2月19日消息，騰訊戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，占股20%，互聯(lián)網(wǎng)最后一塊“硬骨頭”終于被企鵝咬下，大眾點(diǎn)評(píng)自此前途光明了？
創(chuàng)業(yè)進(jìn)入第十一個(gè)年頭的大眾點(diǎn)評(píng)，在獨(dú)立上市與“抱大腿”的岔路口徘徊之后，似乎下定決心要投入騰訊的懷抱。而根據(jù)2月19日最新消息，騰訊正式戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評(píng)，占股20%，而早在該消息公布之前的幾個(gè)小時(shí)，據(jù)稱大眾點(diǎn)評(píng)的美食頻道即入駐微信銀行卡，登堂入室、歸至麾下的姿態(tài)一覽無遺。
一方面騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局又增一員猛將，老對(duì)手阿里自然恨得牙根癢癢。另一方面，抱大腿的大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤似乎也沒打算消停。據(jù)追蹤大眾點(diǎn)評(píng)久矣的記者揣測，一心想要獨(dú)立上市的張濤并不會(huì)因?yàn)榇舜稳牍啥吧屏T甘休”。
被評(píng)價(jià)與“大金主”馬化騰同樣務(wù)實(shí)并具有產(chǎn)品基因的張濤雄心勃勃的要將大眾點(diǎn)評(píng)打造成為“市值百億的上市公司”。
在這位海歸上海男人的心目中，大眾點(diǎn)評(píng)從“臟活累活”搶著干的“勞?！鄙闹忻罎L打出來殊為不易，只有獨(dú)立上市，成為BAT之外的第四大巨頭才是“康莊大道”。
然而，在同樣曾是IT界“勞模”的小米創(chuàng)始人雷軍看來，事情恐怕沒那么簡單?！耙恢碑?dāng)勞模也是有問題的，有本事就不用當(dāng)勞模了?！?/p>
在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，苦大仇深的“勞模”形象已經(jīng)不討巧了，更何況“勞?！卑殡S而來的“慢公司”印記也使得大眾點(diǎn)評(píng)的巨頭突圍路前途難測。
2014年的大眾點(diǎn)評(píng)口號(hào)是“點(diǎn)評(píng)重啟，全面進(jìn)攻”。有別于往日“慢公司”的溫吞態(tài)度，大眾點(diǎn)評(píng)啟動(dòng)了“狼性”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。這一點(diǎn)與大眾點(diǎn)評(píng)信息產(chǎn)品屬性衰弱、用戶流失的大局不無關(guān)系。
在此之前，大眾點(diǎn)評(píng)曾在多個(gè)時(shí)間點(diǎn)、多個(gè)層面上表明自己的確是家“慢公司”。張濤更是挑明說，匯集點(diǎn)評(píng)類信息的活兒就快不起來。但現(xiàn)在看起來，在內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨大變化之后，大眾點(diǎn)評(píng)管理層的看法已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)變化。
像豆瓣、知乎這樣的興趣社區(qū)，做一家慢公司基本沒問題。因?yàn)閮?nèi)容數(shù)據(jù)都是偏形而上的探討，很難有非黑即白的快速結(jié)論，工具性不強(qiáng)，時(shí)效性不敏感，很多話題本身根本無法窮盡，不能枚舉。學(xué)術(shù)的說法就是“數(shù)據(jù)生命周期比較長”，不慢也得慢。
但是，像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這類應(yīng)用，主打內(nèi)容就是吃吃喝喝，不像那些形而上的內(nèi)容，怎么扯也扯不完，單位空間內(nèi)的數(shù)據(jù)完全可以窮盡枚舉，這類信息有很強(qiáng)的工具指導(dǎo)意義，在空間相關(guān)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、全面性上都有比較高的要求，慢了就不夠全、不夠準(zhǔn)、不夠好。
對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)類型的應(yīng)用而言，用戶需求很“硬”，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也必須是“干貨”。如果個(gè)用戶上來一查，對(duì)不起，您所在城市還沒覆蓋，或者展示的餐館就那幾家，這事意義就不大。
一方面時(shí)效性與全面性上跟不上節(jié)奏，另一方面由于大眾點(diǎn)評(píng)是最早進(jìn)入餐飲信息領(lǐng)域的公司，“樹大招風(fēng)”引來了大批水軍的注入，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)和信息準(zhǔn)確度。
