥袊?guó)的高管的水平與全球其他國(guó)家高管的工資水平差不多，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里還有很多工程師和很多研發(fā)人員，這些人他們?cè)谶^去的五年或者是在十年當(dāng)中，他們工資水平與整個(gè)全球的工資水平都是差不多的。所以我在中國(guó)的工程師，我要用中國(guó)工程師是因?yàn)樗男劫Y水平較低聘用他，是因?yàn)樗哪芰图夹g(shù)，所以我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的人才的工資水平差不多，我們很重視這些人才，也非常重視中國(guó)和全世界的人才，也相信市場(chǎng)可以反映出他們的能力。[11:29]

[主持人]:兩人都打了一個(gè)太極，咱至今也不知道他們的收入水平到底如何，所以綜合以上四個(gè)指標(biāo)，你來判斷一下在他們兩人當(dāng)中哪一個(gè)從中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)獲利更多，得到的更多？[11:29]

[李書福]:我聽不出來。[11:29]

[主持人]:您這么聰明的人都聽不出來，那是他們太極水平太高了嗎？[11:29]

[李書福]:我覺得他們非常重視中國(guó)員工的培養(yǎng)，非常重視中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，有些話他們不能在這里說嘛，所以我們要理解。[11:30]

[主持人]:什么樣的話你覺得他們不能在這里說？[11:30]

[李書福]:因?yàn)楣べY這個(gè)問題很敏感，員工的工資，道理上講全球員工工資是平等的，無論中國(guó)員工還是全球員工，都應(yīng)該平等享受公司的政策。[11:30]

[主持人]:有沒有存在這樣的一種可能，就是萬一他們說到了工資的情況的話，中國(guó)員工會(huì)有心理落差，因?yàn)槟阏f全球都應(yīng)該一樣？[11:30]

[李書福]:中國(guó)現(xiàn)在的工資實(shí)際上也不是很低，也在不斷成長(zhǎng)，當(dāng)然今后可能還會(huì)漲。[11:30]

[主持人]:所以如果你判斷不出他們兩人誰受益更多的話，只好我來告訴你，其實(shí)我也要跳脫他們兩人，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有一個(gè)人一定是在我所認(rèn)識(shí)的企業(yè)家當(dāng)中因中國(guó)市場(chǎng)而獲益最多的人，他是誰，我們先讓大家認(rèn)識(shí)一下他。我問一下兩位認(rèn)不認(rèn)識(shí)，愛倫或者樂峰你們認(rèn)識(shí)照片當(dāng)中的這個(gè)人嗎？[11:30]

[柯愛倫]:我認(rèn)識(shí)他，我跟他一起打過牌。[11:31]

[主持人]:我們隆重來公布一下，這是寶潔公司現(xiàn)任的，為什么是獲益最大的人，因?yàn)樗侵苯訌闹袊?guó)市場(chǎng)直接提拔到全球CEO的位置，所以我覺得中國(guó)市場(chǎng)一定給他帶來了很多。我想問問兩位，是不是在中國(guó)市場(chǎng)干過就特別容易被提拔為全球的CEO，你們兩位可能也有這樣的機(jī)會(huì)。樂峰表示比較懷疑，愛倫比較樂觀。[11:31]

[柯愛倫]:他們?cè)谥袊?guó)如果做得很好的話就是是的，因?yàn)檫@要依據(jù)他們?cè)谥袊?guó)的表現(xiàn)，很多員工他們?cè)谥袊?guó)做了很好的表現(xiàn)。比如他們提拔之前他們?cè)谥袊?guó)做的工作非常非常出色，比如()是我們公司現(xiàn)在首席技術(shù)官，他之前在工作工作過，他在中國(guó)的時(shí)候非常好的工作，他也意識(shí)到我們?nèi)虻募夹g(shù)如何來滿足中國(guó)的需求，所以他在這方面做了很多的研究工作，使得我們?cè)谶@里的市場(chǎng)取得了巨大的成功，也為我們公司在全球的成功做出了巨大的貢獻(xiàn)。所以說他雖然是在中國(guó)市場(chǎng)上成長(zhǎng)起來的，但是您需要很好的了解中國(guó)的市場(chǎng)，在中國(guó)市場(chǎng)取得巨大的成績(jī)，那么你就很容易提拔。[11:31]

[主持人]:我們新聞報(bào)道當(dāng)中看到說樂峰先生也被提拔為公司全球CEO，而且直接從中國(guó)CEO的位置上提拔上來的，那么你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著什么樣的感激之情呢？我們可以提前預(yù)演一下獲獎(jiǎng)感言之類的。[11:31]

