會議時間：2013年11月22日下午

會議地點：中山大學嶺南學院MBA中心402葉葆定講學廳

會議主題：“年度華人經(jīng)濟領袖盛典”商學院巡講系列——變革：互聯(lián)網(wǎng)正在和將來顛覆什么

參會嘉賓：

南方報業(yè)傳媒集團黨委副書記、管委會副主任丘克軍

中山大學嶺南（大學）學院黨委書記張文彪

廣州遠信網(wǎng)絡（柚子舍）科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、CEO 凌遠強

云辰科技（大可樂手機）創(chuàng)始人、CEO 丁秀洪

21世紀經(jīng)濟報道領袖版主任、環(huán)球企業(yè)家雜志編委張勇

實錄內(nèi)容：

主持人：尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們還有我們媒體的朋友們大家下午好！

歡迎大家參加由21世紀經(jīng)濟報道、鳳凰網(wǎng)、中央人民廣播電臺主辦的、中山大學嶺南大學聯(lián)合主辦的，由一汽大眾奧迪全程鼎力呈現(xiàn)的，2013年度華人經(jīng)濟領袖評選——商學院巡講活動。

我是今天下午的主持人孫熙然，首先我代表主辦方對所有支持本次活動的單位、個人，以及來到我們現(xiàn)場的各位好朋友們表示衷心的感謝，謝謝你們！

今天天氣風和日麗、陽光明媚，而今天我們現(xiàn)場氣氛也非常高漲，我們來到的是中山大學的嶺南學院，按照我們中山大學嶺南學院的不成文的規(guī)定，來到了中山大學來到嶺南學院之后，都要一起來高唱我們中山大學的校歌和我們嶺南學院的院歌，在這個時間里，我非常冒昧和唐突的請大家站起來，一起我們來驗廠我們的中山大學校歌和嶺南學院院歌，讓我們一起感受一下百年學府給我們帶來的人文關(guān)懷！

本次巡講活動在2013年度有很多高校，中山大學是其中一站，今天在我們這次中山大學這一站的巡講活動中，我們非常榮幸的邀請到了很多貴賓出席我們這次活動，請允許我為大家介紹今天到會的各位嘉賓，他們分別是：

廣州遠信網(wǎng)絡（柚子舍）科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、CEO 凌遠強

云辰科技（大可樂手機）創(chuàng)始人、CEO 丁秀洪

中山大學嶺南（大學）學院黨委書記張文彪

這次活動主辦方領導：

南方報業(yè)傳媒集團黨委副書記、管委會副主任丘克軍

鳳凰網(wǎng)COO 李亞

我們再一次用熱烈掌聲對所有到來的嘉賓，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

接下來首先就有請我們本次活動的主辦方，南方報業(yè)傳媒集團黨委副書記、管委會副主任丘克軍先生致辭，有請！

丘克軍：

剛才聽到中大的校歌是熱血沸騰的，因為我也是中大校友三進中大從1979—1983年在中文系讀本科，2005年走進中大牛津班在中大和牛津進修，2007年—2010年在這里讀了MBA，所以對中大的情節(jié)很深。

尊敬的各位嘉賓，中山大學的同學們大家好！請允許我代表華南經(jīng)濟領袖的組委會，誠摯的歡迎各位朋友的到來！非常高興能夠在這樣一個下午，代表主辦方，也感謝大家能夠參加到活動中，支持本次項目。

自2009年以來21世紀經(jīng)濟報道攜手鳳凰網(wǎng)、中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲在全球華人范圍內(nèi)評選出十位影響中國，甚至世界經(jīng)濟發(fā)展的年度經(jīng)濟人物。至今已經(jīng)是第五個年頭，這五年里我們著眼于全球視野，時代洞察力、行業(yè)遠見、綜合價值觀以及社會緯度、經(jīng)濟緯度等多緯度的綜合考慮通過億萬網(wǎng)友、讀者和聽眾的評選，以及來自兩岸三地的百多家媒體主編的專業(yè)評審團的投票。至今已經(jīng)評出了四十位華人經(jīng)濟領袖，如今在任何時候、任何地方，我們的家人、我們的朋友、我們的同事，還有認識和不認識的人們，都在手機輕松登陸不同企業(yè)門戶網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息，關(guān)注最新的動態(tài)，不難看出我們已經(jīng)進入了一個移動互聯(lián)的時代，移動互聯(lián)的發(fā)展給予成長型的企業(yè)機會和發(fā)展的方向，更以此滋生了一批移動互聯(lián)成功的電商行業(yè)。業(yè)內(nèi)有句話說電商是革了傳統(tǒng)商業(yè)的命，而移動互聯(lián)又革了PC的命。我們今天活動主題就是“變革：互聯(lián)網(wǎng)正在和將要顛覆什么”。

因為大家也知道，四個1剛剛過，那天所有電商企業(yè)為之瘋狂，物流和快遞企業(yè)也為此瘋狂，聽說有些到今天還沒有收到那天買的東西，那天秒殺的東西今天還沒收到，證明那一天內(nèi)幾百個億顛覆了多少商業(yè)模式。

我們很榮幸和中山大學嶺南學院合作，要感謝校方領導以及學院領導，還有我們張文彪書記的支持，另外我們今天也有幸請來了幾位企業(yè)嘉賓，他們就是剛才主持人介紹的凌遠強先生、江林修先生、丁秀洪先生、石華山先生，他們四位都是成長型企業(yè)的成功代表。都在各自領域內(nèi)有非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，變革的經(jīng)歷，包括他們對整個行業(yè)推動的貢獻。

今天，我們有這樣的一個機會坐下來分享他們的經(jīng)驗，分享他們所思所感，是非常開心和榮幸的事情，也希望大家能夠從他們的經(jīng)歷和分享當中有所收獲。

最后，再次歡迎大家的到來，謝謝大家！

主持人：感謝丘主人熱情洋溢的致辭，我們接下來有請中山大學嶺南學院黨委書記張文彪先生致辭！

張文彪：

尊敬的丘主任，尊敬的各位來賓各位同學大家下午好，今天我們非常榮幸邀請到各位尊敬的來賓和嶺南學院的校友們同學們，一同參加2013年度華人經(jīng)濟領袖商學院巡講中山大學嶺南大學學院論壇，在這里請允許我代表嶺南學院對各位嘉賓各位校友，各位同學的到來表示熱烈的歡迎，和衷心的感謝！

我們很高興能夠與南方報業(yè)傳媒集團旗下的21世紀經(jīng)濟報道合作本次論壇，將華人經(jīng)濟領袖商學院巡講活動引入中山大學，把中國優(yōu)秀的商界領袖邀請到嶺南學院來和我們的精英一同交流優(yōu)秀的商業(yè)思想。

嶺南學院一直病程左右英才、服務社會的教育宗旨，為校友服務為學院服務為社會訴訟領袖人才。我們成功舉辦一系列的論壇講座，邀請了大量海內(nèi)外杰出的政界、商界領袖來校講演，如中國銀監(jiān)會前主席劉明康教授，萬通控股董事長馮侖先生都是我們嶺南大講壇坐商賓，這些活動為華南地區(qū)企業(yè)、事業(yè)、政府高層管理提供了一個高水平的，高層次的學習平臺，因此今天能夠邀請到互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)的精英翹楚來嶺南學院分享，我們感到是一次十分難得的機會，也借此機會對他們表示衷心的感謝。

中山大學是由孫中山先生親手創(chuàng)立的，有著一百多年辦學傳統(tǒng)，學院名家大十薈萃，他們優(yōu)秀的品格和精湛的學術(shù)，熏陶著一代代的莘莘學子，形成了良好的學術(shù)風氣。許多才華橫溢的畢業(yè)生成為社會各界的杰出人才，今天全體中大人正在為把學校建成世界一流的大學而努力奮斗，中山大學嶺南大學學院歷史底蘊深厚，它于1888年成立的嶺南大學有著深厚的血緣關(guān)系，1952年開創(chuàng)近代教育體系的嶺南大學并如中山大學，1988年在嶺南大學建校100周年嶺南大學學員在中山大學成立。

近年來嶺南大學學院發(fā)展迅速，在教學科研和經(jīng)濟管理學科建設，國際化發(fā)展等方面均取得了顯著的進步，學術(shù)聲譽和社會影響不斷提高，學院各個項目都已經(jīng)成為最受歡迎的項目之一。

嶺南學院從2003年開辦EMBA項目至今已有10年，是全國最早一批開辦EMBA院校，十年來畢業(yè)的校友超過1400人，匯聚了國企、民企、外企一大批企業(yè)精英，嶺南大學一直致力于引領經(jīng)濟發(fā)展，造?；仞伾鐣纳探珙I袖。

目前每年定額培養(yǎng)150名高級管理人員，工商管理碩士是經(jīng)過層層篩選。比如2013年冬季班即將在12月12日開班。

近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電子商務行業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛謀求升級轉(zhuǎn)型加入電子商務大軍，在這股互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)大潮下，創(chuàng)業(yè)公司如何生存，企業(yè)如何顛覆營銷又帶來哪些創(chuàng)新。本次論壇以未來之路互聯(lián)網(wǎng)正在還將顛覆什么為主題，匯聚移動電子商務領域變革者，互聯(lián)網(wǎng)手機行業(yè)發(fā)行者，小家電領域領軍企業(yè)等有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領袖，一起來探討互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)公司的未來之路，希望通過思想的交流碰撞出更加智慧的火花。

最后祝愿今天的活動圓滿成功，祝愿各位來賓校友、同學，通過講座啟迪智慧，開拓視野，增長知識，謝謝大家！

主持人：我們相信本次活動有這么多企業(yè)支持，有我們中山大學嶺南學院的支持還有各位好朋友的支持及我們本次活動一定能取得好的成功，我們用掌聲祝愿本次巡講能圓滿成功，攜兒大家！

剛才我們兩位嘉賓已經(jīng)介紹了，今天特別榮幸邀請到兩位主講嘉賓，其中第一位是我們廣州遠信網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人CEO凌遠強凌總，我們知道凌總在互聯(lián)網(wǎng)方面取得很大成就，同時柚子舍也是中國時尚女性信賴的護膚品，他們的使命就是讓中國女性更美一點，他們?yōu)闀r尚女性打造個性護膚精品店，致力于具有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和網(wǎng)絡服務的購物中心，相信在凌總介紹過程中，我們可以獲得更多的支持，我們接下來就有請凌總進行講座，他主講的主題是互聯(lián)網(wǎng)正和將要顛覆什么，柚子舍三天的快速成長，給我們的啟示，掌聲歡迎凌總！

凌遠強：各位來賓各位同學下午好！作為一個創(chuàng)業(yè)者登山中大嶺南學院的講臺倍感壓力。之前還很猶豫要不要這個學堂，畢竟我們還是創(chuàng)業(yè)公司，規(guī)模不是特別大。后來覺得能有一個好的機會跟南方最精英薈萃的學府中大的學子們做一個思想的碰撞，說不定還會給我接下來的走向帶來一些很好的思考，何樂而不為呢？

另外每一次作為創(chuàng)業(yè)者能夠獲得到的老師做報告機會不多，能夠在21世紀平臺上展現(xiàn)一次自己的魅力，我覺得也是一次非常不錯的機會。當然我雖然不是很初中的演講講師，各位也不會總我20多分鐘里面覺得太虛。我是一個代表在廣東南派一個電商的創(chuàng)業(yè)代表，是在2005年創(chuàng)立我們這家公司，算是中國化妝品電商，或者華南B2C電商先行者，當然很多時候我也說我有可能是一個先烈，時時刻刻都感覺快要被滅亡的感受。

主辦方邀請我們可能是機遇我們前面幾年獲得到的一點小的成就，柚子舍在去年和小米手機一起被評為2012年中國最佳商業(yè)模式，也是去年艾瑞網(wǎng)評選的過去三年增長速度發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一。

過去的三年幾乎保持了大概3倍左右，就是300%每年的增長速度。當然我說的是柚子舍，在做柚子舍之前我做了一個綜合性網(wǎng)站購物平臺叫優(yōu)購網(wǎng)。在2010年我們感覺中國電商可能會發(fā)生一些變化，在過去賴以生存所謂的垂直性的綜合購物平臺面臨的競爭壓力可能很大，我把電商分成兩個模式。

一種是屬于重落實，類似于天貓、京東大平臺。

另外一種輕模式，原來優(yōu)購網(wǎng)基于護膚品的垂直購物平臺，但是這種輕模式可能很快會面臨一些挑戰(zhàn)和壓力，過往我們的化妝品可能很多大的平臺不重視，他們以3C、服裝等等起家，在我的感受當中化妝品又特別適合網(wǎng)購因為重復購買率很高，客單價不錯，這種情況下大平臺一定會注重化妝品銷售，但是如果他們進駐這個領域我未來怎么辦？

在2010年時候我們做了一些絲毫和做了一些轉(zhuǎn)型，我認為垂直購物平臺和大的商家可能會面臨白熱化的競爭，從資金實力、規(guī)模以及擁有的用戶，我無法和他競爭，我們應該做一些轉(zhuǎn)型，因此才有了柚子舍。

柚子舍基于一個線上全網(wǎng)全渠道的互聯(lián)網(wǎng)品牌，我等一下解釋一下什么叫全網(wǎng)全渠道。

過往我們聽到的互聯(lián)網(wǎng)品牌可能是以淘寶為主，以淘品牌為主在我的行業(yè)里面可以聽到包括阿福精油以淘寶為主淘品牌，稱之為線上品牌。其實淘寶、天貓占比很高但不是一統(tǒng)天下，我們看到互聯(lián)網(wǎng)在淘寶之外還有非常大的消費群體。作為一個品牌來講我們認為用戶出現(xiàn)的地方就應該出現(xiàn)我們，所以我們把除了天貓以外所有平臺，包括自己的官網(wǎng)一起開發(fā)和建設的一個互聯(lián)網(wǎng)平臺品牌，如果要比較可能柚子舍的模式更像化妝品里面的凡客成品。

大概介紹了一下我們這么多，別以為我是賣廣告，有了這個基礎可能對于我們接下來所談的東西就會有一個更深的了解。

今天我跟大家分享的是三個話題：

一、互聯(lián)網(wǎng)時代柚子舍的特殊成長路。

二、線上品牌快速成長背后的商業(yè)邏輯。

我稍微解釋一下，去年我們?yōu)槭裁茨玫搅俗罴焉虡I(yè)模式。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的電商社交化思考。

這是公司大概的介紹，我們還是去年《新營銷》雜志里面創(chuàng)新案例獎，去年4月份獲得深創(chuàng)投A輪風險投資，目前正在進行第一輪風險投資當中，應該也快完成了。

這是我們?nèi)ツ戢@得獎項的一些情況，去年我們也是廣貨網(wǎng)上行廣東省推出來的電子商務發(fā)展的一個活動的TOP5的商家，這個得益于我們來自廣東本土品牌，大部分賣的產(chǎn)品都來自廣東，所以從交易量上來講我們?nèi)菀着诺角懊妗?/p>

