我們的多品牌策略還通過豐富的渠道來展示，大家可以從我剛剛介紹的這些品牌分布的各種不同渠道知道，我們的產(chǎn)品從大眾、中高檔到高檔的類別分別，完全占領(lǐng)了消費(fèi)者在市場上可以讓他們想到要買化妝品的地方，都有歐萊雅的產(chǎn)品出現(xiàn)，包括在發(fā)廊、藥房、化妝品、個人護(hù)理店、傳統(tǒng)分銷、大賣場、超市、百貨商店，還有網(wǎng)絡(luò)和郵購，都是歐萊雅已經(jīng)鋪開了的不同的分銷渠道。從價位的大眾到高檔，到渠道全面的鋪開，可以說真的是一張大網(wǎng)，能夠密密麻麻的把整個市場鋪蓋的非常嚴(yán)密，同時能夠滿足任何一種類型的消費(fèi)者的任何大小的購買力的需求，都可以在我們的品牌薈萃里面找到他所需求的產(chǎn)品和品牌。

很明顯，我們也從一個金字塔的策略方式來塑造我們多品牌的策略，以我們在中國的彩妝市場為例，大家可以看到在塔底這部分，有大家家喻戶曉的美寶蓮，不僅在世界彩妝市場上銷售第一，而且也是絕對在中國彩妝市場里面占主導(dǎo)地位。在中高檔這一段，有巴黎歐萊雅品牌，不僅能夠滲透到比較深入的一些銷售渠道，同時它也在一些專賣店里非常得體的柜臺的形象里展示品牌，所以它介于大眾和高檔之間。在塔尖上，我們分類各個等級的更細(xì)分化，阿瑪尼、蘭蔻、植村秀和中國的羽西品牌。形成了一種首先我們在自己內(nèi)部有一種非常良好的競爭，我們每一個自己了彩妝品牌都要跟我們自己內(nèi)部的品牌做競爭，也就是說美寶蓮的口紅在銷售的時候，第一要看的肯定是自己內(nèi)部公司的巴黎歐萊雅的口紅品牌要做競爭，相反巴黎歐萊雅和蘭蔻也要做競爭。我們還有橫向的，美寶蓮在市場上相對的所有競爭對手，我們都是在以非常優(yōu)秀的品質(zhì)去抗性市場的競爭力量。在這樣一個金字塔層面上，我們保證每一個層面上的品牌，在每一個品類上，與市場相敵對的時候，都希望它做得最好。總結(jié)起來，這樣一個化妝品的王國，在每一個品類、每一個品牌、每一個領(lǐng)域里面都是非常領(lǐng)先的。

管理方面，目前在中國17個品牌，每一個品牌可以像一個獨(dú)立的小的分公司一樣，他們有自己的品牌管理隊(duì)伍，有自己的品牌經(jīng)理，有自己的銷售隊(duì)伍，有自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，有自己的市場隊(duì)伍等等，他們都是以一種非常獨(dú)立的方式來運(yùn)作，但是從集團(tuán)的角度，所有的品牌會共享人力資源、財務(wù)、IT系統(tǒng)等等，所以又有獨(dú)立，同時又有集中的管理方法，以保證大家既有一種良好的競爭氣氛，同時也絕對做到不要自己打架的情況。

再展開彩妝金字塔的策略，看看它究竟是怎么樣來細(xì)化，保證它真正很嚴(yán)格的確認(rèn)是在自己的類別里面占有領(lǐng)先地位。

美寶蓮鋪蓋率非常大，它的消費(fèi)人群很年輕，而且收入也是一個年輕白領(lǐng)最基本的收入，2千元左右，非常大眾化，可以說鋪天蓋地。

巴黎歐萊雅在中高端的時候，它的人群年歲有了變化，收入從2千到了4千，而它的渠道也有了一些略微的變化，就是說它其實(shí)進(jìn)入了一種傳統(tǒng)的化妝品商店和護(hù)理的店，但是也有一些分銷。