“5年前，你要查一個(gè)餐廳，點(diǎn)評(píng)是最好的。但是現(xiàn)在你不用點(diǎn)評(píng)，也可以從手機(jī)上輕松找到?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)。大眾點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在的用戶評(píng)論，水軍占30-40%。一個(gè)靠用戶口碑和信任積累多年的產(chǎn)品，漸漸地失去用戶的信任，核心價(jià)值正在消失。
野心勃勃要開疆拓土從信息平臺(tái)轉(zhuǎn)向交易平臺(tái)的大眾點(diǎn)評(píng)核心競爭力尚待優(yōu)化，光靠積累，不靠革新與反應(yīng)速度，恐怕是行不通的。
2014年，大眾點(diǎn)評(píng)將大團(tuán)購業(yè)務(wù)定義為“角斗場”，2014年將采取更加激進(jìn)的策略，全面進(jìn)攻三四線城市。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種提法很明顯是沖著目前的團(tuán)購老大美團(tuán)去的
根據(jù)2013年年底數(shù)據(jù)，團(tuán)購老大美團(tuán)提出了2014年150億的銷售目標(biāo)。據(jù)稱美團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了行業(yè)占有率50%的目標(biāo)，后來者大眾點(diǎn)評(píng)趕超的企圖并未落地。
這點(diǎn)從大眾點(diǎn)評(píng)用戶的一大使用習(xí)慣中可見一斑：在大眾點(diǎn)評(píng)看評(píng)論，然后轉(zhuǎn)移到美團(tuán)網(wǎng)等其他團(tuán)購或者交易平臺(tái)下訂單。這讓大眾點(diǎn)評(píng)感覺到很受傷。
而從兩者的數(shù)據(jù)對(duì)比來看，沉迷做信息平臺(tái)，對(duì)團(tuán)購反應(yīng)遲鈍的大眾點(diǎn)評(píng)有“丟了西瓜揀芝麻”之嫌：截止2013年11月30日，前11個(gè)月內(nèi)美團(tuán)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)成交額130.92億元，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)實(shí)現(xiàn)成交額71.77億元，美團(tuán)商戶數(shù)達(dá)到27.33萬個(gè)，大眾點(diǎn)評(píng)的商戶數(shù)為10.03萬個(gè)。兩者的差距在拉大。而美團(tuán)最新數(shù)據(jù)顯示：2013年交易額達(dá)到160億元，市場份額超過50%，移動(dòng)端交易額占比超60%，覆蓋城市200個(gè)，用戶超7000萬，合作商家超40萬。2014年1月交易額破23億元(是二三四五名總和還多)，單日最高交易額破1億元。
大眾點(diǎn)評(píng)與團(tuán)購業(yè)務(wù)這塊“大肥肉”失之交臂與人無尤，基本屬于戰(zhàn)略判斷上的失誤。2008年底，大眾點(diǎn)評(píng)高層在北京碰到美團(tuán)CEO王興，對(duì)方談起團(tuán)購模式，大眾點(diǎn)評(píng)高層的回應(yīng)是自己不懂也不會(huì)去做。等2010年3月各獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站紛紛上線時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)依然未采取行動(dòng)；等2010年6月大眾點(diǎn)評(píng)上線團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，部分團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)保持領(lǐng)先，至今大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購業(yè)務(wù)依然離榜首有較大差距。
失去先發(fā)優(yōu)勢的大眾點(diǎn)評(píng)要在團(tuán)購方面挑戰(zhàn)有阿里撐腰的美團(tuán)已經(jīng)頗為吃力，再加上團(tuán)購業(yè)務(wù)告別“千團(tuán)作戰(zhàn)”進(jìn)入“拼爹階段”，大眾點(diǎn)評(píng)抱騰訊大腿對(duì)陣阿里撐腰的美團(tuán)能否有轉(zhuǎn)機(jī)還要看各方資源整合能力。
2013年大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤接受媒體采訪，報(bào)道中寫道：“射手座的張濤原本是個(gè)急性子的人，但是像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這種模式就不能來快的，所以他要求自己慢下來，在快和慢之間尋找平衡。”
