8月14日下午，一則“上海泛鑫保險(xiǎn)代理公司美女高管陳怡疑攜款5億出逃”的消息引發(fā)保險(xiǎn)業(yè)界地震。

15日下午，記者探訪上海泛鑫保險(xiǎn)代理有限公司（下稱“泛鑫”）位于上海江蘇路369號(hào)兆豐世貿(mào)大廈辦公區(qū)，在4樓、21樓、24樓、26樓等多個(gè)樓層的多個(gè)辦公間里，員工依然在正常辦公。

該公司一位自稱行政人員的男士表示，目前的確已聯(lián)系不上陳怡，但公司目前在正常經(jīng)營(yíng)，沒有停業(yè)，業(yè)務(wù)也照常開展。

他同時(shí)表示，“5億元”這個(gè)數(shù)據(jù)還沒核實(shí)，到底公司賬面發(fā)生了什么，目前還沒有確切消息。而且，公司的狀態(tài)并非沒有人管，政府在介入，公司也在做客戶的數(shù)據(jù)記錄工作。

當(dāng)日，上海保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期，保監(jiān)局在檢查中發(fā)現(xiàn)上海泛鑫擅自銷售自制的固定收益理財(cái)協(xié)議。目前，上海市公安機(jī)關(guān)已立案?jìng)刹椤Ｉ虾１１O(jiān)局將積極配合公安機(jī)關(guān)核查相關(guān)情況，責(zé)成相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)妥善處置，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

經(jīng)營(yíng)模式拆解：期交變躉交

泛鑫成立于2007年7月，注冊(cè)資本300萬元，自2010年開始主營(yíng)個(gè)人壽險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。截至2012年11月末，該公司擁有代理人772人，較年初增長(zhǎng)150%。2012年度公司新單保費(fèi)近5億元，同比增長(zhǎng)超200%；人均產(chǎn)能近10萬元。

據(jù)悉，陳怡是泛鑫的重要股東之一。保監(jiān)局公告顯示，陳怡自2011年10月獲批擔(dān)任泛鑫執(zhí)行董事兼總經(jīng)理，2013年3月公司總經(jīng)理變更成了蘇雪萍。但對(duì)于陳怡和蘇雪萍究竟哪位是公司負(fù)責(zé)人的問題，該公司人員并未給予準(zhǔn)確答復(fù)。

由于就陳怡出逃一事的確切信息以及運(yùn)營(yíng)相關(guān)問題，公司方面一直不愿多做答復(fù)，記者試圖從公司投保人、業(yè)內(nèi)同行以及保險(xiǎn)公司等處了解還原泛鑫的運(yùn)營(yíng)模式。

在8月15日記者探訪泛鑫總部時(shí)，也有十多位客戶來到泛鑫，他們有的是保單到期還沒拿到錢，有的是看到了關(guān)于高管陳怡出逃的新聞。

一位客戶購(gòu)買的是?？等藟垡豢?0年繳費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，他是經(jīng)朋友介紹來到泛鑫購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的，泛鑫承諾他只要首年繳納完全部保費(fèi)，次年就能拿回本金和10%的投資收益。他們同時(shí)簽署了兩份合同，一份是跟保險(xiǎn)公司簽，一份是和泛鑫簽。

按照約定，今年7月份他可以拿回本金和相應(yīng)的投資收益。但是到期后，公司沒能按時(shí)退還保費(fèi)和給付投資收益。15日與公司協(xié)商時(shí)，他們被告知，投資收益肯定是拿不回來了，本金是否能拿回來還不知道。

目前并不清楚泛鑫是否將所有的10年期以上的期交產(chǎn)品都做成了一年期躉交，以及承諾的投資收益是否均為10%，更可能的方向是，將10年、20年繳費(fèi)的產(chǎn)品縮短成三年、兩年甚至一年期產(chǎn)品，并通過高額投資收益快速吸引客戶投保。

“我們一年半之前就看清他們的模式了。” 一位中介公司負(fù)責(zé)人說，用高額收益承諾拉攏客戶，并利用期交躉做的方式來迅速提升公司規(guī)模，然后再用高額手續(xù)費(fèi)和后續(xù)保費(fèi)收入購(gòu)買下一年保單，這樣的模式難以持續(xù)。

