鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009中國(guó)CEO年會(huì)9月5日在中國(guó)大飯店舉行，本屆年會(huì)主題為：中國(guó)式機(jī)會(huì)，后危機(jī)時(shí)代的管理變革。新華都集團(tuán)總裁唐俊在會(huì)上發(fā)表了主題演講，以下為實(shí)錄：

唐駿：

剛才聽(tīng)了唐舒爾茨大師的演講，他講的很好，他作為一個(gè)國(guó)際的管理學(xué)家結(jié)合了中國(guó)的很多實(shí)際情況，更好的是他還起了一個(gè)中國(guó)的名字叫做舒爾茨，前面還加了一個(gè)唐·舒爾茨，這就更加中國(guó)化，這個(gè)名字起的很好。

在我過(guò)去人生的經(jīng)歷當(dāng)中，我經(jīng)歷過(guò)三次大的浪潮，70年代初期，那個(gè)時(shí)候我還是一個(gè)小朋友，但是在所有的地方上我看到了什么，在偉大領(lǐng)袖毛主席的號(hào)召下，中國(guó)掀起了上山下鄉(xiāng)的運(yùn)動(dòng)，那個(gè)時(shí)候大家議論的話題是到農(nóng)村去，到祖國(guó)最需要的地方去，那個(gè)時(shí)候的年輕人是一顆紅心兩手準(zhǔn)備，要么上山、要么下鄉(xiāng)。十個(gè)年輕人中有九個(gè)都想上山、下鄉(xiāng)的做準(zhǔn)備，還有一個(gè)還是小朋友。過(guò)一段時(shí)間是出國(guó)熱，受西方思想影響的年輕人都想出國(guó)，想看一下西方是什么樣，那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了出國(guó)熱。一樣是一顆紅心兩手準(zhǔn)備，要么出國(guó)要么不出國(guó)。十個(gè)朋友都等待出國(guó)，還有一個(gè)在等待陪讀。在過(guò)去九年中，我們又看到一個(gè)浪潮，是創(chuàng)業(yè)人。到處都看到農(nóng)民工也在創(chuàng)業(yè)，下崗工人也在創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生也在創(chuàng)業(yè)，全中國(guó)一片上下都在創(chuàng)業(yè)?？梢哉f(shuō)所有的創(chuàng)業(yè)者，也都是抱著一顆紅手兩手準(zhǔn)備，要么成功、要么不成功的心態(tài)。十個(gè)人當(dāng)中有九個(gè)下海創(chuàng)業(yè)，還有一個(gè)是在做風(fēng)投的。但是今天我又看到一種全新的熱潮，這是什么熱？是管理熱。因?yàn)槲覀冎溃诋?dāng)今社會(huì)中，中國(guó)的企業(yè)最缺乏的是什么？也就是我今天的話題，最缺乏的就是管理。所以我現(xiàn)在看到的很多人，大家都非常熱衷于，這是非常好的現(xiàn)象。因?yàn)槲覀冋f(shuō)管理可以提升企業(yè)，管理是我們企業(yè)當(dāng)中最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們看到熱衷于管理的一些人也是一顆紅心兩手準(zhǔn)備，要么管理別人，要么被別人管理。更重要的一點(diǎn)是，所有人投身到管理的熱浪當(dāng)中去，十個(gè)人當(dāng)中有九個(gè)人在學(xué)管理，還有一個(gè)人在做管理培訓(xùn)。

