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    鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查

    2011年03月07日 11:10
    來源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

    字號(hào):T|T
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    一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道推出3·15消費(fèi)維權(quán)大型系列調(diào)查。誠(chéng)信消費(fèi)需要您我參與!鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查問卷。

    鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查 調(diào)查

    315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查

    1.您過去一年在購買商品或接受服務(wù)過程中,合法權(quán)益是否受過損害?
     
     
      未曾留意
    2.您過去一年在購買商品或接受服務(wù)過程中,合法權(quán)益受到損害最主要的表現(xiàn)是?
      造成人身傷害
      造成經(jīng)濟(jì)損失
      造成精神損害
      其他
    3.您過去一年在購買商品或接受服務(wù)過程中,合法權(quán)益受到損害時(shí),是否向有關(guān)方面要求過合理賠償或補(bǔ)償?
     
     
    4.您過去一年在購買商品或接受服務(wù)過程中,合法權(quán)益受到損害時(shí),采取了什么方式維護(hù)自己的合法權(quán)益?
      找廠商經(jīng)銷商和解
      找新聞媒體曝光
      向消費(fèi)者組織投訴
      訴諸法律手段解決
      網(wǎng)上發(fā)帖尋求幫助
      其他
    5.您過去一年在購買商品或接受服務(wù)過程中,合法權(quán)益受到損害時(shí),您的合理要求是否得到了滿足?
     
     
    6.過去一年您因購買商品或接受服務(wù)合法權(quán)益受到損害后,您的合理要求得到了滿足,主要是因?yàn)椋?/STRONG>
      經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信
      新聞媒體施加壓力
      消費(fèi)者組織積極調(diào)解
      行政執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法
      人民法院公正執(zhí)法
      其他
    7.您認(rèn)為《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有“九項(xiàng)權(quán)利”中,維護(hù)得最差的是?
      安全權(quán)(消費(fèi)中人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害)
      知情權(quán)(知悉商品和服務(wù)的真實(shí)情況)
      選擇權(quán)(資助選擇商品和服務(wù))
      公平交易權(quán)(拒絕強(qiáng)制交易獲得公平交易)
      索賠權(quán)(消費(fèi)受到損害獲得賠償)
      結(jié)社權(quán)(成立維護(hù)自身合法權(quán)益的組織)
      獲得知識(shí)權(quán)(獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí))
      受尊重權(quán)(消費(fèi)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重)
      監(jiān)督權(quán)(對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督)
    8.您認(rèn)為《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有“九項(xiàng)權(quán)利”中,認(rèn)為履行得最差的是?
      履行法定和約定的義務(wù)
      接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
      保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
      提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
      標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)
      出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
      保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)
      履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)
      不以格式合同排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的義務(wù)
      不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
    9.您認(rèn)為過去一年中,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益最突出的問題是?
      假冒偽劣依然橫行
      網(wǎng)上消費(fèi)問題太多
      虛假廣告誤導(dǎo)公眾
      食品安全事故多發(fā)
      商業(yè)欺詐防不勝防
      霸王合同大量存在
      劣質(zhì)服務(wù)比比皆是
      其他
    10.您認(rèn)為過去一年中,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益最嚴(yán)重的行業(yè)是哪些?
      房地產(chǎn)
      汽車
      電信
      金融
      醫(yī)藥
      食品
      教育
      商業(yè)零售
      中介服務(wù)
      其他
    11.您認(rèn)為目前有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)的完善程度如何?
      完善
      不完善
      一般
    12.您認(rèn)為在《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律已基本完備的情況下,“三包”規(guī)定是否已經(jīng)完成歷史使命?
     
     
    13.您認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在哪些方面亟待加強(qiáng)?
      賦予消費(fèi)維權(quán)工作更高的地位
      進(jìn)一步完善相關(guān)立法
      進(jìn)一步動(dòng)員群眾參與
      加大行政執(zhí)法力度
      行業(yè)自律真抓實(shí)干
      輿論監(jiān)督更嚴(yán)密
      其他
     

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    [責(zé)任編輯:huangshuo] 標(biāo)簽:消費(fèi)者 商品 消費(fèi)者權(quán)益 服務(wù) 
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