中新網(wǎng)7月11日電(房產(chǎn)頻道孫建永)日前，無錫的秦女士向中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道打來投訴電話，稱其在當(dāng)?shù)厝f科信成道購買的住房存在多處裝修質(zhì)量問題，包括室內(nèi)墻面不均、瓷磚破損、洗手池臺(tái)面開裂等裝修瑕疵，室內(nèi)空氣質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。而業(yè)主稱最不能接受的是陽臺(tái)空間被空調(diào)外機(jī)占去近半，“這個(gè)所謂的設(shè)備平臺(tái)，就在兒童房的外面。”針對(duì)業(yè)主的投訴，中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道聯(lián)系無錫萬科信成道，項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人曾答應(yīng)就業(yè)主反映的問題給予回復(fù)，截止發(fā)稿時(shí)已過去兩三天，記者并未收到無錫萬科的任何回復(fù)。

萬科信成道被曝存多處質(zhì)量問題

協(xié)商無果業(yè)主拒絕收房

日前，來自江蘇無錫的秦女士向中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道打來投訴電話，稱其所購住房存在多處質(zhì)量問題。據(jù)秦女士反映，一年前她在無錫的萬科信成道購買了一套135平米的住房，今年5月底是1號(hào)樓和5號(hào)樓交房的時(shí)間，收房過程中，包括秦女士在內(nèi)的很多業(yè)主發(fā)現(xiàn)，期待已久的新房并非想象中的那樣美好。

業(yè)主秦女士在電話中稱，“一進(jìn)屋就聞到室內(nèi)的味道很重”，為此業(yè)主們請(qǐng)來了專業(yè)的質(zhì)檢公司對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，室內(nèi)空氣中含有甲醛、苯、甲苯以及TVOC(總揮發(fā)性有機(jī)化合物)等成分，其中甲醛、苯、TVOC的含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，業(yè)主在收房過程中還發(fā)現(xiàn)室內(nèi)墻面不均、瓷磚破損、洗手池臺(tái)面開裂、門縫過寬等裝修瑕疵，而且，房屋未達(dá)交付標(biāo)準(zhǔn)便在6月1日開始收取物業(yè)費(fèi)。據(jù)秦女士反映，裝修問題“有我家的，也有別人家的，大家的情況都差不多。幾乎沒有哪家是裝修得很理想的?！?/p>

然而，上面的裝修問題還不是最重要的，據(jù)秦女士介紹，她家拒絕收房的主要原因是陽臺(tái)被空調(diào)外機(jī)占用。原來，5號(hào)樓業(yè)主的南向陽臺(tái)被一根鐵欄桿隔成兩個(gè)空間，將近一半的陽臺(tái)要被三臺(tái)空調(diào)外機(jī)占用?！翱照{(diào)的噪音、熱度、震動(dòng)都會(huì)影響生活，關(guān)鍵是三臺(tái)外機(jī)就挨著兒童房?！鼻嘏空f，“這個(gè)問題是沒法接受的，這樣的陽臺(tái)，誰家能住進(jìn)去?！?/p>

據(jù)業(yè)主描述，近期他們部分業(yè)主已經(jīng)組織了幾次維權(quán)，要求開發(fā)商解決問題?！?800元/平米的裝修標(biāo)準(zhǔn)，裝修的很爛不說，設(shè)計(jì)嚴(yán)重有缺陷，我們要求開發(fā)商整改處理，都沒有任何人給予答復(fù)?！鼻嘏空f。

無錫萬科承諾給予回復(fù)卻失言

律師提醒購房者認(rèn)真簽約仔細(xì)驗(yàn)房

針對(duì)業(yè)主提到的上述問題，中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道記者電話聯(lián)系無錫萬科信成道客戶關(guān)系部李女士，就業(yè)主提到的空調(diào)外機(jī)占用陽臺(tái)以及其他多處質(zhì)量問題向其核實(shí)，該負(fù)責(zé)人稱會(huì)將上述問題記錄并匯報(bào)給公司，然后再給予記者答復(fù)。

次日，一位自稱是無錫萬科媒體聯(lián)系人的陳女士給記者打來電話，承諾當(dāng)日對(duì)記者咨詢的事宜給予答復(fù)，然而截止發(fā)稿前已過去兩天，記者并未收到任何回復(fù)。

一直以來，業(yè)主收房遇到裝修質(zhì)量問題的情況很多。為此，北京漢卓律師事務(wù)所律師安百山曾通過中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道提醒購房者，買房簽約時(shí)合同約定的內(nèi)容一定要具體，諸如裝修標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容必須具體明確，不能用高檔裝修、嚴(yán)重責(zé)任等模糊詞語概括，否則將來發(fā)生糾紛很難界定責(zé)任。

另外，買房前要仔細(xì)查看規(guī)劃圖、建筑設(shè)計(jì)圖，公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理等問題就可以避免。交房時(shí)仔細(xì)驗(yàn)收也能避免一些房屋質(zhì)量問題。對(duì)于結(jié)構(gòu)問題應(yīng)要求開發(fā)商修復(fù)、處理，對(duì)于非結(jié)構(gòu)問題特別是在裝修時(shí)可以修復(fù)的問題，建議由開發(fā)商補(bǔ)償后由業(yè)主自行修復(fù)，這樣可以有效避免開發(fā)商修復(fù)不合格導(dǎo)致多次返修造成時(shí)間和成本上的浪費(fèi)。

中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道“日日3.15”活動(dòng)將繼續(xù)跟蹤關(guān)注相關(guān)事態(tài)進(jìn)展。如您有更好的建議或線索，請(qǐng)發(fā)郵件到郵箱：finance@chinanews.com。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)