8月14日以來(lái)，東北地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨，并引發(fā)洪水災(zāi)害。據(jù)民政部網(wǎng)站信息，截至8月19日，東北三省因洪水災(zāi)害造成72人死亡，103人失蹤。新華人壽于第一時(shí)間啟動(dòng)重大緊急理賠事件Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立由多個(gè)部門(mén)共同參與的應(yīng)急工作小組，以應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)情。此外公司還發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)貎?nèi)外勤隊(duì)伍收集各類報(bào)案息，專人負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、媒體發(fā)布的出險(xiǎn)人員信息，公司95567電話中心接到相關(guān)報(bào)案將直接反饋至專項(xiàng)理賠聯(lián)系人。

　?。ㄐ氯A人壽理賠查勘車在吉林受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)）

截至目前，公司共計(jì)識(shí)別身故保戶4人，包括遼寧鞍山岫巖縣客戶1名、吉林省樺甸市客戶3名，相應(yīng)理賠工作正在緊張有序進(jìn)行。目前，新華人壽已經(jīng)要求東北區(qū)域相關(guān)機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)起來(lái)，做好出險(xiǎn)客戶身份排查和出險(xiǎn)客戶的理賠慰問(wèn)工作，并視情況開(kāi)通綠色通道，安排專人優(yōu)先處理事故相關(guān)賠案。