近日，有客戶向本網(wǎng)投訴渣打銀行部分理財產(chǎn)品虧損太嚴(yán)重的問題。據(jù)本網(wǎng)不完全統(tǒng)計，渣打銀行理財產(chǎn)品虧損巨大，且存在故意隱瞞虧損信息、部分產(chǎn)品銀監(jiān)會無備案等問題。針對客戶的投訴，記者致電渣打銀行詢問產(chǎn)品為何虧損巨大等相關(guān)問題，截至發(fā)稿，渣打銀行回復(fù)記者一份理財產(chǎn)品的聲明，聲明稱：由于市場下跌，銀行理財產(chǎn)品亦受到了負面影響。

上海王女士：三個月虧損300萬元

因為投資渣打銀行的一款理財產(chǎn)品,上海投資者王女士1000萬元的本金在短短三個月內(nèi)虧損300萬元。王女士表示,由于渣打銀行沒有盡到充分提示風(fēng)險的義務(wù),加上其產(chǎn)品銷售人員夸大該產(chǎn)品安全性,自己受到誤導(dǎo)購買了這款產(chǎn)品,導(dǎo)致投資虧損。女士表示,自己當(dāng)初就以為自己買的是基金產(chǎn)品,以為可以隨時贖回。發(fā)生糾紛后才明白,原來不到期是不能提現(xiàn)的。

南京李玫：虧損78萬元對賬單卻紋絲不動

南京人李玫(化名)是渣打的忠實客戶，也是受害之集大成者。自2007年底至2008年3月，她累計投入180萬元買入渣打銀行6款產(chǎn)品，在2010年贖回時總計虧損78萬元。玫購買的渣打“QDII200710”“被零虧損”、“QDSN08002P”被拖延贖回時間、“QDSN08023EC”竟無銀監(jiān)會備案。渣打種種的行為令李玫不滿，遂于2010年11月，將渣打銀行告上法庭。

北京李先生：虧損60% 渣打故意隱瞞虧損信息

李先生2007年7月在渣打銀行王府井支行購買了渣打銀行“聚通天下”-瑞銀新興基建股票掛鉤可轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)性美元1.5年期QDII產(chǎn)品。李先生在購買后的頭兩個月收到的賬單上都顯示了賬面價值和贖回價格。但是隨后一年多內(nèi)，每個月寄來的對賬單上都沒有贖回價格，而且賬面價值都是一萬美元。李先生撥通了渣打上?？偛康碾娫?，經(jīng)過多次交涉后，上海總部的人員表示，相關(guān)理財產(chǎn)品的理財經(jīng)理已經(jīng)被替換了，并表示該理財產(chǎn)品的價值已虧損60%。李先生才意識到自己是受到了欺詐。

成都李女士：購買理財產(chǎn)品虧損近20萬

2008年6月，成都市民李女士在渣打銀行工作人員的推薦下，用5萬澳元投資了“滬深300中國指數(shù)掛鉤可轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)性投資”。出于對渣打的信任，在沒搞明白該產(chǎn)品究竟是什么投資方式的情況下就在產(chǎn)品認購書上簽了字。隨后，她又向渣打銀行轉(zhuǎn)入28萬多元人民幣，投資一款名為“金通道環(huán)球投資系列”的理財產(chǎn)品，不久，銀行就通知‘金通道’已虧了幾萬元。事后，李女士要求終止與渣打銀行的合同，并歸還她5萬澳元、28萬多元人民幣本金及賠償相應(yīng)損失近20萬元。

上海林將吟：虧損近300萬元銷售應(yīng)有責(zé)

投資者林將吟女士2008年6月中在渣打銀行新天地支行購買了一款名為“金通道環(huán)球投資系列”理財產(chǎn)品，投資金額達141.8萬美元。9月28日，她向渣打銀行提出調(diào)整投資權(quán)重，拋售所有的基金換成現(xiàn)金，降低風(fēng)險。一個月后，當(dāng)她收到銀行的對賬單時，發(fā)現(xiàn)投資虧損已近300萬元。但當(dāng)她想把其余資金提取出來時，銀行告知這款產(chǎn)品期限近1年，且不能提前贖回。林將吟回想當(dāng)時購買的過程，她認為銀行在銷售過程中沒有將充分的風(fēng)險告知投資者，存在違規(guī)行為。