也成立了三棵柚的公益基金這個跟壹基金一起做的，針對全國自閉癥兒童關(guān)愛項目，到目前為止大概5000位自閉癥兒童受到我們這個公益基金的幫助。

我們看到傳統(tǒng)品牌發(fā)展的時候，拿護膚品來講一般分幾種，第一我們稱作為日化線品牌，大日化。是商場銷售。第二我們看到專柜品牌，我們看到連鎖，比較知名在我這個領域有雅詩蘭黛這種專柜的。也有直銷，我們看到有安利的，還有美容院線，廣東培育了最多美容院線的美容護膚品，也就是我們可以看到中國60%的美容院用的護膚品來自廣東。這是傳統(tǒng)渠道做護膚品幾個商業(yè)渠道。

除此之外還有慢慢冒出來藥妝渠道，藥妝是屬于藥店或者整形醫(yī)院銷售，而作為互聯(lián)網(wǎng)化妝品牌柚子舍在2010年比較早，比較新推出來的一種商業(yè)模式。

它和傳統(tǒng)的一些以淘寶成長品牌的淘品牌不一樣，我們是基于全網(wǎng)全渠道的營銷，以自己的B2C官網(wǎng)為主，B2C官網(wǎng)類似于凡客成品的官方網(wǎng)站，我們大概70%的銷售來自于官方網(wǎng)站。這里我第一點分享的是，作為線上新品牌為什么做官方網(wǎng)站，而且為什么要有自己的B2C，而自己官方網(wǎng)站獲取用戶的成本是遠高于在淘寶的。為什么呢？

從我們后臺來看，作為一個B2C官方網(wǎng)站我們能掌握幾樣東西：

一、所有用戶跟我之間的黏度，是比第三方平臺高很多。

可能進入的太直接了，可能不夠理論。進入我們官方網(wǎng)站的用戶，比一般性的第三方平臺的黏性高很多。我舉個例子，剛剛過去雙11，很多傳統(tǒng)品牌很尷尬，或者一些線上品牌很尷尬。他尷尬是什么？他認為這樣全線性的打折會傷害自己的品牌，可是又不敢不做。為什么不敢不做呢？如果他在雙11的時候他不做，別的用戶他會在淘寶或者天貓平臺選擇其他產(chǎn)品替代你，你沒有辦法。另外一點同行之間很看中靠第三方平臺銷售時候的排名，如果你不做，別的人可能認為你不行了。

但是他又是對品牌很大的傷害，因為用戶不掌握在自己手上，你沒有議價能力你不做也得做。作為B2C官網(wǎng)我的用戶每一次購買他的行跡是產(chǎn)生在我的官方網(wǎng)站上，我們跟他的對接，對他的數(shù)據(jù)是非常深入的。

舉個例子比如說在我的官方網(wǎng)站我可以看到用戶每一個鼠標走向，每一個咨詢和我打通的關(guān)系，他如果用SNS的帳號登陸過我們的官方網(wǎng)站，我可以在后臺看到他任何關(guān)于官方網(wǎng)站的意見或者行業(yè)的意見，或者他發(fā)表的好與不好的評論。這個對我們來講非常有用。有一句話叫“未來的商業(yè)是大數(shù)據(jù)時”，這個數(shù)據(jù)掌握對未來品牌我認為商業(yè)價值很大，我常在一些化妝品同行論壇我講到，我說歐萊雅現(xiàn)在是全球化妝品銷售的老大，歐萊雅總裁保羅如果他今天想知道一樣數(shù)字他沒辦法知道，我可以知道。比如說他今天推出一款產(chǎn)品他想知道誰買了它在什么地點，買它時候有什么反饋，他無法知道。傳統(tǒng)銷售他通過區(qū)域性經(jīng)銷商，專柜、柜臺等等三到四個層級，信息掌握到他那里很難。我們柜臺上我們買東西的時候，也沒辦法做登記，就算你登記一個會員也是草率寫幾句。

線上不一樣，你買我的產(chǎn)品你有完整的聯(lián)系方式，能夠使得我方便快捷的聯(lián)系你。就是他知道別人買他他不知道，另外一點傳統(tǒng)品牌在未來有一樣支出成本無法下掉，就是廣告營銷成本。也就是如果保羅先生今天推出一個新品牌他告訴他的用戶我有A產(chǎn)品推出來，因為他跟用戶之間沒有很廣頻的聯(lián)系，他必須通過廣告告訴他，我們看到各大電視各大媒體我們消費力的媒體我們看到前三位投放者經(jīng)常與化妝行業(yè)有關(guān)系的品牌。我們做線上銷售特別以官方網(wǎng)站B2C為銷售的品牌，我們能夠較好的解決到這一個問題。

另外一點，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，我們過往通過信息不對稱賺錢的方式已經(jīng)落伍了或者不行了。過往我可以告知別人我的產(chǎn)品渲染的很夸張等等之類，用戶可以充耳不聞，也沒有辦法爆出他的聲音。用戶買了東西如果覺得不爽他只能往肚子里咽，他沒有平臺告知別人我買的東西好與不好，就算好也沒辦法分享。而新型線上購物特別通過SNS或者微博、微信朋友圈等等，我們很容易把自己的評論口碑發(fā)布到所有所熟知的人的身上。

柚子舍在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷這一塊，我們有一個可以作為分享和介紹的兩個案例，這個可能也是我們的重點。

時間關(guān)系我會跳的比較快，第一個要介紹可能給到我們很多同學有參考意義的，是柚子舍開發(fā)的一款“美麗真相”的軟件，我為什么介紹它呢？軟化我們做手機商城，我們傳統(tǒng)的做法是這樣理解的。

第一點開發(fā)一個商城APP，拼命砸廣告把APP推廣出去。

第二點，砸很多錢，讓人在各種比如說美麗說、蘑菇街第三方銷售平臺把你廣告流量倒進到你購物網(wǎng)店。

而柚子舍美麗真相的開發(fā)，它是我們認為現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售不應該是用這么硬的方式，我們認為互聯(lián)網(wǎng)最應該分享，應該分享什么呢？分享跟我們消費者很關(guān)心的美容跟護膚有關(guān)的話題，更容易給我發(fā)展精準的用戶。

我們開發(fā)了這一套美麗真相的APP軟件，現(xiàn)在我們已經(jīng)接入到微信端口，這個軟件我們一次性申請了5項發(fā)明專利，是全球惟一一個智能識別皮膚特性，我們做這個是要曲線救國，婉轉(zhuǎn)的推自己APP很難，但是用戶用這種參與的方式，他很好玩，他拍一個相片，各位等一下可以試一下，精準度超過85%，拍一個相片可以分析出你皮膚的幾樣特點，你的皮膚屬性，你的皮膚年齡。我們甚至加了一些娛樂的功能，包括說魅力指數(shù)，男女性指數(shù)，這個好玩只要好玩用戶就愿意轉(zhuǎn)發(fā)和分享，特別當他測出來的結(jié)果是比他實際年齡年輕一點的時候，他是很愿意分享的，或者是說很愿意去曬一曬的行為。

這個軟件我們推出到現(xiàn)在，幫助我們在沒有任何推廣的情況下，因為這個而帶來的微信粉絲大概提升了5、6倍，從我們原來幾萬名的微信粉絲大概現(xiàn)在有20、30萬名的級別量，這個沒有花很大的成本。

但是這背后又有什么呢？前面可能大家以為我開發(fā)這個東西是基于一個營銷推廣，錯了，最早不是要開發(fā)營銷推廣首頁，如果很多人愿意用它，就拿目前來講，我背后掌握了近40多萬張相片，40多萬張女性皮膚的數(shù)據(jù)庫，未來我推出產(chǎn)品的時候，我可以很容易的知道，中國女性或者用過我這個用戶的女性，她的皮膚是怎么樣的，她關(guān)心什么，她的變化等等，這個對于我們推出新的產(chǎn)品有來自于第一手的數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)領域里面，你要拿到這個數(shù)據(jù)何其難，傳統(tǒng)領域可能客戶買產(chǎn)品你說幫他拍照片分析一下皮膚怎么樣，對方不會配合。過往我們開發(fā)新產(chǎn)品，我們要花幾十萬拿第三方調(diào)查報告，說不定他的調(diào)查報告一半是自己寫出來的結(jié)果。

而我們做的這個在顛覆著什么？在傳統(tǒng)領域里面我們無法做到精準有效的數(shù)據(jù)，在你的平臺上，就算你用第三方公正都很難。

后來我們用這個啟發(fā)了另外一個營銷，在2013年6、7月份做了算是同行領域里面，認為很棒的一次做法。大家有空在微博上可以搜索一下，叫做“吐槽防曬霜”，我們通過微博，以及微信，發(fā)出一個活動，叫做吐槽你所使用過的防曬霜，如果你發(fā)上你使用的相片以及你對這個防曬霜任何意見或者建議，就有機會拿到一個柚子舍的產(chǎn)品，柚子舍的體驗裝，這個活動大概三個星期，我們收到89000張全國各個年輕女性用過防曬霜時候的感受。

背后我能夠看出好幾樣對我們非常有價值的東西，第一我可以幾乎判斷現(xiàn)在市面上防曬霜的銷量排行。因為越多人吐槽就會證明買的人越多，如果賣的很少根本沒辦法吐槽它。

第二我們能夠看到，現(xiàn)在用戶對用防曬霜這一單品的時候，她心里面最渴望解決，或者認為最沒有解決到的東西是什么。比如我們可以看到，用戶對防曬霜的吐槽一般是油膩，難清洗、有刺激等等。這個是她吐槽的所有排行可以給到我們推出新產(chǎn)品的時候，我們配方上的調(diào)整，或者我們賣點上的調(diào)整。

像這樣的活動是結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)手段，特別是手機這個平臺才可以做到，過往我們很難說我需要一個數(shù)據(jù)，我能夠短時間內(nèi)一個平臺一個軟件或者一個活動調(diào)集這么多數(shù)據(jù)。

這是我們在美麗真相上，這一個軟件開發(fā)帶來的思考。因為這里面所獲得到的投入產(chǎn)出比，或者效果不錯，正在延伸我們移動互聯(lián)網(wǎng)上的第二款運用，叫做“聲紋識別技術(shù)”聲音指紋，如果你登陸過我網(wǎng)站，做一次記錄，說一句你任何的話我們就會記錄下來，當做一個賬戶和密碼。也就是你再次購買不需要再輸入任何東西，不需要再輸入任何帳號和密碼，你一說聲音相當于一個指紋馬上識別你，人家說這只是一款應用有什么？我可能會變?yōu)橐粋€入口，建立了一定的標準以后，中國的很多用戶的聲音數(shù)據(jù)庫在這里，如果我這個入口打通了，開放給各個網(wǎng)站，他就不需要再開發(fā)了。相當于人家做支付，支付我這個入口一樣，可能會有很大的想象空間。除了入口以外，我們大大的簡化用戶購物的成本，或者時間成本，或者溝通的麻煩度。他只要說一句“我是誰”，識別了他，我今天需要買什么，不需要打字，他可以匹配一套你要的東西出來，問這是你要選擇的嗎？

如果你說是，它會智能化告訴你，請問送到你的這個地址嗎？是你就說是，不是你再講。這是一個購物環(huán)境，第二個它產(chǎn)生一點不需要產(chǎn)品而是需求。你說一句我是誰，識別了你的身份，你說我的皮膚有一點干，他馬上結(jié)合美麗真相需要我對你做一次皮膚檢測嗎？如果你說我需要，他一張相片。這個會解決中國女性當中大概60%以上，是不知道自己皮膚是什么屬性的，敏感她可能不知道，或者她本身是干她還認為自己是油，這種會解決掉用戶可能專業(yè)缺失方面的問題，你需要做一個識別，識別以后它會推薦根據(jù)我們背后有個云平臺的服務，根據(jù)我們經(jīng)驗全球有多少個用戶，有多少這樣你皮膚的用戶，大概用什么什么產(chǎn)品解決的。就是大概用什么產(chǎn)品給你做了解決方案請問你需要選擇這個嗎？這個智能化的購物，使得我們除了基于過往買商品改為買消費需求，解決消費需求的這種做法。

這個我覺得可以給到各位嘗試，在你的行業(yè)里面延伸開來。

當然美麗真相我們未來還有一樣背后的數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在已經(jīng)在用的叫“明星臉”，這個比百度模圖推出還早一年時間。什么叫明星臉呢？就是在全球范圍找到跟你最相的明星這是第一期，第二期運用是找到跟你最相的人，凡是使用過這樣子的人跟你最像的人，我們有時候開玩笑講，你失散多年的兄弟姐妹通過這個軟件找到了。這個運用以后就會產(chǎn)生強大的社交功能，不是你開發(fā)一個論壇小型軟件就能社交，社交是通過某一興趣某一需求黏合在一起才能社交。

這個是我們移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)營銷的第二款應用，這個也是實在的應用，可以做一個借鑒。

在APP里可以下載，叫免費記錄，它是記錄每一天女性大概運動多少。為什么有這一款軟件呢？我們當時在大力推廣時候，企業(yè)使命是讓中國女性更美一點。我說美有多方面，外面皮膚美可以交給柚子舍的護膚品，內(nèi)在美要兩樣東西。第一是較好的運動（健康），運動能夠產(chǎn)生美。第二是心情的輕松和休息。

女性偏偏又不喜歡運動，大部分女性不喜歡運動。女性喜歡什么呢？我們有幾個女性的特點我們做一些研究以后，希望這個軟件能夠幫助我們基于女性這些特點，促進用戶愛運動。

女性有什么特點呢？第一不管再有錢的女性，80%就算她不喜歡買便宜的但是她喜歡占便宜。就是你很有錢你不買便宜貨，但是你內(nèi)心永遠喜歡占便宜，我們經(jīng)常有人感嘆，我也不知道當時為什么買了這一堆東西，因為他送了我很多很好玩兒的。因為他送的讓你感覺到占了便宜，占便宜心態(tài)讓你很容易產(chǎn)生消費購買。這是第一點占便宜。

第二點相對而言女性比男性更愛攀比，更愛比較。我們這個軟件基于這兩點開發(fā)了它的功能是這樣子的，只要你下載這個間登陸注冊，你就可以每一天記錄體的運動量，只要你達到一定的運動量，你可以獲得由柚子舍提供的免費，第一站我們叫愛琴海，你如果達到廣州到愛琴海的，這一段用了這么長的路，就由柚子舍免費送你到愛琴海旅游，前部錢柚子舍出?？隙ê芏嗳苏f誰跑得了這么遠？我知道你這么說，我認為很多用戶也會這么說，我們就用兩個方法激勵他。第一當他如果用SNS捆綁以后，她有一個記錄，就是你每達到一百公里，或者多少公里，我們就會送給你一套小的獎品，促使你不管希望占一點小便宜的欲望，感覺到走多幾米又有機會拿獎品，那就多走幾公里。

另外有一個攀比，背后有距離你最近的人，某某用戶今天跑到多少？你還要坐在辦公室一動不動嗎？或者你SNS里好友，今天某某好友跑了多少公里，消耗了多少卡路里，你還希望做一個什么什么樣的人嗎？

類似于這樣，雖然不能完全有效，但是較好的幫助一部分女性運動起來。還有很多人說，就算這兩個做好了，我也沒辦法達到這么遠。第三步就是我的商業(yè)運用。是你真的跑不到，沒辦法。我?guī)湍恪?/p>