[樂峰]:所以您說，如果我從中國(guó)位置上提拔成全球CEO我有什么感想，是的，如果我能成為全球CEO的話，必須要在各個(gè)國(guó)家都有很好的管理經(jīng)驗(yàn)，這不僅僅是在短時(shí)間可以實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是公司內(nèi)部的人可以實(shí)現(xiàn)的，他們需要在我們公司花很多時(shí)間，同時(shí)我們也需要，也要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是在不同國(guó)家和市場(chǎng)當(dāng)中關(guān)于業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們所需要的就是要拓展和發(fā)展盡可能多的人，讓他們能夠在不同的市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)展。而我的目標(biāo)就是從現(xiàn)在開始的幾年之后，我們的委員會(huì)會(huì)讓每個(gè)國(guó)家都有他的這樣一個(gè)代表，比如說在2020年、2025年，我們可能有兩個(gè)美國(guó)人，他們是來到我們的董事團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，會(huì)使我們團(tuán)隊(duì)更加全球化。所以我的目標(biāo)就是中國(guó)的董事會(huì)，或者是中國(guó)的執(zhí)行官，將來會(huì)領(lǐng)導(dǎo)我們的整個(gè)公司，他可能更加的適應(yīng)這個(gè)工作，比如說他在歐洲，在非洲，在美國(guó)，他們都有同樣的一些工作經(jīng)驗(yàn)，或者他們同樣的履歷。[11:31]

[主持人]:不像獲獎(jiǎng)感言，更像是就職演說，我問問李總，您認(rèn)為這樣的就職演說是不是表達(dá)了準(zhǔn)確的心聲。[11:31]

[ 李書福]:我覺得這個(gè)表達(dá)很恰當(dāng)，中國(guó)當(dāng)然很重要，但是對(duì)全球而言中國(guó)也是一個(gè)部分。剛才講得很重要的方面，就是要想成為全球的CEO，他不但要了解中國(guó)，要了解新興市場(chǎng)，還得要了解傳統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)，他必須每一個(gè)國(guó)家的情況都知道，他才能去做這個(gè)CEO。每個(gè)國(guó)家的CEO，向他匯報(bào)的時(shí)候他才知道應(yīng)該怎么做出角色，中國(guó)最后作為一個(gè)火箭把他推上去了，他成功了，從這個(gè)意義上講應(yīng)該要感謝中國(guó)市場(chǎng)。[11:32]

[主持人]:都說坐火箭了，每個(gè)企業(yè)都渴望在新興市場(chǎng)，包括中國(guó)取得更大的成就，希望自己的業(yè)績(jī)也是坐火箭，希望自己的職位也是坐火箭，是不是能真正實(shí)現(xiàn)自己的心愿坐火箭呢？這也是今天我們《財(cái)富》雜志和中央電視臺(tái)聯(lián)手對(duì)話在成都推出的全球財(cái)富論壇當(dāng)中討論的問題，既然來到了成都，我想我們還要請(qǐng)出下面這位重要級(jí)的嘉賓，他是成都市市長(zhǎng)葛紅林先生，掌聲歡迎他。歡迎葛市長(zhǎng)。葛市長(zhǎng)。我問問你啊，當(dāng)您在成都與這些重情于成都的500強(qiáng)企業(yè)，感覺有沒有什么不同？[11:32]

[葛紅林]:他們來成都發(fā)展，我們都非常希望他們來成都發(fā)展。[11:32]

[主持人]:對(duì)于是不是能夠在成都發(fā)展，恐怕還不僅僅是希望，所以接下來我們一塊出幾道考題來考一考他們，現(xiàn)在在我們倆之間做的就是世界500強(qiáng)的企業(yè)代表，當(dāng)然李總會(huì)說千萬別這樣介紹我，他們有可能是合作伙伴，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。李總的吉利也是進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)之后企業(yè)不斷壯大，我也想問問兩位已經(jīng)很資深的世界500強(qiáng)企業(yè)，你們擔(dān)心來自新興市場(chǎng)，包括中國(guó)這些市場(chǎng)的沖擊力嗎？你擔(dān)不擔(dān)心可能會(huì)有一天有這樣的企業(yè)也說我想要并購(gòu)你們？[11:32]

