2009中國(guó)品牌價(jià)值管理論壇第二部分文字實(shí)錄(4)
(播放企業(yè)歌曲)
非常感謝!
主持人(白長(zhǎng)虹):Ms.Juliane Kremer給我們分享了一個(gè)又是變化當(dāng)中的品牌故事,怎么樣從一個(gè)知名企業(yè)品牌當(dāng)中分離出來(lái),然后很短時(shí)間成就一個(gè)有活力特性的全球品牌,也算是回應(yīng)了我們上午主題當(dāng)中怎么樣的特定策略,才能夠支持到品牌在建設(shè)當(dāng)中有一種新的領(lǐng)導(dǎo)地位。
下一位要為我們做演講的是來(lái)自可口可樂(lè)公司中國(guó)飲料有限公司副總裁兼公共事務(wù)及傳訊總監(jiān)李小筠小姐。李小姐負(fù)責(zé)的是整個(gè)中國(guó)區(qū),包括大陸、香港、臺(tái)灣、澳門的公共事務(wù)、政府事務(wù),以及傳訊的活動(dòng),策劃、統(tǒng)籌中國(guó)各分區(qū)以及港澳臺(tái)各個(gè)公司的傳訊、市場(chǎng)溝通、企業(yè)宣傳以及中國(guó)區(qū)公共事務(wù)人員培訓(xùn)等事務(wù)。下面熱烈歡迎李小筠女士。
李小筠:各位嘉賓、各位媒體朋友下午好,非常感謝主辦方讓可口可樂(lè)今天有這個(gè)機(jī)會(huì),跟各位分享一下我們?cè)谌ツ陫W運(yùn)期間,怎么利用這個(gè)全球的盛會(huì)來(lái)加強(qiáng)我們這個(gè)品牌的影響力,還有跟我們成千上萬(wàn)的消費(fèi)者加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。
大家看一下PPT上的圖片是人山人海,其實(shí)只是我們所有活動(dòng)的其中一角??煽诳蓸?lè)從2001年開(kāi)始已經(jīng)在為北京奧運(yùn)做宣傳,還記得在2001年7月13日,當(dāng)我們申奧成功的時(shí)候,可口可樂(lè)那天晚上馬上就推出一個(gè)紀(jì)年罐,到現(xiàn)在為止都是非常特別的紀(jì)念品。到奧運(yùn),我們正式啟動(dòng)一個(gè)全面的、全方位的宣傳、溝通計(jì)劃的時(shí)候,在2007年1月,我們就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行全面奧運(yùn)溝通,包括新的組合標(biāo)志,還有一系列的活動(dòng)。
從2001年開(kāi)始也好,2007年開(kāi)始也好,或者是在2008年8月8日開(kāi)始,我們其實(shí)都貫穿一個(gè)中心思想——怎么利用奧運(yùn)這個(gè)平臺(tái)跟我們的消費(fèi)者加強(qiáng)聯(lián)系,怎么讓它結(jié)合到可口可樂(lè)核心的思想,這個(gè)產(chǎn)品能夠令我們消費(fèi)者非常暢爽,而且有非常好的奧運(yùn)體驗(yàn)。
在奧運(yùn)期間,我們希望達(dá)到幾個(gè)核心效果。首先,要提高我們品牌的知名度,因?yàn)槟玫綂W運(yùn)贊助商權(quán)利不代表消費(fèi)者一定知道或者能夠把它連上。其次,就是提升品牌價(jià)值,怎么令消費(fèi)者更加喜愛(ài)這個(gè)品牌,令這個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中更有價(jià)值。其三,怎么利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)是相關(guān)的。除了做品牌的建設(shè)以外,我們要看到有一些能夠幫助我們品牌業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這次奧運(yùn)會(huì)其實(shí)在可口可樂(lè)奧運(yùn)歷史當(dāng)中,是最成功的一屆,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè)奧運(yùn)平臺(tái),我們聯(lián)系到5億個(gè)消費(fèi)者人次,在線上通過(guò)超過(guò)一千項(xiàng)的項(xiàng)目,能夠令我們很有效的跟消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,也令我們的群眾能夠通過(guò)可口可樂(lè)組織不同活動(dòng),使他們有第一手親臨奧運(yùn)的經(jīng)歷,這方面也我們做的比較特別的一個(gè)項(xiàng)目。
