雖然有趣，但也沒(méi)有想象得那么輕松

在Airbnb 被看作是正在顛覆傳統(tǒng)酒店行業(yè)的一個(gè)明星公司的同時(shí)，一個(gè)Airbnb 的房東身份聽(tīng)上去也有了更多的吸引力。被朋友們稱作“上海法租界Ann 小姐”的姑娘，是一位從2012 年就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)Airbnb 生意的房東。

我和Ann 約在她的湖南路工作室見(jiàn)面。這個(gè)三層的工作室，總面積并不大。三樓適合曬太陽(yáng)聊天，二樓則有兩張辦公桌和若干把椅子，一樓是一個(gè)吧臺(tái)。Ann 告訴我，這個(gè)地方不僅僅是工作室，也是她所有Airbnb 房子的“客廳”，所有的租客都可以來(lái)這里喝上一杯免費(fèi)的Welcome coffee，或者坐下聊聊天。并且二層空間還提供辦公位出租，一人一個(gè)月3000 元。不過(guò)目測(cè)，這里一旦坐上四個(gè)人，就會(huì)略顯擁擠了。

除了這間工作室外，Ann 還在Airbnb 經(jīng)營(yíng)著9 套房子。其中大部分都在法租界，包括了湖南路、興國(guó)路、安福路和巨鹿路等，只有一套在新天地。“這些房子基本上都是租下來(lái)的，其中有朋友的房子，有我看了后很喜歡的房子，也會(huì)有和房東認(rèn)識(shí)，然后就當(dāng)做幫他們管理下房子的情況。”據(jù)她介紹， 這些房子租價(jià)在一天350 元到900 元不等，有的是單間，可住兩人，有的則是一整套，可供至少4 人居住。平均來(lái)看，基本上是一間可住兩人的臥室，價(jià)格在400 元左右。

湖南路上的房間門(mén)口

位于新天地的房間屬于比較大的家庭房

Ann 從小就在法租界這一片區(qū)長(zhǎng)大，對(duì)這里十分熟悉。以此為房源的主陣地一則是因?yàn)榍楦猩系倪x擇，二來(lái)是在她經(jīng)營(yíng)Airbnb 房間的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)， 被問(wèn)的比較多的問(wèn)題就是地理位置——這個(gè)區(qū)域在上海市中心，又有情調(diào)。

她接觸到Airbnb 是由自己的體驗(yàn)開(kāi)始——大多Airbnb 中國(guó)房東都是如此，在她出國(guó)旅行的經(jīng)歷中，Airbnb 的房子給了她更經(jīng)濟(jì)的選擇。在帶父母去歐洲旅行時(shí)，這個(gè)平臺(tái)上不僅有符合旅行的預(yù)算的家庭房可以選擇，在飲食習(xí)慣上也有很高的自主性。2012 年時(shí)，一位朋友家閑置在法租界的一個(gè)小單間給了她當(dāng)上房東的契機(jī)。她按市價(jià)從朋友那里租來(lái)了這個(gè)房間，并將其翻新了一遍，朋友也很信任她的打理和照看。

正是因?yàn)橛凶约涸?jīng)的體驗(yàn)，所以這些房間也都是按照她旅行時(shí)的需求來(lái)設(shè)想和布置的——一般不會(huì)太豪華，而是實(shí)用和有趣為主。在房子的選擇上，她有幾個(gè)原則：明亮，采光不好的房子一般不會(huì)選；獨(dú)立洗浴空間；考慮到客人的行李，樓道不要太復(fù)雜。除了優(yōu)越的地理位置外，這些房子周?chē)己馨察o， 里面該有的都會(huì)有，比如WiFi、洗浴、空調(diào)、取暖、微波爐、熱水壺，床和干凈的被褥等。在她看來(lái)，這些就夠了，而且比住酒店有趣得多。

巨鹿路上的房間

安福路上的房間

Ann 給我看了她在Airbnb 上的一些房間，總之看上去都不錯(cuò)。 因地制宜是她裝飾一間房子最主要的考慮因素，“你看到的每個(gè)房間，可能都是長(zhǎng)在一個(gè)大環(huán)境里的一小間。大環(huán)境是什么樣，房子本身的結(jié)構(gòu)是什么樣，以及想要給出的預(yù)算，這些都決定了要給房間一個(gè)什么樣的面貌。”