[ 柯愛倫]:我覺得做商業(yè)最好玩的一件事就是它隨時(shí)都在變化，隨時(shí)都有新的事情發(fā)生，可能有新的科技出現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有新的合作伙伴，我們一直都在想這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)，就必須要隨時(shí)面對(duì)這些不確定性。那可能我們會(huì)在今年成功，十年成功，一百年后還成功，我們的做法就一定要改變。所以就要建立和當(dāng)?shù)氐囊恍┖献麝P(guān)系，然后在全球來展開我們的戰(zhàn)略。我當(dāng)然希望在中國(guó)有更多的公司的總部，全球500強(qiáng)都在中國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在確實(shí)是非常非常有魔力的市場(chǎng)，而且它的變化也很大，所以我希望看到更多的創(chuàng)新以及這些創(chuàng)新帶來的改變。[11:32]

[ 主持人]:也說出了葛市長(zhǎng)的心聲，希望更多的世界500強(qiáng)落戶中國(guó)，落戶成都，現(xiàn)在有多少世界500強(qiáng)落戶成都？[11:33]

[葛紅林]:現(xiàn)在是238家。[11:33]

[主持人]:：你心目中的愿望是832家？[11:33]

[葛紅林]:原來08年的時(shí)候是130家。大家看到四年左右，增加了108家，但是我和世界500強(qiáng)的企業(yè)，我和他們交談也比較多，但是我發(fā)現(xiàn)他們都不太喜歡用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這四個(gè)字，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移很容易讓人家聯(lián)想到他們把新廠房、老工藝、舊設(shè)備，西門子公司有一個(gè)高管幫我講，他還反復(fù)提，他說我們到成都來發(fā)展絕對(duì)是拿最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品來的，這一點(diǎn)說明世界500強(qiáng)企業(yè)他們非常睿智，他們到西部來不是簡(jiǎn)單的到西部來轉(zhuǎn)移，而是到西部來開發(fā)，到西部來發(fā)展。在西部可能是把最新的技術(shù)，最具全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品到成都來發(fā)展，這也是作為市長(zhǎng)我心里期盼的，否則這個(gè)產(chǎn)品壽命也不長(zhǎng)。所以我們從城市來講，從企業(yè)來講，大家都希望百年大計(jì)。[11:33]

[主持人]:來自中國(guó)的企業(yè)或者總部就在成都的企業(yè)可能會(huì)越來越多擔(dān)負(fù)起重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)的重任，樂峰先生沒有講，如果有一天如果有來自中國(guó)或者其他新興市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)坐下來要跟你談判，要對(duì)你這樣的世界500強(qiáng)表達(dá)他們的欲望的時(shí)候，你會(huì)怎么辦呢？[11:33]

[樂峰]:第一，首先我當(dāng)然希望和新興市場(chǎng)的商業(yè)領(lǐng)袖坐下來談一下。我每年一半的時(shí)間都在新興市場(chǎng)出差，所以我跟他們交談肯定可以學(xué)到更多東西，這也是我進(jìn)步的一個(gè)方面，我相信我們的戰(zhàn)略一直都是成為我們這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的領(lǐng)先者，那怎么成為一個(gè)領(lǐng)先者，如果我們不了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，不想著一直超過我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然也要通過一些合作伙伴的關(guān)系，這些都是我們一直在考慮的問題。最重要的呢？我知道包括在成都，我覺得這是我們?cè)谌澜缱龀鲎畎踩畛晒ψ钪腔鄣囊粋€(gè)決定，我們?cè)?000年就來到了成都，現(xiàn)在我覺得也是中國(guó)的一個(gè)創(chuàng)新中心。所以我一直在注重創(chuàng)新，我們?cè)鯓于A得市場(chǎng)，就是創(chuàng)新。愛倫也可以看見，也可以這樣講，對(duì)我來說下一步的任務(wù)就是保持這種創(chuàng)新，這才是最關(guān)鍵的。[11:33]

[主持人]:李總其實(shí)你自己是經(jīng)歷過并購(gòu)大戲的，你剛才看到他們兩人的心態(tài)其實(shí)很好，他們?cè)敢飧@些企業(yè)坐下來談，你會(huì)不會(huì)想到自己當(dāng)年跟對(duì)方談判的時(shí)候，跟沃爾瑪談判的時(shí)候似乎就沒有這么順利，你覺得今天如果跟他倆談判似乎是變得很容易的事？[11:34]

[李書福]:世界天天在變，市場(chǎng)天天在變，所以我們必須要用一種平和的心態(tài)去面對(duì)這一切變化，什么事情都有可能發(fā)生。[11:34]

[ 主持人]:那對(duì)你而言，可能公眾只是看到你通過并購(gòu)企業(yè)規(guī)模變大了，沃爾瑪開始叫吉利了，或者不應(yīng)該這么說，應(yīng)該他們各過各的，只是一家人各過各的。但對(duì)你來說，你這么走出去又走回來，你覺得有什么收獲嗎？[11:34]