也有人士認(rèn)為，“可能以前他們并不是完全將10年、20年期交保單變成躉交方式做，要不然混不到現(xiàn)在?！?/p>

但泛鑫模式早已為不少業(yè)內(nèi)人士所擔(dān)憂。至少三位保險(xiǎn)公司部門負(fù)責(zé)人、中介公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者分析，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)自有其規(guī)律，最難做的是期交，很少有一家公司能像泛鑫這樣在短時(shí)間內(nèi)、僅靠幾百名業(yè)務(wù)員就收進(jìn)上億元期交保費(fèi)。

“保險(xiǎn)有保險(xiǎn)的規(guī)則。他們當(dāng)時(shí)曾說，你要多少保費(fèi)我們就給你多少保費(fèi)，我一聽就覺得有問題?！币晃槐ｋU(xiǎn)公司部門負(fù)責(zé)人說。

“保險(xiǎn)沒這么好做，沒多少業(yè)務(wù)員就收入那么多保費(fèi)，不符合基本邏輯?！鄙鲜鋈耸勘硎荆敬撕笤芯窟^泛鑫的模式，發(fā)現(xiàn)他們的客戶手上往往有一份泛鑫出具的投資協(xié)議單，有的卻連保單都沒有。

由于泛鑫方面一直不愿回應(yīng)記者問題，上述說法未能獲泛鑫方面的確認(rèn)。

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的苦果

保險(xiǎn)公司和中介公司合作主要通過收入保費(fèi)、給付手續(xù)費(fèi)來體現(xiàn)。目前業(yè)內(nèi)包括傭金、業(yè)務(wù)費(fèi)在內(nèi)的手續(xù)費(fèi)給付主要分兩種方式，第一種方式是分3年、5年等多年返還。一家中介公司負(fù)責(zé)人告訴記者，例如一份20年期交每年繳費(fèi)1萬元的保單，保險(xiǎn)公司第一年約給中介公司一年保費(fèi)的100%左右作為手續(xù)費(fèi)即1萬元，第二年給10%，第三年給8%，第四、第五年給5%左右。

但另外一家保險(xiǎn)公司的部門負(fù)責(zé)人告訴記者，上述是比較規(guī)范的模式，還有一種方式是第一年全部給付完所有手續(xù)費(fèi)，總計(jì)約一年保費(fèi)的120%-130%。

這種模式無疑是蘊(yùn)藏巨大風(fēng)險(xiǎn)的，如果客戶第二年退?；蛘咧薪楣静捎眠`規(guī)方式招攬客戶，將給保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)帶來極大風(fēng)險(xiǎn)。

“現(xiàn)在很多中介公司都是用第二種模式，尤其是業(yè)務(wù)量大的公司。”這位部門負(fù)責(zé)人說，其所在的保險(xiǎn)公司曾提出首年只給70%-80%的手續(xù)費(fèi)，被多家大型中介公司拒絕。

“很多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大家都明白，但業(yè)務(wù)導(dǎo)向催生了一些保險(xiǎn)公司和職業(yè)經(jīng)理人的短視行為?！倍辔槐ｋU(xiǎn)公司人士表示。

目前，關(guān)于泛鑫的問題仍在調(diào)查之中，但影響已不容小視。根據(jù)泛鑫官網(wǎng)，其業(yè)務(wù)伙伴包括昆侖健康、?？等藟?、陽光人壽、幸福人壽等保險(xiǎn)公司。記者向其中兩家公司咨詢，他們表示，目前還沒出現(xiàn)退保問題。但中間費(fèi)用損失已不可避免。

多位保險(xiǎn)公司人士分析，保險(xiǎn)公司扣除保費(fèi)一般直接從客戶賬戶扣款，并不由中介經(jīng)手，公司所收取的保費(fèi)損失的可能性并不大。由于泛鑫的特殊經(jīng)營(yíng)模式，可能出現(xiàn)問題的包括部分客戶的投資收益損失、公司傭金損失以及可能出現(xiàn)的退保和續(xù)期繳費(fèi)問題。