怎么幫你？你如果你接受我一個認為，就像你們玩游戲有任務一樣，比如說發(fā)個帖子，比如說推薦一個朋友加入柚子舍，你就可以獲得我多少里程的獎勵。比如說我們推出一個功能你購物的積分兌換成里程。你柚子舍買了多少錢，一塊錢兌換一公里，有一定消費能力又愛美的一舉兩得的，干嘛不兌換呢？產(chǎn)品又買了又把里程兌換了。這種我們通過手機APP或者移動互聯(lián)網(wǎng)的工具，使得我們在營銷上的改變，是相對而言投入產(chǎn)出會比較大的，我們當時的投入為了提升每一個用戶的信任，覺得柚子舍這個公司不會騙人有點實力，我們?nèi)珖x了11個城市11路公交車投放了這個廣告，我們代言人叫劉雪，當時還挺小的綁了一個大樹我們跟人人網(wǎng)合作，人人網(wǎng)社區(qū)也推，我給他回報我的所有網(wǎng)有他的LOGO，他的回報是他一個旗下推我這個活動。

這個活動很多人認為很另類，但是做的很棒，雖然最后幾萬人用戶參與，不算很多，但是這些用戶黏度對我們非常有價值，她對我們的信任度以及轉(zhuǎn)介紹我認為是值得持續(xù)投入的，聽說第二站馬上開始了，去北海道，北海道近一點，更多女性能夠參與到。最后一站是去玻利維亞，那個真正最干凈的地方。

最后一個話題，柚子舍2.0，這個是我們基于對未來的思考，“社會化電商平臺”。

這個話題我是第一次在公開場合講柚子舍2.0，以及柚子舍未來規(guī)劃。非公開場合跟投資人會講，你未來柚子舍除了你是一個無添加護膚品品牌，你背后有什么夢想？你希望做成什么樣的柚子舍，或者什么樣的公司？這個是我們大概整個柚子舍2.0，社交化的電商平臺，這是我們的未來。現(xiàn)在開始建設，大概兩到三年以后估計能成點形。我們給自己發(fā)展規(guī)劃是幾步路。

第一個三年從2012年，我們拿下首輪風險投資第一個三年。我們成為打造中國無添加化妝品NO.1，如果我們接下來保持這種增長速度還是有希望。按照過去兩年的增速，我們保持，我們是有希望的。

第二個三年，我們希望柚子舍成為一個中國護膚品，線上護膚品的NO.1，不僅僅是無添加護膚品，護膚品只是我們倡導的一個消費理念，我們希望不管她買什么產(chǎn)品都給他這個理念。未來我們希望通過化妝品這一個產(chǎn)品，或者具像的東西，集合了一大部分用戶以后，成為中國愛美女性的一個電商平臺。成為中國愛美女性她想到買護膚品，想到買美容或者美體，凡是跟美有關(guān)的產(chǎn)品就會想到柚子舍。未來的發(fā)展當中，我們說有這個夢想，但應該配以一些工具。這個工具就是我們設想當中的2.0。2.0很核心就是社交化電商。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過往那種王婆賣瓜自賣自夸式的營銷這種不行了，越來越多人反感。更多人信賴自己的朋友，信賴自己的親友。有時候我們看到某一位你可信的人，在微信朋友圈發(fā)一條某一個產(chǎn)品的推薦，遠遠好過你在電視上打了多少秒廣告。真是這樣，我們曾經(jīng)有一位，我們的代言人劉璇，在她的微博里面發(fā)自內(nèi)心曾經(jīng)推薦過一款產(chǎn)品，一款蠶絲面膜產(chǎn)品，55塊錢一片，遠超過國際品牌，但是那個時候銷量上升的很厲害，非常厲害。這種來自她的社交化媒體推薦，遠比你自賣自夸的廣告好。

怎么樣做好社交化呢？我們成為2.0有一個叫達人體系，我通過各種社交分享，打造了有一個我們稱之為達人體系。達人體系構(gòu)思來自于多年前的思考，我在做我們公司的時候，我看到有一個數(shù)據(jù)使得我非常驚訝，在2005年的時候我看到有一個保健品叫安利的紐崔萊，紐崔萊這一個保健品銷售額在當時是第二名到第十名的總和，我就在想，安利的這個紐崔萊難道是因為它是外資的？產(chǎn)品夠多，或者質(zhì)量可靠吸引這么多的消費嗎？我認為是也是不是。

安利當時推出來直銷這條體系，切中了我們這一代70后人，工作幾年以后，心中很有致富的夢想，成功的夢想，卻缺乏一個平臺，直銷告訴你只要你付出只要你努力，你就有機會成為一個成功，或者很棒，出人頭地。我們那個時候特別想要有這樣的成功路，當時說直銷百萬大軍，他有一個體系，他的每一個銷售者就是銷售員，都必須是他的消費者。而他的每一個消費者又有可能成為他的銷售者。我算了一下，安利的產(chǎn)品200塊錢平均價一瓶，100萬人買一人買一瓶就不得了。

柚子舍基于這一點，我這一批樂于分享，愛分享，又是真實的消費者，把他對柚子舍的感受，他用過他認為值得推薦，推薦給他的朋友。但是為了保持他長久的推薦熱情，我們不能讓他只做免費的工作。就由我們的2.0達人體系。他的每一個分享通過我的各個技術(shù)手段，我能記錄他的分享，我能統(tǒng)計他的分享。通過積分，乃至直接先進的形式，鼓勵到每一位達人的分享。

當然我們也會做一些造星運動，他的分享假設是真實又精彩，我們在我們各個平臺會推薦出去，或者通過我們商家力量幫助他在微博上成為更紅的紅人，各種社交平臺上成為更有爆發(fā)度的達人。這是我們結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)手段，我們認為下一代營銷里面，應該注重的，1.0說法叫粉絲經(jīng)濟，我們現(xiàn)在強調(diào)叫達人經(jīng)濟，過往很難做到這個，除非你辦一家直銷公司，為什么我們說顛覆過去，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，通過這個APP以及我們各種云平臺，我們就能解決得到他的分享，很容易記錄好，這是不是來自你的分享。

這個是我們在接下來要打造的整個平臺里面的關(guān)鍵，如果我們能打造成功，我們可以從我現(xiàn)在占大概20%幾的營銷費用，就銷售回款的營銷費用直線下降到個位數(shù)，而且會更大的實現(xiàn)一次跳躍和擴充。當然時間的關(guān)系我暫時不展開，等一下論壇的時候有人對這個感興趣，我再做一個具體的分析。

時間關(guān)系，我和大家分享的是這些，都是我們實戰(zhàn)打出來的經(jīng)驗，當然沒辦法像馬云先生或者馬化騰先生一樣，站在這上面神采飛揚的影響很多人，但是我希望我們作為廣東一個最草根的創(chuàng)業(yè)者，這幾年成長起來的經(jīng)驗，能給大家?guī)硪恍椭蛘呓梃b，謝謝大家！

主持人：非常感謝！我們聽了介紹柚子舍的情況之后，讓我們對柚子舍有更多的了解，同時也對這三年來柚子舍能夠取得如此快速發(fā)展，他的背后所付出的艱辛有所了解。同時我們凌總笑容可掬的面容，還有非常不標準的普通話，也給我們留下了非常深刻的印象。

總之他的一種營銷模式，他的渠道他的商業(yè)模式，也給我們每個人做了啟迪，如果大家對柚子舍有更大的興趣，待會兒在論壇的時候，還可以繼續(xù)提問，我們接下來非常榮幸邀請的是來自大可樂CEO丁秀洪先生為我們演講，他演講的題目是大可樂很二很好玩，一個屬于80后、90后的品牌，如何在互聯(lián)網(wǎng)上跟大家一起玩大。

丁秀洪：

謝謝我的老東家，21世紀經(jīng)濟報道，給我這樣一個機會，來跟中大的老師和同學們交流。

中大或者廣州這個地方我特別親切，我在這個城市待了十一年，在中大這個地方還是一批荒蕪的城中村的時候，我也在這一代流竄，我也曾經(jīng)特別想成為中大校友，所以我在中大嶺南學院管理學院到處去流竄聽過課，今天回到中大，盡管中大從來沒給我發(fā)過一個畢業(yè)證書或者學位證書，但是我還是拿了中大很多其他亂七八糟的證書，所以我還是特別特別厚顏無恥的希望中大接受一個非正式校友的回歸！

但是很遺憾，剛才那首歌我真的不會唱。

在今天來的過程當中，因為今天我從深圳過來，一路上我在微博上，我用微博、微信和QQ空間和我的朋友們說，我說我今天要到中大做演講。很多朋友都問在哪個學校。因為我發(fā)的特別晚，我不知道有沒有朋友趕過來？我還是表示歡迎，感謝！

就像剛才前面的領導講的一樣，我們也是一家純粹的依靠互聯(lián)網(wǎng)起來一個新的品牌。在今天過來的路上我在火車上看有一本雜志叫《東方企業(yè)家》，剛好發(fā)了一篇我們的報道，正好他們的微博私信告訴我說他們發(fā)了我們一篇文章，希望我們看一看。我就看了一下，這篇文章核心觀點大概是幾個月前采訪我。當時我說大可樂手機我們的目標其實很簡單，我們希望能夠離小米更近一點，因為我們前面老大確實光環(huán)太亮，作為一個后進者我們要做的只是離他們更近一些。我后來轉(zhuǎn)發(fā)一條微博我說，不管你心態(tài)有多好，不管你看或者不看小米他確實就在那里，就是我們的一座大山。所以我們特別不好意思吹牛，今年雙11的時候，小米說他賣了5個億，我們只賣了幾千萬，我們特別不好意思吹牛，本來我想我們才創(chuàng)業(yè)一年多的一家公司，在當天能夠?qū)崿F(xiàn)幾千萬的收入我們覺得挺好的，結(jié)果一看他們搞了5個億，算了我們就取消了所有傳播計劃。

我先做一個自我介紹，我剛才說我在廣州待了十年，我是2000年來到廣州的，那個時候我在南方都市報工作做記者，我是在國內(nèi)所有都市類媒體當中最早一批財經(jīng)記者。后來我在21世紀經(jīng)濟報道。那個時候我負責21世紀經(jīng)濟報道IT板塊，后來2008年的時候我到網(wǎng)易工作，網(wǎng)易恰好也在廣州，當時在網(wǎng)易分管網(wǎng)易財經(jīng)、網(wǎng)易銷售、網(wǎng)易亞運，2011年網(wǎng)易是亞運會贊助商。后來網(wǎng)易在北京，我2011年在北京，網(wǎng)易投入非常大做視頻業(yè)務。

到去年6月份，我離開了網(wǎng)易出來做了我們這家公司。這是我一個簡單的介紹。

為什么叫大可樂呢？很多人都問我，我把它用比較高大的話翻譯過來。每一個大夢想都有無盡可能，每一個堅持夢想的人，都會樂在其中！

這句話特別雞湯，我知道大家都被雞湯灌大的，我一般這里直接翻過去。其實我們叫大可樂非常簡單，就是希望你們一下子就記得住，這個世界上有一個奇葩品牌竟然叫大可樂，你們一下子就記住了就可以。我不像剛才凌總講的，他有錢打廣告，我們沒有錢。不好意思我們到現(xiàn)在為止，盡管我在網(wǎng)易的時候管過兩年廣告，我負責賣廣告，但我依然對于做廣告這件事特別怵。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的想法，在座各位都有手機，大家手機有沒有想過你們電量消耗在哪里？主要都消耗在屏幕。后臺，對安卓是非常耗電的，還有沒有人告訴我？張主編說主要流量消耗在陌陌上，我相信在場很多朋友都是這樣。因為陌陌創(chuàng)始人也是我好朋友之一。

其實我們說，所有的電量是消耗在路上，尤其是年輕的朋友。

為什么？因為這張圖，這是北京地鐵圖，城市越來越大，地鐵越修越長，交通越來越堵。上班路上，我們上學路上，去辦事的路上。在北京特別崩潰，我在廣州呆著特別舒服。當時我剛?cè)ケ本┪铱毂罎⒘耍菚r候網(wǎng)易在北京中關(guān)村五道口。我的老東家很多朋友們老惦記我說你過來我請你吃個飯，我要么只能下午五點鐘不到從那里走，要不晚上九點鐘以后過去，通常情況要么最早去，傻傻在那里等著，要么最后去，只剩下殘羹剩菜。

我們在路上到底在干什么呢？我們無聊的時間里，一定刷微博、玩微信，玩玩手機游戲，聽音樂，這些都是我們非常非常慣用的移動互聯(lián)網(wǎng)行為。

當時在網(wǎng)易我正好分管網(wǎng)易視頻業(yè)務，我們當時想，其實在PC端我們已經(jīng)沒有機會了，當時優(yōu)酷、土豆非常強還沒有合并。當時網(wǎng)易跟我們說我們合作吧，當時有一部劇非?；疬€珠格格三，你們知道它多少錢一集嗎？180萬一集，買這一部連續(xù)劇買下來我們家底差不多去掉1/10，那一年打的很慘，你們看優(yōu)酷不掙錢，大家看的時候都免費，背后老總們都是眼淚在流，真找不到方向。那個時候我們想從移動端入手吧。

做移動端我就找很多手機廠商談，能不能把手機品牌做大一點？那個時候流量85%來自于iPad，手機這樣一個產(chǎn)品沒有給大家貢獻流量。為什么？因為屏幕小，喬布斯說這個世界上屏幕尺寸只能3.5寸，所以你看庫客要做4寸的時候多艱難。

我們又看到另外一個人，也是很厲害的人，雷軍。在小米發(fā)布會上說屏幕尺寸超過4.3寸，80%老百姓不會答應。我就想真的是這樣子嗎？我們做視頻的我們想做娛樂的人怎么辦？在手機上沒法做了，你們不做我們自己做。

去年6月份我們收到錢包我們我們專注于做一個好玩的大屏幕的手機，這就是大可樂的由來。

現(xiàn)在大家手機不是用，真的是玩。在喬布斯一直猶豫的地方，我們堅定的選擇做好玩的東西，我們不要在科技和人文之間給大家制造各種各樣的障礙。

我們的夢想，就是給我們微人類朋友打造一個掌上迪斯尼，什么是微人類？這是我們創(chuàng)造的詞語，微人類就是伴隨著微博、微信手機游戲，等等等移動互聯(lián)網(wǎng)應用成長起來的，你們這一批80、90后人群。剛才凌總說70后，70后就不要了。

大可樂手機，我們一開始做的時候就是為了好玩之心，開啟極致的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，這是我們當初定位的方向。

專著5寸大屏，我們與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為產(chǎn)品定位核心，我希望大家拿到我們手機的時候你忘記了它能打電話發(fā)短信，很多用戶拿到手機的時候，他發(fā)微博說這個手機看視頻真的非常爽。

由于我做過總編輯的人，我希望我做手機的時候，我不希望我們手機只是硬件堆砌，買我們產(chǎn)品一定是軟件、硬件一體化的結(jié)晶。

更好玩的拍照、更強大的游戲性能、更低功耗。有些人說我這個手機跑的快，更重要的是跑的久，低功耗是非常重要的一點。

還有一點，引入消費者一起做手機。我引入UGC的思路，我們引入用戶跟我們一起做手機。

移動互聯(lián)網(wǎng)或者社會化媒體給了我們這個機會跟消費者一起做手機。

這是我們?nèi)〉玫某煽?，我們目前大可樂官方?0萬用戶，我們百度手機排行我們一度排在前10位，我們在互聯(lián)網(wǎng)手機小米排第一我們沒辦法我們認了，我們現(xiàn)在特別特別最近出來很多富二代，我們知道這個市場上富二代特別多，華為跳出來把榮耀分出去跟你們打，成為獨立的榮耀。

