防擾亂市場(chǎng)險(xiǎn)企贈(zèng)送保險(xiǎn)將受限

每人獲贈(zèng)保險(xiǎn)凈保費(fèi)不得超100元

“您好，我是某保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)顧問(wèn)。為了回饋老客戶和廣大消費(fèi)者對(duì)公司的支持，目前公司正在搞活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送意外險(xiǎn)……”消費(fèi)者對(duì)此類促銷電話并不陌生，為防止擾亂市場(chǎng)，險(xiǎn)企這種提供增值服務(wù)的舉措將被整頓。近日，保監(jiān)會(huì)草擬《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知(征求意見(jiàn)稿)》，并在行業(yè)內(nèi)部征求意見(jiàn)，以期規(guī)范贈(zèng)送保險(xiǎn)的行為。

據(jù)了解，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)公司正在依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)，已成為獲取海量客戶資源的一種新手段。保險(xiǎn)公司的電銷中心正在對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行篩選，其中贈(zèng)送保險(xiǎn)成為一塊銷售的敲門磚。目前，不少公司也開(kāi)始通過(guò)微信平臺(tái)來(lái)贈(zèng)險(xiǎn)。

依據(jù)征求意見(jiàn)稿，人身保險(xiǎn)公司可以促銷或者公益事業(yè)為目的贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，但不能贈(zèng)送財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。所贈(zèng)送的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品只能是意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)期間不能超過(guò)一年；不能贈(zèng)送返還型意外傷害保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)和護(hù)理保險(xiǎn)。對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的凈保費(fèi)不能超過(guò)100元。

事實(shí)上，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，贈(zèng)送保險(xiǎn)其實(shí)是保險(xiǎn)公司采取的一種營(yíng)銷手段，如平安保險(xiǎn)、泰康人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等多險(xiǎn)企均展開(kāi)過(guò)贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)，一般運(yùn)用于電話銷售及網(wǎng)絡(luò)渠道，贈(zèng)送的保險(xiǎn)種類多以意外險(xiǎn)或短期健康險(xiǎn)為主。不過(guò)，也有保險(xiǎn)公司開(kāi)出誘人的條件，買主險(xiǎn)送附加費(fèi)。“保險(xiǎn)公司希望通過(guò)這種方式，讓客戶親身感受保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)，從而加深對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。”一位險(xiǎn)企客服人員如是解釋。

然而，這一增加客戶體驗(yàn)的增值服務(wù)，從另一角度來(lái)看卻很可能擾亂了市場(chǎng)。在監(jiān)管層不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別保險(xiǎn)公司以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，獲得客戶的身份信息，變相違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，這種行為也破壞了市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。因此，保監(jiān)會(huì)在征求意見(jiàn)稿中表示，人身保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)贈(zèng)送保險(xiǎn)行為的管控，贈(zèng)送保險(xiǎn)行為要經(jīng)過(guò)總公司的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，變相開(kāi)展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

此次征求意見(jiàn)稿還指出，人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，必須取得被保險(xiǎn)人同意，并向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單。不過(guò)監(jiān)管險(xiǎn)企贈(zèng)險(xiǎn)的保費(fèi)額度仍是監(jiān)管層出拳的重點(diǎn)。根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則可以不確認(rèn)為保費(fèi)收入，但是要根據(jù)監(jiān)管規(guī)定計(jì)提準(zhǔn)備金，同時(shí)將賠款計(jì)入賠付成本。業(yè)內(nèi)人士解釋稱，“對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，雖然這些贈(zèng)送出去的保險(xiǎn)是沒(méi)有保費(fèi)收入的，但同樣面臨理賠風(fēng)險(xiǎn)，必須要嚴(yán)格按照精算規(guī)定計(jì)提準(zhǔn)備金”。北京商報(bào)記者劉偉