可口可樂(lè)暢爽奧運(yùn)有幾個(gè)很重要的項(xiàng)目目標(biāo),我們也是通過(guò)全球整合資源,除了在中國(guó)我們有不同的項(xiàng)目以外,我們還有通過(guò)全球的平臺(tái),把中國(guó)向世界展示,我們可口可樂(lè)有一個(gè)標(biāo)志,可口可樂(lè)中文標(biāo)志連同北京奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志在全球150多個(gè)國(guó)家都能夠看得到,這是首次可口可樂(lè)歷史上面,把當(dāng)?shù)匾粋€(gè)中文的LOGO,還有把奧運(yùn)標(biāo)志放到全球市場(chǎng)上。我們把很多資源,把中國(guó)一些很特別的元素,通過(guò)不同項(xiàng)目展示給來(lái)訪的四方客人。我們通過(guò)不同的 渠道,360度,無(wú)論是網(wǎng)上的,無(wú)論是平面的,還是電視、廣播、事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷,2007一直到2008年奧運(yùn)之后我們都一直貫穿著。
分時(shí)段一波接一波的把我們的奧運(yùn)激情項(xiàng)目展示給我們的消費(fèi)者,讓他們把奧運(yùn)激情,在8月的時(shí)候達(dá)到最高點(diǎn),讓大家都能夠享受奧運(yùn)激情。媒體朋友對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的溝通者的角度,這樣我們就可以通過(guò)媒體朋友傳遞給千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者。他人雖然沒(méi)有到,但是可以感受到現(xiàn)場(chǎng)的激情。不光是媒體,我們有很多合作伙伴,很多利益相關(guān)方,很多國(guó)際媒體、國(guó)際機(jī)構(gòu)都來(lái)了,我們都有不同渠道、不同項(xiàng)目,令他們更了解可口可樂(lè)為奧運(yùn)作出的貢獻(xiàn),而且也令不同的消費(fèi)群感受到奧運(yùn)激情。
PPT,這是很好玩的時(shí)間表,七個(gè)激情時(shí)刻。譬如說(shuō)從2007年1月份,我們有一個(gè)全球首發(fā)的奧運(yùn)組合標(biāo)志,在所有奧運(yùn)合作伙伴里面我們是第一家發(fā)布這個(gè)標(biāo)志。第二個(gè)激情時(shí)刻介紹我們奧運(yùn)新陣容,有姚明、劉翔、郭晶晶、王勵(lì)勤,他們都在現(xiàn)場(chǎng)跟我們媒體朋友見(jiàn)面,和明星一起推動(dòng)奧運(yùn)的活動(dòng)??煽诳蓸?lè)也是奧運(yùn)火炬接力一個(gè)全球合作伙伴,因此我們把這個(gè)機(jī)會(huì)帶來(lái)中國(guó)以后,有超過(guò)一萬(wàn)多名火炬接力手可以親自拿著奧運(yùn)圣火在中國(guó)傳遞奧運(yùn)激情。畢竟只是一萬(wàn)多人能夠拿到那個(gè)奧運(yùn)圣火,怎么樣讓更多人更興奮呢,我們也有一些辦法。迎奧運(yùn),火炬到了中國(guó)家門口,在全國(guó)走遍了一百多個(gè)城市,通過(guò)這個(gè)奧運(yùn)我們能夠令一億的群眾有機(jī)會(huì)看到圣火,也是我們非常興奮的一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)然奧運(yùn)時(shí)刻的時(shí)候,我們?cè)诒本?