[李書福]:這個(gè)案子最起碼可以說明一個(gè)問題，就是全球經(jīng)濟(jì)一體化在朝前發(fā)展，世界確實(shí)在發(fā)生改變。通過這個(gè)案子，能不能給中國(guó)帶來機(jī)會(huì)，能不能給歐洲和全球的汽車市場(chǎng)帶來生機(jī)，這個(gè)還需要大家的共同努力，也許會(huì)成功，也許不是大家所期待的局面的發(fā)生。所以任何事情都是需要通過團(tuán)隊(duì)的努力，通過持續(xù)的創(chuàng)新，在這個(gè)行業(yè)里邊技術(shù)要走到前邊，品質(zhì)要走到前邊，品牌要不斷提升，所以都不是那么一帆風(fēng)順。[11:34]

[主持人]:但是真正帶回來的東西恐怕會(huì)讓你的消費(fèi)者真正受益。之前聊天的時(shí)候，李總講到說走出去收益特別大，包括開始自己擁有很多領(lǐng)先技術(shù)，我說什么技術(shù)，他說比如包括車內(nèi)的空氣潔凈技術(shù)。我說有什么用嗎？我說你開起車門就是北京，關(guān)起車門是北歐。你自己講一講，這是怎樣的一個(gè)技術(shù)，能夠有這么神奇的效果。[11:34]

[李書福]:沃爾沃我長(zhǎng)期接觸下來，對(duì)這個(gè)公司有非常深入的了解。比方說安全技術(shù)，它確實(shí)是全世界最領(lǐng)先的技術(shù)，全世界最安全的汽車名副其實(shí)是沃爾沃。第二就是你說的空氣質(zhì)量，人坐在車子里面無論是開車還是坐車，總是在呼吸這個(gè)空氣，如果這個(gè)空氣有其他的化學(xué)成份，對(duì)人的健康影響是很大的，所以沃爾沃在這方面花了很大的精力，幾十年來始終如一堅(jiān)持車內(nèi)空氣質(zhì)量，向北歐的大自然大森林的空氣質(zhì)量保持一致，所以確實(shí)非常令人欽佩。當(dāng)然還有其他技術(shù)，比如尾氣排放，現(xiàn)在的汽車尾氣排放那么干凈，加入沒有這個(gè)發(fā)明，汽車的尾氣排放是很難解決的。自動(dòng)駕駛技術(shù)，汽車最終一定是實(shí)現(xiàn)無人駕駛，全自動(dòng)駕駛，當(dāng)然是分階段實(shí)現(xiàn)的，這些技術(shù)沃爾沃都是遙遙領(lǐng)先的。所以你說的這個(gè)空氣質(zhì)量，沃爾沃他們始終在研究車內(nèi)的空氣，我?guī)Я艘恍┛諝鈽?biāo)本，我們吉利汽車也要學(xué)習(xí)沃爾沃它是如何解決車內(nèi)空氣質(zhì)量的，那么好那么新鮮。無論到世界各國(guó)，坐在沃爾沃車子里邊，你所呼吸的空氣一定跟北歐的潔凈空氣的水平是一樣的，所以作為吉利汽車也要研究。[11:35]

[主持人]:你回頭送葛市長(zhǎng)兩罐空氣，如果坐在車?yán)镞吥芨杏X北歐的空氣，那肯定我們都很環(huán)境。[11:35]

[葛紅林]:他選擇不經(jīng)意在宣傳沃爾沃和吉利的產(chǎn)品。[11:35]

[主持人]:所以他是市場(chǎng)營(yíng)銷的高手。[11:36]

[ 葛紅林]:他的產(chǎn)品在成都發(fā)展很快，他車內(nèi)的空氣倒是很好，如果排放到大氣反而還會(huì)影響到大氣的環(huán)保。[11:36]

[主持人]:所以李總你也別高興太早，因?yàn)榭諝赓|(zhì)量排名當(dāng)中，成都有的時(shí)候空氣不太好都是從你們車的尾氣排放出來的，趕緊向市長(zhǎng)做一個(gè)檢討。[11:36]

[葛紅林]:我現(xiàn)在當(dāng)市長(zhǎng)最頭疼的就是成都汽車保有量增加太快。[11:36]

[主持人]:怎么辦，把他們趕出去能行嗎？[11:36]

[葛紅林]:不能淘汰，要淘汰所謂的黃標(biāo)車，要大力發(fā)展這樣的車子，而且要大力發(fā)展城市交通，微型公交，這樣市民不一定都要開私家車，他可以坐公共交通，小區(qū)里面可以坐微型公交，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改進(jìn)生活品質(zhì)結(jié)合起來。[11:36]

