每經(jīng)記者涂穎浩發(fā)自上海

近日，央行宣布央行松綁商業(yè)銀行貸款利率。北京工商大學(xué)保險(xiǎn)系主任王緒瑾教授對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，隨著息差收窄，會(huì)導(dǎo)致銀行將從以利息收入為主轉(zhuǎn)向大力拓展中間業(yè)務(wù)收入。銀行盈利來源發(fā)生變化，作為銀行中間業(yè)務(wù)收入重要來源的銀保業(yè)務(wù)或迎來機(jī)遇，并重新步入上升通道。

值得注意的是，銷售誤導(dǎo)在銀保渠道屢見不鮮，保險(xiǎn)專家指出，銀保轉(zhuǎn)型仍面臨發(fā)展體制問題，即便銀行有利潤(rùn)沖動(dòng)拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)，上述問題也會(huì)制約銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

銀保業(yè)務(wù)或迎機(jī)遇

日前，央行宣布松綁商業(yè)銀行貸款利率。市場(chǎng)人士將此舉措視為金融改革穩(wěn)步推進(jìn)的信號(hào)。

隨著利率市場(chǎng)化繼續(xù)深入，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，從產(chǎn)品角度來看，對(duì)壽險(xiǎn)的影響大于財(cái)險(xiǎn)、對(duì)長(zhǎng)期險(xiǎn)種的影響大于短期險(xiǎn)種、對(duì)儲(chǔ)蓄型及投資型產(chǎn)品的影響大于保障型產(chǎn)品；未來如利率市場(chǎng)化延伸至存款利率，將直接沖擊保險(xiǎn)產(chǎn)品的吸引力，這也是業(yè)內(nèi)預(yù)期加快推進(jìn)人身險(xiǎn)定價(jià)利率市場(chǎng)化改革的一個(gè)重要原因。

王緒瑾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“貸款利率會(huì)不會(huì)降很難說，除對(duì)保單抵押貸款有所影響之外，對(duì)保險(xiǎn)的其他業(yè)務(wù)很難說有直接影響。”

他還指出：“存貸利差縮小，會(huì)導(dǎo)致銀行盈利來源發(fā)生改變。過去國(guó)內(nèi)銀行80%以上依靠存貸業(yè)務(wù)，僅有10%上下涉及中間業(yè)務(wù)，國(guó)外情況則相反。借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，銀行未來以保險(xiǎn)渠道為代表的中間業(yè)務(wù)會(huì)增加，因此，對(duì)銀行保險(xiǎn)渠道來說是個(gè)利好?！?/p>

由于行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，加之銀行各類理財(cái)產(chǎn)品沖擊持續(xù)，2012年以來，五大上市險(xiǎn)企銀保渠道業(yè)務(wù)萎縮明顯。

記者查閱2012年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，五大上市險(xiǎn)企去年銀保渠道保費(fèi)收入無一逃脫下滑命運(yùn)，平安人壽（136.17億元）、人保（461.03億元）、太保壽險(xiǎn)（345.41億元）、中國(guó)人壽（1288.63億元）、新華保險(xiǎn)（521.63億元）分別同比下滑12.39%、23.2%、22.3%、10.73%和8%。

今年一季度數(shù)據(jù)顯示，銀保渠道保費(fèi)收入增速下滑趨勢(shì)仍在延續(xù)。高華證券此前發(fā)布研究報(bào)告中稱，中國(guó)人壽、平安人壽、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)一季度銀保渠道首年保費(fèi)收入增速分別下滑30%、25%、48%、54%。

華泰證券研究報(bào)告認(rèn)為，利率市場(chǎng)化將通過市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)來確定資金成本和金融產(chǎn)品價(jià)格，金融機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收益降低，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。因此，金融機(jī)構(gòu)需要采取新的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式，開發(fā)高附加值的中間業(yè)務(wù)和投資銀行類中間業(yè)務(wù)，通過多元化的業(yè)務(wù)模式獲取新的盈利點(diǎn)，向大型化、全球化、集團(tuán)化發(fā)展。

警惕銷售誤導(dǎo)拖后腿

多年來，雖經(jīng)監(jiān)管部門一再整頓治理，但不論是大型上市保險(xiǎn)公司，還是中小險(xiǎn)企，有關(guān)誤導(dǎo)銷售的情況層出不窮，已成為銀保渠道的一大頑疾。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者收到多起銀保銷售誤導(dǎo)投訴。李小姐（化名）表示，“去年，在一家銀行買了一份理財(cái)產(chǎn)品，他們承諾說肯定比存銀行收益高，我想銀行賣的總不會(huì)騙人。結(jié)果算來算去還不如存銀行，想退保才知道，由于我買的是一款保險(xiǎn)，所以只退還很少的現(xiàn)金價(jià)值，這才知道上當(dāng)了。”

事實(shí)上，類似李小姐的遭遇并不在少見。銀率網(wǎng)的一份調(diào)查結(jié)果顯示，今年一季度，產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象中，把保險(xiǎn)當(dāng)作銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售位居榜首占比達(dá)39.42%。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，這主要是一些銀行業(yè)務(wù)人員為完成考核目標(biāo)或出于自身利益，在銷售過程采取了一些不規(guī)范的銷售行為。此外，部分銀保產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品要素存在相似之處，加上長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品稀缺，銀行銷售人員容易利用這些產(chǎn)品特征的相似性，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇表示：“銀保業(yè)務(wù)發(fā)展體制問題和發(fā)展環(huán)境不解決，現(xiàn)行銀保模式終究生命力有限。銀行一味追求高額手續(xù)費(fèi)但對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制缺乏了解、銀保產(chǎn)品銷售隊(duì)伍不成熟導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)問題長(zhǎng)期難以解決。這種情況下，即便銀行有利潤(rùn)沖動(dòng)拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)，上述問題也會(huì)制約了銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展?！?/p>

與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的缺陷也不容忽視。有保險(xiǎn)專家指出：“銀保產(chǎn)品自身缺陷導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低下，是銷售誤導(dǎo)問題產(chǎn)生的重要根源?！?/p>

保險(xiǎn)學(xué)專家劉萬副教授指出：“以高收益誤導(dǎo)消費(fèi)者并不利于保險(xiǎn)客戶市場(chǎng)的長(zhǎng)期培育和保險(xiǎn)消費(fèi)觀念的正確樹立?？陀^上也會(huì)造成金融市場(chǎng)上各種金融產(chǎn)品功能高度同質(zhì)化，不利于細(xì)分市場(chǎng)，也不利于保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。”