中興說成立一個新的品牌，跟我們打，也是要獨立出來做互聯(lián)網(wǎng)品牌。OPPO他們一個副總裁也分出來，要單獨做線上品牌。我就想天啊，明年我要遭遇很多富二代，我們只希望把這個二的位置守的更遠一些。富二代上來肯定砸錢的，我們特別喜歡富二代，我就特別想做媒體，因為什么？可以拉廣告。富二代上來肯定砸廣告，所以我的朋友明年有好日子過了。

這是我們的用戶，我們的用戶群體。跟在場差不多，男生偏多。上次我跟湖南衛(wèi)視的人聊，他說我們就沒辦法接觸，實際上我們女性用戶多，我說很簡單。因為什么呢？因為女性朋友多數(shù)，一般買手機都是聽男性朋友的，男性朋友在買手機這件事情上是非常有話語權(quán)的。

但是在凌總賣的產(chǎn)品一定女性起決定性的作用，所以主辦方今天給我跟他安排在一起非常好，男女搭配。

極致性能、才好玩！我們講做好玩手機，怎么樣才好玩？一定性能要非常極致，有出色的性能，才會帶來好玩的體驗。

我們怎么做？極致的性能？

我們專著做水桶型產(chǎn)品，什么是水桶？這里是商學院大家一定明白，木桶理論，手機好不好用不是CPU高，也不是屏幕大，而是取決于你那800多個零件都能夠非常好的協(xié)同工作，這才能達到最好的效益。

敢于傍大款，我們是一個有傍大款情節(jié)的公司，因為不是富二代，所以想傍大款我們傍什么大款呢？我們找世界上最好的供應商跟他們合作。比如說我們用最好的攝象頭，我們最近跟索尼有一個戰(zhàn)略合作，未來索尼很多非常新的產(chǎn)品，我們會有機會在中國第一個采用。我們最近會有一款非常神奇的產(chǎn)品要推出，這個神奇的產(chǎn)品就是集多種大款于一身的。

敢于挑戰(zhàn)不可能，這句話其實沒什么營養(yǎng)不說了。

UGC智造，就是要引入用戶跟我們一起做產(chǎn)品。其實我們微博，微信論壇，我們社區(qū)活躍度非常高，我們社區(qū)每天日均發(fā)帖量5萬條以上?，F(xiàn)在炒的非常熱就是我們大3到底什么奇葩。

我最近出差，因為正好MTA有一個8核CPU發(fā)布會，我就發(fā)了一個微博我說我參加MTA8核CPU，然后就有人帖子問我大可樂3什么時候出，難道你用MTA的8核CPU嗎？我又不太好意思說，我說了到時候手機發(fā)布會大家就不回來了。

軟件持續(xù)優(yōu)化每周升級，我們跟安卓不一樣，我們是第一堅持扁平化，第二堅持每周升級。目前國內(nèi)做到每周升級只有兩家公司，第一家小米，第二家大可樂。

講講我們說的好玩，游戲。

我講我們做好玩有很多點，我簡單說游戲，我們怎么在游戲性能上讓大家拿到手機的時候，在游戲特別爽。游戲，是檢驗手機的最高標準。

MTA8核發(fā)布的時候，他就用現(xiàn)代戰(zhàn)斗5為了證明他CPU強勁，他一槍打出去能夠看到槍口噴火細膩的畫面效果，為了證明他CPU強勁。

游戲不外乎四個方面“操控、視效、性能、內(nèi)容”。

我們CUP，28納米集成，綜合功耗，我們講比雙核還省電的四核，我們講我們用手機一定用的久，玩游戲如果一個手機發(fā)燙沒電了，體驗都不好。

我們說不僅跑的快，還要跑的久，跑得遠。我們用3000mAh大電池，我們這個電池正常兄弟玩游戲六個小時玩，看視頻七個小時完全沒問題。

當然你只是拿來打打電話發(fā)發(fā)短信，你真的不用買我們手機，因為要用三天，太寂寞了，你都不用充電。

這是我們的一個戰(zhàn)略合作伙伴，GAFT，我們跟他的狂野飆車持續(xù)合作。

我們跟他的人性化操控，Turbo模式，奧迪車的模式，今天我看這個活動是奧迪暫住的，我非常親切，我們借用了他的Turbo模式，當我們手機打開的時候手機自動有提示，保證不卡。

在淘寶上有一個賣我們假貨的一個老板，有一天我看他的店面裝修，做的特別牛。他就寫了一個廣告語叫“卡頓、死機去死吧”。就是說絕對不會有卡頓、死機，下面寫這大可樂2，因為我們一般在淘寶先買一臺印證是不是假貨，發(fā)現(xiàn)宣傳是對的貨是假的，最后我們投訴把他的店封了，但是他的廣告我們繼承過來了，因為創(chuàng)造力真的在民間，他們一下想的這么簡單、直接，擊中了我內(nèi)心最脆弱的一點，結(jié)果我們自己沒想到。

這個游戲肯定大家都玩過了，Temple run，我們有一個奇葩工程師他玩了4000萬分，我都不知道他怎么玩的，玩到最后他手抽筋。

為什么能玩到？因為你屏幕刷新率一定要快，一定足夠反應靈敏，每秒鐘120次刷新頻率。當然這個是一個號稱游戲性能好手機必須有的。

更重要是手機大屏幕，拿到手上不要掉在地上，抓握感也是我們玩游戲很重要的一點。

視覺效果，我們講打游戲作為一個吊死男打游戲特別希望旁邊有兩個師妹師姐旁邊看著，才能彰顯大男子威猛，一定要有非常寬廣的視野。

尤其我們這么大的投影放在這里，要是對著這么大的投影大游戲多爽，所以一定要有MHL功能，有沒有同學玩過？MHL這個功能。中大同學比較保守，不愿意講話，其實我知道你們都喜歡玩。

我講的，因為游戲要玩，我們知道要付費。高品質(zhì)游戲要付費，能不能有一些高品質(zhì)游戲不要付費。到可樂游戲大廳，我們很多游戲都可以免費給用戶玩，這也是我說我們做總編輯做手機，跟別人做的不一樣的地方，就是我能給我用戶提供高附加值的內(nèi)容。

你懂的，我們朋友最近做了一個非常奇葩的應用，“夜色朦朧”，我也不知道什么東西，聽說吊死男生非常喜歡在里面下游戲。

設計風格，我不是太懂設計，但是我只知道所有一切產(chǎn)品定義核心就是要簡單。

簡單我覺得這是一個產(chǎn)品定義最最重要的基礎，不能讓用戶覺得這件事半天說不清楚，半天拿到手機不會玩不會用，這不是我們的用戶體驗。

我們對用戶體驗核心要求就是簡單、實用。

以前我管銷售我經(jīng)常給我的同學們講，你們給客戶做的提案也好，或者我們打洞客戶的東西，其實就是六個字“簡單、粗暴、有效”。

這是我們的一些扁平化的設計，我們比庫客堅決很多，當庫客上臺之后最大改變讓蘋果從之前流化走向扁平化，在扁平化這個路上庫客有保留，我們無所謂我們無保留，我們走的更加義無反顧。

好玩——社會化營銷的核心。

我們從產(chǎn)品定義上要好玩，營銷上也要做到好玩。大可樂作為一個好玩的品牌，大家一聽大可樂就覺得這個名字好玩，我們營銷上一定做到好玩。

這是我們當時拍的微電影，也是一群90后，他們這樣一群二貨的故事。

這個人蘇靜，他是一個91年的學生，他在人大畢業(yè)以后，當時他有一個去大型國企工作的機會，然后他放棄了這個工作，做了地球上第一個騎著死飛的旅神。你們知道死飛是什么嗎？不知道，因為廣州真的很少人騎車因為廣州太熱，我當時住在廣州的時候我住在蹲和，我經(jīng)常過來聽課，我那時候買了自行車，我騎著自行車騎了一天，之后再也不敢騎自行車了。你知道廣州大橋騎上那個橋挺費勁的，第二太熱了，等到我起到南方日報就等于做了一個淋浴。

死飛就是沒有剎車的自行車，這個妹子就是騎著沒有剎車的死飛進西藏的第一人，我見她的時候很懷疑她是個女人。

這個真的是個女真特別漂亮，一個美女。她現(xiàn)在是北京在很多場所非常著名的鋼管舞演員，鋼管舞很嚴肅的一種藝術(shù)，大家都知道。

她的前身她是干嘛的呢？她94年的，她是哈爾濱國家雜劇團的空中飛人國家一級演員，那個東西一定要很小的時候練，體重不能太重練空中飛人。她18歲那一年她放棄了所擁有一切成績，她就想到北京學鋼管舞，我認識她的時候她住在北京一個城中村，類似咱們中大內(nèi)口那條城中村的地方。她住地下室開始學鋼管舞。

所以我們進這些人，其實都是符合我們比較二的精神的。

這個兄弟我們說他二，其實是有一點牽強，這個人有點牽強。這個兄弟應該是目前中國國家博物館收藏最貴作品的80后作家。84年的，長得有點著急。他同時是一個畫家，他又是后海，那一代不是有很多夜場嘛，酒吧。他當時還在后海的酒吧里有一支樂隊，自己發(fā)專集，他同時還自己做了一家學校，還是一個學校的校長。我真的覺得很多人誤人子弟都是這樣的。

但是他講了，他核心意思，因為他畫作已經(jīng)在，他在法國、歐洲有很多畫展，很多人專注于做一件事，他觀點是我年輕我要發(fā)揮我所有天賦，跟大家傳統(tǒng)思想不太合拍的人。

這個人，一個鬼佬，以前有一家非常著名的公司，奧巴馬都用他們家手機的，黑莓。聽說奧巴馬手機鈴聲節(jié)是他做的，他是以前黑莓公司首席營銷師，專門幫黑莓調(diào)手機聲音的。

他的工作特別簡單，每天就拿著一個布谷鳥的那個鳥籠在路上走，他不是布谷鳥，他是布聲音，拿吸音袋在路上走，收集各種各樣的聲音，然后拿回家做手機鈴聲。他是一直在加拿大，后來他說他在加拿大太長時間了，他說想到另外一個地方，就到中國來了。他其中另外一項工作就是給大可樂錄鈴聲。

我們說這些人都是為了自己的夢想，我們講每一個大夢想都有無限可能，他們都是在追求自己夢想的路上，我們傳統(tǒng)看來可能比較偏二一點的，他們敢于放棄自己原有的一切，去追求自己心中那個太陽，就像我們?yōu)榱诵闹心莻€女神，每天早上6點鐘給她打水一樣的，男同學不要笑就是你們。

我們做了一個去年12月21號我們和用戶一起玩了一個游戲，特別好玩，去年世界末日很多電商網(wǎng)都打廣告，說趕快買再不買地球就毀了，我們說那天不賣貨了，我們世界末日不賣貨，我們借助海子老師的詩，我們一起緬懷一下人類在這個星球上最后一段歲月，有很多網(wǎng)友大概幾萬條用戶給我們的離別終言，臨終遺言。比如說這個虎添翼這個兄弟，特別有意思。

還有這個段子，估計很多人看過吧，網(wǎng)上特別多傳的特別火，我也覺得很奇怪，因為我們公司總有那么幾個人，他們每天工作主要是發(fā)呆，發(fā)完呆就上網(wǎng)，上完網(wǎng)又發(fā)呆，然后再后來他們莫名其妙搞一些互聯(lián)網(wǎng)上的互動，病毒營銷的東西，低成本傳播量很大。

這個被CCTV報道過的，我們年輕男同學肯定有點私房錢藏起來，其中一個最重要方法是在大可樂的電池倉里，這個傳的特別多，包括我們廣州日報都幫我們轉(zhuǎn)載，現(xiàn)在惟一21世紀經(jīng)濟報沒轉(zhuǎn)載，當時我跟我老東家負責微博經(jīng)濟的說一下。

我們?nèi)ツ暝趶V州做過一次行業(yè)飆車，一場玩手機游戲的大比拼，現(xiàn)場有沒有朋友參加過我們那個活動？在總統(tǒng)大酒店，當天我們一個用戶他是廣州Smart俱樂部，當天把把廣州所有Smart成員組織起來，直接霸占了白云機場，我們在白云機場浩浩蕩蕩一百多輛Smart。然后他們又故意去廣州賣手機非常多的地方，林園西路，他們?nèi)堪衍嚿韲姵捎写罂蓸返臋M標，他們到林園西堵車堵了半個小時，說代表新興互聯(lián)網(wǎng)勢力向傳統(tǒng)示威，他跟我說的大義凜然搞的我差點眼淚出來了。

先跟大家講廣州是我的第一票商行，我們現(xiàn)在全國銷量最大的是廣州，單個城市。當天我們在總統(tǒng)大酒店那個活動，來了接近1000人，把總統(tǒng)大酒店嚇壞了，怎么來這么多人。

當時我們給的最高獎是奔馳Smart，最后大獎沒有落到廣東，被陜西一個兄弟奪走了，一個大學二年級的學生。打游戲也要趁早。

這樣一個好玩的產(chǎn)品，一個好玩的營銷地背后是什么人做。

我們公司最近做了一個活動，雙11的時候，剛才講雙11差不多做了5000多萬的營業(yè)額，我們雙11做了一個活動，做了大促11天，把我們公司主要的這些大喀們拉出來秀一秀，以前網(wǎng)易最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在大家用網(wǎng)易客戶端、網(wǎng)易視頻，還有網(wǎng)易最讓大家不喜歡的猜你之道，這個功能就是他做出來的。我老跟他說，你之前做的東西沒做好，沒把數(shù)據(jù)庫調(diào)用對。

這個兄弟是我跟你說的，我剛才講的，把游戲可以搞4000萬分的奇葩，他是我們公司負責管產(chǎn)品的VP，他號稱把這個星球上所有的游戲沒有他沒玩過的。

看到這個土豪吧，這個兄弟就是你們學校的校友，中大中文系的，之前在南方都市報工作，不知道他的簡歷真的假的，因為我在南方都市報沒見過他。他特別喜歡賽車，當時我在北京我說我要出來創(chuàng)業(yè)，這個兄弟就從廣州開了一輛車，2200公里非常精準，拉了一車人就過去了，我們就在北京開始安營扎寨。

其實后來大家說他不是賽車手就是快車手，車開的快。

這是我們總工程師，這個人經(jīng)常上CCTV，最近三星智功能很火，大家用過他負責的手機一定很熟悉，就是摩托羅拉的刀鋒系列產(chǎn)品，他是刀鋒系列產(chǎn)品的總負責人。他現(xiàn)在是我們公司總工程師，他是三星智庫門事件，他長得跟我差不多胖，但是他跑馬拉松挺厲害的，不在于你跑分跑多高，更重要是跑到遠和跑多久，這就是典型的。

