http://www.nbd.com.cn2014-12-24 00:58

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海

飽受假貨困擾的電商圈，正在掀起史上最大規(guī)模的打假運(yùn)動(dòng)。

昨日（12月23日），阿里巴巴首次向外界公開其大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來(lái)趨勢(shì)。據(jù)悉，這是該公司成立15年來(lái)，首次向社會(huì)透露其打假工作機(jī)制。同時(shí)，一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)、京東商城等多家電商平臺(tái)也在近日開始嚴(yán)查平臺(tái)內(nèi)售假現(xiàn)象，并對(duì)售假商家進(jìn)行了懲罰。

阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已超10億元。

據(jù)悉，2014年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬(wàn)條侵權(quán)商品鏈接，配合各級(jí)行政執(zhí)法部門，辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在電商行業(yè)尚未建立完整的秩序和法制時(shí)，阿里帶頭發(fā)起的打假行動(dòng)，如果能處理好大數(shù)據(jù)分析證據(jù)與個(gè)人隱私的關(guān)系，整個(gè)行業(yè)將會(huì)因此受益。

借助大數(shù)據(jù)分析打假

今年“雙十一”促銷期間，天貓平臺(tái)銷售額一舉突破571億元。這一數(shù)據(jù)創(chuàng)下記錄的同時(shí)，假貨的投訴量也在激增。

12月18日，阿里巴巴發(fā)布的《2014淘寶聯(lián)動(dòng)警方打假報(bào)告》稱，“2014年淘寶與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合破獲假貨及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件18個(gè)集群，涉及案件1000余起，打掉200多個(gè)制售假的窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人近400人。”據(jù)悉，這是阿里巴巴在上周第三次發(fā)布打假進(jìn)展。

阿里巴巴赴美上市之前，便有投資界人士擔(dān)憂，假貨問(wèn)題是其存在的最大風(fēng)險(xiǎn)，且隨時(shí)可能引爆。

不久前，在浙江烏鎮(zhèn)舉行的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云主動(dòng)提及假貨問(wèn)題。他表示，解決假貨問(wèn)題只能靠互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)樵诰€上能很快查出誰(shuí)在賣假貨、生產(chǎn)假貨，警方可馬上跟進(jìn)。

邵曉鋒進(jìn)一步解釋稱，阿里巴巴會(huì)從商品和商家兩個(gè)維度去建立各種復(fù)雜的模型，并對(duì)實(shí)時(shí)的商品和商家的交易行為進(jìn)行監(jiān)控。很多線下制假產(chǎn)業(yè)鏈都有地域性特征，通過(guò)大數(shù)據(jù)很容易標(biāo)識(shí)出全國(guó)線下重點(diǎn)區(qū)域。“但是這些數(shù)據(jù)不能完全公開，我們只能去防范，沒(méi)有打擊的權(quán)利。”

此外，淘寶網(wǎng)正在從 “實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。2014年淘寶的實(shí)名認(rèn)證升級(jí)，根據(jù)用戶不同情況，額外要求根據(jù)指定手勢(shì)拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照，甚至工作人員電話核實(shí)等。

邵曉鋒表示，互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)本身不產(chǎn)生假貨，假貨問(wèn)題的根源在于線下。“為了更加有力地給各級(jí)政府部門推送精準(zhǔn)的打假信息，公司基于網(wǎng)友舉報(bào)、權(quán)利人投訴等多維度信息，不排除在將來(lái)發(fā)布全國(guó)線下假貨分布及流通地圖，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、類目等信息進(jìn)行標(biāo)注。”

電商打假有待破局

在國(guó)內(nèi)商業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，圍繞假貨的話題從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。隨著電商的興起，假貨開始從線下滲透到線上。

在2013年 《中國(guó)商標(biāo)戰(zhàn)略年度發(fā)展報(bào)告》中，國(guó)家工商總局共查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件共8.31萬(wàn)件，查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件300余件。如果按照最高的399件計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)占比約0.48%。

與此同時(shí)，電商購(gòu)物的滿意程度并不令人樂(lè)觀。12月21日，全國(guó)打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任柴海濤在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上透露，國(guó)家質(zhì)檢總局近期對(duì)幾大電商平臺(tái)質(zhì)量抽查顯示，我國(guó)的電商產(chǎn)品不合格率達(dá)到26%。

假貨的投訴也頻見諸報(bào)端，為行業(yè)發(fā)展蒙上了陰影。零售行業(yè)研究專家張闊表示，假貨的源頭主要在線下，與電商貢獻(xiàn)的GDP相比，線上售假的占比可以忽略不計(jì)，但這并不意味著電商打假?zèng)]有責(zé)任，恰恰相反，打假很大程度上需要電商企業(yè)參與，凈化零售環(huán)境。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士郝智偉在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，假冒偽劣商品的主要源頭在網(wǎng)下，要抓住源頭進(jìn)行治理并非一朝一夕的事情。“這么多年來(lái)的治理就像割韭菜，造假者改名換姓到另一個(gè)平臺(tái)繼續(xù)制假售假，源頭很難清除。”

不過(guò)，他認(rèn)為，由于有完善的數(shù)據(jù)記錄、嚴(yán)密的規(guī)則、先進(jìn)的技術(shù)手段，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)該能夠比網(wǎng)下購(gòu)物平臺(tái)更好解決假貨問(wèn)題。“打假需要從多層面多維度入手，要廣泛依靠電商平臺(tái)，充分發(fā)揮社會(huì)力量在打假治假方面的作用，并要加大處罰力度。”