世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型企業(yè) 讓你的創(chuàng)新力卓有成效

王立偉

今天，在這個(gè)充滿復(fù)雜情境的世界里，創(chuàng)新力（即創(chuàng)新能力）決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。貝恩公司最新的一項(xiàng)調(diào)研顯示，創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)，與創(chuàng)新力弱的企業(yè)之間橫亙著一條巨大的鴻溝。創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)，即排名在前25%的企業(yè)，其年均發(fā)展增速為13%，其他企業(yè)只有5%。除此之外，創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)，擁有更高的員工忠誠(chéng)度，以及更強(qiáng)大的決策制定和決策執(zhí)行能力。

越來(lái)越多的全球成長(zhǎng)型企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初就意識(shí)到，在機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力并存的時(shí)刻，對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新力無(wú)疑是助力企業(yè)抓住機(jī)會(huì)、消解壓力的重要武器。

在研究創(chuàng)新力時(shí)，有如下的幾個(gè)關(guān)鍵詞組，即創(chuàng)新力的源頭、創(chuàng)新力的影響、創(chuàng)新力的管理、創(chuàng)新力的壁壘。

在對(duì)世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型企業(yè)的采訪中，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者注意到，創(chuàng)新力的源頭往往來(lái)自于企業(yè)的CEO或者高層管理者團(tuán)隊(duì)。

這些創(chuàng)新力的驅(qū)動(dòng)力量，往往不再被創(chuàng)新等同于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本、長(zhǎng)周期的“危言”束縛，他們更關(guān)注的是在夯實(shí)基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新。

大連大楊創(chuàng)世股份有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李桂蓮在接受本報(bào)記者采訪時(shí)明確表示反對(duì)跨越式創(chuàng)新。她認(rèn)為，基于質(zhì)量提升的漸進(jìn)式創(chuàng)新，特別是在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的改進(jìn)與變革，能夠幫助企業(yè)走得更遠(yuǎn)。廣發(fā)銀行行長(zhǎng)利明獻(xiàn)向記者介紹了其中小企業(yè)業(yè)務(wù)六專（即專營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)流程、專項(xiàng)額度、專門考核、專項(xiàng)產(chǎn)品）體系的建設(shè)，“我們花了很多時(shí)間去建設(shè)，而不是等資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度，出現(xiàn)問(wèn)題后再去進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)你準(zhǔn)備充分后，將來(lái)被調(diào)整的幾率就小?！?/p>

企業(yè)的創(chuàng)新力體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)上？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織架構(gòu)，企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)單元和每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新力無(wú)處不在。在哪些環(huán)節(jié)上，創(chuàng)新力能夠發(fā)揮更大的作用？這似乎是一個(gè)無(wú)解的問(wèn)題。對(duì)于不同的管理者，答案各不相同。華為總裁任正非認(rèn)為，商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的“兩個(gè)輪子”，高端獵頭顧問(wèn)浩華則通過(guò)改變組織架構(gòu)而改變了業(yè)務(wù)流程，最終提升了職位完成率（尋找到匹配職位的候選人）。西藏5100的冰川礦泉水“搭乘”鐵路大動(dòng)脈，成為中國(guó)家喻戶曉的品牌。它的最新舉動(dòng)是在“最后一公里”創(chuàng)新。當(dāng)消費(fèi)者使用預(yù)付費(fèi)水卡，撥打全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)電話后，物流公司會(huì)將水送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)。這一市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，是基于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的深刻認(rèn)知。瓶裝水很難被整箱購(gòu)買，西藏5100本身有全物流網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新由此而生。

貝恩將企業(yè)擁有創(chuàng)新力與企業(yè)取得卓越績(jī)效聯(lián)系在了一起。事實(shí)是，創(chuàng)新力的管理在其中起到了關(guān)鍵作用。英國(guó)?？巳卮髮W(xué)商學(xué)院創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)學(xué)教授約翰·貝贊特(John Bessant)在與喬·蒂德(Joe Tidd)合著《創(chuàng)新管理》一書(shū)時(shí)，更進(jìn)一步解釋了創(chuàng)新力為什么能夠讓企業(yè)擁有好的績(jī)效。他們認(rèn)為，在創(chuàng)新力管理方面保持成功的組織，在發(fā)展速度和財(cái)務(wù)績(jī)效方面都勝于同行。貝贊特提供的數(shù)據(jù)顯示，只有大約12%的組織成功地管理了創(chuàng)新，其中又只有半數(shù)能一以貫之?！按蟛糠纸M織要么沒(méi)有正式的管理創(chuàng)新過(guò)程，要么只是以一種臨時(shí)變通的方式去管理?！?/p>

最佳的創(chuàng)新力管理情形是，當(dāng)組織的“研發(fā)鏈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“市場(chǎng)鏈”形成一個(gè)“創(chuàng)新鏈”，能夠呈現(xiàn)出研發(fā)牽動(dòng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)構(gòu)建市場(chǎng)、市場(chǎng)引導(dǎo)研發(fā)的螺旋式推進(jìn)態(tài)勢(shì)。大連港集團(tuán)正在嘗試形成這樣一條創(chuàng)新鏈，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠碼頭吞吐量的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，發(fā)展港口相關(guān)產(chǎn)業(yè)、拓展物流等業(yè)務(wù)，讓這家老國(guó)有企業(yè)煥發(fā)了新的生機(jī)。

創(chuàng)新力為什么不能發(fā)揮作用？本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，的確存在著創(chuàng)新的壁壘，例如，難以打破既有的利益鏈條，過(guò)于冗長(zhǎng)的從創(chuàng)意到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，必須遵守的質(zhì)量和可靠性標(biāo)準(zhǔn)，以及缺乏強(qiáng)有力的創(chuàng)新的執(zhí)行者。對(duì)于企業(yè)而言，打破這些壁壘，意味著它不再滿足維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)，而是追求創(chuàng)新力的有效運(yùn)行，這也意味著企業(yè)正在走向卓越。