這個人跟我一起在深圳，天天在流浪。他業(yè)余愛好，是我們公司年紀最大的人，他是73年的，我們公司主要的人，我在我們公司是第二大，所以我們公司基本上以80后為主這樣的團隊。

他年齡比較大一點，你看從他脖子上紅色圍巾你們懂了。

一個好玩的公司，一些人，一些好的制度，一些好玩的制度。比如說我們公司，既然我們叫大可樂，我們公司喝可樂是傳統(tǒng)，暢飲可樂任何地方。

我站在臺上不是那么嚴肅，他們評價無節(jié)操。扁平化，我們公司沒有傳統(tǒng)企業(yè)想象到的，特別多的層級。

我記得在摩托羅拉當時他的層級是14級在中國，網(wǎng)易是8級，阿里巴巴是24級，我們公司非常簡單，就那么一級兩級，我至今也沒有辦公室，我不知道我是第幾級，我們非常扁平化的團隊。

一個純互聯(lián)網(wǎng)公司，所以我們公司沒有秘密，無秘密。

沒有KPI，沒有某個團隊這個月銷售做多少，因為你不需要，因為后面用戶會追著你。這個時候你的KPI已經(jīng)不重要了。

每個人都是客服，你在大可樂搜所有微博，官方論壇我們技術(shù)、運營、客服，所有人都會參與到客戶服務，幫助客戶解答各種各樣的問題，聽取大家各種意見，當然我們公司還有一個非常好的福利，有非常多的數(shù)碼產(chǎn)品可以玩。

因為我講的東西可能大家聽起來挺好玩的，不管怎么樣作為一個十多年職場經(jīng)歷的人跟大家分享，再好玩的工作始終還是工作。最好玩的地方還是學校，尤其是有師兄還有師妹，多好。一定要抓住在校的時間，好好玩，學會玩。

最后如果你們想好玩可以幫我發(fā)點漫畫，這個是我們社區(qū)里一個笨俠的兄弟，給我畫的漫畫，挺好的，我用來做微博、微信所有地方的頭像，大家也可以關(guān)注我的微博微信，拿起你們手機隨時跟我交流一些好玩的事，好玩的想法，謝謝大家！

主持人：非常感謝丁總給我們帶來的分享，雖然丁總的產(chǎn)品已經(jīng)把我們這些70后已經(jīng)排除在外，專注于80、90后，但是我依然被丁總?cè)绱司实姆窒碚鄯覀冊俅斡谜坡晫σ陨蟽晌患钨e的演講表示感謝。

時間關(guān)系他們二維演講不夠盡興，主辦方又特別安排了圓桌論壇。利用這個時間大家不僅可以聽到他們在分享自己的人生，分享自己的創(chuàng)業(yè)，同時你們有什么自己的疑問，也可以跟他們進行面對面的溝通和交流。

我們接下來非常榮幸邀請我們今天參加對話的各位嘉賓，首先我們將請出的是，我們這次圓桌對話主持人，21世紀經(jīng)濟報道領袖版主任，環(huán)球企業(yè)家雜志編委張勇先生！

參與我們今天論壇的三位特別嘉賓分別是：

凌遠強、丁秀洪、石華山；

張勇：非常感謝大家剛才聽了兩位非常年輕創(chuàng)業(yè)者們，激情澎湃，而且有序的演講，我希望接下來圓桌環(huán)節(jié)談的更有序一點，而且我給大家留下充分時間讓大家問到需要問的問題。

我們除了兩位主講嘉賓還有一位嘉賓石總，石總來自傳統(tǒng)行業(yè)，今天我們講的是互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆什么，顛覆的對象就是石總的傳統(tǒng)經(jīng)濟，或者他從旁觀者角度看到底有沒有被顛覆？或者不會被顛覆，首先請石總講一講。

石華山：剛剛坐在下面，我的左右手，我穿的衣服跟他們不一樣，我跟他們是格格不入的，風格也不一樣。我想他們只是來玩一玩而已，我覺得呢？對民族供應能夠振興的，就不是這些玩一玩的人。因為他們還是孩子，孩子王。對民族工業(yè)能夠振興的像華為這些企業(yè)就是做一些跟他們玩一玩背后的核心科技，這些是民族的棟梁！他們只是做好了在那兒玩一玩！

其實現(xiàn)在改變世界東西還是一個很堅信的實體的過程，實體經(jīng)濟的過程，像三星電子，三星定字這些企業(yè)，其實我參觀過很多次三星，三星電子。他們幕后群體絕對不是玩，他們幕后群體，我看三星韓國的主樓研發(fā)大樓，根本外人進不去，他研制核心的東西，外人真的進步去，雖然我對那個東西不懂，但是經(jīng)常去三星。現(xiàn)在民族工業(yè)真的是華為，他們是掌握核心科技，這是我們最尊敬的一些企業(yè)。

今天我很難得我做實體的人，敢在這里跟他們這樣子交流一下。因為我們是付出很多艱辛。

我做什么呢？前面十幾年都打工，在一個企業(yè)里面打工，很踏實的做事情，后面2003年自己出來創(chuàng)業(yè)，當年銷售額大概幾百萬，現(xiàn)在稅后凈利潤應該有一點幾個億，我們?nèi)ツ杲涣肆Я偃f稅收，下面員工大概九百多個人，我每一個員工大概會有一萬多塊錢的稅收交給國家。

本來這個題目之前跟我講是國際化和互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)我是最OUT的，為什么呢？我發(fā)現(xiàn)他們的游戲，我就玩不過我兩歲的兒子。

張勇：互聯(lián)網(wǎng)會顛覆實體嗎？

石華山：顛覆不了，他們玩一玩。

張勇：但是坦率講現(xiàn)在華為、中興被Google手機顛覆掉。

石華山：這個事情反正我們年紀大一點，他們倆年紀都小，我會被他們OUT的時候，比如說我前幾天，我也是到美國讀書，我一直在朋友圈里面知道他干什么。有一天他講了一些，我覺得我不敢講的東西，跟中國儒家文化不符合的東西，我也沒有講話。然后他把我踢出這個朋友圈了。

張勇：你被顛覆了。

丁秀洪：石總前面講的所有一切，關(guān)于顛覆，關(guān)于玩，或者實體經(jīng)濟所有一切我們都懂了，我剛才想了一肚子話想跟石總講一講，他講的這個段子確實不用講了，已經(jīng)OUT了。

石華山：我抱著玩一玩的事情，你當真了就不好玩了。

凌遠強：我為石總講兩句話，我們互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務，確實需要有一個具像的產(chǎn)品，具像的商品。

張勇：實體為基礎。

凌遠強：我們討論是在這個基礎上有沒有新的拓展，或者走的更快，或者更好一點。我們看到制造業(yè)過去成長了很多大的企業(yè)，但是未來稱得上偉大，或者全球能夠排得很高位置的企業(yè)，我認為阿里巴巴、騰訊，不代表他們是虛的。制造業(yè)領域我們有加工量很大的，但目前為止還沒有出現(xiàn)過全球范圍內(nèi)稱之為偉大的公司。我覺得這兩個不是很矛盾，沒有針對性。

石華山：剛才前面講的都是我來玩一玩的，你們也就別當真了，現(xiàn)在言歸正傳，互聯(lián)網(wǎng)給我們實體經(jīng)濟帶來的電負性真的是無法想象的。昨天晚上不小心碰到書架上面封神演義的書，一下子把我拉回三千年前。各位現(xiàn)在的各位神仙，你們幸福嗎？我們當時封神演義三千年前，人類想的事情叫做什么？順風耳，一千里外的聲音可以聽得到。千里眼，對不對？我現(xiàn)在跟我兒子視頻對話根本不要錢。

我們現(xiàn)在這代人，已經(jīng)全部都是神仙了，只是我們自己還沒有感覺到，這是什么給我們帶來的呢？就是互聯(lián)網(wǎng)?；蛘咭苿踊ヂ?lián)網(wǎng)給我們帶來的變革，我其實對互聯(lián)網(wǎng)是滿懷尊敬的。

張勇：沒錯，我們相信實體經(jīng)濟是基礎，在這個基礎上才有所謂顛覆作用。

丁秀洪：我覺得是這樣，互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)真的不應該存在，不會成為一個獨立行業(yè)。因為我做過很多不同崗位的互聯(lián)網(wǎng)。以前我們講門戶，門戶最早期最成熟的商業(yè)模式，其實就是媒體，跟報紙一樣的，也不是新的行業(yè)。后來比如說馬云做阿里，阿里是個新東西嗎？也不是，就是商業(yè)地產(chǎn)，就是房地產(chǎn)生意。一開始做C2C淘寶是自由市場農(nóng)貿(mào)市場一樣。后來天貓就是開了廣百，開了很多品牌進去。

其實不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆一個什么其他的產(chǎn)業(yè)，而是說互聯(lián)網(wǎng)確實是一種非常先進高效的工具，剛才講的特別好千里眼、順風耳就是一個高效的工具，效率提高了，效率提高自然帶來效能增長。效能增長當然財富也必然會增長。所以我覺得傳統(tǒng)行業(yè)，沒有所謂一定把傳統(tǒng)行業(yè)干掉，而是積極擁抱或者吸納互聯(lián)網(wǎng)精髓的行業(yè)他可能最有競爭力，更能夠充分把互聯(lián)網(wǎng)價值嫁接到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上。未來不會有純粹互聯(lián)網(wǎng)公司存在，包括騰訊這樣的公司，騰訊跟運營商沒啥區(qū)別，微信干的事跟運營商一樣。比如說我的老東家網(wǎng)易跟電信合作做易訊，這兩個行業(yè)已經(jīng)在融合。

我記得我被人問的特別多的一個問題，因為我之前做媒體，后來做互聯(lián)網(wǎng)，然后現(xiàn)在做的是手機和移動互聯(lián)網(wǎng)，大家問我老在跨行業(yè)，為什么會不斷跨行業(yè)做。其實我說我沒跨行業(yè)，我做的還是同一個行業(yè)，就是信息處理行業(yè)。我做手機的時候講了，我說我絕不做硬件堆砌，我要做的是內(nèi)容產(chǎn)品，拿到手機就相當于出21世紀經(jīng)濟報道，紙是實的，但是最重要的是內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)公司未來純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司沒有價值，反倒是和實體經(jīng)濟結(jié)合好的，我們經(jīng)常講軟硬結(jié)合這樣的產(chǎn)業(yè)才面臨更大的機會。

凌遠強：丁總的話有時候要辯證的聽，特別我做電子商務這么久，我在之前在論壇上有人跟我交流說，傳統(tǒng)的零售商，他在線上的時候，他的傳統(tǒng)經(jīng)驗在線上是不是能用？或者他是不是一定能轉(zhuǎn)化成在線上的競爭力？我是懷疑態(tài)度的。當然看大家怎么樣看待自己的企業(yè)，或者自己的公司。我堅決不認為互聯(lián)網(wǎng)是一個渠道或者工具。凡是帶有那種思維的，我們看到原來實力很強大的國美或者線下的，像我們廣州廣百也好，但是他五年多的時間，被成立五年的唯品會超過，唯品會不出意外會做到150億的規(guī)模，你只是線上補充一個渠道思路來看待電子商務，我認為死路一條。我認為互聯(lián)網(wǎng)是一種思維的變化，當然我說不出具像是什么？互聯(lián)網(wǎng)帶來的是一種思維的變革，而不僅僅是我們工具上的變革，或者是營銷途徑營銷渠道的變革，它對待人與人之間的溝通，這些發(fā)生的變化，跟傳統(tǒng)實體是差別很遠的。

比如說我畢業(yè)十六年來了，在三四年之前，我真的不知道我的同學們在干什么。而且我也無法跟他有很密切的聯(lián)系和溝通。自從兩三年前微信出來以后，因為手機捆綁原因，我大部分同學現(xiàn)在在干什么我都能知道，我們能夠有很迅速的產(chǎn)生跟他的溝通。你說他是通訊嗎？又是通訊，又不只是。原來手機十幾年前就有了，電話更早前都有。你把它理解為一個是通訊工具嗎？如果這樣的理解，我認為可能很慘，特別是做傳統(tǒng)經(jīng)濟，把互聯(lián)網(wǎng)當做一個工具，一個渠道，我認為可能它的電子商務會做不好。

張勇：應該來說，在商務領域互聯(lián)網(wǎng)的確給渠道也好，營銷也好帶來了很大的變化，甚至說顛覆性的作用。

我們想接下來幾位嘉賓，下一個步哪個領域會有天翻地覆變化，你們雖然有商務也有實體經(jīng)濟，你們可不可以做一些預測未來的趨勢你們怎么看？

凌遠強：也就是我現(xiàn)在花了比較大篇幅走的我們說在移動互聯(lián)網(wǎng)上的變化，我認為比我們想象的速度更快。兩年前我們認為手機購物有很多的東西解決不了，比如說尺寸很小，當時網(wǎng)速都有問題，我們說購物體驗很差。但是手機上的占比以及他們對這個依賴或者所培育用戶的黏性我們發(fā)現(xiàn)很厲害。作為我們這么小的公司，我們現(xiàn)在花了重金在整個移動網(wǎng)方面的研發(fā)，我是覺得它可能對PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，有我們可能現(xiàn)在想象不到的力度，例如原來線上購物對線下沖擊，我們看到很多商場都淪為餐飲，看電影或者娛樂消費的地點，而不是購物地點，一樣。

我們認為在手機上，就拿我來講，我經(jīng)常睡覺前打開手機，如果我大部分買的東西，我可能就是那個時候發(fā)生的。在電腦上我已經(jīng)不是很長期購物。這一塊除了是他下訂單的終端變了以外。他帶來的溝通方式或者接觸方式也變了。就包括我們說，PC端無法解決用語音，或者這么快速用語音購物，或者圖象。我的感覺是，移動互聯(lián)網(wǎng)當然對很多人來講，移動互聯(lián)網(wǎng)剛開始也是機會更多的時候。

石華山：改變，首先我覺得商業(yè)地產(chǎn)這方面面臨挑戰(zhàn)更大。

張勇：王建明會輸?shù)舾R云的賭約嗎？

石華山：他也在改變，王建明也在改變。移動互聯(lián)網(wǎng)也有弱點，比如體驗性會做不到。很細致、情感方面的體驗你是做不到的。未來的商業(yè)地產(chǎn)就會變得體驗性的場所，不再是說賣東西的場所。比如說衣服，我現(xiàn)在一個人量衣服，因為我家里面沒有專業(yè)的人，怎么測量，什么尺寸，什么才是合身的。

凌遠強：量衣服阿里巴巴幾年前推出試衣庫當然不是很成功，這是一個方向，除了給你服務性的東西線上沒辦法解決，來自于圖象、聲音等等之類的這些體驗，未來互聯(lián)網(wǎng)都能體驗。

張勇：石總線下應該有它的做法。

石華山：互聯(lián)網(wǎng)是替代不了一些東西，但是對于營銷的模式一定會改變，互聯(lián)網(wǎng)帶來的體驗是沒有距離感，距離不是問題了。另外一點，現(xiàn)在交通工具也很快，比如我們到長沙，廣州還在堵車我已經(jīng)到長沙了，高鐵一下到了，未來還有更快的高鐵，在地下搞個洞，抽真空，沒有阻力的，稍微一加速4000公里每小時速度。未來這種時間和距離感沒有了，甚至時間感都沒有了。現(xiàn)在為什么有些搞的很累，一天一百多個郵件，一百多個微信，天天搞的很累。但是這些東西給我們帶來一個變革是什么呢？