為什么在當(dāng)今社會(huì)當(dāng)中，管理受到如此的推崇？因?yàn)槲覀兛吹竭^(guò)去改革的三十年，讓中國(guó)成就了一大批的企業(yè)。我們也在看，中國(guó)的企業(yè)如果要做到基業(yè)常青，需要什么？我們看美國(guó)基業(yè)常青的企業(yè)，靠?jī)蓚€(gè)法寶，一個(gè)是創(chuàng)新，一個(gè)是管理。所以美國(guó)企業(yè)不斷創(chuàng)新，所有世界上新的東西全是靠他們創(chuàng)新出來(lái)的，互聯(lián)網(wǎng)、IT，跟我們沒(méi)有關(guān)系的，靠他們的創(chuàng)新加上管理帶動(dòng)整個(gè)全球的進(jìn)步。當(dāng)然他們也做了很多不應(yīng)該的創(chuàng)新，像所謂的金融創(chuàng)新造成了我們這次金融危機(jī)最重要的因素，但這就是美國(guó)的企業(yè)文化，他通過(guò)這樣的創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)。日本同樣是世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)，我們不能不輕視日本這么一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)第二大國(guó)，日本靠什么？我在日本生活15年，看不到一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新，但是看到整個(gè)經(jīng)濟(jì)的架構(gòu)，企業(yè)的架構(gòu)，包括整體的百姓國(guó)民素質(zhì)，他靠的是什么？靠的也是兩條，一個(gè)是勤奮，一個(gè)是管理。而中國(guó)企業(yè)靠的是什么？中國(guó)企業(yè)在過(guò)去30年，大多數(shù)企業(yè)靠的是膽大加關(guān)系，這是我們企業(yè)過(guò)去在30年當(dāng)中成功的一點(diǎn)點(diǎn)小的秘訣。要想維持我們中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，光靠這兩點(diǎn)，肯定是不夠的?，F(xiàn)在社會(huì)的體系，開(kāi)始變的完善起來(lái)，變的更加有法制化的社會(huì)在里邊，你這種灰色地帶慢慢的越來(lái)越少，暴利的行業(yè)也越來(lái)越少。所以我們面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)是什么？中國(guó)企業(yè)如何變成一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。這個(gè)時(shí)候我們希望對(duì)中國(guó)企業(yè)的未來(lái)三十年，我們應(yīng)該排除過(guò)去三十年所走的路，應(yīng)該在中國(guó)這么大的環(huán)境中怎么樣才能走到企業(yè)的基業(yè)常青，也是靠四個(gè)字“市場(chǎng)加管理”，市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)像中國(guó)未開(kāi)發(fā)的這么大的市場(chǎng)，美國(guó)、日本、歐洲他們的市場(chǎng)相對(duì)趨于成熟，而其他的第三世界不足以形成龐大的市場(chǎng)，在當(dāng)今世界只有中國(guó)等待或者走向成熟開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，這個(gè)機(jī)遇給我們中國(guó)所有的企業(yè)帶來(lái)無(wú)比的機(jī)遇，每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有重大的機(jī)遇。但是光有市場(chǎng)是不夠的，需要什么？一個(gè)企業(yè)的成功永遠(yuǎn)離不開(kāi)這一點(diǎn)，就是我們企業(yè)的管理，如果沒(méi)有這樣的管理，我相信我們中國(guó)的企業(yè)是很難成功的的。管理的最高境界是什么？管理的最高境界就是激發(fā)每一個(gè)員工的潛能，這是我們做管理者自己應(yīng)該意識(shí)到的最高成就。當(dāng)然做到這樣的最高境界，是很困難很復(fù)雜的事情，但并不是說(shuō)不能做到。我在這里提出一個(gè)我所謂的，在過(guò)去十幾年當(dāng)中我所經(jīng)歷過(guò)的，感悟到的一些我對(duì)待管理的基本理念，我推崇的管理理念是簡(jiǎn)單化管理。

