“旅游的心情是輕松愉快的，誰也不愿意碰到生氣甚至作嘔的事情”，全國人大代表、海南省省長蔣定之7日說，海南在這些方面還應(yīng)該做一些“補(bǔ)課”的工作。他說，現(xiàn)在海南的海鮮館都設(shè)有專門的市場監(jiān)管員、監(jiān)督崗和投訴點(diǎn)，“盡管如此，仍不盡如人意，還有不足，我們會(huì)改進(jìn)?！?/p>

“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元……”2012年春節(jié)黃金周，一條網(wǎng)友曝光在三亞吃海鮮被宰的微博，在短時(shí)間內(nèi)引起網(wǎng)民和媒體的強(qiáng)烈關(guān)注，也引發(fā)社會(huì)公眾對(duì)海南國際旅游島建設(shè)的質(zhì)疑。

十一屆全國人大五次會(huì)議海南代表團(tuán)當(dāng)天對(duì)新聞媒體開放團(tuán)組審議活動(dòng)，蔣定之在現(xiàn)場接受了中新社記者的專訪。

蔣定之表示，對(duì)待一些不遵守游戲規(guī)則的市場經(jīng)營主體，在查清事實(shí)的情況下，要堅(jiān)決予以退出市場，同時(shí)還要令其承受違規(guī)成本。如果經(jīng)營主體存在嚴(yán)重違法行為，則必須通過司法程序解決。他坦承，海南省旅游市場總的情況不錯(cuò)，但個(gè)別少數(shù)一些違規(guī)違法行為也客觀存在。

他接連用了“三個(gè)不”的表態(tài)來回應(yīng)如何對(duì)待旅游市場違規(guī)違法行為。他說，海南省政府將嚴(yán)肅查處此類行為，堅(jiān)決取締，“不袒護(hù)、不姑息、不養(yǎng)奸”，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

蔣定之指出，海南在春節(jié)后對(duì)全省的旅游市場開展全面審視，目前市場發(fā)生了一些積極變化。海南旅游建設(shè)在實(shí)施階段中，資源供給較緊張，這讓一些市場經(jīng)營主體鉆了空子?！昂Ｄ显谟箔h(huán)境和軟環(huán)境都需要統(tǒng)籌考慮，要標(biāo)本兼治。”海南旅游建設(shè)需要建立一個(gè)長效機(jī)制，包括政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、消費(fèi)者的參與，從這些方面形成一個(gè)良好的市場監(jiān)管秩序，把游客對(duì)市場的反映、建議和投訴等作為第一信號(hào)，“回應(yīng)再快一些”。

蔣定之希望媒體加強(qiáng)對(duì)海南省政府工作的輿論監(jiān)督，他表示，將正視媒體的批評(píng)，使之成為推進(jìn)改善政府工作的動(dòng)力。社會(huì)之所以有批評(píng)之聲、質(zhì)疑之音，說明工作還存在問題和不足?！拔覀儠?huì)很好地整治，你們現(xiàn)在去看一看，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些變化?！?/p>

談到海南省的國際旅游島建設(shè)，蔣定之說，海南國際旅游島建設(shè)已是第三個(gè)年頭了，作為島嶼型的經(jīng)濟(jì)體，開放是海南旅游市場建設(shè)的必由之路，在相關(guān)政策支持方面，希望“韓信將兵，多多益善”。離島免稅政策實(shí)施也將近一年，蔣定之說，實(shí)施的效果很不錯(cuò)。它豐富了海南的旅游產(chǎn)品，改善了旅游業(yè)態(tài)，增強(qiáng)了海南國際旅游島的競爭力，直接推動(dòng)了海南國際旅游島的進(jìn)步和發(fā)展。

在游客來源方面，蔣定之坦言，目前到海南旅游的國外游客占總游客量不到3%，市場還需積極推進(jìn)和培育。海南省每年都會(huì)到歐洲、日本、東南亞等國家和地區(qū)做旅游專場推介，他相信，隨著海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、業(yè)態(tài)的豐富、產(chǎn)品的開發(fā)，再加上軟環(huán)境的不斷完善，國外游客市場會(huì)不斷提升。(完)