比如說傳統(tǒng)的銷售方式，區(qū)域代理的銷售方式，一定要改變。如果你還在區(qū)域代理。比如說像美的這樣一個很大的集團，上千億銷售額集團，他區(qū)域代理你是廣州代理他是深圳代理。他區(qū)域代理你在廣州的人你不能賣產(chǎn)品到深圳去。深圳人不能賣產(chǎn)品到廣州去，會竄貨。

互聯(lián)網(wǎng)時代是，人跟人沒有距離感了，你還用傳統(tǒng)區(qū)域代理的模式，經(jīng)銷商之間互聯(lián)制約。像我們公司一個產(chǎn)品，我們沒有區(qū)域限制，全世界任何地方都可以賣，必須改變。我們沒改變的時候，我一天協(xié)調(diào)溫州跟西安斗價格的事情，因為現(xiàn)在顧客一個產(chǎn)品要降價，顧客的議價能力很強了，他一上網(wǎng)把全中國專賣店都下載下來，一家一家談判，價格一下子上來了，上來傳的很快，傳的很快商業(yè)利潤就沒有了，沒有商業(yè)利潤了沒有人愿意賣了。一年之間為了協(xié)調(diào)這些內(nèi)容就很頭疼，最后變了，哪里都可以賣。最后怎么辦？所有的錢我來收，我收完錢再發(fā)貨給你。你的顧客我收完錢發(fā)貨給你，最后把利潤反還給你。

張勇：就是工業(yè)產(chǎn)品領域也是直接與用戶對接，而不是之前通過中間商。

石華山：還有產(chǎn)品定制，以前產(chǎn)品定制很難，現(xiàn)在每個人都很有性格，我左邊跟右邊，包括我本人性格都很不一樣。買東西也很不一樣，我們可以個性化，比如我們有一款產(chǎn)品是智能馬桶，是可以洗腸子的，我剛才說互聯(lián)網(wǎng)改變不了，我那個洗腸的過程那種感覺，是這種回事，這種東西互聯(lián)網(wǎng)沒辦法解決的。但是每個家庭已經(jīng)有馬桶了，馬桶尺寸有的放的有的圓的，現(xiàn)在我們你拍一張照片出來，一張照片發(fā)給我，甚至加一兩個尺寸，我下面顧客滿意部門，根據(jù)你這一張照片給一兩個簡單尺寸，我就給里定制，我那個東西圓的方的，我們端上去剛剛好，顧客就很滿意，加多一點錢他做這件事非常值，因為他在外面買不到這樣的東西，這是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的變革。

張勇：老丁你的同事都做了顛覆性不同領域，像陌陌顛覆了我們情感生活，像雷勇做了線上教育，你預判一下網(wǎng)易出去的還有哪些領域？

丁秀洪：我覺得我們做的非常都非常傳統(tǒng)，我記得當時陌陌開始做的時候，他是這么做的。那個時候我們天天在一起玩，說最近有一個想法，想到一個點子。覺得陌生人，我們在這桌吃飯，旁邊那一桌有幾個美女特別漂亮，我們想搭訕，我們這群人很靦腆不好意思，怎么辦呢？現(xiàn)在不是有智能手機嘛，智能手機當時我們用iPhone，iPhone很多傳感器不錯，我們想辦法用一個工具，可以把對方那個人我們都不認識，我們找到，微信后來做的搖一搖那個功能，查周邊都這樣。當時做一個小工具玩。后來這個產(chǎn)品，其實確實是切中了很多像我這樣吊死用戶的內(nèi)心，最真實的需求。它上線第一天，因為那時候準備做出來玩玩沒想過這個東西會成氣候，上了班玩玩。結(jié)果上線第一天，破5萬用戶，連服務器都沒來得及買，還是用的云主機，第一天破5萬，一個星期用戶過了50萬，后來沒辦法這事看來HOLD不住了，然后正兒巴經(jīng)把這個事當一個生意來做。

我今天講，70后、80后、90后沒有什么準確概念，互聯(lián)網(wǎng)時代有很多種可能，就是你一瞬間的想法，用互聯(lián)網(wǎng)的方法你可以把這些你的想法，真正的做成你想要的東西，每一個夢想有無限的可能，我想講的是這個。

對于未來互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，有兩個趨勢非常值得關(guān)注，一個是云計算，一個是大數(shù)據(jù)。有了這兩塊，這兩塊現(xiàn)在也很熱，因為我們企業(yè)來講，我們做的其實是相對紅海的行業(yè)，比如手機，手機這個東西本身非常紅海。中國每年大概可以賣5億臺手機，你們知道有多少廠商在里面競爭嗎？傳統(tǒng)廠商像石總講的賣一臺手機1000塊錢成本，到消費者手上肯定要2000塊錢，為什么要這樣？因為層級非常多，每一層都要利潤，包下來最后這個產(chǎn)品價格一定高。互聯(lián)網(wǎng)模式做的，我們打斷了所有中間環(huán)節(jié)直接到用戶手上，所以可以做到高性價比。

另外我可以運用大數(shù)據(jù)管理我的客戶，我曾經(jīng)跟某個品牌高層聊他在中國每年賣3000萬部手機，我們說你知道你用戶在哪兒嗎？后來他們覺得做社區(qū)是不錯的方式，然后干了一個社區(qū)，后來這個社區(qū)運營了半年不到就關(guān)掉了。為什么關(guān)掉了？因為他賣3000萬部手機你想，電子產(chǎn)品都是有不良率的，不可能電子產(chǎn)品出去這個產(chǎn)品沒問題，絕對不可能不要相信，一定有問題，一定會有不良率，只看不良率高低，以往傳統(tǒng)沒有社區(qū)，如果傳統(tǒng)有問題，他到最終門店解決了。但是他整個過程當中，品牌廠商不知道消費者想什么，是沒辦法針對消費者需求剛才石總講定制，不可能你連消費者是誰都不知道，后來搞了個社區(qū)跟用戶能接觸了吧。后來為什么關(guān)掉了。一般是有問題才到社區(qū)鬧，到門店找人解決不了。有一天高層領導看搞的什么東西？全是負面，關(guān)了關(guān)了。眼不見為凈。

這是一種方面，你根本沒辦法運營你的用戶，不管用戶多少，比如賣10萬部、100萬部手機，最重要是知道用戶在哪兒，針對他們做差異化營銷。比如說我知道女生年底了，我推一個非常符合女性色的外殼，我針對性對她們進行營銷，比如說我針對男生用戶，我們最近上了什么新的游戲，這個游戲比較暴力，我通過你的下載行為分得出來你大概喜歡這一類，我有意識，你只要打開我的客戶端你看到的內(nèi)容就是你想要的，全部完全基于大數(shù)據(jù)做。背后最重要還有一個，你要做大數(shù)據(jù)就要有云計算，你要有云計算能力才能做大數(shù)據(jù)分析，像我們現(xiàn)在注冊用戶數(shù)80多萬，我們消費者遠遠超過這些數(shù)字，很多用戶買了未必到我社區(qū)注冊，要把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一協(xié)同起來，這兩點是我們互聯(lián)網(wǎng)思維剛才凌總講的，互聯(lián)網(wǎng)思維很重要，傳統(tǒng)行業(yè)來用互聯(lián)網(wǎng)工具一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維，不要說很多公司說我上了ERP，表明我很互聯(lián)網(wǎng)，其實不是這樣的，而是你真正的運營用戶這是價值。

騰訊這家公司為什么市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，就是因為他運營用戶能力很強。馬化騰最近一個講話他講，以往手機游戲，根本沒有價值。但是當他發(fā)現(xiàn)跟微信一連接之后，手機游戲價值就頓時出來了。比如說以前打飛機游戲多傻，我相信純粹一款打飛機游戲肯定不會玩，但是當你有攀比，社會化媒體攀比，我一比我打游戲就比他打的分高，我有這種成就感和自豪感。

不同的平臺，用互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計算，這樣可能帶來的商業(yè)機會就更大，這兩者互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，必須展開的一個關(guān)鍵性的布局，而且我覺得也是最大的競爭對手。

凌遠強：講到互聯(lián)網(wǎng)思維突然想到一個補充，過往50寸平板電視沒有低于4000塊錢，現(xiàn)在小米或者樂視賣50寸平板電視賣到2999。這里面講思維，過往渠道或者傳統(tǒng)經(jīng)濟做的是賣硬件的錢，而他們不是賺這個錢，就像賣蘋果可能賺錢，但是更賺錢的是App Stort。

丁秀洪：這個我有話語權(quán)，這個是騙局。蘋果85%利潤是來自于硬件，我也始終認為不會再硬件上做虧錢的生意。

凌遠強：不一定在上面虧錢，我的意思賺錢方式從賣單一硬件改為變?yōu)楹芏喾N。像樂視盒子背后很多點播，這么多電視劇、電影點播一次一塊錢或者六塊錢，從這里面賺回來的錢，我認為是互聯(lián)網(wǎng)思維里面很重要的一個賺錢的模式，從過往純粹賣硬件，賣背后增值服務等。

另外講到顛覆，我剛才的理解是對現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，或者電子商務，我們看到最近流行的一個可穿戴設備，當然這個我看不清走向走到哪里。Google的眼鏡，我感覺他的眼鏡會是顛覆性的。

像我這種外語不好的人，通過他的眼鏡可能若干點以后，兩三年以后我可以走向世界。我看到的什么可以直接在一個鏡片上翻譯給我聽，甚至結(jié)合語音識別技術(shù)，別人講的通過這個眼鏡馬上翻譯給我，這種東西在上面應用會不會有很大想象空間？我一直帶著非?？释蛘叻浅Ｆ诖膽B(tài)度看待，這個我認為對現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)而不是僅僅傳統(tǒng)的顛覆的補充。

丁秀洪：這里面背后核心，從之前純粹賣硬件，到現(xiàn)在我們講軟件、硬件和服務一體化，差異其實就是四個字“用戶經(jīng)營”。以前我們做經(jīng)銷商經(jīng)營，我們一定要有足夠的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商發(fā)貨，這是傳統(tǒng)做生意的方式，我們不用管用戶，我們現(xiàn)在很多手機做運營商定制，為什么現(xiàn)在很多人不愿意拿運營商定制手機，為什么？因為那個差。廠商做定制的時候只考慮，運營商要什么，他不考慮消費者要什么。一定要做運營商套餐，比如說66、96、186套餐，哪個套餐是運營商愿意買的，我盯著他這個去，消費者他是不關(guān)心的。這就是兩種不同思維。

要不要經(jīng)營用戶？這個是傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間結(jié)合最關(guān)鍵的，用戶經(jīng)營。

張勇：顛覆，感覺就是天上的，你知道用戶的思維，但是如何打到用戶痛點，就落地了。你不落地就永遠虛無縹渺。

既然我們在商學院里面，我們希望幾位創(chuàng)始人也給學生們一些更落地更實在的建議。因為現(xiàn)在很多是學商學或者管理學，你覺得他們創(chuàng)業(yè)，他們看到一個用戶痛點，或者有一個創(chuàng)業(yè)的Idea，但是你如何評估他們這種商業(yè)可行性，和可操作性呢？你們會從他們創(chuàng)業(yè)開始就長他們有一個自我的內(nèi)在評估流程或者標準嗎？大概說他有一個Idea，但是可不可行？我們以前商學院很多企業(yè)家，特別是實體經(jīng)濟企業(yè)家都建議說現(xiàn)在不是創(chuàng)業(yè)好時候，同學們不要創(chuàng)業(yè)了。但我始終認為，創(chuàng)業(yè)什么時候都不晚，有創(chuàng)業(yè)的Idea如果有很好的可行性的操作流程，他是或大或小都會獲得成功。我在想流程跟評估標準，你能不能跟大家分享一下你以前的經(jīng)驗？

石華山：流程和評估標準，我們從傳統(tǒng)走過來很辛苦?，F(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)，按照我的理解，互聯(lián)網(wǎng)就像大海一樣，自己是一滴水融進去就可以了。還有大海你要學會游，你在里面游就行了?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶給所有人很公平的時代，這種公平時代像中國移動、中國電信這些國營的大企業(yè)，一個騰訊微信就給他玩沒了，中國電信打電話給我說，十塊錢就400封、800封短信費用。我說你怎么問這個問題呢？人家不要錢的，一下子把他玩沒了。

這個時代巨無霸的大企業(yè)，包括中國移動上千億利潤的企業(yè)，這是給所有人一個非常好公平的一種競爭換不掉的，這種情況下給很多人一個公平環(huán)境?，F(xiàn)在真的是一個很好的創(chuàng)業(yè)時代，而且現(xiàn)在中國政府也改變很多。

比如說現(xiàn)在你成立一個公司，你不需要注冊資金，現(xiàn)在就是這么回事。當時我注冊公司的時候50萬注冊資金，就是當時一個街道辦事處拿50萬到我那兒注冊一下就劃走了。我是在靠我自己2萬塊錢一點經(jīng)營的，現(xiàn)在中國政府也在改變。小微企業(yè)交的稅也很少，這是一個非常公平的時代，給所有人一種公平的大義。所以有任何好的主意好的創(chuàng)意我覺得都能成功。

凌遠強：我可能會有比較落地，我跟南方很多創(chuàng)業(yè)者有比較相似的背景，我常常在內(nèi)部團隊講，我說我爸有不是十八大，我又不是從Google出來的，也不是某個知名公司出來，我們怎么樣做成這些事情？包括有投資人跟我交流什么門檻什么標準。

我經(jīng)常講幾個點，幾個原因。

第一點我認為，過來的這么多年勇氣很重要。閉上眼睛沖。

我們是學生物制藥的，老實說跟互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)不大，很多人懷疑題生物制藥怎么做互聯(lián)網(wǎng)？所有后面的支持，這些所謂理解都是在我進入行業(yè)以后去掌握，去慢慢學習領悟到的，所以我認為沒有什么條件是什么都準備好了給你再做。

至于做什么好，我還是認為，首先感覺這件事情假設我信任又付出了足夠努力，做好了會怎么樣，做不好又會怎么樣。我做互聯(lián)網(wǎng)對我原來行業(yè)做過判斷，我說那個領域如果我很幸運做好了到底多大，可能讓你沒有想象空間。最成功企業(yè)就那樣，如果我進入這個互聯(lián)網(wǎng)領域我想象不到假設我做好會怎么樣，這個東西鼓勵我比較往前走。

還有一點，我還是認為，就像馬云講的，做移動互聯(lián)網(wǎng)這種40歲左右的人已經(jīng)不適合了，老了。結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的群體，我認為更適合85后。當然我看到下面還有很多跟我年紀差不多的，如果你是85后或者90后，你最了解他們。最了解你這個群體的人想什么，他要什么。我覺得圍繞你這個群體的人所想所需要的東西去做，機會最好。別那么快跨越到60后、70后的人，或者年紀更大的人想的，在后面你們更懂他，這些可能是機會。