我們很多的管理理念、管理方式中，其實(shí)作為管理者要把管理做的越簡(jiǎn)單越好，這就是管理的最高境界，能夠把你的企業(yè)管理做到最簡(jiǎn)單、最有效。其實(shí)簡(jiǎn)單就是有效，簡(jiǎn)單就是提升效益。今天講到簡(jiǎn)單或管理的三個(gè)方面，我們中國(guó)向西方國(guó)家學(xué)習(xí)，是不是應(yīng)該學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)他。我們知道，管理是一門科學(xué)，科學(xué)的東西不需要自創(chuàng)。這不是武林，你不需要，任何一個(gè)科學(xué)的東西，爭(zhēng)議只有一條，管理同樣是一門科學(xué)，所以我們?cè)谥v，為什么大家都在學(xué)習(xí)西方的管理學(xué)，因?yàn)槲鞣皆谶^(guò)去的五十年、八十年，他們已經(jīng)積累了一整套科學(xué)的管理體系、管理價(jià)值，這就是為什么要請(qǐng)西方的管理學(xué)家到我們中國(guó)來(lái)講管理體系，這種管理體系已經(jīng)得到了科學(xué)的驗(yàn)證，這樣的管理體系是有效的，我們不需要找到自身的所謂某某流派的管理。我們講到管理的過(guò)程中，最需要的是什么？最需要的就是規(guī)范。而當(dāng)今中國(guó)的企業(yè)，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)自己流派的管理模式，到每一個(gè)企業(yè)，都會(huì)告訴你他怎么做管理，他的企業(yè)文化是什么。其實(shí)這些企業(yè)文化不叫企業(yè)文化，這些企業(yè)文化只是老本的個(gè)性而已，這樣的老板個(gè)性也許一個(gè)階段可以帶領(lǐng)你的企業(yè)走向一個(gè)階段。為什么？當(dāng)你的企業(yè)取得高增長(zhǎng)的時(shí)期，我們的企業(yè)是不需要管理的。當(dāng)年的企業(yè)只有很少的一部分人，三十個(gè)人、五十個(gè)人的時(shí)候，你的企業(yè)根本不需要來(lái)聽(tīng)這樣的管理課程，完全可以通過(guò)你個(gè)人的魅力，個(gè)人得影響力管理你三十、五十個(gè)員工，當(dāng)你的企業(yè)處在高增長(zhǎng)時(shí)期，你的企業(yè)暫時(shí)不需要管理，在高增長(zhǎng)期，員工看到了未來(lái)，看到高增長(zhǎng)的上升空間，看到了他的回報(bào)。但是我們的企業(yè)永遠(yuǎn)不是三十、五十個(gè)人，也一直不是存在高增長(zhǎng)的時(shí)期，當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展期時(shí)，這個(gè)時(shí)候的管理變的無(wú)比重要。我們講到，一個(gè)企業(yè)要做強(qiáng)、做大，一定是在管理上最重要的核心所在。每一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了他，不可能持續(xù)、長(zhǎng)久的發(fā)展。

我們講到，在學(xué)習(xí)西方管理學(xué)當(dāng)中今天注重講到的是規(guī)范，規(guī)范是我們當(dāng)今企業(yè)最缺乏的，中國(guó)企業(yè)不缺乏文化。今天首先講西方的管理，西方的管理更不是國(guó)際化的管理，我們講到的國(guó)際化的管理是先進(jìn)的管理理念加上本土的文化傳統(tǒng)，這叫國(guó)際化的管理。[nt:page]

西方管理，西方管理強(qiáng)調(diào)的是規(guī)范。什么是一個(gè)好的規(guī)范？規(guī)范無(wú)非講到管理架構(gòu)。今天主要講，一個(gè)是管理架構(gòu)，一個(gè)是激勵(lì)機(jī)制，還有一個(gè)是提升的機(jī)制。首先講到管理架構(gòu)，這是我們中國(guó)企業(yè)當(dāng)中面臨最大的問(wèn)題?？梢詥?wèn)一下在場(chǎng)的每一位聽(tīng)眾，你的企業(yè)是一個(gè)好的管理架構(gòu)嗎？問(wèn)一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題問(wèn)你的員工或者你可以看到，在你的公司里邊問(wèn)一下你的員工，你有幾個(gè)老板？這是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我相信中國(guó)99%的企業(yè)，都會(huì)告訴你，他有N個(gè)老板，部門經(jīng)理是他的老板，部門經(jīng)理的副經(jīng)理也是老板，總監(jiān)也是老板，副總裁也是老板，總裁也是老板，董事長(zhǎng)也是老板，董事長(zhǎng)的妹妹、老婆、姐姐也是他的老板，這是中國(guó)的現(xiàn)狀。一個(gè)員工在企業(yè)里邊，有N多個(gè)老板。如果你是員工，你會(huì)面臨十個(gè)老板，你的工作效率是什么，你的判斷力是什么，你到底聽(tīng)誰(shuí)的。所以說(shuō)無(wú)畏是最簡(jiǎn)單的，不要去得罪任何人，因?yàn)槲业睦习逄嗔?，我要?duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？我要對(duì)十個(gè)老板都負(fù)責(zé)，結(jié)果就是對(duì)十個(gè)老板都不負(fù)責(zé)。這就是中國(guó)管理最大的缺陷所在。

