中歐公司理念、目標：立足本土，放眼世界，融匯中西方投資文化的精髓，成為一流的具有國際視野的中國基金管理公司。

中歐的定位：中歐基金將努力成為一家術業(yè)有專攻的“精品店式”的投資管理公司。在“中歐投資精品店”，公司富有經(jīng)驗的專業(yè)人員將用心聆聽客戶的投資需求，為客戶推薦特色鮮明的基金產(chǎn)品，提供中肯的投資目標指引和富有針對性的投資解決方案，讓客戶體驗到最尊貴的理財服務享受。

中歐的承諾：“深切關注基金持有人利益”，將成為全體員工一切工作的出發(fā)點和歸宿。

中歐的愿景：提倡專業(yè)、勤勉，鼓勵開拓、創(chuàng)新。在前瞻性的戰(zhàn)略指導下，公司將提供給員工能賴以發(fā)展的職業(yè)舞臺，建立起與股東多贏共榮的合作網(wǎng)絡，做客戶可信賴的投資領域商業(yè)伙伴，為贏得市場與行業(yè)的尊敬和認可不斷前行!

投研管理

中歐基金致力于吸納那些對市場和行業(yè)有精到見解，并能夠寓認識于實踐，把握非主流投資機遇從而贏得競爭優(yōu)勢的人才。中歐基金的投研團隊由深植于中國市場的本土投資與研究精英，與富有國際實戰(zhàn)經(jīng)驗的基金投資與風險控制專家組成。中外專業(yè)人員取長補短，充分交流，富有建設性的討論、協(xié)作精神和穩(wěn)定的隊伍將使公司的投研能力錦上添花。 中歐公司的投資以四大支柱為基礎：

自下而上的自主研究

內(nèi)部基本面研究是公司投資方法的基石。公司將根據(jù)基本面數(shù)據(jù)對所有股票進行初步篩選，從而剔除劣質(zhì)公司并建立足量股票組成的股票池。股票研究員進一步著力于開展上市公司實地考察，以全面掌握行業(yè)動態(tài)、公司競爭力和市場定位，了解公司的真正潛力。這些聚焦于上市公司經(jīng)營和管理戰(zhàn)略的公司會談和深入走訪將有助于公司識別具備為股東帶來持續(xù)回報潛力的優(yōu)質(zhì)公司。同時，研究員經(jīng)審慎估值提交股票推薦建議，并給出“目標價格”以避免以過高價格買入股票，從而限制下行風險。

凝聚“群體智慧”形成投資組合

無論業(yè)績比較基準表現(xiàn)如何，公司的投資目標始終致力于基金資產(chǎn)的增值并產(chǎn)生超額回報。因此，基金經(jīng)理將博采團隊研究成果，建立一個凝聚“群體智慧”的投資組合，而不過多看重個股在指數(shù)中的權(quán)重。換言之，投資組合由投資團隊一致認為具備長期顯著資本增值潛力的股票組成。在嚴密監(jiān)控股價短期波動的同時，公司不會隨波逐流改變投資組合。

積極風險管理

中歐堅信，風險管理作為本基金管理人投資策略中不可或缺的一部分，能夠在投資全程中實現(xiàn)增值。公司的首要目標在于確保實現(xiàn)投資組合中風險與回報之間的最佳權(quán)衡，并使無法帶來回報的風險最小化。本基金管理人的風險管理將主要考察主動投資風險的衡量及控制，而非被動的業(yè)績比較基準關聯(lián)風險。

一流人力資本和資源

中歐認為，擁有一支一流人力資本組成的投資團隊是公司實現(xiàn)目標的最佳途徑。公司致力于吸納那些對市場和行業(yè)有精到見解，并能夠寓認識于實踐中，把握非主流投資機遇從而贏得競爭優(yōu)勢的人才。開放的環(huán)境、富有建設性的討論、協(xié)作精神和穩(wěn)定的團隊將使公司的能力錦上添花，實現(xiàn)客戶投資組合的增值。

市場服務

1、公司提供更有附加價值的產(chǎn)品

基于對中國理財產(chǎn)品市場的全面把握和對自身基礎分析實力的信心，公司將優(yōu)先發(fā)展更具附加價值的基金產(chǎn)品，努力獲取更高的投資回報。同時，公司將盡快建立完整的產(chǎn)品線，滿足中國投資者日益多元化的投資需求。

2、中歐提供卓越的理財服務，而不是簡單的產(chǎn)品銷售

中歐基金不僅僅是理財產(chǎn)品的供應方，更是專業(yè)投資方案的提供者。公司的專業(yè)人員將用心與您溝通，為投資者選擇最適宜的投資產(chǎn)品，引導客戶完成符合投資者財務目標的投資規(guī)劃。

渠道，在公司看來，不僅是銷售通路，更是投資人的意見通路，公司的戰(zhàn)略伙伴。以投資人需求和滿意為共同目標，以服務投資人的專心和熱誠服務于渠道，擴展的平臺將成就公司共同的服務品牌。

中歐積極應用最新的技術手段為客戶提供更方便快捷的服務，如全面的理財信息、及時的投資交易查詢、基金投資的階段性報告等等，使他們對自己的投資有充分的了解和掌握。

在中歐，尊貴的客戶是公司最寶貴的資源，公司將為客戶提供量身定制的理財服務、深度的投資分析和貼身的顧問支持。幫助客戶成長和發(fā)展，實現(xiàn)投資者的投資目標，公司義不容辭。

中歐會以客戶的需求為出發(fā)點，利用最新的技術為客戶提供方便快捷的服務，使客戶在獲得投資收益的同時，享受高端理財服務，讓理財變得更加輕松和快樂。

3、主要服務內(nèi)容

人工熱線服務：業(yè)務咨詢、信息查詢、疑難解答、投訴與建議

自動語音服務：7×24小時應答，包括基金凈值查詢、帳戶與交易查詢、電話委托下單服務、公司與產(chǎn)品信息等內(nèi)容

網(wǎng)絡平臺服務：服務預約、投訴建議、各類信息查詢、帳戶查詢、交易查詢、分紅信息查詢等

郵寄信函服務：季度對帳單(當季有交易記錄)、年度對帳單

信息定制服務：如果客戶想要定制資訊信息以及電子對帳單，可以登陸公司網(wǎng)站或撥打客服熱線提交定制申請，客戶定制的信息將通過電子郵件的方式發(fā)送至預留的信箱。