然而，張濤與企業(yè)的磨合期中磨合掉了自己本身的急性子，卻并未如愿還來市場的認(rèn)可。2012年迎來E輪投資的大眾點(diǎn)評(píng)傳出估值下降，盡管管理層出來辟謠，仍然未能完全消除市場對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)增長前景的疑慮。
長期以來，大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤給外界的形象其實(shí)比較模糊的。與京東劉強(qiáng)東、美團(tuán)王興等電商強(qiáng)人不同，他似乎缺乏對(duì)公司運(yùn)營的強(qiáng)勢影響力，也未能展現(xiàn)出其在戰(zhàn)略方向上的獨(dú)特思考和明確規(guī)劃。比如在對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)的判斷上，大眾點(diǎn)評(píng)最初選擇不去做，說明張濤及其核心團(tuán)隊(duì)的確在O2O的一些方向判斷上出現(xiàn)極其低級(jí)的戰(zhàn)略性失誤。當(dāng)公司發(fā)展環(huán)境相對(duì)緩和時(shí)，這種情況或許不是問題，但當(dāng)競爭環(huán)境像現(xiàn)在這樣白熱化之后，這種相對(duì)弱勢的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出泥潭的能力。
而這一點(diǎn)也直接影響到大眾點(diǎn)評(píng)心心念念的信息平臺(tái)轉(zhuǎn)型交易平臺(tái)，打造交易閉環(huán)的戰(zhàn)略。
大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤的新年賀詞，提到了一個(gè)信息平臺(tái)和交易平臺(tái)“雙平臺(tái)戰(zhàn)略布局”。然而從目前其開放程度來講，似乎還停留在紙上談兵。
從2006年至今，大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)、愛幫網(wǎng)、網(wǎng)易飯飯、食神搖搖等公司就數(shù)據(jù)問題發(fā)生過爭執(zhí)，大眾點(diǎn)評(píng)大多情況采取的是打官司來解決問題。作為行業(yè)領(lǐng)先者，大眾點(diǎn)評(píng)不能完全制止別家使用其數(shù)據(jù)的行為，也沒有采用開放的心態(tài)去構(gòu)建一個(gè)共贏的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
而2013年1月大眾點(diǎn)評(píng)出臺(tái)的開放政策由于存在太多限制，遭到了潛在合作伙伴和開發(fā)者的嚴(yán)重吐槽，比如嚴(yán)格限制了申請(qǐng)開放借口的企業(yè)資質(zhì)，比如只能獲取數(shù)據(jù)、不能提交數(shù)據(jù)，單向操作的開發(fā)空間等等，并沒有得到各方認(rèn)同。品途網(wǎng)認(rèn)為，大眾點(diǎn)評(píng)在開放這個(gè)問題上應(yīng)該更加大膽開放。
”不是開放平臺(tái)這個(gè)方向不好，而是開放平臺(tái)不是你想做就能做。如果你是BAT這樣的巨頭，你不談開放平臺(tái)會(huì)有人來求著你，你不談開放平臺(tái)大家會(huì)認(rèn)為你不是正宗互聯(lián)網(wǎng)公司。大眾點(diǎn)評(píng)是什么級(jí)別的公司？千萬級(jí)別的用戶數(shù)，自己還在圈用戶的過程中。比他大點(diǎn)的，大眾點(diǎn)評(píng)怕自己數(shù)據(jù)被吸走；比他小點(diǎn)的，同樣也擔(dān)心數(shù)據(jù)被大眾點(diǎn)評(píng)吸走。在這個(gè)級(jí)別上談開放，談不上什么生態(tài)環(huán)境，只有互相猜忌?！坝袠I(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)大眾點(diǎn)評(píng)模糊的平臺(tái)戰(zhàn)略。
結(jié)束語：2014年對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)而言都將是關(guān)鍵的一年，團(tuán)購業(yè)務(wù)的排位能否上升，核心競爭力能否夯實(shí)，平臺(tái)戰(zhàn)略能否突破都將見分曉。正像互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士所說：“2014年將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生死的分水嶺。”
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策劃：方雅
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