、在各地都有不同的?xiàng)目,令各地的群眾都能親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),一起來(lái)分享奧運(yùn)的激情。我們最后慶祝中國(guó)輝煌的成績(jī)。一浪接一浪,我們得到非常好的成績(jī)。從群眾對(duì)可口可樂(lè)是不是全球的奧運(yùn)贊助商,到最后,從40%、60%升到差不多90%認(rèn)知度,而且在我們?nèi)蚵曌u(yù)的評(píng)估當(dāng)中,很多消費(fèi)者都告訴我們,你作為一個(gè)支持中國(guó)奧運(yùn)的贊助商,我對(duì)你有很好的感覺(jué),我對(duì)你的喜愛(ài)度有所增強(qiáng),我對(duì)你的產(chǎn)品和購(gòu)買的欲望都有所增強(qiáng),這也是奧運(yùn)對(duì)我們品牌的建立有很好的提升。
在這個(gè)品牌的建立,必須要有一個(gè)非常統(tǒng)一的主題,譬如說(shuō)我們各種各樣的廣告,有一個(gè)很明顯、很強(qiáng)烈的奧運(yùn)主題貫穿在我們兩年以內(nèi)的奧運(yùn)推廣,除了在各類廣告,還有現(xiàn)場(chǎng)的布置,還有我們包裝都是非常表現(xiàn)奧運(yùn)主題的。我們有兩條廣告,一條叫紅遍全球的電視廣告,就說(shuō)我們中國(guó)人把這個(gè)紅地毯鋪出來(lái),迎接我們的客人,一起來(lái)參與奧運(yùn)火炬接力。另外一條廣告就是在接近奧運(yùn)期間,叫做奧運(yùn)城市,令很多人都能感受奧運(yùn)的激情和歡樂(lè)。
整合推動(dòng)方面,怎么利用奧運(yùn)能夠更有效的建立品牌的力量?火炬接力只有一萬(wàn)多人能夠拿到火炬,但是我們做了一個(gè)虛擬的網(wǎng)上火炬接力,令我們有6千多萬(wàn)人次都來(lái)報(bào)名,我要做網(wǎng)上的火炬手,所有人都預(yù)先報(bào)名,我還組成我自己的火炬接力隊(duì),到8月8日晚上8點(diǎn)鐘的時(shí)候把它燃燃點(diǎn)起來(lái)。
還有很多奧運(yùn)激情的圖片,怎么跟朋友分享,可口可樂(lè)給你一個(gè)平臺(tái),有兩千多萬(wàn)的圖片上傳,變成一個(gè)基尼斯記錄。奧運(yùn)歌曲《紅遍全球》也是一個(gè)很好的歌曲,當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上播放3億多。這都是令可口可樂(lè)在北京奧運(yùn)會(huì)上,是我們?cè)跉v史上最成功,深入度最廣泛的一個(gè)奧運(yùn)傳播。在等等活動(dòng)上面都令我們的品牌喜愛(ài)度有很好的加深。
可口可樂(lè)有一些傳統(tǒng)叫可口可樂(lè)紀(jì)念章,把這個(gè)活動(dòng)一些重要的時(shí)刻變成紀(jì)念章帶回家,有15萬(wàn)人通過(guò)這個(gè)活動(dòng)把可口可樂(lè)一些紀(jì)年帶回家。還有“活出奧運(yùn)精彩”的風(fēng)采獎(jiǎng),讓我們表?yè)P(yáng)對(duì)奧運(yùn)有推動(dòng)的杰出人士。我們有一個(gè)很好玩的活動(dòng),叫“可口可樂(lè)藝術(shù)品”,這也是我們其中一個(gè)核心的活動(dòng),就是讓中國(guó)的文化特色,通過(guò)這一項(xiàng)在全國(guó)31個(gè)省市來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)比賽,把當(dāng)?shù)氐奈幕厣旁谝粋€(gè)可樂(lè)瓶里面,做一個(gè)標(biāo)志,然后所有得獎(jiǎng)的藝術(shù)品放在奧運(yùn)里面展示給全世界來(lái)訪的客人,這也是受到我們?nèi)珖?guó)人民非常熱烈的支持,有一千多萬(wàn)的投票,有三萬(wàn)多個(gè)設(shè)計(jì)的比賽。
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luqiang
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