蘇州孫先生：55萬元的本金只剩22萬元

2008年4月，渣打銀行蘇州分行的客戶孫先生用55萬元認購了渣打代售的“貝萊德世界黃金基金”(QDII)，3個多月后，其賬上浮虧高達15萬元。孫先生賣出上述產(chǎn)品后，又將剩余資金購買了另一只產(chǎn)品。一周以后，他收到的對賬單顯示再次虧損，最終孫先生在該產(chǎn)品上損失18萬元，兩次下來，55萬元的本金只剩22萬。隨后，渣打銀行給孫先生發(fā)了致歉函，但對于賠償一事卻未給答復(fù)。

深圳邢先生、易先生：虧損超過七成

深圳的邢先生、易先生都是從事外貿(mào)行業(yè),生活水平處于小康。然而,因為將家庭主要資產(chǎn)都投資于QDII200704,讓他們遭受巨虧。2006年11月份左右,在渣打客戶服務(wù)人員的介紹下,邢先生將家庭的主要資產(chǎn)(不包括房產(chǎn))4.5萬美元存入渣打銀行,購買了QDII200704。易先生也分別于2007年6月底投入2萬美元,買入了這款產(chǎn)品。沒想到的是，他們的虧損卻超過七成。而08年9月份金融危機爆發(fā)后，外貿(mào)行業(yè)形勢嚴(yán)峻,他們從也先后失業(yè),生活更是陷入窘迫狀態(tài)。

客戶微博控訴：15萬只剩7000元

2012年2月底，ID號為盤子(化名)的投資人的一條微博一石激起千層浪。盤子稱：“三年前渣打銀行北京華貿(mào)支行給我做了個理財產(chǎn)品，當(dāng)時投資了2萬多澳大利亞元合15萬元人民幣，下月到期。昨天給我來個電話告已剩下7000元，全部虧損?！钡婀值氖?，該微博幾天后被刪除，博主對于“銀行是否給予了相關(guān)賠償”的問詢不置可否。而渣打銀行相關(guān)人員亦以不清楚是否賠償，未做明確答復(fù)。

南京于女士：投入180萬虧損80萬元

2007年11月至2008年3月，南京投資者于女士在渣打銀行南京分行新街口支行累計投入180萬元買入6只渣打銀行QDII理財產(chǎn)品，而到2010年11月產(chǎn)品贖回到賬時，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)虧損80萬元。然而她在與渣打銀行溝通后，卻毫無結(jié)果。

目前，坊間有一種說法：因為投資渣打代理的境外理財產(chǎn)品而巨虧的內(nèi)地投資者有一個共同的稱謂叫“渣打苦主”。針對上述十位“渣打苦主”所反映的問題，本網(wǎng)致電渣打銀行總部詢問產(chǎn)品虧損的原因等問題，渣打銀行回復(fù)記者一份理財產(chǎn)品的聲明，聲明稱：由于市場下跌，銀行理財產(chǎn)品亦受到了負面影響。

渣打銀行理財產(chǎn)品聲明：

2007年末起全球金融市場劇烈動蕩，導(dǎo)致多個國家和地區(qū)的金融市場普遍下跌，各地金融機構(gòu)和銀行的理財產(chǎn)品表現(xiàn)不可避免地受到了負面影響。渣打在同個時期在中國銷售的某些理財產(chǎn)品也受到了負面的影響。該理財產(chǎn)品在2008年發(fā)行，是非保本型理財產(chǎn)品，掛鉤標(biāo)的主要是新能源類股票。

2008年油價高企，世界能源總署預(yù)估石油產(chǎn)量即將無法應(yīng)對市場需求。各國政府大力推廣新能源產(chǎn)品。次債危機爆發(fā)后，全球金融市場劇烈動蕩，經(jīng)濟走向衰退，對新能源的需求大幅萎縮。新能源類股票的表現(xiàn)也是跌宕起伏，因而此類掛鉤標(biāo)的理財產(chǎn)品的表現(xiàn)也受到影響。

相反的，其它一些以黃金或避險資產(chǎn)為掛鉤標(biāo)的的理財產(chǎn)品，其表現(xiàn)相對而言就會好得多。舉例：渣打在2008年發(fā)行了掛鉤黃金指數(shù)的代客境外理財產(chǎn)品UTSN003，年化收益率高達30%，總回報在100%以上。

我們尊重客戶與渣打所簽訂合同中所涉及的權(quán)益。我們理解受到這些產(chǎn)品影響的客戶的感受。我們承諾并且已經(jīng)在認真地聽取他們的反饋，積極地進行溝通，從而妥善地解決他們所反映的問題。