張勇：從身邊找機會？

凌遠強：也不是說完全從身邊找機會，你可能熟悉這個群體，你知道這個群體所需要的，就像我一樣，我永遠不明白，那個游戲怎么打。以前最早PC版打CS開始，到現(xiàn)在我有一個手機游戲，我有一個好朋友他叫天拓剛好被一家公司8個億收購，他那天說新推出個游戲，大家?guī)兔ο螺d下載有個叫什么三國什么的東西，我下載了放了幾天我實在不知道怎么玩。這些東西你看，他如果拿我的經(jīng)驗來給他提建議的話，那是死慘了。

很多玩這個游戲周邊的人怎么想的，那個更重要。有些人說70后掌握了資源，剛出道的85后、90后有沒有機會？你機會你更了解你同類深，你這個群體，針對他們所做的事情我認為最靠譜。

丁秀洪：在座的朋友有看過非你沒屬嗎？，這是中國最好的一檔求職招聘節(jié)目，因為現(xiàn)在面臨的情況是，今年中國就業(yè)非常難的一年，明年比今年更難，我今天看到微博上很多人討論，說明年是700多萬大學生畢業(yè)，就業(yè)難度比今年更大，今年600多萬明年700多萬。有一個孩子大概從初三開始玩游戲，一直玩到了現(xiàn)在大三，明年大學畢業(yè)，他手上最多組織了十多個工會。他跟著這個游戲工會他全國各地到處玩過。

另外一個孩子也特別努力，他進大學之后開始創(chuàng)業(yè)，他覺得學校不好，因為他是三本院校他認為學校不好，他要笨鳥先飛。他在學校先拿了3萬塊錢創(chuàng)業(yè)扶持基金，第一個做了T恤店，后來做了打印店，后來做了一個視頻簡歷的，做了三個公司。

目前正式雇員有6個，在學校里兼職員工有30個。

這樣兩個學生找工作，你們覺得哪個學生會更好找到工作？

張勇：做個調(diào)查？A和B，覺得的舉手。

丁秀洪：其實這個東西沒有標準答案，后來我把這兩個觀點放出來，微博上討論結(jié)果大概是這樣，一半人覺得我大學里永遠嘗試就不錯了。另外觀點是那個小孩提前找到了我喜歡什么，我要什么，我就一頭扎進去做好。那天我們聊游戲所有東西，那個小子所有都懂。另外一個學生做了很多創(chuàng)業(yè)，最后我們問他一個問題把他難住了，到底你想要什么。開過DIY服裝店，然后他說他用電子商務方法做。我們就問他，我們談電子商務，你能不能談？電子商務你怎么做的？電子商務這件事DIY賣襯衫這個生意很多人做，凡客這么做的，做的好就是凡客，做的不好學校運動會可以幫你賣幾件。第二點你做復印店，你在哪里能不能發(fā)揮你的特長？有什么優(yōu)勢把你做的更好。

很遺憾那個孩子沒有找到工作，因為大家不知道他要什么。我的觀點是，我的演講觀點是在學校里要好好玩，學會玩。學會玩是什么？找到你最想要做的事。哪怕玩也是做到極致是對的。我上學時候最喜歡學習方法，玩樂的方法。太正兒巴經(jīng)去學一個東西，有可能在里面鉆進去出不來，反倒覺得在自己喜歡的事情上投入，我覺得會更容易更早避免混沌。當然名校學生不一樣，你是北大、清華高材生，你去到一個公司你有天然資本去迷盲一兩年，但是現(xiàn)在就業(yè)壓力這么大的情況下，我相信愿意給你一年時間迷盲想明白你要做什么的公司越來越少，我特別特別不希望大家畢業(yè)找工作還說我想找什么工作，我想做一個管理培訓師。很多學生都是這么提的，簡歷上找管理培訓師。你們聽明白他想干什么？管理培訓師，第一要管理。第二個培訓師，管理培訓師一般各個崗位輪，不知道自己想要什么，一會兒到人力資源、一會兒到市場部，最后輪到自己想喜歡的留下來。

非你沒屬有一個BOSS叫瀟灑姐，她寫了本書是《女人明白要趁早》，我把這句話引用過來，大學生求職也要趁早，想明白自己要什么這個東西一定在學校想明白，這個就能讓你比提前搶跑，因為你有充足時間做準備。

我覺得創(chuàng)業(yè)這件事，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)明年創(chuàng)業(yè)和后年創(chuàng)業(yè)沒區(qū)別，工作十年創(chuàng)業(yè)和一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)沒區(qū)別，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)太方便了，那么多政策資金，大家如果要創(chuàng)業(yè)可以找我，我認識YBC的總裁，也是我們非你沒屬一個BOSS團成員，他主要幫助青年培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)，他手上有大筆柳傳志、馬云都是他們理事，他們錢很多，他們幫助青年人創(chuàng)業(yè)，如果有創(chuàng)業(yè)的想法找我，我可以幫助你們引見。

石華山：大家想單個人創(chuàng)業(yè)，不管你是MBA學生，還是什么。大家要知道你們很單薄，可以說你們那一點能力很悲脆的，很卑微的。我們接觸企業(yè)界圣人稻盛和夫這些人他們所強調(diào)都是團隊精神。你到一個企業(yè)也好，你需要融進去團隊作戰(zhàn)，你一個人能做什么？包括韓國的三星、日本的公司都講團隊，不要有個體戶的概念，而是有一個很大的架構(gòu)，狼道的精神這樣子才行。

我今年來過兩次中大，上次也在這棟樓演講了兩個小時。后面有一個優(yōu)秀的中大MBA學生，現(xiàn)在成為我們公司大客戶經(jīng)理，我歡迎這么優(yōu)秀點大MBA學生，來多少我都歡迎，就是不能玩游戲。

丁秀洪：想玩游戲的到我這兒來。

張勇：都已經(jīng)到拉票的階段，我想只能主動權(quán)交給我們臺下聽眾和同學們，誰有問題現(xiàn)在可以踴躍提問，提問之前有幾個原則。第一個問的要短，不要一上來先說五分鐘，我們沒聽清楚你想問什么。第二個大家可以先大致說一下背景。哪個學院哪個公司大概做哪個職業(yè)。第三個是提問對象要準確。想請我們哪位嘉賓回答？但不要扔一個問題上來不制定誰回答。

現(xiàn)場提問：三位嘉賓好！我是來自中山大學傳播與設計學院2012籍新聞系的同學。我想提問的對象是丁秀洪老師，我想問你剛才提到一個詞語是用戶經(jīng)營，我想確定一下用戶經(jīng)營能不能理解為關(guān)注用戶體驗？

丁秀洪：我覺得你講的特別好，比我講的好。我說的用戶經(jīng)營過于商業(yè)化充滿了銅臭的味道。我們蘇麗老師的學生確實不一樣。

現(xiàn)場提問：我想問一個問題，用戶體驗在傳統(tǒng)產(chǎn)品上面，比如說一個產(chǎn)品某方面不好，但是一代一代也是會更新，為什么在互聯(lián)網(wǎng)時代更要強調(diào)用戶體驗？

丁秀洪：這個問題問的特別好，互聯(lián)網(wǎng)為什么一開始強調(diào)用戶體驗，因為互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)是特別吊絲的行業(yè)，從一開始就是無中生有，以前都有的，互聯(lián)網(wǎng)突然插一杠子進來。就是你怎么能夠更好的去滿足消費者需求，你才能生存。當時早年做互聯(lián)網(wǎng)的人，我記得我在網(wǎng)易干的第一件事情，當時網(wǎng)易改版，我們花了很多時間研究用戶在互聯(lián)網(wǎng)在鼠標行為，到底哪個地方停，哪些熱詞愿意點，這個有一套復雜的邏輯，當然也跟云計算和大數(shù)據(jù)有關(guān)系，我們就挖掘這些數(shù)據(jù)去生成好的用戶體驗。

第二個這個行業(yè)競爭很激烈，天天琢磨人的人在做這個行業(yè)。你要不努力別人的用戶體驗比你好，人就走了。講個最簡單的例子，我們在網(wǎng)上賣手機我們有個交互流程是這樣，用戶進來之后你怎么讓他快速下單？很多電商網(wǎng)站沒有做到，比如說一定要登陸。我就分析過優(yōu)酷，優(yōu)酷登陸機制是這樣，你一定要登陸之后再注冊一次，你才能買他的其他東西。每每這個環(huán)節(jié)我就一定放棄了，我已經(jīng)用第三方帳號登陸了你為什么還要讓我登陸。他們目的也很簡單，就是想留住這個用戶是我的帳號。

另外一點我們賣東西網(wǎng)站就完全不用考慮，我考慮讓這個用戶快速買單買了單之后覺得好再回來，他愿意回來分享再完成他的資料。我們讓用戶快速成交快速下單，每一個體驗環(huán)節(jié)一定要做到極簡，剛才我講到我們產(chǎn)品設計體驗最重要環(huán)節(jié)就是極簡。

第三點這個行業(yè)有一個好處，你能夠直接跟用戶交流，你能夠知道用戶想要什么，知道用戶的痛點，這三個決定互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)基因特別強調(diào)用戶體驗的關(guān)鍵。

我一直認為所謂互聯(lián)網(wǎng)精神核心就是用戶體驗。雷軍總結(jié)了七字絕，就是所謂的七字絕就是用戶體驗，“快速、口碑”，都是用戶體驗。

現(xiàn)場提問：四位前輩好，我是來自中山大學嶺南學院的學生，我想請教一下丁前輩，剛才您發(fā)言中有一個小細節(jié)我不是特別明白。剛才您介紹您的產(chǎn)品的時候，說到您的產(chǎn)品主要專注于好玩的手機，剛才您介紹它有很多很強的游戲性能，拍照這種東西。我始終沒有太明白，您對手機的定位跟對一個游戲機的定位它的區(qū)別究竟在哪里？我們看到像索尼PSP這種東西，同樣可以有很好的游戲性能，甚至于它有連接互聯(lián)網(wǎng)，以后可能把拍照這些東西加上去。您做這個產(chǎn)品跟PSP這個東西核心區(qū)別在哪里？我特別想更深入了解一下。

丁秀洪：好專業(yè)的問題！我覺得是這樣的，我一直認為，我之前最早我剛做企業(yè)的時候我是跑家電，所以珠三角所有家電公司我全都采訪過。那個時候比較流行的說法是，未來是三屏融合，到底哪一屏融合大家都不清晰。當時三個屏，一個是TV，一個是PC還有一個手機。到底哪個是終極屏幕，到今天這個時刻手機一定是終極屏幕，因為它離人體最近，離人體最近的屏幕一定有價值。電視有距離感的，你用手機操作也不方便。所以可穿戴設備，剛才凌總講的，因為可穿戴設備也是我們公司重點做的，我們做可穿戴設備就是圍繞手機做。你說我跟PSP區(qū)別，我始終它是手機，手機的功能肯定有。未來PSP會不能變也變成一個也能打電話的PSP也有可能，所有產(chǎn)品都在變，都是在應移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求在變，未來手機變成什么樣我不知道，我相信只要你能抓住離人體越近你越有價值。

剛才凌總講Google眼鏡，它就離人更近了。價值在于離人多近，越近越有價值。

現(xiàn)場提問：四位嘉賓好，我有兩個問題我分別問一下凌總和丁總。我們也是做生物科技的，我們也堅持一個理念，純天然無添加我們做的是吃的，吃有一個問題你不加香精香料口感就差一些，但是我們又要堅持，這個時候就有一些問題，如果是凌總你怎么解決？

第二個問題問丁總你做傳媒，我原來當警察的，搞商業(yè)模式，我在我們集團承擔怎么樣把互聯(lián)網(wǎng)電子商務這一塊做起來壓力很大。這里有一個傳播問題，比如我們做膠原蛋白口服液，剛才丁總講敢于傍大款，我們用的是美國最好的膠原蛋白，我們也給了最好的理念，我們提了一個問題，膠原蛋白都是女性喝，男性有沒有呢？男性不需要補充膠原蛋白嗎？我們講的是添加了以色列的番茄紅素，反正有很好的理念。但是在傳播這方面，我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)在深閨，沒有人知道。就這兩個問題。

凌遠強：好像回到我本行，恰好膠原蛋白我也有關(guān)注到。剛才講到無添加，會部分影響用戶的一些體驗，或者感受，這是存在的。恰當?shù)氖且惶砑邮裁春吞砑邮裁蠢锩孀鲆恍﹨^(qū)別?，F(xiàn)在用戶不是對香味對這些產(chǎn)生怕，他是不知道你香味色素來自于哪里，用什么做成的。拿香料來講，低端可能用合成香精，你用真正高端可以來自于本身天然的香味，可能投入的相對成本高一點。拿膠原蛋白講，我們曾經(jīng)推出一款產(chǎn)品，口干直接用柚子果粉調(diào)配，這個時候用戶對安全的訴求又解決了，對口感、味道這方面的需求也解決了。

另外有時候，實在沒辦法找到合適的香型，你恰當極致的顏料味道，用戶感覺科技感更強，只要你把它發(fā)揮出來我因為不含這個東西，含有比較原始比如說膠原蛋白有點腥腥的味道，可能你更感覺像魚皮表面提取的膠原，有點這個味道更容易闡述。

有時候我們在銷售的時候，會放大我們因為沒有使用香料，沒有使用某些色素這個時候不足放大變?yōu)閮?yōu)點。兩個方面一個技術(shù)角度有部分可以解決，實在解決不了的，你把它在這個時代變?yōu)橐粋€好的賣點，可能還好一點，你講了半天無添加可是味道很濃，別人反而不信了，從這個角度來講有一些無法解決的技術(shù)問題，不一定是現(xiàn)在社會里面做營銷的弊端，我覺得反倒是好處。

丁秀洪：您剛才講的特別好。我看到一部電影大家肯定很多人看過《甲方乙方》里面有些人真賤，已經(jīng)是土豪了就想吃點苦回到鄉(xiāng)下去在鄉(xiāng)下待一段時間。我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，在電影里面的場景在現(xiàn)在很多商業(yè)上真實存在的，很多人可能就是要找這種吃苦受累的活。我們看到北京有個餐廳，很火，就是紅衛(wèi)兵的那種。廣州也有一家在珠江邊上你去了可以穿紅衛(wèi)兵的衣服。這個是返璞歸真，你產(chǎn)品因為無添加必然帶來的可能你說口感有缺失，我就放大這個缺失。我看過一個咖啡廳的廣告，我記得不是星巴克還是哪家有點苦，他就講他的咖啡就是苦的，要的就是苦味，你要很多奶放糖就不是這個了?？Х纫豢噙€是咖啡嗎？不是了。

第二個傳播，我認為你的產(chǎn)品特別好，特別適合互聯(lián)網(wǎng)的傳播，互聯(lián)網(wǎng)我們講用戶體驗，用戶體驗你這個苦一萬個人在網(wǎng)上說喝他們東西好苦，我不知道你產(chǎn)品什么味，如果有一萬個人天天跟你說你就不怕，你這個東西天天在傳播。但是找什么樣人傳播，一定找意見領袖讓他們先體驗你的產(chǎn)品再傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)這樣的成功案例已經(jīng)非常多了，包括我們做產(chǎn)品。