不過(guò)，有些老房子在裝修過(guò)程中，也會(huì)存在一些棘手的問(wèn)題。比如說(shuō)墻體比較松軟，本來(lái)可能打算鏟去1/3，結(jié)果很可能一動(dòng)鏟子就發(fā)現(xiàn)少了1/2。另外，Ann 也比較喜歡一些結(jié)構(gòu)特別的房子，比如說(shuō)有老虎窗的。但是在翻新過(guò)程就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很少有瓦匠能夠搭老虎窗的瓦了，可如果搭不好很容易就會(huì)在雨天漏水。這些都是需要?jiǎng)幽X筋解決的問(wèn)題。

康平路的房間被設(shè)計(jì)成一個(gè)小復(fù)式

既是用戶又是房東，我很好奇她的房子會(huì)不會(huì)特別有Airbnb 的氣質(zhì)？Ann 是這樣回答的：“我并不認(rèn)為什么是Airbnb 的氣質(zhì)。而個(gè)人會(huì)選擇入住的篩選條件是，地點(diǎn)，衛(wèi)生和價(jià)格。從房東角度來(lái)看，可以更大程度上還原房間本身和所在環(huán)境的融合以及和諧感是我希望能做到的。”

在她手上出租的9 套房子，雖然風(fēng)格并不是統(tǒng)一的樣子，比如有的是簡(jiǎn)潔現(xiàn)代，有的則是復(fù)古溫馨,但是依然會(huì)有一些統(tǒng)一的要求：完整高品質(zhì)的衛(wèi)生間體驗(yàn)，舒適的居家氛圍以及有設(shè)計(jì)感的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)就需要靠燈飾，軟裝和布藝來(lái)烘托。我們可以看看她不久前幫一家4A 廣告公司TBWA 設(shè)計(jì)的房間，就延用了很多燈飾和布藝的元素。

TBWA 會(huì)議室改建的臥室

這里也稍微提下這件事的前因后果。去年，Airbnb 任命TBWA 為其全球廣告創(chuàng)意代理商，并由新加坡辦公室為其打造了一波全球廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)。而今，上海辦公室也正試圖參與其中， 并想就Airbnb 這個(gè)品牌來(lái)展開(kāi)一個(gè)Workshop，為了能更有創(chuàng)意地進(jìn)行這件事，他們打算把緊鄰CEO 辦公室的一間會(huì)議室改造成臥室，并放在Airbnb 上出租。恰好一個(gè)員工的朋友曾經(jīng)是Ann 的租客，于是就介紹Ann 來(lái)設(shè)計(jì)這間臥室。

“他們帶著我在辦公室轉(zhuǎn)了一圈，我就在整個(gè)樓層里亂串，告訴他這個(gè)可以用，那個(gè)可以用，跟我的設(shè)計(jì)師的搭檔選了一些東西。”整個(gè)裝修過(guò)程，基本是就地取材，曾經(jīng)擺在辦公室的綠蘿，臺(tái)燈，雜志，布簾以及一些人辦公桌上的小擺件，甚至是自行車(chē)都被臨時(shí)征用到這個(gè)房間里。

Ann 很喜歡這次合作，還勸說(shuō)TBWA 認(rèn)真嘗試把這間臥室租出去一陣子。“其實(shí)那些創(chuàng)意公司都可以考慮這樣做試試看，越crazy 越好玩。”而Ann 目前有一套在淡水路的房子即將開(kāi)工，她自己也在考慮和一些不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)師合作，來(lái)裝修這間房子。究竟是什么樣的設(shè)計(jì)師，她并沒(méi)有具體的要求，“我們并不局限于某一個(gè)類型的設(shè)計(jì)師，前提是我們能一起做出有趣的作品。”

大概你也留意到，我們?cè)谖闹卸啻翁岬胶猛婧陀腥ぶ惖淖盅?。因?yàn)樵贏nn 看來(lái)，在Airbnb 上當(dāng)房東并不是一個(gè)以賺錢(qián)為目的的嘗試，“我的出發(fā)點(diǎn)是pleasure 為主，然后能收支平衡就行。”即便從去年下半年辭去工作，全職來(lái)做這件事，Ann 也依然這么說(shuō)。而這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，也讓她不會(huì)過(guò)于追求“生意”這件事。一般來(lái)說(shuō)，她手中的房子的入住率在40% 到50% 之間。一方面，她也會(huì)通過(guò)瀏覽評(píng)論或者交流感受而拒絕一些客人；另一方面，她也不會(huì)接受過(guò)多的討價(jià)還價(jià)：租一個(gè)星期會(huì)打8 折，一個(gè)月會(huì)打7 折，一個(gè)月以上也依然是7 折，再多也就沒(méi)有了。