[主持人]:我覺得對(duì)于葛市長(zhǎng)來說你張開懷抱歡迎很多世界500強(qiáng)到成都來，但是你常常面臨這樣的兩難選擇，剛才就是第一難，空氣質(zhì)量跟越來越多的車這是一難。接下來的第二難恐怕跟每一個(gè)普通工人的收入有關(guān)系，我這里有一組數(shù)據(jù)，從2000年到2005年中國(guó)工人的薪酬它的上漲幅度是每年10%的上漲幅度，那么05年到10年增幅是19%，我們政府也定下2015年工人最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長(zhǎng)是13%，所以我看到的矛盾，政府是希望百姓收入不斷提高，但是對(duì)企業(yè)來說他們出于控制成本的考慮，恐怕很難在這個(gè)目標(biāo)上達(dá)成同步，你覺得有這個(gè)矛盾嗎？[11:37]

[葛紅林]:我也在企業(yè)工作過，實(shí)際上哪個(gè)企業(yè)不想給員工的工資多增加，員工工資增加一點(diǎn)，積極性調(diào)動(dòng)一點(diǎn)，干活更加賣力一點(diǎn)。特別是高管，管理更精細(xì)一些，科研人員更花精力研究。從地方政府的角度來講，我們有一個(gè)是要把握好的，最低工資標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)要嚴(yán)格遵守的，當(dāng)然這個(gè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于世界500強(qiáng)企業(yè)來講是不成問題的。我在想，我們也是鼓勵(lì)世界500強(qiáng)通過技術(shù)改造、科技創(chuàng)新盡可能提高技術(shù)資本的構(gòu)成，這也是可以通過提高所在員工的這些工資的收入來實(shí)現(xiàn)的。[11:37]

[主持人]:我聽說過一個(gè)說法，不知道確切與否，要問問兩家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，就是對(duì)很多世界500強(qiáng)企業(yè)來說，好像把員工派駐到成都，都是相當(dāng)于一個(gè)福利一樣的。是不是有這樣的一種說法？[11:37]

[柯愛倫]:我們?cè)诓煌膰?guó)家或城市建立不同的辦公室的時(shí)候，我們希望能夠讓更多的當(dāng)?shù)厝藚⑴c到我們的機(jī)會(huì)當(dāng)中，比如我們?cè)诔啥既ツ杲⑽覀児S的時(shí)候，我們與四川大學(xué)建立了研發(fā)的機(jī)構(gòu)，建立一些新材料的研發(fā)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然我們也會(huì)在當(dāng)?shù)匚杖瞬?，并且我們也?huì)讓在中國(guó)的發(fā)展有很好的本地化。如果他們是來自于西方，到成都來工作的話，他們有很快速的增長(zhǎng)和發(fā)展。去年我們?cè)谶@里的發(fā)展很快，所以那些從西方到成都來的員工，他們的發(fā)展也會(huì)非常的快速，他們也對(duì)這樣的機(jī)會(huì)感到非常的有興趣。他們?cè)谶@里更加期望的是一個(gè)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)，是這里的發(fā)展，各并且能夠讓他們?cè)趯砣〉酶蟮某晒?，?duì)他們將來今后的職業(yè)發(fā)展有更多的幫助。[11:43]

[主持人]:今天我采訪了一位外國(guó)朋友，大家可能都認(rèn)識(shí)他，他在成都已經(jīng)工作了11年，其實(shí)已經(jīng)深深愛上成都這片熱土，也說明成都的創(chuàng)業(yè)氛圍，成都的生活條件，給予了他非常大的一個(gè)安慰。那現(xiàn)場(chǎng)還有沒有其他的在成都工作的外企的朋友，能夠站起來跟我們分享一下你的感受，有嗎？有一位叫鄒學(xué)明是嗎？鄒學(xué)明你先自我介紹一下。[11:43]

[鄒學(xué)明]:我是奧太醫(yī)療的CEO鄒學(xué)明，我們團(tuán)隊(duì)在成都高新區(qū)建了一個(gè)奧太高科技制造業(yè)的公司，我們?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售超導(dǎo)磁共振產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。[11:44]

[主持人]:葛市長(zhǎng)又要說你做廣告宣傳了，但是我覺得葛市長(zhǎng)網(wǎng)開一面，允許成都的企業(yè)多做廣告，你是哪一年到成都的？[11:44]

[鄒學(xué)明]:2011年6月份，到成都高新區(qū)建的工廠。[11:44]