我提出的簡(jiǎn)單式的管理是什么？任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)員工只有你一個(gè)老板，就是你的頂頭上市。就像我在微軟一樣，我是一個(gè)普普通通的軟件工程師，但蓋茨不是我的老板，他是我的老板的老板的老板的老板，跟我沒(méi)有關(guān)系，我只對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)任，當(dāng)你只對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)任的時(shí)候，你的方向非常明確，你的職責(zé)也非常的明確。但是看到我們很多的企業(yè)，一個(gè)出差報(bào)銷需要幾個(gè)人簽字？七個(gè)人、十個(gè)人，這樣的企業(yè)有效率嗎？你覺(jué)得這七個(gè)人有用嗎？我可以告訴你這七個(gè)人怎么簽字的。這七個(gè)人的簽字，第一個(gè)人簽字最簡(jiǎn)單，因?yàn)樗篮筮呥€有六個(gè)人簽字，所以我這個(gè)簽字不重要。第二個(gè)人也簡(jiǎn)單，因?yàn)榈谝粋€(gè)人都簽了，我簽更不重要了，因?yàn)榍懊嬗腥撕?，后邊還有人簽，隨便就簽一個(gè)字。到了第七個(gè)人，一看前面六個(gè)人，每個(gè)人都是副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理簽了，這個(gè)單子應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，所以我也就簽一下吧！這就是中國(guó)的現(xiàn)狀，這樣有效果嗎？七個(gè)人、一百個(gè)人一點(diǎn)用都沒(méi)有，這就是我們的管理架構(gòu)所造成的。如果我們來(lái)?yè)Q一種管理，簡(jiǎn)單式的管理，你只對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)任，這個(gè)人對(duì)你未來(lái)的提升，你的獎(jiǎng)金，你的評(píng)估，等等所有的都在這一個(gè)人當(dāng)中。作為一個(gè)部門經(jīng)理，作為一個(gè)總監(jiān)你會(huì)負(fù)起100%的責(zé)任，你要知道簽一個(gè)小小的單子你都會(huì)知道是在為公司簽字。這種榮譽(yù)感，這種權(quán)力不集中在這里的話，會(huì)激發(fā)每一個(gè)人的責(zé)任所在。這是我提的第一個(gè)點(diǎn)，所謂的簡(jiǎn)單化的管理。簡(jiǎn)單化管理的第一點(diǎn)就是簡(jiǎn)單化的管理架構(gòu)，如果你的企業(yè)想成為一個(gè)高效的，具有西方管理架構(gòu)理念的管理模式，我希望你們?nèi)ネ瞥缫幌滤^的一對(duì)一的管理模式。一個(gè)企業(yè)，完全實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的管理體系以后，我相信這個(gè)企業(yè)的效率、機(jī)制一定會(huì)得到很大的提升。沒(méi)有人提出來(lái)，萬(wàn)一這個(gè)人，我的某一個(gè)部門經(jīng)理，或者我的某一個(gè)部門總監(jiān)不能履行職責(zé)的話怎么辦。所有的問(wèn)題都是歸結(jié)到用人的問(wèn)題，千萬(wàn)不要用機(jī)制。

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