興國(guó)路上也是900 元一晚的家庭套間

她的客人80% 是西方人，10% 的亞洲人，包括新加坡、香港、臺(tái)灣等地?？雌饋?lái)，Ann 似乎更樂(lè)意接待外國(guó)游客：“中國(guó)租客和外國(guó)租客的差別還是很明顯的。中國(guó)的租客看重他們得不到的東西，而外國(guó)租客可能更看重他們得到的東西。外國(guó)人會(huì)說(shuō)這間房子很舒服，床很溫暖。但是中國(guó)租客可能更在意為什么沒(méi)有拖鞋，為什么沒(méi)有牙刷，他們的參照對(duì)象都是酒店。”

當(dāng)然，由于手中房子的數(shù)量并不少，Ann 有一些搭檔一起來(lái)做這件事。“我的團(tuán)隊(duì)有3、4 個(gè)人，我負(fù)責(zé)市場(chǎng)，還有負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和工程的搭檔，以及負(fù)責(zé)辦公位和生活服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員。”

Airbnb 的房間并不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)唯一的業(yè)務(wù)，而只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。“我的客人中大概有30% 的人不是來(lái)旅行的，他們可能是要搬來(lái)上海。那在他搬來(lái)之前，會(huì)在這里短租一陣子。我們也會(huì)有幫助他們找長(zhǎng)期住所的業(yè)務(wù)；也有人是來(lái)這里創(chuàng)業(yè)，那我們就提供辦公位的出租。這些大部分都是老外，他們可能來(lái)這里的時(shí)候也會(huì)很茫然，所以我們這邊就會(huì)提供專門(mén)的服務(wù)，幫忙安排他們的生活。”按照Ann 的概括，“基本上就是圍繞這一個(gè)老外在中國(guó)生活。對(duì)象是統(tǒng)一的，只是你要做他一部分的生意還是要提供更全面的服務(wù)。”

也許你和我一樣對(duì)Airbnb 房東的收入感到好奇，可是Ann 沒(méi)有告訴我具體的數(shù)字，但她有自己的一套理論：“ 對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，以每套房子5000 塊一個(gè)月的租金來(lái)說(shuō)，10 套房子每個(gè)月就要付出5 萬(wàn)塊出去。而我所有的Airbnb 的收入都在一個(gè)賬戶里，所有的開(kāi)銷(xiāo)也都從這個(gè)賬戶出去，包括房租、清潔、水電等。我的理論是肉爛在鍋里，就是說(shuō)鍋總要在，而且里面總要有肉。當(dāng)我自己想要出去玩一個(gè)月，也能從這里拿到錢(qián)。”

這聽(tīng)起來(lái)好像很不錯(cuò)，但是其實(shí)也并非十分輕松。依然有很多瑣事需要處理。按照Ann 的說(shuō)法，如果一天有三批客人要來(lái)入駐，那一整天也就不能安排其他事情了。“ 因?yàn)槊刻追孔尤胱∏拔叶家タ匆幌?，要走三個(gè)地方，檢查所有的東西，這些都是必需的工作。然后還要等到3 波人的到來(lái)。法租界的路很多單行道，司機(jī)也未必走得好，所以我要一直做好幫他們指路的準(zhǔn)備。而且這些老外一般又不會(huì)講中文，所以我還變成要給司機(jī)帶路的人，”她說(shuō)到，“還有很多應(yīng)急情況發(fā)生，比如說(shuō)客人半夜到，你也得接待。既然客人選了Airbnb 來(lái)住，那飛廉價(jià)航空或者紅眼航班到的可能性也很大，這時(shí)常是配套的。”

“其實(shí)好像是很簡(jiǎn)單，但是希望客人的體驗(yàn)好，想要?jiǎng)e人覺(jué)得舒適，就得花很多心思，也需要自己辛苦一點(diǎn)。”這句話也許會(huì)讓你明白，Airbnb 的房東并不比你坐在辦公室更輕松?？傊?，這是一個(gè)需要付出各種體力和智力的職業(yè)。