我們?nèi)ツ瓿闪⒘艘患夜荆覀冊诨ヂ?lián)網(wǎng)上怎么樣迅速建立用戶對我們認同，我們一定找先找哪個地方是我最開始的種子用戶，你一定先把這一萬個種子抓好，發(fā)揮這一千個一萬個種子的作用，會發(fā)生聯(lián)姻效果。一開始直接找消費者那是沒用的，我們做產(chǎn)品，當時我們第一款產(chǎn)品出來，我真真實實送了差不多一千部手機出去，我就是送給那些，你們不是老在網(wǎng)上吐槽手機不好，你給我用你給我找問題，你看到小米又在玩這招，小米出路由器也在用這招。

我們出新產(chǎn)品一開始就是送，讓你挑剔，你挑剔了就會吐槽，吐槽也是一種傳播。我覺得互聯(lián)網(wǎng)上傳播還有一個很重要的一點，大家不要怕負面，很多傳統(tǒng)企業(yè)怕負面，就像我剛才講的，開個論壇有負面立刻又關(guān)了，為什么？因為覺得老是負面的。有問題消費者都能理解，消費者希望你是什么，我說問題希望你解決問題。你只有一個公司說發(fā)現(xiàn)問題了，你們有很好的解決問題的態(tài)度，這是很好的負責的態(tài)度，這個企業(yè)是負責任的。最怕是出問題沒有人管，我們建立的機制是什么？必須15分鐘之內(nèi)及時響應所有問題，比如說某個人在微博上抱怨個事，我們工作人員沒有在15分鐘之內(nèi)做到這個，盡管我們沒有KPI，但是他負責這個板塊他會被降權(quán)重。

石華山：補充一下剛才的問題，我個人感覺還是你研發(fā)不夠，這兩樣東西不好吃，你賣的絕對很困難，你一定要研發(fā)上面解決好好吃，你又可以用天然，純天然的東西加進去又好吃，我覺得是要投入研發(fā)力量來解決這些問題，讓顧客發(fā)現(xiàn)這個問題這么好吃，要不你賣它很難。你只能個性化賣。

現(xiàn)場提問：您好各位嘉賓，我們今天接到互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)會顛覆哪個行業(yè)，我們?yōu)榱诉@個話題我們來了。但是我們來的時候，我們聽了這一段，剛才很多嘉賓也講到，到底顛覆什么行業(yè)？我個人的看法是這樣的，他顛覆不了任何的行業(yè)。只能跟各個行業(yè)進行相結(jié)合。比如剛才我們化妝品這一塊的，我覺得跟民用類的產(chǎn)品可能它是改變了一個商業(yè)模式跟運營模式，它顛覆不了這個行業(yè)。對我們作為中間的大哥跟我穿的一模一樣，生產(chǎn)型的企業(yè)或者非標準型的企業(yè)，只能是營銷手段跟營銷渠道相結(jié)合。因為我想問一下，你們對我這種看法有什么意見嗎？

石華山：互聯(lián)網(wǎng)就是水，它像水一樣滲透到各個地方去，我覺得也是這樣。壞的東西容進去，好的東西也能容進去，和各個方面結(jié)合，沒有什么顛覆不顛覆，可以說改變。

凌遠強：我是這么理解你的話，拿我們所做的美容行業(yè)，美中及化妝這個需求，行業(yè)不會被顛覆，但是它過往的營銷的模式，或者我們叫商業(yè)模式或者渠道有可能會發(fā)生天翻地覆的變化，我們所說的顛覆是來自于這種，不管怎么變可能衣食住行都還存在。所以我們說不是顛覆消費者的需求，是顛覆了，拿我們來講過往做一個化妝品，先做好產(chǎn)品以后建店、招商，然后把貨鋪下去，再做廣告，把貨賣出去，過往傳統(tǒng)商業(yè)邏輯是這樣的，現(xiàn)在不一定非得這樣，有時候一個想法爭取一大部分用戶體驗，不需要花特別長時間一層一層建渠道，我們認為顛覆是這個。

現(xiàn)場提問：我也是做美容行業(yè)出身，我們做實體店有一千多店分店。那個行業(yè)我已經(jīng)離開了，但我覺得的確在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)過來，能幫助它促進它，能夠更好的發(fā)展。剛才我聽了兩位嘉賓講話，互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)不會顛覆任何行業(yè)，只能在幫助任何行業(yè)。

現(xiàn)場提問：互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)會影響他的營銷渠道，作為傳統(tǒng)行業(yè)你做智能馬桶，你會不會像其他一些家電企業(yè)一樣做網(wǎng)絡銷售加強，或者增加這方面？

石華山：網(wǎng)絡銷售我們試過了，在天貓擺了一年賣了兩臺。所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)有很多，那兩臺還是競爭對手買的。

張勇：還是有幫助的，幫你發(fā)現(xiàn)了競爭對手。

石華山：因為它沒法體驗。但是有的人，比如說有女士來見我也是同學，她體驗完以后，馬上在她朋友圈談。但是互聯(lián)網(wǎng)有很多好處體驗完好處會在圈子里分享，所以互聯(lián)網(wǎng)讓人的溝通變得很方便。這個東西變成，本來是口碑銷售，現(xiàn)在利用口碑銷售來傳播，其實也揭示了互聯(lián)網(wǎng)的一些問題，我這個月剛剛在廣州店關(guān)了，一個400多平方專賣店，為什么關(guān)掉呢？裝修花了差不多一百萬，每個月房租這些東西，最后發(fā)現(xiàn)拉過去體驗的人多少？算起來每個人體驗費上千塊錢，關(guān)掉，口碑傳播。很多問題解決了。利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，比如說我們傳統(tǒng)銷售模式，一定把所有可用工具，可用社會資源利用起來。當然我們現(xiàn)在有一個更過癮的方式，你一定可以找到社會資源，如果一個產(chǎn)品不利用社會資源你沒有辦法走，特別這個時代。這個時代根本沒辦法做廣告，電視做廣告全國幾百家廣告，報紙做廣告每天幾十億的報紙，網(wǎng)站像海一樣，這個社會一定有一條路讓你成功，做企業(yè)家要堅持。今天早上強聽到李嘉誠的一句名言，就是堅持，堅持是什么呢？你不斷找那條路，適合你的營銷方式和道路找出來讓你賺錢。

張勇：時間關(guān)系我們把最后兩個機會留給大家。

現(xiàn)場提問：我想聽聽各位嘉賓看法和主持人看法，互聯(lián)網(wǎng)對于教育培訓它的影響是什么？因為顛覆這個詞值得商榷。

凌遠強：這個領域我沒接觸，不好去怎么評價。我進來關(guān)注到網(wǎng)易公開課，好像它的軟件還有用戶成長速度非?？?，你可以關(guān)注一下，看看他帶來的一些用戶體驗，其他我不好評價。

石華山：我覺得對教育，大家不要認為好像通過一個視頻電視那種互聯(lián)網(wǎng)教育能教出一個好學生。其實我現(xiàn)在自己做老板也好，我整天也飛來飛去去上課。為什么？我是要跟老師有一種面對面的溝通，這種溝通以前我沒感覺，但是當我接觸幾個人以后，比如說接觸杰克韋爾奇我在臺下他在臺上，我發(fā)現(xiàn)人是有那種能量的，他是有穿透力的。我接觸稻盛和夫是不一樣的，人有一種能量場，這種能量場近距離能真正傳播到你那兒，打動你的心。能把你某一個智慧打開，通過學習知識是不行的，知識和智慧又很不一樣。真正讓自己有機會，是要現(xiàn)場的教育，現(xiàn)場的溝通才可以產(chǎn)生，像火柴一樣要點才能點起來。

丁秀洪：正好凌總提到網(wǎng)易公開課，作為網(wǎng)易公開課創(chuàng)始成員之一。因為我們確實在這個項目上面投入非常大，這是個純公益項目，不能在里面做一分錢商業(yè)收入，我們加入世界公開課聯(lián)盟，加入我們可以利用所有常青樹大學課程免費用，但是不能做任何商業(yè)化開發(fā)。我們投入主要在翻譯，翻譯是個非常非常痛苦的工作，我們感謝志愿者翻譯組幫我們做翻譯，但是這個事情我覺得是值得的，老丁也覺得非常值得，品牌有幫助尤其留住很多愛學習的朋友。

我在非你沒屬有一個朋友叫陳浩，他上電視說話總是很刻薄，他的公司叫優(yōu)生教育，做小孩培訓的。他在北京做的挺大的，他們現(xiàn)在在嘗試跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，我覺得剛才石總講的很好，有些課程需要面對面交流，人和人之間有氣場。但卻是中國本身天生的教育資源的不均衡，不是每一個真都有機會跟稻盛和夫交流，不是每一個人跟名師，中國還是強調(diào)名師的機制。他們干了一件事，用互聯(lián)網(wǎng)的方法，管理他的名師，然后開通網(wǎng)校上用戶上，這個肯定是非常有價值的一件事情。

另外他們做了個鼓勵學生家長，利用好學生家長在互聯(lián)網(wǎng)上的平臺傳播做營銷。另外我還有一個朋友，以前網(wǎng)易門戶事業(yè)部的總裁李勇先生，他現(xiàn)在也在教育領域創(chuàng)業(yè)，他們公司做的事情很簡單，讓紙質(zhì)化考卷消失掉，未來大家所有考題可以在手機上生成，這是非常好的方向。他們現(xiàn)在價值挺高，司法考試這一塊，每年司法考試大概40萬人，他們現(xiàn)在司法考試人基本上一大半人在他們上面。因為司法考試還是要靠名師，名師給你出的考題你做一遍就不一樣。以前比如說你請人大的教授講一堂課舟車勞頓費用非常高，現(xiàn)在你只需要花五塊錢就可以做嘉賓做的模擬題，非常便捷，他這個真的對傳統(tǒng)司法考試有點。

張勇：說到這個，我覺得三個關(guān)鍵詞，一個叫做“公開”第二個是“平等”，第三個是“互動”，同短期商業(yè)模式來看，在中國所謂的認證資格，從長期來講是素質(zhì)教育，但是我認為素質(zhì)教育是不賺錢的，最后如果你們想更深入的了解，請看我編輯的今年8月份有一個專題叫做互聯(lián)網(wǎng)如何改變教育，那個專題采訪了國際以及國內(nèi)15家互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)始人以及他們公司的模式。甚至說如果大家覺得這個領域?qū)碛信d趣，我可以把目前在國際上比較領先的公司的創(chuàng)始人，他也是一個華人，有機會帶到中山大學嶺南學院來與大家進行更深入的分享，最后一個問題。

現(xiàn)場提問：非常榮幸，剛才幾位嘉賓也剛剛說到面對面交流的重要性，很珍惜這個機會。

我先自我介紹一下，我也是中大的世界系的校友，我的經(jīng)歷是做個人軟件，之前互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在也在國內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)巨頭做移動互聯(lián)網(wǎng)，我其實想問的問題，剛好前面也說到互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)怎么顛覆？其實我認為互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，它拉近了人的距離。實際上這種拉近人的距離才是常態(tài)。原來人跟人的距離太大，那個是因為技術(shù)落后導致的不正?！，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)拉近人與人的關(guān)系拉近物與物關(guān)系才正常，顛覆只能說原來模式不對，原來思維不對。我想問的問題是不一樣的，我作為一個純線上經(jīng)歷的人，我現(xiàn)在考慮在我后面的職業(yè)生涯，我要怎么找一個點，我要找哪個行業(yè)我來顛覆？

因為我做的純線事情，我現(xiàn)在做任何一個行業(yè)都可以做，但是可能基于我個人經(jīng)歷，沒有哪個行業(yè)特別有資源特別認識，不像石總制造業(yè)某一個方向，我只能做這個方向，或者我擅長的方向?？偽疫@種經(jīng)歷，我傾向于幾位嘉賓指導一下，怎么標準這樣的行業(yè)，或者怎么規(guī)劃我的職業(yè)生涯？比如我找某一類公司或者某一類方向？

丁秀洪：這樣我給你個建議，你別顛覆別的行業(yè)，你顛覆軟件業(yè)吧，這個軟件業(yè)你最熟了，你最熟的都不能顛覆。最現(xiàn)實想想軟件行業(yè)怎么顛覆？有很多顛覆案例，你看微軟都被顛覆了，被Google顛覆了，微軟鮑爾默為什么下課？是他們慢了，一定從自己熟悉的領域做起。

現(xiàn)場提問：我理解這個說法，但是問題在于剛剛說到互聯(lián)網(wǎng)不只是一種技術(shù)和渠道，所有行業(yè)都受影響，更大市場在這塊。

丁秀洪：我不認同你的關(guān)于更大的市場或者更小的市場這個看法。因為我覺得沒有大市場和小市場的區(qū)分，你能說哪個行業(yè)大哪個行業(yè)小嗎？再大行業(yè)里也有小公司，再小行業(yè)里也有大公司。我覺得這個其實是個看問題的角度和心態(tài)的問題。我不覺得你現(xiàn)在貿(mào)然覺得你進入馬桶這個行業(yè)，你把他顛覆，我覺得這個事很不靠譜。

石華山：每一個人都很卑微，不管你是教授還是MBA，都是很卑微的。你要在自己這么一個個體很卑微的環(huán)境，你要出類拔萃。你一定專注，而這個事情講一個例子，太陽能量夠大，當他普照大地，我們夏天最熱的時候也頂?shù)米∫恍r，但是極光能量和太陽沒法比，但是可以切割一塊鋼板。牽扯到你個人職業(yè)，我絕對要求你大部分情況下要求你，專注。在你這個領域你是專家，你是別人離不開你才能冒尖。

凌遠強：我給你一個比較具體的建議，當然我也在讀完了MBA有30多位我的同學，大部分是從事本行業(yè)。他們跟我交流的時候，我發(fā)現(xiàn)他有個很大的需求。特別多傳統(tǒng)行業(yè)向觸網(wǎng)不知道怎么觸。你既然對各個軟件都熟悉，你開發(fā)給各個特別是中小企業(yè)觸網(wǎng)所需要的各種軟件，可能直接創(chuàng)業(yè)就行了。就開發(fā)出這種，很簡單在手機上通過你的軟件，就能夠管理我的。

丁秀洪：你別坑人家，這個是個專業(yè)活，你以為他會做軟件就能做賣手機的系統(tǒng)。

凌遠強：我講的沒那么復雜，他們是因為真的是高大上，從很專業(yè)系統(tǒng)出來的人。

張勇：說實在的你怎么知道人家不是下一個張小龍。

凌遠強：他的想法可能一下子把小企業(yè)軟件需求想復雜了。我舉個例子，微信他有很多商務機會，但是不知道怎么開發(fā)接口？你幫助他解決這種可能是小需求小查檢，能夠使得他原來ERP管理起來結(jié)合起來，這個需求我覺得特別大。

張勇：今天圓桌會議到這里結(jié)束。

主持人：謝謝！非常感謝感謝丁總、石總、凌總，以及我們張主任。我們這次活動馬上結(jié)束，但是我們商學院巡講活動還會繼續(xù)，請大家繼續(xù)關(guān)注華人經(jīng)濟領袖商學院巡講活動。再一次感謝21世紀經(jīng)濟報道、中山大學MBA中心大力，再一次對大家表示感謝，謝謝你們！本次活動到此結(jié)束！