蘭蔻，高端的，到目前為止在中國只在39個城市只有100多一點(diǎn)的柜臺銷售，它的人數(shù)從非常年輕到一些成熟女性，而它的消費(fèi)者收入顯然比較有優(yōu)勢，在4千以上。

品牌國際化和本土化的改造。大家知道我們引進(jìn)很多像赫蓮娜，還有很多國際上品牌，我們無論在進(jìn)入中國市場，對他們的銷售渠道，對他們的配方，對他們很多人群的更改上面，要做很多的工作。收購的羽西、小護(hù)士等產(chǎn)品，我們要進(jìn)行國際化，配方、科研、廣告宣傳方面等等做很多的更改。

這個品類在全球非常成功，在美國有30多年歷史，名列銷售第一，但是我們進(jìn)入中國十幾年來，我們現(xiàn)在才剛剛把這個品類推出。很多年，很多行業(yè)人士都說你們?yōu)槭裁床煌瞥?，我們回答是需要很好的知道中國消費(fèi)者的問題在哪里，他的頭發(fā)是怎么回事，他的需求是什么，根據(jù)需求，我們量身訂作一些什么樣的產(chǎn)品。這個品類，我們經(jīng)過由五大國際研究中心共同研究，超過150名研究人員對一千多種配方進(jìn)行研究和評估，并在差不多將近5萬名的中國消費(fèi)者里面開展對頭發(fā)的研究，經(jīng)過十多年的研究以后正式剛剛推出四個系列，現(xiàn)在已經(jīng)賣斷貨，買不到了。

(播放短片)

這是我們前不久在北京推出這個護(hù)法系列產(chǎn)品的一個一分多鐘的剪輯片。這樣一個多品牌，看似非常難管理的方式方法，讓我們美寶蓮成為彩妝市場的中國第一品牌，高檔化妝品絕對的市場第一集團(tuán)，發(fā)廊市場我們絕對的第一集團(tuán)和護(hù)法市場絕對的第一集團(tuán)，以及藥房和化妝品市場絕對的第一集團(tuán)領(lǐng)先地位。所以我相信這樣一種多品牌交叉的策略，讓我們十年之間在中國打造了一個比較完整的化妝品集團(tuán)的地位。謝謝大家！

主持人(白長虹)：謝謝，我自己聽了演講以后，才知道那么多品牌原來都屬于歐萊雅一家。所以我們回答了一些疑問，但是我想可能大家聽完以后，也許增加了更多的疑問，這么寬的品牌域，這么多樣的品牌，在一個企業(yè)集團(tuán)之下加以管理，怎么樣讓它不沖突。似乎我們看到了一個現(xiàn)實(shí)，但沒有得到充分的答案。給在座一分鐘的問答機(jī)會。

提問：剛才你說是中國第一大化妝品集團(tuán)，寶潔呢？感覺海飛絲、玉蘭油他們應(yīng)該是第一。

蘭珍珍：寶潔也非常好。我們是一個只做化妝品的王國，我們在任何一個領(lǐng)域都會有我們的品牌的出現(xiàn)，比如說我們在法郎里面，我們在藥房里面，我們在百貨公司，大眾里面，或者在高檔里面，我們在一些郵購等其他方面，因?yàn)樵谥袊]有引申出來。剛剛你說的寶潔公司，恐怕他在好多品類里面都沒有。

主持人(白長虹)：下午這一百多分鐘，對于我們搞品牌的人來講還是非常奇妙的一個時段，一百多分鐘，五個外資企業(yè)跟大家

相關(guān)專題：

2009中國品牌價值管理論壇

版權(quán)聲明：來源鳳凰網(wǎng)財經(jīng)頻道的所有文字、圖片和音視頻資料，版權(quán)均屬鳳凰網(wǎng)所有，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站，在下載使用時必須注明"稿件來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)"，違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。