“中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)?fù)顿Y會(huì)面臨勞工等多方面的問(wèn)題，其中文化差異是最大的挑戰(zhàn)?！比虻诙螵?dú)立公關(guān)顧問(wèn)公司安可顧問(wèn)有限公司全球總裁兼首席執(zhí)行官馬格里·克勞斯(Margery Kraus)在昨天舉行的博鰲亞洲論壇期間接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，企業(yè)在并購(gòu)前應(yīng)該做足功課，未雨綢繆，同時(shí)重視利用各利益相關(guān)方，在市場(chǎng)上打造自己的聲譽(yù)。

根據(jù)安可顧問(wèn)有限公司近期所做的一份調(diào)查，中國(guó)對(duì)美國(guó)的投資從2004年的2.8億美元增長(zhǎng)到2011年的162億美元，從2006年到2010年，中國(guó)對(duì)美國(guó)的年均投資增長(zhǎng)率達(dá)到了128%。中資企業(yè)在美國(guó)至少35個(gè)州建立了業(yè)務(wù)并創(chuàng)造了估計(jì)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。而中資銀行在美國(guó)也建立了14家分支機(jī)構(gòu)或者辦事處，在美國(guó)的總資產(chǎn)從2008年不到100億美元，增長(zhǎng)到2011年的超過(guò)200億美元。

“我們已經(jīng)幫助很多企業(yè)到美國(guó)去并購(gòu)?fù)顿Y，但碰到的問(wèn)題和誤解也很多，如果企業(yè)完全按照中國(guó)的方式在國(guó)外運(yùn)營(yíng)，很可能會(huì)導(dǎo)致收購(gòu)或整合的失敗?！笨藙谒垢嬖V本報(bào)記者，因此，建議中國(guó)企業(yè)在啟動(dòng)海外并購(gòu)項(xiàng)目前就要事先充分考慮一些問(wèn)題，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，政治和監(jiān)管環(huán)境，而現(xiàn)在企業(yè)往往還是將精力集中于交易本身。

而在海外收購(gòu)和投資成功后，克勞斯也建議要利用各利益相關(guān)方的方法，在市場(chǎng)上打造企業(yè)的聲譽(yù)，包括與國(guó)家和州一級(jí)的政府官員接觸，與利益相關(guān)方和潛在的支持者構(gòu)建關(guān)系，將自己的企業(yè)介紹給媒體，對(duì)常駐該國(guó)的經(jīng)理進(jìn)行溝通，以及政府關(guān)系和危機(jī)公關(guān)的培訓(xùn)等。

根據(jù)安可顧問(wèn)有限公司所做的調(diào)查，目前，美國(guó)人對(duì)在美中資企業(yè)的認(rèn)知依舊集中在下列幾個(gè)方面：便宜但低質(zhì)量的產(chǎn)品，達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)品牌、聲譽(yù)認(rèn)知度不高，企業(yè)治理存在問(wèn)題，被認(rèn)為與中國(guó)政府有聯(lián)系。

“聲譽(yù)對(duì)于在美國(guó)做生意非常重要，對(duì)于企業(yè)的審查不僅僅來(lái)自于政府，而且還會(huì)來(lái)自于社會(huì)和社區(qū)，利益相關(guān)方對(duì)于企業(yè)，特別是外國(guó)企業(yè)抱有很高的期望，主要體現(xiàn)在雇傭、對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的貢獻(xiàn)、環(huán)境、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面。”克勞斯指出，因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就要充分了解你的利益相關(guān)方(包括政府、客戶(hù)、員工、行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織和民間團(tuán)體、智庫(kù)、媒體等)，公平地對(duì)待員工和社區(qū)，同時(shí)盡量能夠使用了解當(dāng)?shù)匚幕褪袌?chǎng)的本土管理團(tuán)隊(duì)。